Galaxy Opomba 5 Nastavitve Samsung tipkovnice so se spremenile po namestitvi posodobitve, druga vprašanja

Dober dan Android uporabnikom in dobrodošli na drugi članek # GalaxyNote5. V tej objavi vam prinašamo še 10 vprašanj, ki so nam jih v zadnjih nekaj dneh sporočili nekateri uporabniki Opombe 5. Upamo, da bo ta članek koristen.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem # 1: Zaslon Galaxy Note 5 se ne zbudi, ko se hitro polni

Zdravo Admin. V lasti imam Samsung Note 5 N9028 Dual SIM 32 GB, kupljen februarja 2016 (leto in štiri mesece). To vprašanje imam pred Nougatom. Stvar je v tem, da se moj telefon, ko ga hranite pri hitrem polnjenju, ne zbudi iz spanja, čeprav lučka za obveščanje, tipka za dom, tipka za nazaj deluje dobro. Klic lahko odgovorim tudi, če potegnem na pravo mesto na zaslonu. Ampak, če bom obdržal v načinu normalnega polnjenja, se ne soočam s tem vprašanjem. Sprva sem bil hiter naboj je bilo vprašanje, ampak od zadnjih nekaj dni zaslon ne prikaže, ko sem odkleniti brez razloga. Poskušal sem ugotoviti razloge:

1. Lahko je posledica skrajne svetlobe (sončna svetloba na ulici) ali šibke svetlobe (temno ponoči) - problem svetlobnega senzorja
2. Lahko je posledica nekaterih firmware posodobitev vprašanje - Poskušal ponastaviti tovarne in celo ROM reset s servisnim centrom Samsung
3. Lahko je zaradi težav s strojno opremo v prikazu, kjer je pokvarjen čip za upravljanje porabe zaslona (Toda pogostost tega vprašanja se ne povečuje - NJEGOVA SKUPNA POMANJKLJIVOST, enkrat na dan celo do 10-krat na dan).

Naj vem, če ste naleteli na te težave v drugih galaksijskih napravah. Strežniški center pravi, da moram zamenjati zaslon, vendar mi ne zagotavljajo rešitve. Sploh ne vedo, zakaj se to dogaja. Menim, da ima nekaj opraviti s posodobitvijo.

Tudi, enkrat, ko se je zgodilo, sem to storil za polnjenje s telefonom izklopljen. Tudi jaz vidim polnilni merilnik in zeleno utripajočo sliko na zaslonu - zato sem delal, če je to dejansko strojna izdaja. - Dipak

Rešitev: Hi Dipak. Z različnimi napravami Android smo že obravnavali na tisoče vprašanj, vendar smo prvič slišali vašo situacijo, zato je verjetno osamljen primer. Če ste že poskusili ponastaviti tovarni brez kakršnega koli pozitivnega rezultata, je lahko servisni center Samsung upravičen do suma, da gre za težavo s strojno opremo. Nimamo dovolj informacij o vašem telefonu in njegovi zgodovini, da bi zagotovo povedali, kaj povzroča to težavo. Ne mislim, da je zaslon, čeprav je to odvisno od vas, če nameravate slediti Samsungovemu priporočilu, da ga zamenjate. Za nas je bolje, če telefon preprosto zamenjate.

Problem 2: Galaxy Opomba 5, ki ne sprejema SMS-ov od drugih operaterjev, samo od T-Mobilea

Ok tukaj gre. Imam Galaxy Note 5, ki je odklenjena. Prvotno je bil iz Verizon, vendar sem se preusmeril na Sprint. Imel sem ga odklenjen in šel na neposreden govor, dokler nisem odločil za prevoznika. Izbrala sem T-Mobile. 5. maja 2017 sem naredil varnostno kopijo tistega, kar sem potreboval, in naredil ponastavitev na tovarno. Vse je v redu, razen prejemanja besedilnih sporočil (SMS). Prejmem jih od ironičnih strank T-Mobilea, toda nobenih drugih prevoznikov. Podpora podjetja T-Mobile je predlagala nekaj o številu servisnega centra. Grem skozi nastavitve aplikacij za sporočila in iščem to številko, vendar je ni. WTF sem naredil? Moram biti sposoben prejemati vsa sporočila prevoznikov. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. John

Rešitev: Zdravo John. Obstajajo številne stvari, ki jih morate preveriti, da zožite vzroke za vašo težavo, vendar menimo, da je vzrok problema zakoreninjen v vašem računu T-Mobile. Če lahko prejemate samo SMS od uporabnikov T-Mobilea, potem to najverjetneje ni vprašanje naprave. Če želite odpraviti težavo, morate delati s T-Mobileom.

