Galaxy Opomba 5 zaslon ne priznava prst dotakne, zaslon na dotik se ne odziva, druga vprašanja

Danes odgovarjamo na nekaj zaslonskih težav na # GalaxyNote5. Zaslon Note 5 ima dokazano kakovost, vendar se nekateri člani skupnosti Android ne bi strinjali. Torej, za tiste uporabnike Opombe 5, ki imajo lahko podobne situacije s tremi spodaj navedenimi uporabniki, upamo, da bodo naši predlogi koristni.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: zaslon Galaxy Note 5 ne prepozna prstnih prstov

Hvala za priložnost, da delim svoje frustracije z napravo Samsung. Dobil sem ga pred nekaj meseci in je popolnoma deloval, dokler se je steklo počilo. Nekaj ​​tednov kasneje sem ga uporabljal, tako da sta se dotik in S-Pen še vedno uporabljala, vendar mi ni bil všeč znak zdrobljenega zaslona v spodnjem desnem kotu. Zato sem se odločil, da zamenjam steklo, kar sem tudi storil. Dotik je začel delovati nekaj dni po zamenjavi stekla. Zdaj ne prepozna mojih prstov. Prepozna samo S-Pen. Res sem zaskrbljen in se sprašujem, kaj lahko storim, da se ta težava popravi. Hvala. - Kojo

Rešitev: Hi Kojo. O težavah z zaslonom Galaxy Note 5 redko slišimo zaradi običajne obrabe, to je, da monitor ali digitalizator ne delujeta, ko telefon ni padel, fizično poškodovan ali izpostavljen elementom (vlaga / toplota / mraz). Če niste nikoli zlorabili telefona in zaslona, ​​ki je bil samo napačen, ste morda prejeli slabo opombo 5. V tem primeru se morate obrniti na Samsung ali prodajalca, ki vam je prodal telefon, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Če pa je telefon padel ali izpostavljen vodi ali elementom, to očitno ni Samsungova krivda. Ne pričakujemo, da bi zlorabili telefon, vendar vemo, da je zaslon Galaxy Note 5 precej vzdržljiv kos strojne opreme. Ne zlomi se, čeprav ni popolnoma imunsko na fizične poškodbe. Še vedno je sestavljena predvsem iz stekla, tako da ga lahko celo majhna kapljica poškoduje.

Če se zdi, da monitor (del, ki prikazuje slike) deluje pravilno (brez linij, razbarvanja, utripanja), vendar se zdi, da telefon ne prepozna vaših dotikov, lahko pride do težave z digitalizatorjem. Digitalizator je tanka plast nad monitorjem, ki zajame prste in jih pretvori v signale, ki se preko flex kabla pošljejo na matično ploščo. Če želite preveriti, ali je to res, ponovite tovarniške nastavitve in opazujte, če kaj spremeni. Če imate srečo in programska napaka je tista, ki povzroča neuspeh digitalizatorja, mora tovarniško / ponastavitev popraviti težavo. Če pa težava ostane po glavni ponastavitvi, je to jasen znak, da imate motnje v delovanju. Če jo želite popraviti, morate zamenjati digitalizator ali celoten sklop zaslona.

Za ponastavitev ponastavitve opombe 5 sledite tem korakom:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 2: digitalizator Galaxy Note 5 je pokvarjen, potrebuje zamenjavo, zaslon na dotik se ne odziva

Samsung Galaxy Opomba 5 z družino Mobile. Zaslon na dotik se ne odziva. S Pen deluje. Gumbi za glasnost, napajanje in domača funkcija. Meni in Nazaj delata z dotikom. Pred tem se je občasno ponovno zagnal, zamrznil, svetlost in druge nastavitve pa so se spremenile. Ko se je zaslon na dotik prenehal odzivati, sem izbrisal nekaj programov, datotek in datotek SD kartic, ker je včasih rekel, da je poln. Ponovno sem se zagnal, očistil predpomnilnik, ponastavil, odstranil hrbet in stisnil telefon s palcem in kazalcem, kjer je srčni monitor. Vse, kar sem dosegel, je izgubljanje podatkov o varnostnem kopiranju, ker se ne bo obnovil iz računalnika. Ali potrebujem digitalizator, zaslon ali sem pomotoma spremenila nastavitev? - Emily DeLozier

