Zaslon na dotik Galaxy Note 5 preneha odzivati ​​po padcu, druga vprašanja

Težave z zaslonom na dotik lahko povzroči več dejavnikov, zato smo se odločili objaviti vsaj dva primera na tem mestu. Upamo, da lahko rešitve, ki jih dajemo v tem delovnem mestu, danes pomagajo drugim # GalaxyNote5 uporabnikom. Več o odpravljanju težav v zvezi z opombo 5 obiščite to stran .

1. Galaxy Note 5 se samodejno zažene
2. Galaxy Note 5 se ne bo ponovno vklopila
3. Zaslon na dotik Galaxy Note 5 se po padcu preneha odzivati
4. Zaslon Galaxy Note 5 je pokvarjen
5. Mikrofon Galaxy Note 5 ne deluje pravilno
6. Vprašanje senzorja bližine Galaxy Note 5

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se samodejno znova zažene

Zdravo! Moj telefon se vedno samodejno zažene. Posebej lahko ugotovim, katera aplikacija je krivec, vendar se znova zažene, ko uporabljam fotoaparat, galerijo, Facebook, Instagram ali celo Chrome. To, kar bi običajno naredil, je, da izvlečem baterijo in jo spet postavim, potem pa ročno ponovno zaženem telefon. Sem se ukvarjajo s tem za kar nekaj časa in se bojim, da tovarne reset moj telefon.

Vendar sem danes naletel na resnejšo napako. Telefon se znova sam zažene. Poleg tega sem bil obveščen o napaki »Storitve storitve Google Play, na katere se zanašajo nekatere aplikacije, vaša naprava ne podpira.« Potem ne morem več najti aplikacije v Trgovini Play. Ker večina mojih aplikacij ni delovala pravilno.

Mi lahko pomagaš pri tem?

Če bom kdaj ponastavil telefon, bodo storitve Play Store in Google Play ponovno normalne? - Joangela

Rešitev: Zdravo Joangela. Ne vemo, kako ste sposobni izvleči baterijo na Galaxy Note 5 (razen če se odločite za razveljavitev garancije tako, da odprete strojno opremo), tako da nismo prepričani, ali ta izdaja spada v opombo 5. Kakorkoli že, ker se vam zdi, da imate težave z več aplikacijami, vam ne bo škodilo, če ponastavite tovarniško nastavitev kot prvi korak za odpravljanje težav. S tem lahko odpravite težavo in ponastavite vse nastavitve aplikacij, vključno s trgovino Google Play in Googlovimi storitvami. Ko to storite, dovolite, da telefon deluje 24 ur brez namestitve aplikacij tretjih oseb, tako da boste vedeli, ali je eden od prej nameščenih aplikacij kriv.

Za lažje iskanje, tukaj so koraki za ponastavitev na tovarno:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 2: Galaxy Note 5 se ne bo ponovno vklopil

Zaslon se je naenkrat razočaral brez opozorila med uporabo naprave. Bil sem v procesu dohitevanja obvestil na Googlu +, ko je bil preprosto prazen. I izkoristiti zaslon, vendar nobenega odgovora nato potisnil gumb doma, vendar brez sprememb in nadaljeval z gumbom za napajanje in nič. Opazil sem tudi, da nobena od tipk za zmogljivost ne zasveti. Naprava je bila takrat na 95% bateriji. Tako sem tekel vse nasvete za odpravljanje težav, navedene na vaši spletni strani in brez sprememb. Potem sem se odločil, da jo napolnim in tudi to ni delal. Na zaslonu ne prikaže ničesar. Zdi se, da je naprava popolnoma izključena.

Vsak nasvet, ki ga lahko ponudim, ponižno pričakujem. - Maverick

Rešitev: Zdravo Maverick. Ali je naprava padla ali je bila izpostavljena tekočini? Ti dve stvari sta nekaj najpogostejših razlogov, da elektronska naprava nenadoma preneha delovati. Čeprav lahko več pametnih telefonov preživi, ​​ko so padli večkrat, še vedno obstaja možnost, da lahko udar, ki ga povzroči padec, poškoduje notranjo komponento ali ustvari prekinitev v močnostnem vezju. Podobna poškodba se lahko pojavi po izpostavljenosti tekočini. Poskrbite, da bo telefon Samsung ugotovil, ali pa preprosto najti način, da napravo zamenjate.

Problem 3: Galaxy Note 5 zaslon na dotik preneha odzivati ​​po padcu

Sem padel moj Samsung Galaxy Opomba iz relativno nizke višine, in moj zaslon zaščitnik je bil razpokan, vendar celice zaslon je do ok. Po tem, mobilni telefon je delal v redu za približno 2 tedna, potem je problem z zaslonom na dotik. Moj pero se je zataknil, tako da s peresom nisem mogel preveriti, ali deluje s peresom. Ampak to ni odziv na moj prst. Na spletu sem prebral nasvete in preizkusil ponovni zagon s pritiskom na gumb za vklop in gumb za nizko glasnost, da bi ga ponovno zagnal. Bil sem sposoben ponovno zagnati celico, še vedno lahko vidim modri prijavni zaslon z geslom, ki čaka, da vstopim, vendar ne morem tipkati, ker zaslon na dotik ne prepozna mojega prsta.

