Opomba 5 Galaxy ne bo sprejela PIN-a po posodobitvi Marshmallow, druga vprašanja

Zdravo družba! Tukaj je še en seznam # GalaxyNote5 težav in rešitev. Upamo, da bo ta objava pomagala nekaterim uporabnikom, ki imajo enake ali podobne težave. Na tej strani ne pozabite obiskati drugih 5 sporočil.

1. Shrani kot možnost PDF v brskalniku Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 se po polnjenju ne bo več zagnal
3. Opomba Galaxy 5 ne bo sprejela PIN-a (in kode za odklepanje vzorcev) po posodobitvi Marshmallowa
4. Dual SIM Galaxy Opomba 5 ne bo zvonila za dohodne klice
5. Galaxy Opomba 5 napaka "osvežitev podatkov SIM"
6. Galaxy Opomba 5 ne bo namestila posodobitve OTA

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Shrani kot možnost PDF v brskalniku Galaxy Note 5

Zdravo. Pred kratkim pridobili briljantno Samsung Galaxy Note 5 model SM-N920A. Plačam bančništvo, izobraževanje in storitve na splošno iz svojega mobilnega telefona z uporabo internetnih brskalnikov, ki so nameščeni v moji napravi. Rad bi pustil lokalno kopijo plačilnega računa za shranjevanje naprave za nadaljnje nalaganje v oblaku itd.

V Android 4.4.1 KitKat možnosti tiskanja mi dajte možnost »Shrani kot PDF«, da pretvorim karkoli sem gledal na zaslonu v datoteko PDF kot funkcijo, do katere sem dostopal prek možnosti »Natisni« v meniju treh navpičnih točk za dostop do aplikacije možnosti, vendar sem spoznal, v Galaxy Opomba 5 + Android 5.1.1, da možnost očitno je bila odstranjena z inženiringa območju Samsung kot na povratne informacije so mi odgovorili, ko sem odprl primer za poročanje o tej zadevi.

Ali obstaja način za namestitev knjižnic, gonilnikov ali karkoli je potrebno za obnovitev takšne funkcionalnosti? Mislim biti sposoben natisniti in iz pogovornega okna, ki je uporabljena možnost za zagon, izberite vrsto tiskalnika z imenom "Shrani kot PDF", kot v preteklosti? - Alvaro

Rešitev: Zdravo Alvaro. Funkcija »shrani kot pdf« je specifična za brskalnik. Če domači / založni brskalnik Note 5 trenutno nima te možnosti, predlagamo, da uporabite brskalnik Google Chrome za Android. Preprosto namestite Chrome in naredite običajne korake, da shranite datoteko. Upoštevajte, da je privzeta Chromova mapa za shranjevanje datoteke PDF v mapi »Moji dokumenti« in ne v mapi »Galerija«.

Problem 2: Galaxy Note 5 se po polnjenju ne bo več zagnal

Delal je v redu, priključil sem ga za polnjenje tik pred spanjem. Ko sem se zbudil, je ustvarjal hrup, ki ga povzroča, ko ga ponovno zaženete. Torej sem gledal na to in ga ponovno znova, tako da sem swiped zaslon, da ga odprete in šel, da preveri svoj e-poštni in sredi preverjanja e-pošte je dejal email prenehal delovati. To se je zgodilo nekajkrat, potem je dejal, da je nekaj drugih aplikacij prenehalo delovati. Potem je spet začel znova, tako da sem potegnil zaslon in prebral svoj e-poštni naslov, potem ko sem gledal zaslon, se je ugasnil, kot da se bo znova zagnal, vendar ni storil ničesar. Telefon je zdaj mrtev, ne bo se začel. Poskušam pritisniti gumbe, vendar nič. Kaj naj storim s tovrstno obtežitvijo? - Steven

Rešitev: Zdravo Steven. Napaka pri zagonu navadno lahko nastane zaradi okvare strojne opreme ali napake v programski opremi. Ko pride do tega problema, uporabnik ne more storiti ničesar. Razen če se telefon spet normalno polni, je odpravljanje težav, ki jih običajno priporočamo, popolnoma neuporabne.

Prva naloga, ki jo želite storiti, je, da preverite, ali se telefon še vedno pravilno napolni. Napravo poskusite napolniti vsaj 30 minut, ker je baterija morda samo izčrpala vso moč. Če se telefon odzove in kaže znake polnjenja, ga lahko brez težav ponovno vključite.

Če se nič ne spremeni, je to znak, da ima naprava okvaro strojne opreme. Ne moremo z gotovostjo reči, kje je napaka, vendar obstaja možnost, da je baterija šla slabo. Potrebna bo popolna diagnostika strojne opreme, da bi ugotovili, katera komponenta ni uspela.

