Galaxy Opomba 5 pošlje SOS sporočilo, potem ko je zaslon šel črno, druga vprašanja

Za uporabnike # GalaxyNote5, ki iščejo rešitve za svoje težave, preverite to. V tem gradivu je prikazanih 7 drugih vprašanj, o katerih so poročali drugi uporabniki Note 5. Seveda vam ponujamo tudi ustrezne rešitve za ta vprašanja, zato upamo, da vam bo ta članek v pomoč.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih imamo danes:

1. Galaxy Note 5 prikazuje sporočilo »Na žalost se je račun Samsung ustavil«
2. Galaxy Opomba 5 naključno zamrzovanje vprašanje
3. Galaxy Opomba 5 se ne bo ponovno vklopila, če nekaj časa ostane brez nadzora
4. Južnokorejski Galaxy Note 5 se ne bo povezal s 4G v Šrilanki
5. Vrstica obveščanja v Galaksiji 5 ni mogoča
6. Galaxy Opomba 5 pošlje SOS sporočilo, potem ko je zaslon črne
7. Galaxy Opomba 5 ne zvoni, ko je dohodni klic

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 prikazuje sporočilo "Na žalost se je račun Samsung ustavil"

Moj problem se je začel, ko sem poskušal rešiti težavo s sporočilom o napaki: "Na žalost se je račun Samsung ustavil." Po več poskusih za odpravo težave, tj. Brisanje predpomnilnika računa in zaustavitev sile itd., To ni popravilo problem, ki me je pripeljal do zadnje možnosti ponastavitve tovarne. To tudi ni rešilo problema in je problem poslabšalo, ker po ponastavitvi na tovarno telefon ne bo več zaganjal.

Ko sledimo procesu do konca, se zdi, da je vse v redu in po potrditvi končnega zaslona, ​​ponastavitev ne konča, temveč da črni zaslon z belim pogovornim oknom, ki vsebuje sporočilo »Na žalost se je Samsung račun ustavil« gumb OK v spodnjem desnem kotu. Če pritisnete gumb OK (V redu), se pogovorno okno na kratko izklopi, vendar se znova pojavi v delcu sekunde in prikaže isto sporočilo. Prav tako sem izbrisal predpomnilnik in opravil tudi master reset. Vse, kar sem doslej poskusil, se je končalo z enakim rezultatom. Če na kratko pritisnete gumb za vklop, da se telefon preklopi v način mirovanja, se prikaže domači zaslon, ko ponovno pritisnete gumb za dom, da se telefon zbudi. Toda takoj, ko je zaslon potegnjen, telefon ponovno prikaže črni zaslon z istim belim pogovornim oknom in sporočilom. - Tom

Rešitev: Zdravo Tom. Ker ponastavitev ni spremenila ničesar, edina preostala programska rešitev, ki jo lahko poskusite zdaj, je z zagonom telefona v načinu Odin in utripanjem bodisi zaloge ali ROM po meri. Če tudi ta postopek ne bo deloval, se za zamenjavo enote obrnite na Samsung ali vašega operaterja.

Ne podajamo posebnih navodil, kako flash ROM-a zapisati v opombo 5, zato uporabite Google, da najdete uglednega.

Problem 2: Galaxy Note 5 naključno zamrzovanje

Pozdravljeni, moje ime je Greg in imam nekaj vprašanj v zvezi z mojo opombo 5 in nakupom telefona na splošno. Pred kratkim sem kupil opombo 5 (več o tem kasneje), vendar je vprašanje, kjer bo naključno zamrznilo in ne bom mogel narediti ničesar z njim. Če ga ugasnem, ga potem ne morem ponovno vklopiti. Moram narediti mehko ponastavitev, da jo ponovno vklopim. Po tem, telefon deluje v redu za nekaj časa, dokler se ne zgodi znova. Telefon sem imel manj kot dva dni in to se je zgodilo vsaj štirikrat.

