Galaxy Note 5 se ne bo zagnal, ko bo čez noč napolnjen, S-Pen ne bo več izskočil, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli nazaj na drugo objavo # GalaxyNote5 za ta teden. Ta objava obravnava še 6 vprašanj v zvezi z opombo 5 in kako jih popraviti. Podobni primeri so bili že zajeti v prejšnjih delovnih mestih, zato jih ne izpustite. Prav tako lahko obiščete naš glavni Galaxy Opomba 5 stran za odpravljanje težav za več vprašanj, ki smo jih do sedaj dokumentirali.

Zdaj so tukaj posebne teme, ki jih pokrivamo:

1. Galaxy Note 5 preneha polniti in prikazati več vprašanj Galaxy Opomba 5 S-Pen se ne pojavi več
2. Galaxy Opomba 5 ne bo škorenj gor, potem ko je zapustil zaračuna čez noč
3. Galaxy Note 5 baterija ne deluje pravilno zaradi aplikacije tretje osebe
4. Galaxy Opomba 5 zamrznitev in ponovni zagon naključno
5. Galaxy Opomba 5 gumb povzroča naključno reboot, zamrznitev vprašanja

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 ustavi polnjenje in prikazuje več vprašanj Galaxy Opomba 5 S-Pen se ne pojavi več

Dober večer. Pred kratkim sem naletel na nenavaden problem z mojim Samsung Galaxy Note 5. Kupil sem telefon približno pred letom dni in zdaj je dobro delal, do včeraj. Najprej sem spoznal, da je problem, ker ko sem šel, da zaračuna svoj telefon, čeprav je ikona baterije pokazala, da je bilo polnjenje, ni obvestila izstrelil, kot je ponavadi mi povedal, koliko več časa, preden je popolnoma napolnjena. Potem sem ugotovil, da ko povlečem vrstico z obvestili od zgoraj, ne morem izbrati zgornjih dveh ikon na zaslonu, ki sta »orodje« za nastavitve in »puščica navzdol« za razširitev menija. Kasneje tisti dan sem dvakrat pritisnil gumb domov, da bi odprl aplikacijo kamere in se ne bi odzval. Dvakratni klik ne pomeni nič. Poleg tega, ko pritisnem na ikono levo od začetnega zaslona, ​​ki odpre pogled na vse uporabljene aplikacije, kot tudi na ikono, ki se uporablja za razdeljeni zaslon, se ni nič zgodilo. Ikona se je osvetlila, vendar okno z vsemi tekočimi aplikacijami ni izskočilo niti nisem več mogel vstopiti v ločen zaslon.

Nazadnje sem poskusil uporabiti S-Pen, vendar se ukazi za zrak ne pojavijo več, ko pritisnem gumb na S-Penu. Nimam pojma, kaj bi lahko bil problem in bi resnično cenil vašo pomoč. Hvala vam. - Steven

Rešitev: Zdravo Steven. Najprej želimo pojasniti, da se številni problemi ne zgodi samo iz neznanja. Mi lahko sami zagotovimo, da smo bili ponosni lastniki večih serij Galaxy S in Note že več let, da če ne boste posegali s sistemom, ki ga veliko, lahko Samsungi telefoni trajajo več let. Še vedno imamo originalni Galaxy S telefon, čeprav je baterija že izčrpana. Bistvo je, da pri normalni uporabi, ki temelji na naših izkušnjah, so Samsungovi telefoni izjemno zanesljivi. V vašem primeru ste morali storiti nekaj, kar je negativno vplivalo na sistem, ali pa je nekaj spremenilo okolje programske opreme, kar je povzročilo te številne težave. Ker ste se odločili, da nam ne boste povedali pomembne zgodovine, ki bi lahko privedli do teh vprašanj, lahko špekuliramo.

Vendar menimo, da je v opombi 5 prišlo do splošne težave s strojno opremo. Težave, ki jih tukaj omenjate, morajo imeti en sam vzrok. To, kar je ta vzrok, morda ni povsem znano. Po telefonu se običajno pojavi več vprašanj:

• izpostavljeni vodi,
• izpostavljeni ekstremnim temperaturam (vročini ali mrazu), ali
• nenamerno padla, kar je povzročilo nepotreben šok.

Če je vaš telefon doživel katerega od teh scenarijev, ne izgubljajte časa v iskanju programske opreme. Programska rešitev ne more storiti za napako strojne opreme. Če ste na primer prej spustili telefon, obstaja možnost, da je bila matična plošča poškodovana. Samsungovi telefoni so lahko izdelani tako, da zdržijo določeno stopnjo šoka zaradi padca, vendar niso popolnoma odporni proti udarcem. V nekaterih primerih je mogoče naprave večkrat spustiti, ne da bi pri tem prišlo do težav, medtem ko je mogoče druge podobne modele trajno zapreti po samo eni kapljici. Z drugimi besedami, naključna škoda zaradi padca je odvisna od okoliščin… in sreče. Enako velja za vodno škodo. Tudi majhna vlaga lahko povzroči večjo škodo, še posebej, če pride do korozije. Če želite odpraviti težavo, morate najti način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Če ste bolj drzni, ko gre za spremembo programske opreme in se te težave pojavijo takoj po tem, ko ste poskusili izkoreniniti ali utripati programsko opremo, priporočamo, da najprej obnovite programsko opremo telefona. Natančna rešitev se lahko razlikuje glede na to, kaj ste naredili. Če napravo preprosto zakopljete, vam lahko pomaga ponastavitev. To naredite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če ste poskusili zagnati programsko opremo po meri, boste morda lahko odpravili težavo z utripanjem zaloge vdelane programske opreme. Izvirno vdelano programsko opremo, ki ste jo dobili s telefonom, obvezno uporabite.