V primeru, da se telefon spet normalno zaračuna, vendar telefon še vedno ne zaganja, razmislite o ponovnem zagonu v načinu za obnovitev, da lahko obrišete particijo predpomnilnika ali ponastavite na tovarno. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če se telefon ne odziva, poskrbite, da ga Samsung popravi ali zamenja.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 ne bo sprejela PIN (in kode za odklepanje vzorcev) po posodobitvi Marshmallowa

Sprejel sem posodobitev 6, 0 Marshmallow. Vse je potekalo v redu med posodabljanjem, toda ko je bilo to storjeno, nisem mogel prestati varnosti. Zavrnil je tako moj vzorec kot mojo 4-mestno varnostno kodo. Večkrat. Nisem vklopil dostopa z daljinskim upravljalnikom, zato upravitelj naprav Android ni bil uspešen. Poskusil sem tudi Samsung Find My Mobile, ampak ker sem že imel kodo za zaklepanje, mi ne bi dovolil, da bi jo zamenjal z novo (v celoti premagal namen, imo). Prav tako nikoli nisem dobil možnosti, da se prijavim s svojim Google Računom. 3 dni kasneje in še vedno sem zaklenjena.

Po 4 frustrirajučih urah na telefonu z Androidom, Samsungom in Sprintom, sem dobil samo “Žal mi je za nevšečnosti, vendar boste morali trdo ponastaviti ...” Grrrrrr

Vse ideje, ali beseda iz Android ali Samsung, da se zavedajo tega problema in iščejo rešitev? Hvala. Jonathan

Rešitev: Zdravo Jonathan. Nismo slišali, da bi bil uporabnik po posodobitvi Marshmallowa zaklenjen do sedaj, zato mora obstajati kakšen drug sprožilec za vašo težavo. Do sedaj je edini učinkovit način za ponovno dostopanje do naprave v tem primeru ponastavitev tovarne.

Ker je to lahko osamljen primer, dvomimo, da obstaja celo rešitev, da bi se izognili popolnemu tovarniškemu brisanju.

V primeru, da boste naleteli tudi na težave, povezane s programom FRP (FRP je kratica za Factory Reset Protection), priporočamo, da naredite korake v tem videoposnetku . Zaščita tovarniških ponastavitev (FRP) je nedavna varnostna funkcija, dodana napravam Samsung, ki uporabljajo Android 5.0 in novejšo različico. Namenjen je ohranjanju varnosti podatkov tako, da preprečuje nepooblaščeno ponastavitev tovarne z obnovitvenim načinom, kar pomeni, da če ste izgubili telefon s krajo ali po naključju, nihče ne more imeti dostopa do vaših podatkov ali opraviti ponastavitve na tovarniške nastavitve. Uporabnik Samsung, imenovan RootJunky, je odkril način za obvladovanje te varnostne funkcije, tako da boste v tem primeru lahko našli njegovo odkritje uporabno. Ne vemo, ali je ta rešitev še vedno delujoča, zato morate ugotoviti.

Težava št. 4: Dvojna SIM Galaxy Opomba 5 ne bo zvonila za dohodne klice Pomožna kartica SIM prejema klice namesto primarne kartice SIM za brisanje možnosti e-pošte, ki ne deluje

Telefon je bil kupljen neposredno pri trgovini Samsung v Abu Dhabiju, Združeni arabski emirati. To je Samsung Galaxy Note 5 (z dvema SIM karticama).

Država: UAE

Nosilec: Etisalat

Različica osnovnega pasu: N920CXXU2IPB9

Številka zgradbe MMB29K.N920CXXU2BPBA

Vprašanje 1: Telefon pogosto ne zvoni dohodnih klicev, vendar vibrira !. Kolo moči bo to popravilo. Ampak jaz ne bi vedel, kdaj ima telefon vprašanje, dokler ne vidim neodgovorjenega klica!

Vprašanje 2: Telefon včasih uporablja sekundarne kartice SIM za klicanje ali sprejemanje klicev, čeprav je nastavljen tako, da ga NE uporablja za glasovne klice. To povzroča stroške gostovanja.

Vprašanje 3: E-poštno sporočilo lahko izbrišem in izbrišem. Zdaj ne deluje.

Prosim, pomagajte popraviti telefon. Rekel je

Rešitev: Zdravo Said. Če se vse te težave pojavijo po namestitvi posodobitve aplikacije ali sistema, priporočamo, da najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Namestitev nove programske opreme ali operacijskega sistema naj bi samodejno posodobila predpomnilnik sistema, včasih pa proces pokvari trenutni predpomnilnik.

Čeprav poškodovan sistemski predpomnilnik povzroča le manjše težave, lahko postanejo zelo moteči. Če želite prisiliti telefon v izgradnjo novega predpomnilnika, morate najprej izbrisati obstoječi predpomnilnik. O tem, kako to storiti, glejte zgornje korake.