Moje drugo vprašanje je to. Razlog, da sem kupil telefon, je zaradi nečesa, kar se je zgodilo, ko sem zamenjal prevoznike. Oseba na brezžični trgovini je odstranila zaslon na enem telefonu (Galaxy S5), da bi lahko zamenjal kartico SIM s tisto, ki deluje z mojim novim nosilcem. Ko ga je ponovno namestil, bi zasvetil zaslon, vendar ni mogel registrirati dotika, zaradi česar je neuporaben. Kupil sem nov telefon, ker sem takoj potreboval telefon in trgovina ni nosila nadomestnih zaslonov. Moral bi ga kupiti in ga zamenjati. Ali ima pravno obveznost, da moj originalni telefon dobi brez napake, ker se zdi, da ga je zlomil, ali je to tveganje, ki ga prevzamem s tem, da trgovina na njem dela? - Gregory

Rešitev: Zdravo Gregory. Če ste kupili popolnoma nov telefon in se je začel pojavljati naključno ponovni zagon, smo rekli, da ga morate takoj zamenjati. To ni normalno za opombo 5, tudi za vsak telefon, da ponovno zagnati in včasih ne zagnati normalno dni po tem, ko je bil kupljen. Samo predpostavka je, da imate popolnoma nov telefon; ne moremo reči tako, če imate vnaprej lasten telefon. Včasih telefone prodajajo prvotni lastniki, ker so na prvem mestu pomanjkljivi. Če imate uporabljen telefon, obstaja možnost, da je okvarjen še preden ste ga kupili.

Za vašo drugo vprašanje je odgovor odvisen od vaše pogodbe, ko ste kupili telefon. Če ste prostovoljno dovolili trgovini, da opravi popravilo, vedoč, da obstaja tveganje, da se bo takšen problem zgodil, potem nimajo obveznosti, da opravijo zamenjavo zaslona brezplačno. Če je vaš telefon v garanciji za trgovino in je zamenjava zaslona brezplačna, morate vztrajati, da uveljavljajo garancijo. Še bolje, preprosto vprašajte za zamenjavo enote, če je na voljo tudi.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 se ne bo ponovno vklopila, če bo nekaj časa ostala brez nadzora

Zdravo. OK, tako sem videl na vaši spletni strani, da lahko pošljete e-pošto s težavami za Samsung Opomba 5. No, sem dobil mojo opombo 5 off moja sestra. Bila je z mrežo Tri, zato sem telefon odklenjen, da sem lahko uporabil Meteor. Telefon je odlično delal zadnjih 7/8 mesecev. Zadnjih nekaj dni, počne vse vrste. Ko ga uporabljam kot zdaj, ko ga napišem, je v redu. Ampak, če ga pustim, da grem nekaj storiti, se bo ugasnil. Ko ga obrnem nazaj na "prosim, ne obrnite se na tarčo", prihaja. Nato pritisnem gumb navzdol gumb za vklop in gumb domov, da se znebim tega sporočila, kot sem ga videl na internetu, vendar še vedno ne deluje.

Edine aplikacije, ki jih imam, so Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber in Whatsapp. Odstranila sem vse druge aplikacije. Tovarniško sem ponastavil telefon in je še vedno zmrznjen, počasen in ugasnjen. Prav tako sem naredil posodobitev programske opreme in to ni delovalo.

Imate kakšno idejo, kaj je narobe? Če ne obstaja internet, se ponavadi dobro obnese. Prav tako se zaračuna denarna kazen. Pravi, da nastavitve ne delujejo. Čeprav je in je večno, da bi dobili v aplikacije - Marie

Rešitev: Zdravo Marie. Pri odpravljanju težav s sistemom Android je vse, kar ni mogoče popraviti z običajnim odmerkom programskih rešitev, kot je brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno, resno. To pomeni, da je težava programske opreme presegla zmožnost uporabnika, da popravi, ali pa je krivda strojne opreme. Težave s programsko opremo, ki jih uporabnik ne more rešiti, vključuje nekatere vrste napak v operacijskem sistemu / vdelani programski opremi, slabo kodiranje, nezdružljive aplikacije itd. Ker je identifikacija vzroka včasih lahko zapletena, če ne celo nemogoča, predlagamo, da poiščete pomoč drugih strank, kot so Samsung, trgovina, v kateri je bil telefon kupljen, ali vaš operater, da se lahko naprava zamenja. Če je telefon še vedno v garanciji, preverite, ali je strojna oprema preverjena ali če je telefon zamenjan.