Prosim, da me poučite, kaj naj naredim, da bo moj telefon na dotik fiksiran. Najlepša hvala. - Van

Rešitev: Hi Van. Zaslon na dotik, ki ne zazna vnosa prstov, je pokvarjen zaslon na dotik. Ni koraka za odpravljanje težav s programsko opremo, ki ga lahko poskusite popraviti. Razen če ste sami opremljeni, da sami zamenjate zaslon na dotik, pravimo, da to dovolite strokovnjakom. Ker je fizična indikacija, da ste jo izpustili, bo Samsung razmislil o popravilu telefona za vas. Izklop naprave pomeni zlorabo za uporabnika, zato garancija ne velja.

Problem # 4: zaslon Galaxy Note 5 je pokvarjen

Drugi dan sem se srečal na progi. Ko se je moj dogodek končal, sem prišel do torbe in izvlekel telefon, ki sem ga bil zavit v oblačila, da sem bil prepričan, da me ni odvrgel ali udaril. Bilo je na istem mestu, kot je bilo, toda ko sem pritisnil gumb za odklepanje, se je moj zaklenjeni zaslon pojavil zatemnjen, z velikansko svetlo modro linijo, ki je potekala od spodnjega levega vogala do zgornjega levega kota. Ko sem pomislil, da je to samo napaka, sem jo ponovno zagnal. Po ponovnem zagonu je zaslon ostal črno. Nazaj tipka in majhna tipka za mapo zasvetita, telefon vibrira vsakič, ko mi pove, da imam sporočilo, in modra luč še vedno utripa v zgornjem levem kotu. Dan pozneje in telefon ima temno zeleno barvo na zaslonu, ko pritisnem gumb za odklepanje, in izgine, ko telefon izteče. Barva je tam le, ko je telefon vklopljen in je gumb za vklop pritisnjen. Celoten zaslon ni zelen, ampak je velika večina. Prosim, pomagajte, hvala. - Riley

Rešitev: Zdravo Riley. Zaslon, ki se samodejno zatemni kot tisti, ki ga doživljate, je znak morebitne okvare montaže zaslona. Zaslon ali zaslon ima tri glavne komponente: digitalizator, LCD in flex kabel. Vsak od teh treh je lahko vir težave (čeprav menimo, da je LCD lahko fizično poškodovan). Digitalizator je tanek sloj stekla nad LCD-jem, ki zazna in pretvori vaš analogni dotik v digitalni signal, od tod tudi ime. LCD zaslona se ne sme zamenjevati z digitalizatorjem. Preprosto povedano, to je tanek računalniški monitor, ki prikazuje vse, kar morate videti. Flex kabel je priključen na digitalizator, ki prenaša digitalni signal v telefon.

Običajno poškodovanje ene od teh treh komponent pomeni zamenjavo celotnega sklopa. Čeprav obstajajo ljudje, ki bi lahko zamenjali, recimo, digitalizator sam, veliko truda ni vredno posneti. Priključek flex kabla na digitalizator je krhek in če ga niste previdni, ga je enostavno prekiniti.

Dovolj je reči, če ne boste spoznali, da bo elektronska spretnost zamenjala zaslon, pravimo, da dovolite nekomu zamenjati sklop zaslona.

Problem # 5: Mikrofon Galaxy Note 5 ne deluje pravilno

Živim v Louisiani in trenutno nimam nobenih storitev, dokler moja AT & T SIM kartica ne pride v nekaj dneh. Pravkar sem kupil odklenjeno Samsung Galaxy Note 5 iz spleta. Moj mikrofon deluje čudno in iskal sem po vsem spletu, da bi ugotovil, kaj je narobe. Vhodni klic dobro deluje. Z odhodom ali pa sploh ne deluje, dobro deluje (ne pogosto), ali pa se komaj sliši, dokler so moja usta tik ob luknji za mikrofon. Vse moje nastavitve so se pojavile. Preveril sem Soft Rest, Safe Mode, Hard Rest in preveril, ali je luknja mikrofona zamašena. Mehka ponastavitev ni spremenila ničesar. Hard Reset ni spremenil ničesar. Preden sem začel odpravljati težave, ga je moj mož uporabil nekaj tednov pred menoj in imel enake težave z njim.

Šel sem sem //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones in naredil HR prvi, ker nisem imel nič na telefonu še. Nato uporabim aplikacijo Nextplus, da pokličem in ugotovim, da glas sploh ne deluje.