Če niste storili ničesar, kar pomeni, da telefon nikoli ni padel, ni bil izpostavljen tekočini ali ekstremni temperaturi, niti ni bil spremenjen v smislu programske opreme, je strojna oprema vašega telefona morda zgrešila zaradi neznanega razloga. Kot vsaka težava, povezana s strojno opremo, vam priporočamo, da poiščete pomoč podjetja Samsung ali vašega operaterja, da se naprava lahko popravi ali zamenja.

Problem 2: Galaxy Note 5 se ne bo zagnal, ko bo čez noč napolnjen

Napolnil sem svojo drugo roko Galaxy Note 5. Pustil sem ga polniti celo noč in naslednji dan ga nisem uporabil. Bil sem tako pretresen, ko sem šel po to in je bil mrtev. Vkljucen nazaj in napolnjen, ko je prišel naslednje jutro, je bil še mrtev. Mislil sem, da je mogoče, da je čep izgubil pse. Priključite ga nazaj, a po minuti pripelje baterija s strelo, toda trije strele ne utripajo. Torej sem pustila, da je polnila ure in še vedno mrtva. Preizkusite zmanjšanje glasnosti in napajanje, vendar je le potrebno in gre na črni zaslon in nato nazaj na isti zaslon. Kaj se dogaja z mojim telefonom? lahko kaj storim? Ne morem si privoščiti, da ga pošljem na ogled. - Patrick

Rešitev: Zdravo Patrick. Obstaja več možnih razlogov, zakaj se telefon ne zažene več. Spodaj je nekaj od njih:

• bootloader je poškodovan
• je baterija poškodovana
• zaslon ne deluje
• matične plošče

Kateri koli od teh elementov morda povzroča težave zdaj in na žalost je samo toliko, da lahko naredite na svojem koncu. Pravzaprav lahko na vaši ravni poskusite samo eno stvar in to je, ali se naprava lahko znova zažene v drugih načinih zagona. Če se na primer vaša opomba 5 še vedno znova zažene v načinu za obnovitev, boste morda še vedno lahko odpravili težavo z brisanjem particije v predpomnilniku ali s ponastavitvijo na tovarno. Če naprave še niste poskusili zagnati z različnimi načini, so spodaj navedeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
• Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
• Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Če se telefon po preizkusu vseh treh načinov zagona ne odziva, se za popravilo ali zamenjavo obrnite na družbo Samsung, vašega operaterja ali prodajalca.

Problem 3: Galaxy Note 5 baterija ne deluje pravilno zaradi aplikacije tretje osebe

Zdravo. Tako smo v januarju 2016 kupili dve popolnoma novi Samsung Note 5, ki sta neposredno iz T-Mobilea. Moj je črna in moja žena je bela. Ker sovražim funkcijo samodejnega posodabljanja programske opreme, sem na obeh telefonih namestil aplikacijo Onemogoči paket Pro, da bi to moteno funkcijo izklopil. Vse je delalo dobro do pred nekaj tedni. Moj telefon je začel čudno delovati. Kot prej je bil telefon sposoben zadržati polnjenje in funkcijo, tako kot 5% baterije. Vendar pa tokrat od 20% do 15% traja približno 3 sekunde. Potem telefon prikaže opozorilo o prazni bateriji. Približno 4-5 sekund po opozorilu se bo telefon popolnoma izklopil. Če ga znova zaganjam, se telefon še vedno zažene, akumulator pokaže 0%. Telefon se nato nekajkrat ponovno zažene, dokler se ne umre. Telefon sem preizkusil v varnem načinu in zdelo se je, da deluje normalno. Mislil sem, da ima kaj opraviti z aplikacijo tretje osebe ali napako v programski opremi. Čudna stvar je, da nisem prenesel nobene aplikacije v mesecih. Na drugi strani pa je opomba 4 moje žene popolnoma dobra od prvega dne. Torej, ja, ne vem, kaj se dogaja. Če veste, v čem je težava, me prosim obvestite. - B

Rešitev: Hi B. Ne naredi stvari zapletene. Če ste telefon poskusili opazovati v varnem načinu (vsaj 24 ur) in se zdi, da deluje dobro, je to jasen znak, da je eden od vaših tretjih aplikacij kriv. Če želite odpraviti težavo, morate najprej prepoznati problematično aplikacijo tako, da posamezne aplikacije odstranite. Prepričajte se, da opazujete telefon po vsakem deinstaliranju, da se izognete krivcu. To bo trajalo nekaj časa, še posebej, če imate veliko aplikacij, vendar je to najzanesljivejši način za prepoznavanje slabe aplikacije. Najprej poskusimo odstraniti nazadnje nameščeno aplikacijo.