Problem # 4: Južnokorejski Galaxy Note 5 se ne bo povezal s 4G v Šrilanki

Samsung Note 5, ki sem ga kupil v Južni Koreji, uporablja najvišje hitrosti, ki so na voljo na 4G, vendar se ne povezuje v Šrilanki. Čeprav je 4G na voljo prek operaterja Dialog, je moja opomba 5 povezana samo s 3G. Osebe Dialog pravijo, da je telefon. Ampak vem, da sem imel največjo količino, ki je bila na voljo v Južni Koreji pred šestimi meseci prek prevoznika Olleh. Pomoč! - Craig

Rešitev: Zdravo Craig. Pametni telefoni, vključno z novim Galaxy Note 5, se lahko povežejo samo z nizom celičnih frekvenc, za katere je namenjen. Vaša opomba 5 lahko deluje v 4G LTE v Južni Koreji, vendar ne tako preprosto, ko jo pripeljete izven države, kot lahko vidite na Šrilanki. Ne morete preprosto leteti v drugo državo in pričakovati, da bo vaša naprava tam delala, ko ste v državi, za katero je telefon zasnovan. Zagotoviti morate, da telefon podpira omrežje, v katerem ste. Ne vemo, katere 4G frekvence uporablja vaš operater v Šrilanki, vendar mora biti združljiv s frekvenco, ki jo podpira vaša strojna oprema. Hitro iskanje v Googlu kaže, da KT, matična družba Olleha, uporablja tri pasove LTE:

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Vaša opomba 5 mora imeti potrebno strojno opremo za podporo teh pasov v Južni Koreji, sicer se bo povezovala le s počasnejšimi omrežji. Glede na spletno stran Samsung, različica Južne Koreje Galaxy Note 5 podpira naslednje frekvenčne pasove:

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

Prepričajte se, da sodelujete s svojim prevoznikom na Šrilanki, da vidite, ali je njihovo 4G omrežje (katerokoli zgoraj navedeno) na voljo na vašem območju. Če je, vendar se naprava ne bo povezala z omrežjem 4G, bi morala biti težava že na strani omrežja.

Težava # 5: Vrstica obveščanja v Galaxy Note 5 ni mogoča

Zdravo. Soočam se z nekaj vprašanji. Prvič, ne morem spustiti vrstice z obvestili na zaklenjenem zaslonu. Dotik deluje povsem drugače, ko je zaslon odklenjen, se lahko vrstica za obvestila potegne navzdol. Predlagajte rešitev.

Drugič, ne morem najti nobene možnosti za “Tab view” v nastavitvah. Vse nastavitve so razvrščene v pogledu seznama in jih ne morem pretvoriti v pogled zavihkov.

Nazadnje, še nisem prejel nobene posodobitve za Marshmallow. Moj operacijski sistem je še vedno 5.1.1. Prosim, najprej se obrnite na moja vprašanja. S spoštovanjem. Ahsan

Rešitev: Zdravo Ahsan. Če želite odpraviti prvo težavo, naredite dve stvari - obrišite particijo predpomnilnika ali ponastavite na tovarniške nastavitve. Še posebej vam priporočamo, da to storite, ker ni običajno, da vrstica z obvestili ne deluje, ko jo potegnete navzdol. Za referenco sledite tem korakom:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

V drugem vprašanju ne vemo, o čem govorite (pogled v zavihku v nastavitvah). Edini pogled, ki smo ga izvedeli v meniju »Nastavitve« (v aplikaciji Android Lollipop), je, ko pregledujete aplikacije pod Upraviteljem aplikacij.

