Galaxy Opomba 5, zaljubljena v način prenosa, ohranja pošiljanje skupnih fotografij na napačen e-poštni račun, druga vprašanja

Pozdravljeni skupnosti Android. Dobrodošli v drugem sporočilu o # GalaxyNote5 vprašanjih in njihovih rešitvah. Ponovno vam pripeljemo še 6 primerov 5 primerov, s katerimi smo se srečali zadnjih nekaj dni. Ne pozabite, da obiščete naš glavni Galaxy Opomba 5 stran za odpravljanje težav, če ne boste našli to objavo koristno.

Spodaj so navedene posebne teme, o katerih razpravljamo:

  1. Galaxy Opomba 5 zaljubljen v zaslon Android
  2. Galaxy Opomba 5 samodejno predvaja glasbo, naključno spremeni glasnost
  3. Galaxy Opomba 5 Galaxy Opomba 5 izklopi, ko raven akumulatorja doseže 20% | Galaxy Opomba 5 je ostala v načinu prenosa
  4. Fotoaparat Galaxy Note 5 se osredotoča na majhno območje
  5. Galaxy Note 5 se še vedno izklopi
  6. Galaxy Opomba 5 Galerija app ohranja pošiljanje skupnih fotografij na napačen e-poštni račun

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se je zataknil na zaslonu Android

Ko sem izključil svoj Galaxy Note 5 iz polnilnika, je bil izključen. Ko sem šel, da ga vključite, je naložen do Samsung Galaxy Note 5 - Powered Z Android zaslon in ne bi napredovala naprej. Na opozorilni lučki, ki se ni ustavila, je osvetljena bela LED lučka. Po posvetovanju z mnogimi spletnimi stranmi, vključno s svojimi, sem preizkusil naslednje rešitve. 1. Držite tipko VOLUME DOWN in tipko POWER in dostopate do zagonske strani. Preizkusil sem vse te možnosti: Normal Boot, Factory Reset, Safe Mode in Power Down. Nisem poskusil USB Debug, ker ne vem, kaj je to. Vse te možnosti vodijo nazaj k temu, da ste obtičali na zgoraj omenjenem zaslonu, in edini način, da izklopite napravo, je, da greste v prej omenjeno zagonsko stran in izberete Power Down. 2. Držite tipke VOLUME UP, POWER in HOME, dokler ne pride do vibracij, in dosežem isti začetni zaslon. Izpustil sem gumb HOME, vendar je držal pritisnjeno tipko VOLUME UP in POWER in pričakoval, da bo šel na zaslon Android Recovery. To ni delovalo in še vedno ni napredovalo mimo začetnega zaslona. Prosim pomagajte! - Zack

Rešitev: Zdravo Zack. Prepričani smo, da v svojih objavah vedno poudarjamo, da če ste izčrpali vse rešitve za programsko opremo, potem mora biti težava v naravi. Nič ni veliko, kar lahko storite za vprašanje, kot je vaša. Možne programske rešitve, ki jih lahko poskusite v vašem primeru, vključujejo brisanje particije predpomnilnika, ponastavitev na tovarno in utripanje zaloge ROM-a. Če ste vse preizkusili, preden ste se obrnili na nas, bi bilo najbolje najti način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Problem # 2: Galaxy Opomba 5 sam predvaja glasbo, naključno spremeni glasnost

Za začetek, bo glasba začela igrati na svoje… kot, ko delam stvari, bo igral naključne pesmi in moram ga ustaviti. Prav tako se bo glasnost sama prilagodila…. Nisem se niti dotaknil gumba za glasnost! In telefon bo odprt iskal iskanje naključno ... Tudi tega nisem pritisnil. Nazadnje, kadar gledam videoposnetke na YouTubu, bo sistem začasno ustavil videoposnetek in me izbral med nekaterimi iskalniki, vendar nisem storil ničesar! Videl sem nekoga na spletu, ki se je soočil z isto zadevo kot jaz, vendar so imeli drugačen model telefona Samsung in je bilo kot pred 3 leti. - Qianyi