Ker se vam zdi, da so vaše težave bolj povezane s programsko opremo, predlagamo, da izvedete tovarniške ponastavitve, če se po brisanju predpomnilnika nič ne spremeni.

Ni boljšega načina, kako odpraviti težave z vdelano programsko opremo ali programsko opremo, ki niso ponastavljene na tovarniške nastavitve. Ne samo, da bo osvežil predpomnilnik, ampak tudi to pomeni, da ste ponastavili privzete nastavitve operacijskega sistema in aplikacij na privzete vrednosti. Vemo, da lahko to za nekatere uporabnike povzroča težave, vendar v tem primeru vidimo, da je to edina možnost. To storite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 5: Napaka Galaxy Note 5 "osvežitev podatkov SIM"

Opazil sem, da ima moj telefon Samsung Galaxy nekaj težav. Včasih prikaže osvežujoče podatke SIM in ko se prikaže, se pokaže 2/3 krat ali štirikrat. Telefon sem kupil pred skoraj letom dni. Ker to ni bilo veliko vprašanje, brez motenj, razen tega obvestila, tega nisem vzel resno. Zdaj je moja garancija skoraj končana in kot sem prosil Samsunga za pomoč v svoji telefonski številki, mi govorijo, naj podaljšam garancijo tako, da dam denar v enkratnem znesku.

Ja in še en problem sem opazil v mojem telefonu, tj, ko uporabljam 3G, kot je moj telefon dvojno SIM tako nenadoma obe SIM omrežje preklopi na izklop za nekaj časa. Ker sem z uporabo samo en sim podatkov in moj telefon ima samo eno 3G in drugo 2G nisem razumel, zakaj je vzeti obe sim iz službe za nekaj časa, ko sem povezati svoj 3G neto. Prav tako se ne zgodi vedno - le 4 do 5 krat na mesec.

Poskušal sem več metod, kot so varni način, sim sprememba, način letenja, vendar vedno osvežiti sim podatke pokazala le, ko sem vzel iz obeh sim potem ni pokazala. Prav tako sem poskušal dati možnosti za mojo sim omrežje v popoln način za 3G, tj, odkljukati neto, medtem ko gostovanje in avto povezati gsm / wcdma in za 2G I tick samo GSM, vendar vse to ni delo za mene.

Samo še en dan sem podaljšal garancijo, tako da resnično potrebujem vašo pomoč. Prosim, zelo vam bom hvaležen, če mi boste kmalu odgovorili in mi pokazali pravilno pot iz vaše strani. - Bhaskar

Rešitev: Hi Bhaskar. Napako »Osveževanje podatkov SIM« lahko povzroči nezdružljiva programska oprema modema (osnovnega pasu), napaka operacijskega sistema, slab mobilni radio ali antena ali okvarjena reža za kartico SIM. Pravi razlog za problem morate izolirati tako, da odpravite omenjene potencialne razloge.

Če menite, da gre za težavo s programsko opremo, ne oklevajte in ponastavite na tovarno.

Če se to ne bo popravilo, razmislite, ali naj telefon preveri Samsung za morebitne strojne napake.

Problem # 6: Galaxy Note 5 ne bo namestil posodobitve OTA

Prišel sem k vam, preden sem poiskal pomoč pri vprašanju posodobitve. Ko poskušam posodobiti telefon, prenese posodobitev in se znova zažene za namestitev. Pri približno 31% zaključku namestitvenega postopka posodobitev ne uspe. Po moji prvi poizvedbi sem predlagal, da varnostno kopiram napravo in jo obnovim na novo. To je zadnji korak, ki sem ga naredil za obravnavo tega vprašanja. Ko je enkrat obnovljen, naj se telefon posodobi in prenese, kot je zadovoljno, po kliku prek običajnih možnosti prve uporabe. Ko je telefon končal, sem ponovno poskusil posodobiti. Še enkrat ni uspelo okrog 31%. Kam grem od tu? Hvala! - Josh

Rešitev: Zdravo Josh. Ali ste root, spremenite ROM svojega telefona ali namestite kakršno koli programsko opremo po meri, kot je TWRP ali CWM? Če ste jih naredili, vam priporočamo, da vrnete telefon nazaj na prvotno nastavitev vdelane programske opreme, nato pa znova namestite posodobitev.

Če pa telefona niste prilagodili zgoraj navedenim, je težava morda v namestitveni datoteki, ki jo želite namestiti v opombo 5. Poskrbite, da bo vaš brezžični operater obveščen, da vaša slušalka ne posodobitev, da lahko obvestijo svojo ekipo razvijalcev, da preverijo datoteke za posodobitev.