Nazadnje, posodobitve OTA so odvisne od razporeda vašega operaterja (ob predpostavki, da govorite o posodobitvah, ki so na voljo prek spleta). Ne pozabite, da mora biti naprava povezana z omrežjem operaterja, za katerega naj bi bila izdelana, sicer lahko prejmete kakršno koli posodobitev OTA. Opomba 5, ki se uporablja za AT&T, bo na primer lahko prejemala posodobitve OTA, ko bo registrirana v omrežju AT & T. Če na kartico T-Mobile vstavite kartico SIM in jo uporabite v omrežju T-Mobile, ne pričakujte, da boste prejeli posodobitve OTA.

Problem # 6: Galaxy Opomba 5 pošlje SOS sporočilo, potem ko je zaslon postal črn

Bil sem na Pinterest gledaš, ko je moj zaslon zamrznil in zunaj, kot je bilo preobremenjeno, potem je šel črno in nisem mogel ničesar storiti z njim. Bilo je, kot da nima življenja. Končno sem ga ponovno zagnal in ponovno zagnal. Zdaj deluje dobro, kot da se ni nikoli zgodilo. Toda, ko se je zmešalo, je poslala besedilna sporočila trem osebam, ki so mi najbližje na mojem seznamu stikov. Povedali so stvari, kot so SOS, POMOČ, KI NE POJAVLJAM LOKACIJO. Prav tako je poslal tudi dve sliki zame. Bilo je povsem bizarno. Zakaj in kako lahko to preprečim? - Heather

Rešitev: Zdravo Heather. Menimo, da ste morda poslali sporočilo SOS na 3 stike v vašem imeniku, ne da bi to vedeli. To storite tako, da trikrat hitro pritisnete gumb za vklop. Če ste prepričani, da trikrat niste pritisnili gumba za strojno opremo (gumb za vklop), je to povzročilo napako, ki ste jo opazili med brskanjem po Pinterest-u ali da je gumb za napajanje okvarjen.

Da bi se to preprečilo, se prepričajte, da onemogočite funkcijo za stike v sili v telefonu (priporočamo, da jo omogočite, še posebej, če mislite, da boste v prihodnosti morda imeli nujno medicinsko pomoč). Spodaj so opisani koraki za onemogočanje te funkcije:

• Zaženite aplikacijo Nastavitve.
• Pomaknite se navzdol do osebnega razdelka in kliknite Zasebnost in varnost.
• Pod možnostjo Varnost boste videli 'Pošlji SOS sporočilo', morate se ga dotakniti.
• Preklopite gumb za SOS na OFF.

Problem # 7: Galaxy Opomba 5 ne zvoni, ko je dohodni klic

Imam zvok, ki se je obrnil navzgor in lahko dobim svoj telefon, da bo igral vse, vendar ne bo zazvonil, ko me kdo kliče. Ne morem dobiti zvonjenja ob prejemu klica in obvestilo ne ugasne, ko dobim sporočilo. Poskušal sem ga vklopiti in izklopiti. Ne vem, kje naj izvlečem baterijo. Mi lahko pomagaš? Manjkal sem klice in nisem mogel ugotoviti, zakaj, dokler nisem spoznal, da obvestila ne oddajajo. Ne morem niti vzbuditi vibracije, ko pride klic. - Therese

Rešitev: Zdravo Therese. To je lahko problem v sistemskem predpomnilniku, zato ne bo škodilo, če obrišete particijo predpomnilnika. To storite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če brisanje particije predpomnilnika ne spremeni obnašanja funkcije za obveščanje, poskrbite, da boste izbrisali tudi predpomnilnik in podatke aplikacije telefona (predpostavljamo, da uporabljate založniško aplikacijo Samsung). To naredite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• V njem poiščite aplikacijo telefona in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Končno, ne oklevajte, da obrišete telefon čiščenje prek tovarniške ponastavitve, če ti dve postopki ne pomagajo.