Galaxy Opomba 5 vprašanje bujenje zaklepanje, ne bo odklenila zaradi nepravilnih poverilnic Google, druga vprašanja

Naš članek o odpravljanju napak # GalaxyNote5 razpravlja o nekaterih primerih, ko ta naprava ne vklopi ali omogoči dostopa nekaterim uporabnikom, kot tudi primer hitrega izpraznitve baterij. Upamo, da vam bodo naše rešitve v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Opomba 5 se ne polni, se ne bo zagnal

Torej moj telefon ne bo polnil. To je Samsung Galaxy Opomba 5. Včeraj je bilo zaračunavanje globe. Opazil sem nekaj naraščajočih težav, vendar do sedaj tega ni nič naredil. moj telefon se je obrnil na leto in je imel težave. Bom ga zaračuna na 100%, preden grem v posteljo, nato pa ga izključite, tako da ne pregreje. potem, ko se zjutraj zbudim. mrtvo je in to je nadležno, ker moram vstati in iti v šolo. (in pozno se zbudim zaradi mrtvega telefona, kar pomeni, da ni alarmov.) in to se dogaja približno mesec dni. potem je danes umrl in ne bo celo zaračunal. kot sem poskusil več različnih polnilnikov, brezžično polnjenje, vse, na brezžični pa ostane pri 0% in ohranja ponovni zagon. Ne bo se vklopilo, zato ne morem odpraviti težav. Potrebujem svoj telefon, ker sem petsitter in moje stranke me ne morejo doseči, če ne deluje. Maryrose Durbin

Rešitev: Hi Maryrose. Razumemo, kako težavno je lahko ta težava za vsakogar, še posebej, ker je zelo malo korakov za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite popraviti. Najpomembnejše je, da vidimo, ali se telefon še vedno zaganja, ker je to, kar ste rekli, res, da ni mogoče odpraviti težav, če se sploh ne vklopi. In ker ste že poskusili uporabiti druge polnilnike (vključno z brezžičnim polnilnikom), je edina stvar, ki jo morate storiti, da preverite, ali se telefon lahko vključi v druge načine. Če je mogoče, lahko obstaja možnost, da odpravite težavo na vaši ravni. Spodaj so navedeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Ne pozabite, če je telefon vklopljen v katerem koli od zgoraj navedenih načinov, to pomeni, da morda obstaja težava aplikacije ali programske opreme, ki preprečuje zagon. Če se nič ne spremeni - kar pomeni, da se telefon sploh ne vklopi, brez LED-lučk, brez zvočnih obvestil, brez vibracij - to pomeni, da se vaš telefon ne polni ali pa je prišlo do napake v delovanju strojne opreme, ki je ne vemo. Naj vam Samsung ali tretja oseba profesionalno preveri strojno opremo, da bo mogoče ugotoviti vzrok težave.

Težava 2: izdaja ključavnice Galaxy Note 5

Moj Samsung Galaxy Opomba 5 začel zamrznitev, zaostaja in če pritisnem ponovni zagon se začne obrniti na lastno. Če pritisnem gumb za vklop, se prikaže »DOWN LOADING DON'T NE OFF OFF«, tako da sem pritisnil na moč, zmanjšanje glasnosti in glavni meni. Ponovno je nameščen, vendar se ne bo obrnil. Končno sem ponovno odstranil akumulator, ki sem ga zadržal za polnjenje. pokazal je 60 odstotkov (včasih priklopim polnilnik, vendar mobilni ne zazna polnilnika). Čakal sem 100 odstotkov, potem sem začel ... mobilni vklopljen in takoj, ko sem odprl budilko zaklepanje moči app app in sem izbral delno zbudi lock.at sedanji telefon, ki delajo globe brez zamrznitve in zamikov. na… .nato moram slediti istemu postopku. Pomagajte mi, kaj je glavni vzrok tega problema. Ne maram iti Samsung servisni center takoj bodo rekli matične plošče. ..nakon porabe 700 USD za to opombo 5, je to nesprejemljivo. - VIJAYARAGHAVAN

Rešitev: Zdravo VIJAYARAGHAVAN. Podobno težavo smo opazili v nekaterih opombah 4 pred nekaj meseci, vendar smo mislili, da se ne pojavljajo v napravah Note 5. Očitno smo narobe. Problem je očitno posledica neučinkovitega kodiranja v nekaterih različicah programske opreme Android. Slabo kodiranje povzroči, da se telefon izklopi za nedoločen čas in včasih, celo skoraj trajno, v drugih primerih. Wake Lock app preprečuje, da bi se to zgodilo ob ceni hitrega praznjenja baterij. Google in Samsung sta že dobila vetrovno težavo pred nekaj meseci, čeprav je bil popravek že izdan. Če telefon trenutno še vedno uporablja starejšo različico Androida, jo posodobite čim prej.