Problem # 4: Galaxy Opomba 5 zamrznitev in ponovni zagon naključno

Zdravo. Imam Samsung Note 5 s Telusom, in pred nekaj tedni je naprava začela ponovno zagnati naključno, zamrzniti in delati zelo zamudo. Včasih, ko je kdo klical, bi zaslon šel črn, vendar bi telefon še naprej zvonil in naprava mi ne bi dovolila, da odgovorim na telefonski klic. Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in končati ponastavitev proizvajalca. Vse to ni delovalo. Šel sem v trgovino Telus. Pogledali so ga in očistili predpomnilnik in rekli, da če to ne deluje, ne morejo ničesar več poskusiti. So predlagali, da bi lahko bilo povezano z firmware, ampak biti zelo previdni, ko poskušate to storiti sam, ker če se ne izvaja pravilno, bi lahko zlomil svoj telefon za vedno. * Poskrbel sem, da varnostno kopiram vse svoje podatke. Poskušam ne kupiti novega telefona, dokler ne pride nova Opomba, tako da, če imate kakšen nasvet, bi to zelo cenil! V spodnjem vprašanju, kjer prosi za Android verzijo, sem izbral drugo, ker ne vem, kje najti te informacije. Hvala vam. - Jasmin

Rešitev: Zdravo Jasmin. Vzrok za to težavo je lahko slaba aplikacija ali poškodovana strojno-programska oprema. Če preprosto ponovno namestite isti nabor aplikacij po tovarniški ponastavitvi brez opazovanja telefona, so verjetno ena od aplikacij kriva. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in opazujte, kako deluje vsaj en dan. Če vaši klici delujejo v redu in se ne zgodi noben naključni ponovni zagon ali zamrzovanje, medtem ko je omogočen varni način, je to potrditev našega občutka. Tako kot B zgoraj, morate poskusiti izolirati in identificirati problematično aplikacijo tako, da odstranite aplikacije enega za drugim.

Če želite zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, da so naključna vprašanja ponovnega zagona ali zamrznitve lahko le znaki globlje težave s komponento strojne opreme. Če se nič ne spremeni in telefon še naprej zamrzne ali se naključno ponovno zažene v varnem načinu, je lahko kriva slaba strojna oprema. Razmislite o pošiljanju telefona podjetju Samsung ali servisnemu centru tretje osebe za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 5: Gumb Galaxy Note 5 povzroči naključno ponovno zagon, zamrznitev

Zdravo! Zdi se, da se je moj telefon spontano odločil za opeko. Včeraj sem našel, da je zaslon črne barve in da se telefon ne bo vklopil. Telefon je bil še vedno vklopljen (LED sveti), vendar se je popolnoma odzval. Izvedel sem mehko resetiranje. Ko sem ga nato vklopil, sem prišel na zaslon, ki mi je povedal, da je namestitev prilagojenega operacijskega sistema nevaren proces in me sprašuje, če bi to želel. tako sem se naravno umaknil. Naslednjič, ko sem že nekajkrat začel s telefonom, bi šel na ta zaslon ali pa se zataknil na zagonski zaslon z logotipom Samsung Galaxy in moral bi mehko resetirati. Sčasoma sem uspel telefon spraviti v zagon v varnem načinu, vendar še vedno zamrzne na zagonskem zaslonu, ko to naredim.

Moja edina ideja, zakaj se vse to dogaja, vključuje moj primer, Griffin Survivor. Ne prilega se popolnoma in včasih se stranska gumba držita, kar lahko povzroči nekaj težav. To me je pomislilo, da bi lahko bil gumb za strojno izdajo z gumbom za zmanjšanje glasnosti, vendar se telefon zruši tudi, ko zaganjam v varnem načinu, tako da držimo gumbe za povečanje glasnosti in domače tipke. Neštetokrat sem ponastavil pone in zaskrbljen sem, da je le še slabše. Pomoč! - Andrew

Rešitev: Zdravo Andrew. Eden od razlogov za naključno ponovno zagon in zamrznitev je lahko slab gumb strojne opreme. Če se primer, kot je Griffin Survivor, ne prilega dobro, še posebej okoli gumbov, lahko sčasoma poškoduje gumb in druge pripadajoče komponente tega gumba. Ker se zdi, da programske rešitve ne bodo bistveno izboljšale, vam priporočamo, da dovolite, da nekdo preveri strojno opremo, zlasti gumbe. Če imate srečo, lahko s preprosto zamenjavo gumbov odpravite težavo.

Če želite poskusiti sami zamenjati gumb, vam predlagamo, da najdete druge spletne strani, ki vam lahko dajo podrobne vadnice.