Galaxy Opomba 5 wifi ne deluje, wifi gumb je zaljubljen, mobilni podatki ne bodo delovali, druga vprašanja

Pozdravljeni vsi skupaj! Tukaj je naš najnovejši # GalaxyNote5 post za ta dan. Pri tem vam prinašamo še štiri težave z WiFi in mobilno podatkovno povezavo, o katerih so nam v zadnjih dneh poročali nekateri člani naše skupnosti. Upamo, da bodo naši predlogi koristni.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: AT&T Galaxy Note 5 mobilni podatki ne bodo delovali z omrežjem MOVICEL

Dobro jutro gospodje. Prosim, pomagajte, ker postajam frustriran s to opombo Galaxy 5, ki sem jo pravkar kupila od nekoga, ki je prišel iz ZDA.

Ena oseba lahko kliče in pošilja SMS brez težav, z uporabo SIM kartice lokalnega prevoznika. Težava je v podatkih: lahko dobim samo podatke preko WIFI, vendar NE iz omrežja prevoznika. Uporabljam lokalno kartico SIM in imam veljavno naročnino za govorne in podatkovne podatke; in SIM bo popolnoma dobro delovala na katerem koli drugem lokalnem telefonu (kar vključuje podatke). Zadevni telefon ima veliko nameščenih aplikacij AT&T, čeprav je telefon popolnoma nov. Toda ne morem prisiliti telefona, da pošilja ali sprejema podatke od prevoznika MOVICEL (enega od mojih lokalnih prevoznikov). Pravzaprav ne najdete običajnega WCDMA / GSM / LTE menija v nastavitvah / več omrežjih / mobilnih omrežjih, ta MOVICEL nima 4G / LTE. Torej je blagovna znamka mobilnega operaterja? Ali AT&T samo upravlja telefone v 4G / LTE? Če je tako, kako lahko dobim ta telefon za delo na mojem WCDMA / GSM, ki deluje samo na 2G / 3G / + H protokolih. Prosim pomagajte. - Jmaria.pvt

Rešitev: Hi Jmaria.pvt. Če lahko vidite aplikacije AT&T, logotipe (tako v naslovnici kot pri ponovnem zagonu), je vaš telefon zagotovo naprava, ki je označena kot prevoznik. To pomeni, da lahko ali ne boste mogli uporabljati, če za mobilne podatke. Nekateri operaterji imajo zaklenjeno mobilno podatkovno storitev v svojem omrežju, ki ne omogoča uporabe navedene funkcije v drugih omrežjih. Včasih, celo zakoreninjenje naprave in izvajanje potrebnih sprememb ni dovolj. V drugih primerih lahko preprosto spremenite nastavitve APN, zato poskrbite, da boste to poskusili. Če ne poznate nastavitev APN, se za podrobnosti obrnite na svojega operaterja. Brez pravilnih nastavitev APN podatkovna povezava 2G, 3G in 4G ne bo delovala.

Če vaš telefon v tem trenutku že izvaja pravilne nastavitve APN, vendar še vedno ne more uporabljati mobilnih podatkov, mora obstajati globlji razlog za to. Eden od takšnih razlogov je nezdružljivost programske opreme, kar pomeni, da operacijski sistem telefona, ki je programska oprema AT&T, ne bo deloval z omrežjem vašega operaterja. Še naprej delajte s svojim operaterjem in preverite, ali lahko kaj pomaga storiti. V nasprotnem primeru boste preprosto sprejeli dejstvo, da je ta telefon primeren samo za SMS in glasovne klice.

Problem 2: Galaxy Opomba 5 wifi ne deluje, wifi gumb je obtičal

Imam Samsung Galaxy Opomba 5. Moj wifi obtičal na vklop / dim zeleno. Poskušal sem ponovno zagnati telefon, vendar ne deluje, moj bluetooth deluje dobro in vse druge stvari; to je samo wifi.

Prav tako obstaja nekaj primerov, da bi se wifi vklopil, če pa ga izklopite, to počne isto. - Joseph

Rešitev: Zdravo Joseph. Ali ste pred zaznavanjem težave naredili kaj drugega? Če ste to storili, lahko odpravite težavo. Če se je na primer težava pojavila, ko ste namestili aplikacijo, je možno, da je omenjena aplikacija napačna in povzroča težavo. Poskusite ugotoviti, ali bo odstranitev iz sistema pomagala.

Če nikoli niste naredili ničesar drugega in se je težava pojavila naenkrat, poskusite narediti običajen sklop za odpravljanje težav s programsko opremo, da odpravite težavo.

