Galaxy Opomba 5 ne bo zagon po posodobitvi, druga vprašanja, povezana z močjo

Biti vodilni phablet #Samsung ne pomeni, da je imun na probleme. Danes razpravljamo o težavah z zagonom in napajanjem na relativno novi # GalaxyNote5.

To so določene teme v tej objavi:

1. Galaxy Opomba 5 in Factory Reset Protection
2. Ne morem se prijaviti v opombo Galaxy 5 zaradi zaščite tovarniških nastavitev (FRP)
3. Okvara polnilnega priključka na opombi Galaxy 5
4. Kako obnoviti stike na Galaxy Note 5
5. T-Mobile Galaxy Note 5 se po zagonu ne bo zagnal
6. Škoda zaradi vode na opombi Galaxy 5

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem 1: Galaxy Note 5 in Factory Reset Protection

Prebral sem vaše prejšnje težave z odpravljanjem težav in še posebej eno, da se ne morete prijaviti prek Googla. Navedli ste, da lahko poteče 72-urno obdobje, preden se po potrebi ponovno vpišete v dodatno varnostno funkcijo. Po nakupu nove Galaxy Note 5 in varnosti prstnih odtisov sem bil za vedno zaklenjen iz telefona. Po nekaj poskusih ni prebral mojega prstnega odtisa in moral sem uporabiti svoje sekundarne varnostne funkcije, ki so bile geslo. To ni vzelo, ker sem morda vnesel napačno geslo.

No po tednu gredo naprej in nazaj s Samsung, Verizon in Google nihče ni mogel ugotoviti. Prav tako bi rad dodal, da sem spremenil geslo za Google in se lahko prijavil v svoj račun na telefonu, vendar se nikoli nisem mogel vrniti v telefon. Prav tako sem naredil Factory reset in ga prinesel na Samsung. Zato sem dobil nov telefon. Juan

Rešitev: Hi Juan. Lepo je slišati, da ste težavo rešili tako, da ste dobili nadomestni telefon. Sčasoma se srečujemo z vprašanji, kot je vaša, in vemo, da nekateri od njih nimajo srečnega konca. Ne delamo za Google in Samsung, zato resnično ne moremo poglobiti, da bi preverili, kako je kodirana nova funkcija Factory Data Reset. Vse informacije, ki jih dobimo o tej funkciji, so vzete iz javno objavljenih informacijskih strani podjetja Samsung.

Opazili smo, da FRP ponavadi ne uspe pri napravah, ki so med poskusi prijave prijavljene brez povezave. Zdi se, da FRP deluje dobro, ko naprava lahko potrdi varnostno geslo z Googlovimi strežniki. Vemo, da sta Samsung in Googlov namen s to funkcijo dober, vendar pa seveda lahko v tem času uporabita nekaj izboljšav.

V korist drugih, ki berejo to objavo, priporočamo, da shranite kopijo poverilnic Google Računa, da boste v prihodnje preprečili Juanovo težavo. Ne pozabite, da Google Račun ni nujno račun Gmail. To je lahko vsak elektronski naslov drugih ponudnikov. Če imate več e-poštnih računov, poskusite narediti nekaj, da boste vzpostavili sistem, ki vam bo omogočal, da si zapomnite svoj Google Račun. Zaščita tovarniških nastavitev se zdi tu, da ostane, saj se vedno več naprav nadgrajuje na Lollipop, tako da boste v prihodnosti potrebovali svoj Google račun.

Ne pozabite, da vas Google ali Samsung ne opozarja, kakšne so vaše poverilnice.

Problem 2: ni mogoče prijaviti v opombo Galaxy 5 zaradi zaščite tovarniških nastavitev (FRP)

Sinoči sem imel nekaj čipov in piškotkov. Potem sem prejel sporočilo, da je moja naprava (kar je opomba 5) na ključavnici za zaščito prstnih odtisov. Hitro sem ga poskušal odkleniti, vendar mi ni prepoznal palca. Potem je zahteval rezervno geslo, ki sem ga pozabil. Poskušal sem vse, kar sem imel v mislih. Torej sem bil še vedno na zaklenjenem zaslonu. Torej me je naprava vprašala o Googleovem računu, ki sem se ga zahvalil. In potem je zahteval mrežo ali omrežno povezavo. Ker sem bil popolnoma brez sreče, so mi bili 3G podatki in Wi-Fi izklopljeni. Torej v spodnji vrstici sem še vedno obtičal na zaklenjenem zaslonu.

Tukaj nimam možnosti, zato želim vašo pomoč. Prosim, povejte mi nekako z nenavadnim načinom, kako naj povežem internet na svojo napravo, potem pa bi jo zlahka odklenil. Glede na vaša navodila.