V varnem načinu sem večkrat uporabil svoj diktafon, da sem ugotovil težavo. Govoril bi trikrat na isti glasnosti: na luknji za mikrofon, držal jo normalno in približno 6 centimetrov od luknje mikrofona. V varnem načinu sem priključil telefon v računalnik, da sem ga napolnil. Odločil sem se, da bom preveril svoj mikrofon in ugotovil, da je mikrofon popolnoma deloval z jasnim odmevom med vsemi ostalimi testi. Drugi testi, ne glede na to, kako glasni so bili vsi tihi. Nato sem ga vzel iz USB in naredil še en test in je prišel ven popoln. Nato se nisem dotaknil telefona vsaj 5 minut, nato pa sem naredil še en test, da bi ugotovil, da je bil spet pridušen. Nato sem ga ponovno vstavil na polnilnik in ponovno preizkusil, da je pridušen. Preveril sem tudi luknjo za mikrofon za zamašitev v varnem načinu.

Izvlekel sem baterijo in neuporabno SIM kartico, ki sem jo imel v telefonu, naredil še en test in sploh nisem našel glasa. Vrnila sem sim in še brez glasu. Priključen na USB in še vedno brez glasu.

In trenutno poskušam posodobiti, da vidim, če bo to delovalo. - Jenny

Rešitev: Zdravo Jenny. Zahvaljujemo se vam za trud, da nam posredujete čim več podrobnosti o problemu, toda poglejte, obstaja le toliko, kar lahko storite pri odpravljanju težav z elektronskimi pripomočki. Vidimo, da ste poskusili vse, kar je mogoče storiti z očitno brez pozitivnega rezultata.

Obstaja pa ena stvar, ki pa nam ni jasna. S trdim resetiranjem predvidevamo, da ste tovarniško ponastavili, vendar ste opazili, kako telefon deluje brez aplikacij tretjih oseb? Če težavo povzroča aplikacija, vam ponastavitev na tovarno ne bo nujno pomagala. Najprej morate ponastaviti in opazovati telefon brez namestitve ničesar, da bi izključili morebitno vključitev aplikacije. Če ste to že storili, potem je to. Moraš imeti limono. Večina težav z mikrofonom povzroča slaba programska oprema, vendar izgleda, da je vaša strojna oprema v naravi. Kar lahko zdaj storite, je, da telefon popravite ali zamenjate.

Problem # 6: Opomba Galaxy 5 spreminja sistemski čas naključno | Vprašanje senzorja bližine Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 prekinjena internetna povezava med klici

Imam 3 glavna vprašanja:

1. V naključnih časih se bo moj čas spremenil na 2 uri izven lokalnega časa. Vstopil sem in naredil »zaobitje«, če počistite polja, ki samodejno določijo čas in časovni pas, vendar se včasih še vedno vrnejo.
2. Vsakič, ko uporabim telefon za klic in se moj obraz dotakne zaslona, ​​telefon vrže v nastavitve in začne nastavljati stvari. (včasih to onemogoči samodejno potrditveno polje za čas). Ne vem, kaj se dogaja v teh časih, ko sem na telefonu in imam obraz proti telefonu. Poskušal sem ga previdno držati ob svojem obrazu, vendar je zelo občutljiv. Preden sem ga držal do ušesa, sem poskrbel, da je na slušalkah, vendar še vedno preide v nastavitve in začne preverjati stvari.
3. Internet. Včasih deluje internet, toda v naključnih časih bo telefon rekel, da sem »brez povezave«. Ne morem najti, kje bi ga lahko vrnili v »spletno«.

Verizon mi je pomagal enkrat in moral sem narediti nekaj v nastavitvah, kot je spreminjanje globalne nastavitve ali kaj podobnega, zdaj pa je spet izklopljeno. Mogoče je moj obraz nekaj udaril, medtem ko sem govoril po telefonu ... ne vem.

Želim si, da bi poskušali te nastavitve dosledno ohraniti.

Hvala vam. Patty

Rešitev: Zdravo Patty. Ta tri vprašanja so lahko ali pa tudi niso povezana, zato je dobro, če odpravite težave, tako da preverite, ali je particija v predpomnilniku v dobrem stanju. Poškodovani ali zastareli sistemski predpomnilnik lahko včasih pripelje do vseh vrst težav, zato moramo najprej to storiti. Če želite to narediti, upoštevajte naslednja navodila:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Zdaj, če se nič ne bo spremenilo in se bodo vse tri težave vrnile pozneje ali čez nekaj časa, se prepričajte, da ste varnostne kopije osebnih podatkov pred ponastavitvijo na tovarno. Cilji tovarniške ponastavitve v vašem primeru so, da preverite, ali bo ponastavitev vseh nastavitev aplikacij in vdelane programske opreme na privzeto rešila težavo, in če je aplikacija morda kriva. Ko ponastavite tovarniške nastavitve, jih ne namestite takoj. Počakajte vsaj 24 ur in najprej opazujte telefon.

Če se druga težava vrne, tudi če ni nameščena nobena aplikacija tretje osebe, poskusite zagotoviti, da je nastavitev senzorja bližine v razdelku Nastavitve klica omogočena. To lahko storite tako, da odprete aplikacijo Telefon> Meni> Klicne nastavitve. Prepričajte se, da je omogočeno Izklopi zaslon med klici .