Galaxy Opomba 5 ne bo zaznala kartice SIM, kartice SD, plačuje samo, ko je vklopljena, druge težave

Dobrodošli nazaj v drug članek # GalaxyNote5. Tukaj je še ena serija izdaj Opombe 5, ki smo jih do sedaj zbrali. V naslednjih tednih bomo objavili še več člankov Note 5, zato vas prosimo, da pazite na njih.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Note 5 se pri polnjenju pregreje in se ne polni

Vse metode sem preizkusil na tej strani za mojo opombo 5 večkrat. Moj problem je, ko priklopim polnilnik, da utripa polnilni vijak, vibrira in se ne polni.

Tudi številka zaračunavanja se drastično spreminja. Na primer, ko je prikazano 100%, se lahko dotakne nastavitev, nato se izklopi polnjenje zniža na nizko 70-odstotno naelektrenje. Plus teče zelo vroče, skoraj ne more držati. Vse informacije so cenjene. Hvala. - Raymond

Rešitev: Zdravo Raymond. Ob vseh teh simptomih običajno pomeni, da jih povzroča slaba strojna oprema. Če ste že poskusili uporabiti drug znani delovni polnilnik pred ali ste poskusili ponastaviti tovarno brez pozitivnega rezultata, je to potrditev našega občutka. Obrnite se na Samsung ali svojega operaterja, tako da lahko telefon pošljete.

Navodila za to, kako tovarniško ponastaviti opombo 5, so naslednji:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 2: Datoteke so bile poškodovane, ko so bile prenesene iz Galaxy Note 5 na SD kartico

Hi chaps n lasses. Jaz sem vesel (do včeraj) lastnik Samsung Galaxy Opomba 5. Zmanjkalo mi je prostora za shranjevanje na vozilu, kar pomeni, da ne morem namestiti najnovejših posodobitev programske opreme ali pa vzeti veliko več videoposnetkov ali slik. Tako sem kupil Micro SD HC 128 GB kartico, da premaknete svoje videoposnetke in 973 fotografij. Trajalo je nekaj časa, vendar se je približno 30% videoposnetkov uspešno preneslo na kartico SD. Preostalih 70% se je preselilo, vendar je bilo poškodovano. Vse slike so se premaknile, vendar so bile popolnoma poškodovane. V paniki sem jih preselil nazaj na mesto shranjevanja naprave, vendar so bili še vedno nedostopni, sporočilo o napaki »Ni mogoče najti aplikacije za izvedbo te operacije«. Slike niso bile shranjene na nobenem drugem mestu in kot tako nenadomestljive. Ali lahko prosim prosim, prosim? Najlepša hvala in upanje, da vas slišim. Lep pozdrav in odličen vikend. - Patrick

Rešitev: Zdravo Patrick. Ne moremo razveljaviti tistega, kar ste storili na telefonu (dejansko, nihče ne more), kar pomeni, da bodo vsi ti poškodovani podatki ostali kot taki. Ni programske opreme trik, da se obrne, kaj se je zgodilo, ali "uncorrupt" poškodovane datoteke.

Če menite, da so te datoteke vredne nekaj sto dolarjev za obnovo, poskusite poiskati podjetja, ki so specializirana za obnovitev podatkov. Nobenega zagotovila ni, da lahko obnovijo vse, vendar obstaja možnost, da bodo nekatere pomembne datoteke še vedno mogoče obnoviti v napravi. Pazite, da telefona ali kartice SD ne uporabljate, da bi preprečili prepisovanje sektorjev, kjer se nahajajo bitovi in ​​deli datotek.

Obnavljanje datotek ali podatkov je težavno delo in ne zagotavlja vedno, da boste lahko dobili vse svoje datoteke nazaj. In ni poceni. Zahteva specializirano programsko opremo in visoko usposobljene tehnike, tako da lahko pričakujete izgubo stotin dolarjev za nezajamčeni postopek. Če denar ni problem, vam priporočamo, da ga poskusite.

Problem 3: Galaxy Note 5 ne bo zaznal SIM kartice

Zdravo. Pravkar sem kupil Samsung Galaxy Opomba 5 na spletu in odkar sem prejel včeraj in vstavil moj Simple Mobile SIM, sem sooča No Service / Network problem. Preizkusil sem nekaj stvari, ki so bile pojasnjene na različnih straneh, kot so: brisanje predpomnilnika z držanjem tipk za dom, moč in glasnost, posodabljanje programske opreme, vstavljanje kartice SIM, preverjanje datuma, če je to pravilno in iz omrežja (kar je pravilno), Iz nastavitev -> Več omrežja, izbira različnih načinov omrežja in ročno in samodejno povezovanje v omrežje. Toda za mene nič ne dela. Dovolj sem tega vprašanja. Lahko prosim pomagate?

Prosimo, upoštevajte, telefon je odklenjena in sem celo preveril IEMI online in je jasno, ni bilo ugotovljeno vprašanje. Hvala. - Kot da

Rešitev: Hi Asif. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da kartica SIM deluje (aktivira). Vstavite ga na drug telefon in preverite, ali deluje. Če ste že poskrbeli za to, preden se obrnete na nas, mora biti razlog za vašo težavo na samem telefonu.