Rešitev: Zdravo Emily. V sestavu zaslona telefona so tri glavne komponente - monitor, digitalizator in flex kabel. Kot je navedeno zgoraj, je monitor del, ki prikazuje slike, ki jih vidimo na zaslonu. Na vrhu monitorja je digitalizator. Mislimo, da je to del, ki ne deluje pravilno. To je posledica napake v programski opremi (zelo redka, vendar jo je mogoče popraviti s tovarniško ponastavitvijo) ali okvare strojne opreme. Ker je vaša izdaja podobna zgoraj navedenemu Kojo, se prepričajte, da ste prebrali naše predloge zanj. Ne pozabite, čeprav je veliko videoposnetkov in navodil za popravilo, ki vam bodo pomagali zamenjati digitalizator ali sklop zaslona, ​​boste na koncu lahko povzročili več težav kot rešitve, če boste proces uničili. Če nimate strokovnega znanja in orodij za zamenjavo zaslona (še vedno boste sami kupovali nadomestne dele in orodja), naj strokovnjak opravi popravilo za vas.

Problem 3: Zaslon Galaxy Note 5 je zamrznjen na zaslonu logotipa Samsung

Moja opomba 5 je zamrznjena na zaslonu Samsung. Do sedaj lahko naredim le naslednje:

• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da prikažete zaslon Način zagona vzdrževanja. Možnosti se lahko pomikam navzgor in navzdol, vendar lahko izberem samo možnost 4 - Power Down. Če vstopim v katerokoli drugo možnost, se zaslon zamrzne in moja edina možnost je, da znova pritisnete tipko za zmanjšanje glasnosti, da se ta zaslon odmrzne.

• Pritisnite gumba za zmanjšanje glasnosti navzdol, da se prikaže zaslon Opozorilo po meri. Lahko povečam glasnost in dobim zaslon za prenos. Toda za vedno samo zamrzne. Tipka za zmanjšanje glasnosti prikaže zagonski zaslon Samsung Galaxy Note 5, vendar ga za vedno zamrzne. OPOMBA: Poskušal sem narediti power-home-volume UP, vendar se nič ne zgodi.

• Tudi, ko je »izklopljeno« in priključeno, se ikona za polnjenje prikaže kot prazna baterija in ne napreduje v celoti. Ko izključim polnilnik, ostane ikona.

Izvedel sem nedavne posodobitve. Zaslon je prvotno zamrznil, medtem ko je na moji aplikaciji United Airlines. To mi ni dalo težav pri tem. Lokalna servisna služba za telefone je poskusila 3 različne baterije, da bi ugotovila, ali je to težava. Niso imeli sreče. - Candrews

Rešitev: Hi Candrews. Ponavadi vidimo scenarij zamrznitve zaslona, ​​ki ga trenutno uporabljate, ko uporabnik utripa s programsko opremo z utripanjem, ali če je postopek navijanja slabo. Včasih, naprava lahko tudi ne škorenj navadno zaradi težave strojne opreme, kot ko je padla ali izpostavljena vode / vlage. V obeh primerih lahko pride do potrebe po telefonu v Samsung.

Če ste posegali v programsko opremo in upajmo, da niste povzročili trajne škode napravi za shranjevanje, bi morali težavo odpraviti, če je ponastavitev neuspešna, tako da obnovite zagonski in / ali vdelano programsko opremo. To pomeni, da boste znova namestili osnovni bootloader in / ali firmware preko Odina. Če tega še niste poskusili, si oglejte splošne korake:

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Spodnji koraki predvidevajo številne stvari, med drugim:

• dejstvo, da ste že poskusili utripati napravo Samsung
• da ste seznanjeni s potrebnimi orodji za operacijo in s tem
• zavedate se tveganj, vključno z dejstvom, da lahko telefon za vedno zaklenete

Utripanje je priporočljivo samo za napredne uporabnike, zato morate, če je to prvič, opraviti dovolj raziskav o tej temi. Zgoraj opisani koraki morda niso natančen način, kako lahko utripate določen model telefona. Še enkrat, se prepričajte, da naredite skrbnosti pri iskanju vodnikov o tem, kako to storiti pravilno, da bi preprečili povzročanje resnih težav vaši napravi.

In ne pozabite, da utripanje zagonskega in / ali vdelanega programa ni zagotovljena rešitev. Če je telefon utrpel fizično škodo, vam programska oprema ne bo pomagala popraviti. Samsung ga mora preveriti, tako da boste vedeli, ali je napravo mogoče popraviti ali ne.