Kar zadeva odpravljanje težav z napravami, so to elementi, ki jih morate preveriti:

1. Ali je zapora klicev aktivna? To ponavadi omogoči vaš operater, zato morate z njimi delati, da ga preverite.
2. Preverite, ali je mapa »Prejeto« aplikacije za sporočila polna.
3. Preverite, ali je kartica SIM problem tako, da vstavite kartico v drugo napravo. Če težava ni odpravljena, tudi če je kartica SIM vstavljena v drug telefon, je to dokaz, da imate težave z računom. To je vrsta težave, ki jo lahko popravi le vaš operater, tako da nas o tem ne morete kontaktirati.
4. Če želite preveriti številko centra za sporočila, lahko to storite tako, da odprete meni nastavitev aplikacije za sporočila. Natančni koraki se razlikujejo, še posebej, če ne uporabljate domače aplikacije za sporočila Samsung.

Problem 3: Galaxy Note 5 redno zamrznitev, zaostajanje

Moj Samsung Galaxy Opomba 5 se nenehno zmrzuje za nekaj sekund in se nato vrne v normalno stanje. To je zelo nadležno! Tipkanje traja dvakrat dlje, ker moram počakati, da se zamrzne konča, in moje besede, da jih ujamem, ali jih ponovno natisnem skupaj. Poslušanje vsega, pa naj bo to video ali glasba, je skoraj nemogoče, ker vsakih nekaj sekund (če imam srečo, vsakih nekaj minut), se vsi zvoki prekinejo, če je videoposnetek, potem tudi zamrzne, potem pa se znova zaustavi Potem izrežem nazaj, nato pa noter, nato ven ... .. Ne vem, če je zaostajanje, ali samo, da je zamrznitev potem odmrznitev. Prosim pomagaj mi. - Star.shine070413

Rešitev: Hi Star.shine070413. Takšno težavo skoraj vedno povzroča slaba strojna oprema, tako da boste verjetno končali z popravilom ali zamenjavo. Če želite preveriti, ali je to res, morate storiti vse osnovne rešitve za programsko opremo za Android.

Obrišite particijo predpomnilnika

Prvi je brisanje particije predpomnilnika. Včasih se lahko aplikacije neredoma obnašajo, če je sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v posebni particiji, imenovan particija predpomnilnika, poškodovan. To se običajno zgodi po namestitvi sistemske posodobitve. Če želite odpraviti težavo, morate izbrisati stari sistemski predpomnilnik, tako da bo naprava prisiljena ustvariti novo. Spodaj so navedeni koraki:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Opazujte telefon v varnem načinu

Če ste tip, ki namerava namestiti aplikacije, ne da bi upoštevali, od kod prihajajo in ali so dobri razvijalci, je morda ena od nameščenih aplikacij povzročila težavo. Če želite preveriti, ali je to res, želite zagnati napravo v varnem načinu in opazovati telefon za nekaj ur, da vidite kakršno koli razliko. Spodaj so opisani koraki za zagon opombe 5 v varnem načinu:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Vrnite vse nastavitve programske opreme na privzete s tovarniško ponastavitvijo

Če oba postopka zgoraj ne spremenita ničesar, potem razmislite o bolj drastičnem koraku s pretvorbo telefona v čisto ploščo s ponastavitvijo tovarne. S tem boste izbrisali vse uporabniške podatke in prilagoditve, kot tudi vse aplikacije, ki ste jih namestili, tako da bo, če je vzrok težave povezan s programsko opremo, telefon normalno ponovno delovati brez zamika. Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev naprave na opombo 5:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
6. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Pošljite telefon na popravilo ali zamenjavo

Če vseh treh korakov za odpravljanje težav s programsko opremo ne boste več pomagali, se obrnite na ustrezno stran, ki lahko popravi ali zamenja vaš telefon.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne more pravilno predvajati videoposnetkov