Rešitev: Zdravo Qianyi. Telefon je lahko okužen z zlonamerno programsko opremo, zato je prva stvar, ki jo želite storiti, ponastavitev na tovarno. Ponastavitev na tovarni bo izbrisala vse uporabniške podatke v notranjem pomnilniku telefona in vrnila vse nastavitve programske opreme nazaj v njihovo znano stanje delovanja, tako da bo verjetno odstranila virus ali zlonamerno programsko opremo. To storite tako:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ko ponastavite telefon, se morate prepričati, da ne boste ponovno uvedli težave. Ne pozabite, da so virusi v Androidu, tako kot v sistemu Windows, uvedeni v sistem z namestitvijo aplikacij, obiskom ogroženih spletnih mest ali odpiranjem dvomljivih e-poštnih prilog. Z drugimi besedami, želite biti previdni pri aplikacijah, ki jih namestite, s spletnimi mesti, na katere greste, in s svojim vedenjem po e-pošti.

Če želite namestiti aplikacije, ne da bi preverjali preglede drugih uporabnikov in ugled razvijalca, boste verjetno v prihodnosti ponovno naleteli na isti problem. Torej, ko ste tovarniško ponastavili napravo, morate iti preko seznama aplikacij, tako da lahko le ponovno namestite dobre. Splošno pravilo glede izbiranja aplikacij je le z uporabo uradnih aplikacij. Izogibajte se aplikacij, za katere ne slišite. Poskrbite tudi, da boste pregledali objavljene ocene za vsako aplikacijo, zlasti tiste od neznanih razvijalcev, da boste videli, kaj drugi uporabniki govorijo o aplikaciji. Dobre aplikacije na splošno dobijo pozitivne ocene, slabe pa so večinoma negativne.

Zdaj je dober način, da ugotovite, ali je vaš telefon dejansko okužen z zlonamerno programsko opremo, tako da opazujete, kako se telefon obnaša po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Ne hitite z vnovično namestitvijo vseh aplikacij nazaj. Po ponastavitvi na tovarniško napravo opazujte telefon najmanj 24 ur, da boste videli razliko. Če se vse težave, ki jih tukaj omenjate, ne bodo pojavile po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (če še niste namestili aplikacij), je to potrditev našega občutka.

Če pa bodo težave ostale po tovarniški ponastavitvi in ​​med obdobjem opazovanja, lahko poskusite bolj drastično programsko rešitev - utripajoča založna programska oprema. Utripajoča je aplikacija Android v okolju Windows. V bistvu je tisto, kar želite narediti, ročno nadomestiti obstoječi operacijski sistem Android (OS) z drugim. Medtem ko lahko nekateri, ki bodo svetovali za utripanje meri ROM ali firmware, želimo, da namesto tega namestite samo še en uradni Samsung OS, da bi se izognili več vprašanj. Utripanje operacijskega sistema lahko včasih povzroči težave, zato se morate prepričati, da upoštevate navodila v pismu. Prav tako želite zagotoviti, da uporabljate pravilno različico vdelane programske opreme za določen model telefona. Če tega ne storite, se lahko pojavi težava, imenovana zagonska zanka. Nekateri operaterji in Samsungovi trgovini vam lahko pomagajo pri utripanju novega operacijskega sistema, če pa želite to storiti sami, poskusite najprej opraviti nekaj raziskav.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 Galaxy Opomba 5 izklopi, ko raven akumulatorja doseže 20% | Galaxy Opomba 5 je ostala v načinu prenosa

Zdravo. Imam opombo 5. Nekaj ​​tednov nazaj se je začela zaustavljati z 20% baterijo, še posebej, če sem uporabljala kamero ali galerijo. Teden dni kasneje se je začela zamrzniti / ustaviti in nekega dne se je samo izklopila in na zaslonu je prišlo do tega "prenosa cilja, ne izklopi" sporočila. Nisem naredil ničesar za kar nekaj ur, vendar ni rešil, tako sem rebooted telefon. Od takrat se bo moj telefon izklopil kadarkoli in se ne bo odzval na polnjenje ali ponovno zaganjanje, če pa ga pustim za nekaj ur ali dan in poskusil znova, bo napolnil in vklopil. Po nekem času se bo spet ugasnil in to se dogaja že več kot teden dni. Ne vem, kaj se dogaja? Upam, da to ni velik problem. Prosim, lahko svetujete korak za korakom? Veliko hvala v pričakovanju. - Ashia

Rešitev: Zdravo Ashia. Tako kot pri večini težav s sistemom Android, moramo pri reševanju vašega primera vedno razmisliti o vzrokih programske in strojne opreme. Možni vzroki lahko segajo od preprostih napak v aplikaciji, napak v operacijskem sistemu, do slabe strojne opreme, kot je okvarjena baterija. Tako bi moralo odpravljanje težav v tem primeru vključevati ukrepe za preverjanje, ali je težava v naravi. Ponavadi so težave s programsko opremo lažje rešiti, ker je na voljo nekaj stvari, ki jih lahko poskusite na svojem koncu. Težave s strojno opremo so različne in povprečni uporabniki Androida so običajno nemočni pri njihovem določanju.