Prvi je brisanje particije predpomnilnika. Za hitro nalaganje aplikacij vaš telefon uporablja poseben nabor predpomnilnika, imenovan sistemski predpomnilnik. Ta predpomnilnik se shrani v particijo predpomnilnika. Včasih lahko namestitev novih aplikacij ali posodobitev za Android povzroči poškodbe, kar lahko povzroči težave. Trenutno ni mogoče povedati, kaj je resnično stanje predpomnilnika, vendar je vsekakor vredno preveriti. Zagotavljanje, da je sistemski predpomnilnik telefona dober prvi korak za tovrstne težave. Kako počistite particijo predpomnilnika:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če se po osvežitvi particije predpomnilnika nič ne spremeni, je naslednji logični korak za vas, da vidite, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe. Če želite to narediti, morate telefon opazovati, ko je v varnem načinu. To storite tako:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ne pozabite, da varni način ni rešitev, temveč način, da veste, ali je ena od aplikacij problematična. Če vaš WiFi telefon deluje, medtem ko je na varnem načinu, je to jasen znak, da je naš sum prav. Če želite odpraviti težavo, morate uporabiti postopek izločanja pri zmanjševanju vzrokov. Odstranite aplikacije enega za drugim tako, da preverite, kako deluje WiFi po vsaki odstranitvi namestitve.

Če se težava nadaljuje tudi, ko je telefon v varnem načinu, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. S tem boste dosegli naslednje:

• izbrisati morebitno napako operacijskega sistema
• vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti
• odstranite možno aplikacijo, ki povzroča težavo
• odpravite možno napako modemske programske opreme

Če pred tem še niste poskusili ponastaviti tovarniških nastavitev, to storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
6. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ne pozabite, da tovarniške ponastavitve in druge zgornje korake obravnavajo samo morebitne težave s programsko opremo. Če je wifi po tovarniški ponastavitvi še vedno problematična, je to znak, da je razlog za to globlji, najverjetneje okvara strojne opreme. Obrnite se na Samsung ali svojega operaterja, da bo telefon popravljen ali zamenjan.

Problem 3: Galaxy Note 5 je po namestitvi posodobitve izgubila mobilno podatkovno povezavo

Po namestitvi najnovejše posodobitve programske opreme imam težave z mobilnim podatkovnim omrežjem. Natančneje, nimam internetnega / mobilnega omrežja. Tracfone deluje na AT&T omrežju. Naprava je Samsung Galaxy Opomba 5. Trenutno imam več kot 2GB v moji banki podatkov. Moji mobilni podatki so omogočeni. Imam vsaj 3 bara signala, kot sem poskušal odpreti internetni brskalnik ali Facebook ali kakšno drugo mobilno aplikacijo, odvisno od podatkov, običajno od 4 do 5 barov. Poskušal sem izklopiti telefon, mehko ponastavitev, prilagoditi nastavitve APN-ja (vrnil sem se nazaj na privzeto nastavitev, potem ko ni odpravil težave), poskrbel, da je način letala izklopljen, izklopil mobilne podatke in nato nazaj na… skoraj vse, kar lahko zamislim, in nekaj nasvetov iz spletnih iskanj. Lahko sprejemam in sprejemam besedila in klice, WiFi pa deluje dobro. Kaj še lahko storim? Zadnja možnost se zdi, da je tovarniška ponastavitev, vendar nisem prepričan, kako in se bojim izgubiti podatke. - Andrea M

Rešitev: Zdravo Andrea. Težko je povedati, kaj se v resnici dogaja z vašo napravo, saj ne poznamo njene celotne zgodovine. Če ste prepričani, da se je težava pojavila šele po namestitvi posodobitve, morate najprej najprej poskusiti ponastaviti tovarniško ponastavitev, da boste vedeli, ali lahko težavo odpravite na vaši ravni. Če ne bo delovalo, se boste morali obrniti na svojega prevoznika. V najnovejši strojni programski opremi lahko pride do napake, ki povzroča težavo, zato lahko imajo ali pa nimajo pripravljenega odgovora za vas.

Problem 4: wifi Galaxy Note 5 se ne bo vklopil po ponastavitvi na tovarniške nastavitve

Torej, moj sin je Samsung Galaxy Opomba 5 ne bo povezal z WiFi ali katero koli mobilno hotspot. Opravil sem vse različne korake, ki ste mi jih pokazali. do točke, ko sem naredil tovarniško ponastavitev, ker ni bilo nič. Zdaj je vse izbrisano in me je spodbudilo, da začnem znova, kot da bi bil telefon popolnoma nov in se še vedno ne bo povezal z wifi. Poskušam vklopiti in sploh ne bo. Mislim, da je morda treba posodobitev programske opreme, vendar ne more storiti, ker ni povezave WiFi / hotspot, kaj še lahko storim? - Cesarhugog12

Rešitev: Hi Cesarhugog12. Kot je navedeno zgoraj, če funkcionalnost wifi še vedno ne uspe tudi po ponastavitvi tovarne, morate razmisliti o popravilu ali zamenjavi. Funkcijo Wifi upravlja določen strojni čip in če ta del ne deluje pravilno, lahko povzroči težavo, ki jo imate.