Ko gledam videoposnetek, bo videoposnetek začasno ustavil, zvočni posnetek pa prevrnil približno 10 sekund, nato pa predvajanje zvoka, dokler ne ujame videoposnetka, nato pa se videoposnetek nadaljuje. Včasih ustvari zanko in samo znova in znova predvaja enake 10 sekund zvoka. Do njega je prišlo z več različnimi aplikacijami. - Anthony

Rešitev: Zdravo Anthony. Najprej poskusite zbrisati particijo predpomnilnika in opazovati, kako deluje video. Če to ne bo odpravilo težave, ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem # 5: Galaxy Opomba 5 Nastavitve Samsung tipkovnice so se spremenile po namestitvi posodobitve

Sinoči sem namestil najnovejšo posodobitev programske opreme. Zdaj moje besedilno sporočilo nima samodejnega popravka. Prav tako ne samodejno kapitalizira prvo besedo stavka ali pa postavi obdobje, če dvakrat pritisnem preslednico. Ne morem najti ničesar v nastavitvah za odpravo te težave. Vsaka pomoč, ki jo lahko daš mi, bi bila zelo cenjena. - Ktfrog100

Rešitev: Hi Ktfrog100. Predpostavljamo, da je vaša opomba 5 zdaj v uporabi Android Nougat (Android 7). Če je temu tako, so tukaj navodila za omogočanje funkcij tipkovnice, ki ste jih izgubili:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Pomaknite se navzdol na Splošno upravljanje in ga tapnite.
3. Tapnite Jezik in vnos .
4. Tapnite Navidezna tipkovnica .
5. Tapnite tipkovnico Samsung .
6. Omogoči Predvidevanje besedila, Samodejno preverjanje črkovanja, Samodejna začetnica in Samodejno točkovanje .

Zgoraj navedeni koraki morajo biti bolj ali manj enaki, če uporabljate starejši Android Marshmallow.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se izklopi naključno

Moj telefon se je začel naključno izklopiti. Zdaj se le redko zažene in če se izklopi kmalu zatem. Prihaja nadomestni telefon, vendar moram najprej izbrisati vse bančne in osebne podatke, če je mogoče. Predvidevam, da bom izgubil vse slike, ki jih nisem podprl. Hvala za pomoč, ki mi jo lahko ponudite. Dave

Rešitev: Hi Dave. Edini način za brisanje telefona je ponastavitev na tovarniške nastavitve prek nastavitev ali obnovitvenega načina. Ne morete storiti nobenega od njih, če vaš telefon ne bo ostal dovolj dolg, da bo delal po korakih. Preden poskusite ponastaviti tovarniške nastavitve, poskusite povezati telefon s polnilnikom, da vidite, ali bo to pomembno. Če ne morete dovoliti, da telefon deluje dovolj dolgo, da opravi ponastavitev na tovarno, ne boste imeli sreče. Spodaj so opisani koraki za ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve prek nastavitev:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Problem # 7: Galaxy Opomba 5 ne more ustvariti drugega albuma ali prenesti datotek v drug album po posodobitvi Nougat

Samo posodobljen na Nougat prejšnji teden. Slike ni mogoče premakniti v drug album in ne morejo ustvariti albuma. Upam, da lahko pomagate. Hvala! (Poskušal sem ponastaviti in izbrisati podatke in predpomnilnik v aplikaciji galerija.) - Zarah

Rešitev: Zdravo Zarah. Poskrbite tudi, da obrišete particijo predpomnilnika in namestite posodobitve za vse aplikacije. Če ste jih že naredili, razmislite o ponastavitvi na tovarno, da bi odpravili morebitno napako programske opreme, ki povzroča težavo. Prosimo, da si oglejte zgornje korake o brisanju particije predpomnilnika in ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

Problem # 8: Galaxy Opomba 5 ne more klicati, če je omogočen wifi ali wifi klic

Po posodobitvi Nougat 7, ne morem opraviti odhodnih telefonskih klicev, ko je priključen na WiFi in WiFi klic. Imam privzeto, da "raje" povezavo mobilnega omrežja za telefonske klice, vendar nikoli nisem imel težave pred to posodobitev. Vse, kar sem rabil, je bil izbrati možnost za klicanje in opraviti. Zdaj ni tako. Hvala za pomoč! - Ashley