Ponovno kalibrirajte baterijo

Za začetek, prvi korak, ki ga želite poskusiti, je ponovna kalibracija baterije. To je preprost postopek, ki nam bo pomagal preveriti, ali je težavo povzročil operacijski sistem, ki ne bere pravilno ravni baterije. To naredite tako:

  1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
  2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
  3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
  4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
  5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
  6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
  7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
  8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
  9. Enkrat ponovite cikel.

Obrišite particijo predpomnilnika

Še en dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite, je izbrisati particijo predpomnilnika. To bo sistemu povedalo, da mora zgraditi nov sistemski predpomnilnik. Včasih se lahko sistemski predpomnilnik poškoduje po posodobitvi sistema ali namestitvi aplikacije. Poškodovani sistemski predpomnilnik lahko povzroči, da se nekatere aplikacije obnašajo napačno, tako da se želite prepričati, da je predpomnilnik posodobljen. To naredite tako:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Opazujte telefon v varnem načinu

Nekatere aplikacije lahko včasih postanejo nezdružljive z operacijskim sistemom in se lahko pojavijo kot težava. Če imate veliko nameščenih aplikacij, se prepričajte, da ni eden od njih razlog za težave. To lahko storite tako, da poskusite zagnati telefon v varnem načinu. Spodaj so navedeni koraki:

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Tovarniška ponastavitev

Če telefon po vseh zgoraj navedenih postopkih ostane problematičen, mora biti zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite na svojem koncu, ponastaviti na tovarno. Kot je navedeno zgoraj, bo ta korak izbrisal vse uporabniške podatke in vrnil programsko okolje v tovarniško stanje. Če je težava nastala zaradi napake v operacijskem sistemu, mora to ponastaviti tovarniška ponastavitev. O tem, kako to storiti, glejte zgornje korake.

Če se po drugi strani nič ne spremeni in telefon še naprej prikazuje težave, lahko domnevate, da je s strojno opremo nekaj narobe. Obrnite se na Samsung ali svojega operaterja, tako da lahko uredite zahtevo za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 4: Fotoaparat Galaxy Note 5 se osredotoča na majhno območje

Zdravo. Telefon sem dobil 25. decembra in od takrat se soočam s tem problemom. Ko odpiram kamero, se je osredotočila. Kraj, ki je osredotočen, je zelo majhen in vse okoli je tako zamegljeno. Enako se zgodi, če poskušam posneti video. Potem s pritiskom na zaslon poskusim spremeniti fokus, včasih spremeni mesto, vendar je območje še vedno majhno. Tudi, ko se poskuša osredotočiti in ima nekaj čudnih zvokov, medtem ko se »tresi«, se nekako trese. Ta zvok ni glasen. Potem se spet poskušam osredotočiti in me ne posluša, kot da se še vedno stresa. Ne vem, kaj naj naredim, pomagaj mi, če lahko. Hvala v naprej. - Nutsa

Rešitev: Zdravo Nutsa. Če želite priti do dna težave, lahko storite naslednje:

  1. ponastavite nastavitve fotoaparata na privzete,
  2. ponastavite vse nastavitve programske opreme
  3. Pošljite telefon na popravilo ali zamenjavo

Prvi na seznamu naredite tako:

  1. Odprite aplikacijo kamere.
  2. Pojdite v Nastavitve (tako, da tapnete ikono zobnika).
  3. Pomaknite se navzdol in tapnite Ponastavi nastavitve.

Poskusite tudi izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije kamere s temi koraki:

  1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če se oba postopka ne spremenita ničesar, naredite tovarniške nastavitve ali poiščite način za popravilo ali zamenjavo telefona.