V nasprotnem primeru, recimo, da ga ne morem povezati z mrežo, kako naj potem odklenem? Mimogrede, da ne omenjam moje naprave (FRP) zaščitene, tako da ne morem iti tako trdo ponastaviti in moje prejšnje 9-letno vrednost podatkov in video posnetkov (stiki 1496) bodo izgubljeni.

Prosim, pomagajte mi na kakršen koli način. Vse, kar lahko naredim s svojo napravo, je prejemanje klicev in nič drugega.

Torej, dragi gospod / gospa, obupno čakam na vaš odgovor. - Aamir

Rešitev: Zdravo Aamir. Žal nam je, da slišimo vašo situacijo, toda glede na to, o čemer smo govorili z zgoraj omenjenim, je edini način za dostop do vaših osebnih podatkov odpiranje telefona v skladu s smerjo telefona (za katero vemo, da ni več mogoče, ker je naprava brez povezave). Če imate na svojem območju trgovino Samsung, vam priporočamo, da sledite Juanovemu vodilu in namesto tega prosite za nadomestno enoto. To je najboljša stvar, ki jo lahko storite v teh okoliščinah.

Problem 3: Napaka na polnilu Galaxy Note 5

Sem kupil ta Samsung Galaxy Opomba 5 pred nekaj dnevi in ​​ko sem ga zaračuna, je bilo preveč težav z njim. PROSIM POMAGAJ MI! Ne vem več kje drugemu.

1) Kabel, ko je priključen na telefon, je bil res ohlapen.

2) Lučka iz kabla zasveti, vendar telefon še vedno pravi: »Povežite svoj polnilnik«.

3) Kabel sem moral malo premakniti, da bi se svetloba celo osvetlila.

4) Ta telefon že nekaj ur polnim in še vedno umira.

5) Poskušal sem stopiti v stik s Samsungovo podporo strankam, vendar mi je agent rekel, naj kupim alternativo in se obrnem na kraj, iz katerega sem kupil ta telefon. Tudi, ko sem ga vprašal, kako dolgo naj bi moj telefon trajal, saj je trajal le 3 do 5 ur, mi je povedal, da naj rešim svoj problem na mestu, kjer sem kupil tableto.

Vem, da morda od vas zahtevam preveč, toda prosim ... Prosim, pomagajte mi pri tem. Res bi cenil! - Lisa

Rešitev: Zdravo Lisa. Edina stvar, ki jo lahko zdaj rečemo, je, da je vaša opomba 5 lahko limona. Novo odprta Galaxy Note 5 ima delno napolnjeno baterijo, tako da jo lahko uporabite nekaj ur pred smrtjo. To, da polnilna vrata ne ustrezajo dobro, je še en dokaz, da je ta naprava pokvarjena. Odkrito povedano, prav tako ne moremo veliko storiti. Tako kot kaj vam je povedal Samsung, je zdaj najboljša možnost, da ga pripeljete k prodajalcu, tako da ga lahko zamenjate.

Problem # 4: Kako obnoviti stike na Galaxy Note 5

Samsung Galaxy Opomba 5. Crashed. Moč ne bo prišla. Baterija je bila polna, nato 49%, zdaj pa ni prepričana. Včasih se prikaže zaslon SAMSUNG. Včasih se prikaže zaslon SAMSUNG in drugi zaslon Samsung Galaxy Note 5. Dvakrat, odkar se je vprašanje začelo, je domači zaslon za nekaj sekund pokazal do dve minuti. Mobitel reStore podjetje v Houstonu je pogledal na to razmišljanje, da je bila notranja komponenta, ki morda ni pravilno nastavljena, da so jo odprli in uporabili ciljno toploto. Nič.

Od takratnega "servisiranja" se je pojavil samo zaslon SAMSUNG - razen ko se je ponovno pojavil 2. zaslon - vendar se domači zaslon ni pojavil. Poskušal sem vse korake, ki jih je vaša stran omenila še več - nič.

Preizkusil sem delovanje gumbov - nič. Najpomembnejše je, da telefon ni shranil fotografij na mojo zunanjo SD kartico - samo SIM SD kartico.

Nisem tech pametno, tako da nisem imel pojma, da je priporočena praksa, da je povezava z Google in Google + ... toliko mojih stikov so na notranji pomnilnik telefona. Ne briga me, če telefona ni mogoče popraviti. Toda potrebujem stike in fotografije. Ali lahko pomagate ali pripravite posebno priporočilo, ki ga lahko naredim. Sem v Houstonu v Teksasu. Carl

Rešitev: Zdravo Carl. Odkrito povedano, če ti stiki niso bili povezani z nobeno storitvijo v oblaku ali računom (kot je Facebook ali Google+), so v tem trenutku preprosto dobri. Najbolje je, da telefon preveri okvare strojne opreme (na primer preverjanje, ali gumbi Power in Volume) delujejo, tako da ga lahko poskusite zagnati v drugem načinu, po možnosti v varnem načinu. Lokalno shranjenih podatkov, ki jih poznamo, ni mogoče obnoviti.