Rešitev: Zdravo Ashley. Prva stvar, ki jo morate storiti, je izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za klicanje WiFi. Tako boste zagotovili vrnitev vseh nastavitev na privzete vrednosti. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če težava ostane po brisanju predpomnilnika in podatkov o klicanju WiFi, poskusite zbrisati particijo predpomnilnika (zgoraj navedene korake). Če to tudi ne deluje, razmislite o čiščenju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Ti trije so edini ustrezni pripomočki za odpravljanje težav, ki jih lahko storite v tem primeru.

Če ne morete sami rešiti težave, se obrnite na svojega prevoznika.

Problem # 9: Galaxy Opomba 5 ne daje nobenega zvočnega obvestila med klici po posodobitvi Nougata

Sem Samsung Galaxy Opomba 5. Ampak po posodobitvi Nougat sem opazil, da telefon ne zvoni, ko nekdo pokliče. Kljub temu, da ni v tihem načinu. Da bi to popravil, moram ponovno zagnati telefon. Prav tako sem naredil tovarniško ponastavitev, vendar je problem še vedno tam. - Shenoda

Rešitev: Zdravo Shenoda. Če tovarniška ponastavitev ni odpravila težave, je težavo verjetno povzročila ena od aplikacij, ki ste jih ponovno namestili. Poskusite opazovati telefon, medtem ko je nekaj ur na varnem načinu, tako da lahko poskusite ponoviti težavo. Varni način preprečuje zaganjanje aplikacij in storitev tretjih oseb, tako da, če opozorilo deluje, medtem ko je opomba 5 zagnana v varnem načinu, je to dokaz, da je vzrok eden od aplikacij tretjih oseb. Aplikacije morate odstraniti, dokler ne odpravite težave.

Problem # 10: Galaxy Note 5 se ne bo vrnil nazaj, potem ko bo fizično prizadet

Na dogodku ta vikend, ko sem se zapakiral do odhoda, sem hodil po gramozni površini. Spustila sem se in na koncu padla na hrbet. Žal mi je bil telefon v zadnjem žepu. Včasih sem posnela nekaj videov, toda telefon je še vedno imel vsaj 70% polnjenje. Nisem poskusil telefona, dokler se nisva vrnila domov in se mi je zdelo, da je popolnoma mrtev. Opazil sem, da se ni nič zgodilo, ko sem ga priključil. Telefon se sploh ne vklopi. Ikona napolnjenosti baterije se ne bo prikazala. telefon nima vidnih poškodb in ima škatlo za vidre, vendar se bojim, da sem morda nekaj notranjega razbil ali odklopljen, ko sem pristal na njem. Lokalna prodajalna T-Mobilea je ni uspela zagnati in poskusila vse trike. Imam nekaj videov in informacij, ki jih resnično potrebujem iz telefona, ki so zdaj nedostopni. je še kaj, kar lahko poskusim? Govorili bodo o telefonu z novo, vendar mi to ne pomaga, da dobim nazaj svoje podatke. Sem dal "lolipop" za programsko opremo, vendar nisem prepričan, kaj je to. Telefon je star manj kot 2 meseca. - Mikemorton922

Rešitev: Hi Mikemorton922. Če je vaš telefon mrtev in se ne boste odzvali na kombinacije tipk strojne opreme, kot so tiste, ki jih nudimo zgoraj, ne morete storiti ničesar več na svojem koncu. Matična plošča ali nekateri kritični sestavni deli so lahko trajno poškodovani zaradi nepotrebnega pritiska na telefon. Dostop do pomnilnika je možen le, če (1) je matična plošča nepoškodovana in (2) če še vedno lahko ponovno vklopite telefon. Če je katera od teh dveh odsotna, so vaše datoteke dobre.

Če menite, da je obnovitev datotek vredna nekaj sto dolarjev, razmislite o tem, da bi telefon pripeljali v neodvisni servisni center, da ga bodo lahko pregledali. Nobenega zagotovila ni, da lahko telefon spet vklopi, vendar ga je še vedno vredno, še posebej, če so datoteke dragocene.