GSM vs CDMA

Prevozniki po vsem svetu so običajno razdeljeni med dve vodilni tehnologiji, GSM in CDMA. Oba sta med seboj nezdružljiva in tudi njihovi telefoni na splošno. To pomeni, da naprava GSM morda ne bo delovala ali pa bo delovala na omejen način, če se bo uporabljala v omrežju CDMA. In obratno.

Naredite nekaj raziskav, če ste v tej situaciji.

Telefoni delujejo le v določenih frekvencah

Vsi prevozniki ne delujejo v istih frekvenčnih pasovih. Samsung ponavadi gradi telefone z zahtevami prevoznikov v mislih. To pomeni, da je tudi na istem Samsungovem telefonskem modelu, kot je Galaxy Note 5, na voljo posebna strojna oprema, ki telefonu preprečuje delovanje v drugem omrežju. Na primer, AT&T Note 5 [SM-N920A] lahko deluje samo na naslednjih frekvencah:

  • 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
  • 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
  • 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Če imate, recimo, opombo 5 od drugega prevoznika ali iz druge države, obstaja možnost, da ima drugačno delovno frekvenco. Spet spoznajte svojo napravo tako, da poiščete njeno specifikacijo v Googlu in primerjate njene frekvence s frekvencami vašega prevoznika. Morda se boste morali pogovoriti s skupino za tehnično podporo svojega prevoznika, da boste dobili natančne informacije o tej temi.

Problem 4: Galaxy Note 5 ne bo zaznal SD kartice

Imajo uporabljeno Galaxy Opomba 5. Nakup Samsung SDHC UHS-1 32GB Micro SD kartico. Vstavi kartico, šel v Nastavitve za formatiranje, nizko in glej pod Storage, NO SD kartico oddelku. Ali je to problem OS ali pa je težava s telefonom. Opravil sem nadgradnjo OS. Mimogrede, to je odklenjen telefon Verizon, ki uporablja Freedompop kot moj prevoznik. Poskusil sem tudi kartico ADATA 32GB, kar je enako na obeh karticah. Vsaka pomoč, ki jo lahko da bi bilo cenjeno Hvala. - Harold

Rešitev: Zdravo Harold. Če vaš telefon ne zazna vsaj dveh delujočih kartic SD (predpostavljamo, da ste jih preverili v drugi napravi), je to očitno težava po telefonu. Reža za kartico SD je morda okvarjena ali pa obstaja neznana težava s programsko opremo. Če želite preveriti, ali gre za težavo s programsko opremo, morate ponastaviti na tovarno. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Problem 5: Galaxy Opomba 5 se ne bo zaračunavala, ampak se bo zaračunavala samo, ko bo vklopljena

Torej, prejšnji mesec sem posodobil svoj telefon na Android 7.0 Nougat in imam Note 5 SM-N9208 in od posodobitve moj telefon ne bo zaračunal. Ko je izklopljen, se je zataknil na logotip polnjenja. Napolni se samo, ko je vklopljen. To je potrebno veliko časa za polnjenje in uporabljam originalni kabel telefona. Na dnu piše hitro polnjenje in če je moj telefon na 60% in ko povežem polnilnik s telefonom, piše približno 1 uro in 15, dokler ni popolnoma napolnjen. Ali se kdo sooča s tem problemom? - Wayne

Rešitev: Zdravo Wayne. Obstajajo vse vrste težav pri polnjenju in niste prvi, ki nam je prijavil ta problem. Če ste 100%, da so se vaše težave začele po tem, ko je bila naprava posodobljena v Nougat, vam lahko običajno pomaga odpraviti težave z uporabo programske opreme.

Preden začnete z drugimi, se prepričajte, da so vse aplikacije posodobljene in združljive s trenutno različico Androida. Če imate radi nameščene aplikacije drugih ponudnikov neznanih razvijalcev, poskrbite, da boste porabili nekaj časa za preverjanje vseh vaših aplikacij posebej. Ne pozabite, da so vse aplikacije zgrajene z enako stopnjo izkušenj, strokovnosti in virov (da, izgradnja aplikacije potrebuje veliko časa in včasih tudi denarja). Če niste prepričani, ali je aplikacija združljiva ali ne, jo odstranite. Poskusite se držati uradnih aplikacij, kolikor je to mogoče, saj imajo običajno minimalne napake.

