Galaxy Opomba 5 zaslon spremembe barve, ohranja zmanjkuje prostora za shranjevanje po posodobitvi

Pozdravljeni, uporabniki GalaxyNote5! Danes pokrivamo tri težave v zvezi z opombo 5, ki običajno povzročijo popravilo ali potrebo po posredovanju Samsunga ali tretjega servisnega centra. Kot kaže narava vprašanj, jih veliko povprečnih uporabnikov ne bo moglo popraviti. Upamo, da bo to gradivo dobra točka za tiste, ki se sprašujejo, kaj storiti s svojimi napravami, ki imajo podobne težave.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Note 5 zaslon razbarvanje vprašanje, zaslon ima vijolično razbarvanje

Zdravo. Moja opomba 5 je razvila ta "krvavit / vijolični" zaslon. Telefon ni padel ali je bil pod kakšnim pritiskom in je bil vedno shranjen v varnem ohišju. Kupil sem slušalko iz trgovine za mobilne telefone, ki je ponudila garancijo za trgovino in ne Samsungove garancije, saj ta telefon v Združenem kraljestvu ni bil nikoli izdan. Lastnik trgovine je prav tako zavrnil priznanje kakršnih koli "težav s krvavenjem zaslona" z opombo 5 in je zavrnil zamenjavo zaslona. Sprva je bila na levi strani zaslona majhna vijolična točka. Po zaprtju telefona in ponovnem preverjanju naslednjega jutra je vijolična pega postajala vse večja in zdaj je celoten zaslon prekrit s temnim odtenkom vijolične barve. Prosim za nasvet. Hvala. Ahsan

Rešitev: Zdravo Ahsan. Nismo prepričani, ali si predstavljamo vašo težavo s krvavitvijo, če pa to, kar mislite s tem, pomeni hudo nenaravno razbarvanje zaslona, ​​potem se bojimo, da je edina rešitev za to popravilo. Poskusite preveriti, ali zaslon normalno deluje v nadomestnih načinih (način za obnovitev ali način prenosa). Če pogoj traja v katerem koli od teh načinov, morate zamenjati zaslon. To je težava z zaslonom in razen če imate znanje o elektroniki, orodja in nadomestno komponento, da jo popravite sami, raje pustite strokovnjaku, da to stori za vas. Spreminjanje ali prilagajanje programske opreme ne bo popravilo zlomljenega zaslona, ​​tako da ni smiselno poskušati narediti ničesar na vaši ravni, razen korakov za zagon z nadomestnimi načini spodaj.

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Problem 2: Kako odkleniti Galaxy Note 5 z Factory Reset Protection

ZDRAVO. ZADOVOLJNO PREJEMAM SAMSUNG GALAXY NAPOTILO 5, KI JE BILO PREJŠNJO MOJA ZDAJ, ZAVAROVALA BRAT-IN-LAW. MOJA SESTRA IMA IPHONE IN TAKO JE ME POZDRAVIL, DA JE NJEGOV USMERJENI SAMO NOVI TELEFON, KI JIH NITI NI USTREZNI, NE LAHKO KAKO DOBITI ZAKLJUČKA VZORCA. ALI NI IMAMO KOLESA, KATERI SO NJEGOVI PODATKI O RAČUNU GMAIL S POVEZANJEM S TEJ TELEFONOM. Moja sestra je bila seznanjena samo z enim E-MAIL ACCOUNTÂ? Oba sta delila? Â sem videl ta spletna stran in tudi sem mislil, da bi vsaj poskusil. HVALA ZA VAŠ ČAS. - KIM FORD

Rešitev: Hi Kim. Začenši s sistemom Android Lollipop (Android 5), so bili telefoni Galaxy dodatno okrepljeni pred nepooblaščenim dostopom s strani Samsunga in Googla, tako da so ga zaklenili, ko je uporabnik vnesel nekajkrat netočne poverilnice Google računa. Ta dodatni varnostni sloj se imenuje Zaščita začasne ponastavitve. V bistvu mora uporabnik vnesti uporabniško ime in geslo za Google Račun po ponastavitvi na tovarniške nastavitve naprave. Čeprav ta varnostna funkcija deluje tako, da odvrača tatove od dostopa do ukradenih naprav, prav tako ustvarja glavobol za zakonite uporabnike, ki so morda pozabili registrirani Google račun. Na žalost ni mogoče preprosto zaobiti zaščite pred ponastavitvijo. Za dostop do naprave morate narediti naslednje:

1. Ponastavite geslo za Google Račun. Za ponastavitev gesla za sinhronizacijo ali uveljavitev v napravi lahko traja do 24 ur. Po 24 urah se lahko poskusite znova prijaviti v napravo. Vendar, če internetna povezava telefona (mobilni podatkovni ali wifi) na napravi ni omogočena, sinhronizacija ne bo mogoča.
2. Napravo skupaj z dokazilom o nakupu pošljite pooblaščenemu servisnemu centru Samsung. Samsung ima posebno orodje za izogibanje zaščiti tovarniških nastavitev.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 ohranja zmanjkuje prostora za shranjevanje po posodobitvi

Zdravo! Imam opombo 5, ki je iz neznanih razlogov porabila skoraj ves svoj spomin, kljub temu, da nimam veliko aplikacij ali datotek, kot so fotografije, prenosi, glasba itd.

Im sprašujete, če imam povezave s spletnih strani na mojem glavnem začetnem zaslonu, ali to porabi prostor na mojem telefonu? Če jih izbrišem, bo odprl več prostora na telefonu? Odkar sem naredil zadnje dve posodobitvi in ​​so v kratkem času vzeli tono prostora. Sem imel 8GB & 16GBs pred in ne porabi vse prostor / spomin v 2 letih. Moram nenehno brisanje podatkov datotek, če sem dobil vse tako telefon works.I počutim, kot da so posodobitve, kar je povzročilo večino tega. Im spraševala, če sem izbrisati vse povezave sem dodal na homecreen bo sprostila prostor. Hvala! - Lisa

Rešitev: Zdravo Lisa. Niti povezave niti posodobitve ne smejo vzeti več GB iz Opombe 5, da bi resno povzročile pomanjkanje prostora. Datoteke pod »drugo« so lahko karkoli. To lahko povzroči tudi napaka v programski opremi, tako da, če je prišlo do težave, ste namestili posodobitve, morate narediti dve osnovni rešitvi za programsko opremo - brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Spodaj so navedeni koraki za vsako od njih:

Brisanje predpomnilnika

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Tovarniška ponastavitev

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če obe rešitvi ne bosta odpravili težave, mora obstajati težava s čipom telefona eMMS Nand, znan tudi kot notranja naprava za shranjevanje. Žal to tudi pomeni, da bo morda treba zamenjati na najboljši način. Obrnite se na Samsung, da vam lahko pomagajo pri postopku popravila.