Če je v opombi 5 že nameščena najnovejša različica Androida iz vašega operaterja, razmislite o ponastavitvi na tovarno, da preverite, ali bo odpravila težavo.

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 3: Galaxy Note 5 se ne bo odklenil zaradi nepravilnih poverilnic Google

Dober večer. Na opombi 5 uporabljam preverjanje prstnih odtisov. Nekako sem ga blokirala in pozabila varnostno geslo. Lahko se zaklenem prek Gmaila, vendar so bili podatki in wifi izklopljeni, ko je bila zaklenjena. Zdaj se ne bo obrnil nazaj, zato ne more preveriti mojega Google računa. Zavedam se, da sem idiot, vendar bi resnično potreboval kakršenkoli nasvet ali pomoč. - Bianca102728

Rešitev: Hi Bianca102728. Če vaš telefon v tem trenutku ne prepozna vašega Google Računa, je ponastavitev na tovarno, ki vam bo omogočila ponovno pridobiti dostop do naprave, neuporabna, saj bo vaša opomba 5 vseeno zaklenjena s funkcijo Factory Reset Protection . Edino, kar lahko storite zdaj, je, da svojo opombo 5 skupaj z dokazilom o nakupu pošljete najbližji trgovini Samsung, da lahko s posebnim orodjem ponastavijo telefon na privzete nastavitve.

Če nimate več dokazila o nakupu, razmislite o tem, da bi programsko opremo utripali. Utripanje je v bistvu spreminjanje sistemskih datotek, zato bodite pri tem zelo previdni. Ne pozabite uporabiti dobrega utripajočega vodnika za določen model telefona in sledite korakom v pismu, da se izognete težavam. Ne nudimo posebnih utripajočih vodnikov, zato uporabite druga spletna mesta, ki nudijo podporo skupnosti Android, kot je XDA-Developers Forum.

Problem 4: Galaxy Note 5 hitro izgublja akumulator

Hej, imam problem z mojo opombo 5. Baterija se hitro izprazni. včasih se telefon znova zažene in izgubi 10-15% baterije. i izklopite vse od WiFi, 3G, sync .. itd svetlost na nizko in zaspal na 100% baterijo in zbudil na 15% baterijo v manj kot 8 ur. Preveril sem porabo baterije in rekel (stanje pripravljenosti na 32% in sistem Android na 26%, android os na 23% in naprava miruje na 17%). Poskušal sem izbrisati predpomnilnik in tovarniške ponastavitve. Ne verjamem, da je problem povzročil marshmallow 6.0.1. Hvala. - Mohammed Bshote

Rešitev: Zdravo Mohammed. Če v stanju pripravljenosti celice porabi 32% porabe baterije v 8-urnem oknu, je to lahko znak, da je operacijski sistem nekaj budnega. To je lahko app ali operacijski sistem hrošča, tako da je najboljša stvar, ki jo lahko storite prav zdaj je narediti še en krog tovarniške ponastavitve in opazovati, kako hitro baterija možganov postane, ko ni nameščenih aplikacij. Z drugimi besedami, želite videti, ali obstaja razlika v porabi baterije, ko je telefon ponastavljen na tovarno in brez aplikacij tretjih oseb. Ko ste tovarniško ponastavili, morate telefon opazovati vsaj 24 ur. Če je kakšna pomembna razlika, to pomeni, da je ena od aplikacij, ki ste jo namestili, kriva. Postopek odprave morate uporabiti, da ugotovite, kaj je problematična aplikacija.

Po drugi strani pa, če baterijski izcedek ostane tudi po tem, ko ste tovarniško ponastavili in ni nameščenih nobenih aplikacij, lahko to pomeni, da se bo pojavila baterija ali matična plošča. Telefon bi morali poslati v popravilo, da ga lahko preverite.