Problem # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 se po zagonu ne bo zagnal

T-Mobile mi je prejšnji teden pošiljal posodobitev programske opreme za moj telefon. V nedeljo zjutraj 12/5/15 sem kliknil, da posodobite in je dejal, moj telefon bo brez provizije, dokler ni posodobitev končana. Ko je posodobitev končana, moj telefon ni več telefon z zaslonom na dotik; postal je edini stilistični telefon.

Vzel sem ga v T-Mobile prodajalca in poskusil je ponovno zagnati telefon s starimi funkcijami, telefon pa bo še vedno delal samo s stilistom. Bila sem tam več kot eno uro. Galaxy Opomba 5 je odličen telefon in je frustrirajuće, da je T-Mobile ustvaril in povzročil to težavo in zdaj moj telefon ne deluje pravilno.

Danes grem nazaj k prodajalcu, da vidim, če lahko karkoli storijo glede tega problema. Sporočite mi, če lahko odpravite to težavo. - Anthony

Rešitev: Zdravo Anthony. Ker je vaš prevoznik že preveril vašo enoto, so v pravem položaju, da vedo, katera je najboljša rešitev. Naš blog je omejen na zagotavljanje osnovnih težav pri programski opremi in nekatere smernice. Če še niste poskusili zagnati telefona v načinu za obnovitev, predlagamo, da to storite zdaj (čeprav menimo, da je to poskusilo osebje T-Mobile prej). Obnovitveni način je posebno izvajalno okolje, v katerem lahko uporabnik izbriše predpomnilniško particijo telefona in izvede glavno ponastavitev . Če se vaša opomba 5 ne zažene v tem načinu, lahko pride do napake strojne opreme. V tem primeru so edine preostale možnosti za garancijo popravilo ali zamenjava.

Problem # 6: Poškodbe vode na opombi Galaxy 5

Telefon sem spustil v vodo in ga takoj potegnil ven. Takrat je bil telefon na primer, vendar ga očitno ni zaščitil. Izvlekel sem ga iz ohišja in izklopil telefon. Posušil sem ga in nato odstranil zadnji pokrov, hrbet pa je bil moker, tako da sem ga tudi posušil (z brisačo) in nato odstranil SD in SIM kartice. Nisem imel nobenega riža, zato sem ga pustil na mizi za nekaj ur zaslona navzdol.

Ko sem ga spet združil, je vse delovalo v redu, razen za eno opazno stvar. Zdi se, kot da je voda zaprta pod menijsko tipko (mislim, da je levo od gumba domače) in ko je na začetnem zaslonu, gre v način widget naprej in nazaj, kot če bi jaz pritisnil menijsko tipko zelo hitro, Čutim hitre vibracije, toda ko sem izklopil haptične povratne informacije, so izginile. Če odprem Messages (Sporočila) ali Phone (Telefon), se meni hitro prikaže in otežuje tipkanje ali karkoli. Tudi S Finder pops up preveč sredi nekaj. Občasno se bo meni ustavil, če ga postavim pod kotom, vendar se bom kmalu vrnil.

Varen sem samo iz menija Spazzy v aplikaciji za nastavitve. Mislim, da je pod tipko menija le malo vode.

Res bi rad dobil nekaj povratnih informacij od vas. Zaupam vašemu spletnemu mestu in ga uporabljam za pomoč pri več težavah v drugih telefonih. Upam, da vam lahko pomagate pri diagnosticiranju težave in poiščite rešitev. Ne želim kupiti novega zaslona, ​​ker sem to naredil pred nekaj meseci (na drugem telefonu) in je bilo drago. Mislim, da moram izključiti ta zaslon, očistiti gumb in ga ponovno namestiti. Ampak rad bi pustil pomoč strokovnjakom. Hvala za povratne informacije! - Johnny

Rešitev: Zdravo Johnny. Kolikor vam želimo pomagati, preprosto ničesar ne morete storiti, da bi odpravili to težavo, razen če lahko razstavite telefon, očistite notranje komponente, preverite celovitost celotnega vezja in zamenjate poškodovane dele. . Tudi takrat ne boste zagotovili popolnoma delujočega sistema. Škoda zaradi vode je skoraj vedno usodna za elektronsko napravo. Ne vemo, kateri sestavni deli so bili v tem času skrajšani in preverjanje vsega je zelo zahtevno. Tako kot Anthony zgoraj, so zdaj edine možnosti popravilo ali zamenjava.

Podobno branje Kaj storiti, če imate poškodovan telefon Android