Ko boste poskrbeli za aplikacije, je čas, da obrišete particijo predpomnilnika. Spodaj so opisani koraki za to:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če se težave nadaljujejo tudi po brisanju particije v predpomnilniku, ne oklevajte s tovarniško ponastavitvijo naprave. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Problem 6: Ne morem obnoviti datotek iz Galaxy Note 5 z zlomljenim zaslonom

Imam Verizon Galaxy Opomba 5. Bilo je padla in zaslon razbiti interno. Moja žena uporablja ta telefon za fotografiranje za svoje domače poslovanje in nima varnostne kopije večine fotografij. Ne morem odkleniti telefona ali vnesti ukazov. Poskušal sem uporabiti programsko opremo dr. Fonea in FonePawa. Nobena od njih ne deluje, predvidevam, ker nimajo podpore za naprave Verizon. Poskusil sem s pomožnim programom Samsung ogledati zaslon, vendar ker ne morem vnašati ukazov po telefonu, se ne bo povezal. Kakšne zamisli o tem, kaj lahko storim, da slike in druge podatke odstranim s tega telefona? Hvala za pomoč. Brandon

Rešitev: Zdravo Brandon. Potrebujete delovni zaslon, da lahko zunanja naprava dostopa do vsebine telefona, tako da ne, ničesar ne morete storiti. Če želite dostopati do vsebine v telefonu, morate zamenjati zaslon telefona.

Problem 7: T-Mobile Galaxy Opomba 5 ne more dostopati do glasovne pošte prek omrežja metroPCS

Zdravo. Torej sem imel svojo storitev s T-Mobileom na svojem Samsung Galaxy Note 5. Kupil sem telefon od njih in preklopil z istim telefonom na Metro PCS. Po tem nisem mogel dostopati do glasovne pošte. Ko pokličem glasovno pošto, mi pove, naj dam svojo telefonsko številko in mi pove, da nimam te storitve. V vizualni aplikaciji VM mi pove, da ne pooblaščam za storitev. Metro PCS, T-Mobile in Samsung nimajo pojma, kaj je narobe in zakaj ne morem dostopati do glasovne pošte. Telefon smo večkrat ponovno nastavili. Pravijo, da je problem v tem, da ne moremo dostopati do nastavitev vm ... kakšna ideja o tem, kako lahko to popravim? Karen

Rešitev: Zdravo Karen. Če se ne motimo, je aplikacija v telefonski predal aplikacija T-Mobile, kar pomeni, da morda ne bo delovala, če je zunaj območja storitve ali omrežja T-Mobilea. Vemo, da je MetroPCS del T-Mobilea, vendar mora biti tehnologija, ki ureja aplikacijo glasovne pošte v vašem telefonu, še vedno specifična za T-Mobile. Na žalost vam ne moremo pomagati pri tem. Vljudno se znova pogovorite z metroPCS in preverite, ali vam lahko ponudijo nadomestno aplikacijo, tako da lahko dostopate do glasovne pošte.

Problem 8: Galaxy Opomba 5 ohranja prikaz prekrivanja zaslona, ​​ne more dostopati do Galerije

Imam Galaxy Opomba 5. Pred dvema dnevoma, vsakič, ko sem poskušal odpreti app pop up bi rekel, da moram obrniti svoj zaslon prekrivanje off in ga spremenite v nastavitvah app. Imam ponastavitve nastavitev app, sem naredil mehko reset. Zdaj ne morem niti priti v svojo galerijo. Prav tako je danes začelo govoriti, da je telefon prenehal delovati kadarkoli sem dobil klic. Plus je tudi moj mikrofon prenehal delovati. Moram uporabiti Bluetooth slušalke. Prosim pomagajte. Ne vem, kaj naj naredim. - Ngfaktor

Rešitev: Hi Ngfactor. Ponastavite tovarniške nastavitve in si oglejte, kaj se od tam dogaja. Vsa ta vprašanja imajo lahko en sam vzrok, zato vam lahko pomagajo ponastavitev vseh nastavitev programske opreme na privzete vrednosti. O tem, kako narediti ta postopek, preverite zgornje korake.

Problem 9: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z javnimi omrežji wifi

Zdravo! Pisal sem, ker sem imel nekaj težav pri povezovanju z določenimi točkami WiFi z mojim telefonom Galaxy Note 5. Zdi se mi, da se dobro ukvarjam z omrežji, zaščitenimi z geslom, ki jih shranim v telefon. Toda z vsemi javnimi omrežji, ko poskušam poskusiti, da bi se prijavili v omrežje, me pelje na stran, na kateri so prikazali »te strani ni mogoče doseči«. Predvidevam, da me ne sprejema del, kjer morate sprejeti povezavo za začetek brskanja. Včasih sem lahko brez te težave vzpostavil povezavo z javnimi omrežji in se sprašujem, kaj bi bilo treba spremeniti v svojih nastavitvah za rešitev težave? - Nina

Rešitev: Zdravo Nina. Prva stvar, ki jo želite storiti, je izbrisati sistemski predpomnilnik. To bo prisililo telefon, da ustvari nov sistemski predpomnilnik. Včasih je poškodovan sistemski predpomnilnik povzročil vse vrste težav, zato je brisanje particije v predpomnilniku smiselno.

Ko to storite, vendar težava ni odpravljena, morate ponastaviti na tovarniške nastavitve. To bi moralo popraviti kakršno koli napako v programski opremi, ki se je sčasoma razvila.

Če želite vedeti, ali težava povzroča aplikacija tretje osebe, lahko preverite tudi, kako deluje wifi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ko ni nameščenih aplikacij tretjih oseb. Če WiFi deluje v javnih prostorih brez aplikacij, vendar se vrne po dodajanju aplikacij, poskusite ugotoviti, katera od njih je problematična.