Problem # 5: Galaxy Note 5 se še vedno izklopi

Pozdravljeni Droidguy. Moje ime je Nana in videl sem tvoj članek o wifi, ki se ne more vklopiti. Jaz sem z opombo 5, ki je ta problem, saj sem začel uporabljati. Nekega dne sem opazil, da se je wifi vklopil in sem bil zelo vesel tega. Večkrat sem ga vklopil in izklopil, da bi potrdil, da je začel delovati dobro in da je bilo. Približno štiri dni kasneje, ko sem vklopil wifi, sem opazil, da se je spet pokvaril, kot je bil sprva. Priloženi so zaslonski posnetki, ki sem jih snapped, ko je začel delati v redu. Ko ga vklopim, izgleda, da se vklopi, potem pa ugasne. Želim, da bi to težavo opozorili, ker ste vi Droidguy, tako da mi lahko pomagate z rešitvijo. Veselim se rešitve. - Nana

Rešitev: Zdravo Nana. Wifi težave, tako kot ostale težave v tem postu je lahko posledica programske napake ali slabe strojne opreme. Vaš telefon ima poseben čip, ki upravlja vse omrežne funkcije in če ta čip ne prejme posodobljene programske opreme ali se poškoduje fizično, lahko to povzroči težave s povezavo. Če je vaš wifi vprašanje je približno odkar ste unboxed telefon, je lahko zaradi slabe strojne opreme na prvem mestu. Moral bi se takoj obrniti na Samsung, da bi lahko napravo ocenili, če jo je treba zamenjati.

Če nameravate najprej narediti nekaj programskih rešitev, morate narediti naslednje:

  1. Posodobite operacijski sistem in vse aplikacije.
  2. Nekaj ​​dni opazujte telefon, dokler se ne zažene v varnem načinu.
  3. Obrišite particijo predpomnilnika.
  4. Ponastavitev vseh nastavitev programske opreme na tovarniške nastavitve.

Vsi koraki za vsako od teh postavk so navedeni zgoraj.

Problem # 6: Galaksija Opomba 5 Galerija aplikacija še naprej pošilja deljene fotografije na napačen e-poštni račun

Ko sem kupil opombo 5, sem nastavil nov račun Outlook, ki ga ne uporabljam. Ko poskušam deliti slike iz galerije mojega telefona po e-pošti, vtipkajem svoj e-poštni naslov MSN, vendar je privzeta nastavitev naslova Outlook. Nekako sem povezala oba računa v imenu samo zato, ker informacije nikoli ne gredo na MSN naslov. Iz telefona sem izbrisal naslov MSN in odprl novo e-poštno sporočilo pod naslovom MSN. Sinhroniziral sem telefon. V e-poštnih nastavitvah je privzet MSN-naslov, toda moja fotogalerija še vedno pošilja vse na Outlookov naslov. Prosim pomagajte. - Dee

Rešitev: Hi Dee. Skupna raba fotografije v Galeriji vam omogoča več možnosti, med katerimi je »e-pošta«, kar se običajno nanaša na domače aplikacije za e-pošto Samsung. To pomeni, da bo e-poštni račun, ki je konfiguriran v tej aplikaciji, samodejno izbran »privzeti« e-poštni račun, v katerem bo aplikacija Galerija poslala sporočilo. Brisanje vašega MSN računa iz telefona in ustvarjanje novega ne bo popravilo ničesar. Najprej morate izbrisati e-poštni račun iz e-poštne aplikacije ali dodati nov račun MSN v e-poštno aplikacijo, da odpravite težavo.

Če želite dodati e-poštni račun, sledite tem korakom:

  1. Dotaknite se aplikacije na začetnem zaslonu.
  2. Dotaknite se možnosti E-pošta, da odprete zaslon Prejeta sporočila.
  3. Dotaknite se možnosti Več, da prikažete več možnosti.
  4. Dotaknite se, da izberete Nastavitve.
  5. Dotaknite se Dodaj račun.
  6. Sledite navodilom, da dokončate nastavitev računa. Ko je e-poštni račun uspešno dodan, boste za ta račun začeli prejemati e-poštna sporočila.

Če potrebujete več pomoči o tem, kako konfigurirati e-pošto v opombi 5, lahko obiščete tudi to stran: Samsung Galaxy Note 5 Vodnik po e-pošti: Setup, Add, Manage, Compose, Send & Delete Email Accounts.