Galaxy Opomba 5 obvestila zaslon gre navzdol med klici, ne bo povezal z omrežjem 4G ali WiFi, druga vprašanja

# GalaxyNote5 je bilo okoli, zato pričakujemo, da bo v tem trenutku prijavljenih več vprašanj. Kljub temu smo vsak dan postajali vse bolj pozorni na vprašanja 5, tako da jih je sedem. Če ne najdete rešitve za lastno izdajo Opombe 5 v tem gradivu, obiščite našo glavno stran za odpravljanje napak Galaxy Note 5.

Spodaj so vprašanja, ki jih zajema ta post:

  1. Zaslon za obvestila Galaxy Note 5 se med pogovorom zniža Senzor bližine Galaxy Note 5 ne deluje
  2. Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 4G ali wifi
  3. Galaxy Note 5 še vedno prejema besedilno sporočilo iz neznane številke
  4. Galaxy Note 5 je zaklenjena, ker optični bralnik prstnih odtisov ne prepozna tiskanja
  5. Galaxy Opomba 5 ne more najti nobene sistemske posodobitve
  6. Zaslon Galaxy Note 5 je postal črno in polovica utripa vijolično barvo
  7. Način varčevanja z energijo manjka v meniju Power button na Galaxy Note 5 | Opomba 5 Galaxy ne prejema obvestil

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Zaslon z obvestili Galaxy Note 5 se med pogovorom zniža Senzor bližine Galaxy Note 5 ne deluje

Ko pokličem ali sprejmem telefonski klic, se zaslon za obvestila spusti navzdol in pokrije aktivni klic. Telefonski klic se prikaže tudi na zaslonu za obvestila. Nimam problema z zvokom, ampak če moram vnesti številko, moram uporabiti gumb s puščico za nazaj, da se vrnem na zaslon klica. Moje uho včasih zadene svetilko in jo vklopi. Premaknila sem svetilko, da rešim ta del problema. Da bi odložil, moram pritisniti rdečo ikono telefona v vrstici za obvestila, nato pa bo tabla z obvestili odšla. Nato lahko vidim zaslon za klic in lahko se dotaknem rdeče ikone telefona, da končam klic. HELP! - Joe

Rešitev: Zdravo Joe. Privzeta nastavitev telefona med klicem mora biti izklop zaslona vsakič, ko zazna vaš obraz ali predmet v bližini zgornjega dela zaslona. To povzroči senzor bližine, ki se nahaja na desnem krogu v bližini slušalke. Izklop zaslona med uporabo telefona med klici preprečuje nenamerno pritiskanje gumbov. Poskusite preveriti, ali to vedenje deluje tako, da simulirate klic in pokrivate zgornji del zaslona z roko. Če se zaslon ne izklopi, je težava morda posledica neznane napake programske opreme. V tem primeru lahko poskusite brisati particijo predpomnilnika in tovarniške ponastavitve. Spodaj so opisani koraki, kako narediti vsakega od njih.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika v opombi 5

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Kako tovarniško ponastaviti Galaxy Note 5

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Po drugi strani, če se zaslon telefona ne izklopi med klici, lahko pride do težave s senzorjem bližine. Če želite preveriti, dostopite do skritega menija storitev (opomba: nekateri operaterji morda ne bodo dovolili uporabnikom dostopa do njega), tako da v aplikaciji telefona pokličete »* # 0 * #« (brez navedb). Ko ste v meniju storitve, tapnite polje Sensor. Če želite preveriti, ali senzor bližine deluje, znova pokrijte zgornji del zaslona z roko. Če zaslon postane zelen, to pomeni, da senzor bližine deluje. Če se nič ne zgodi, je to dokaz, da je senzor slab. Obrnite se na Samsung, tako da lahko popravite ali zamenjate telefon.

Problem 2: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z omrežjem 4G ali wifi

Zdravo. Pred kratkim je bil moj Samsung Note 5 izgubil svojo običajno 4G povezavo in je samo dal "E" ali "H" signal, ki ne bo niti obremenil nobene aplikacije / spletne strani. Poskušal sem z uporabo Wifi in je delal lep za nekaj časa do takrat, je razvejal z isto težavo. Druge naprave, povezane z Wifi, so delale dobro in tako je bilo tudi prenašanje kartice SIM na drugo napravo. Težava je bila v opombi 5, ki ni dvignila Wifi navzdol / navzgor, niti podatkov 4G / LTE. Prav tako sem uporabil tovarniško ponastavitev naprave in ni rešil težave. Potrdil sem tudi nastavitve APN in je še vedno enako. Iskal sem internet o tem in ugotovil podobne težave z veliko uporabnikov Note 5, vse z različnimi rešitvami, vendar brez konkretne / definirane skupne ločljivosti. Mnogi so tovarniško ponastavili, spremenili nastavitve APN, spremembe v matični plošči itd. Nekateri so tudi rekli, da ima nekaj opraviti z napako v različici Android. - Kersten

Rešitev: Hi Kersten. Če tovarniška ponastavitev ni odpravila vaše težave, to pomeni, da je strojna oprema morda kriva. Obrnite se na Samsung in obvestite o situaciji. Nimamo pojma, kakšen je njihov običajen odziv na problem, kot je ta, vendar bodo najverjetneje zamenjali telefon za vedno.

Problem 3: Galaxy Note 5 še vedno prejema besedilno sporočilo iz neznane številke

Kupil sem Samsung Note 5 na eBayu. Še vedno dobivam besedilno sporočilo iz številnih: 28856445. Te številke ne poznam in ni delovno število. Uporabljam pogovore Hangouts za pošiljanje sporočil. sem poskusil texting nazaj z odgovorom STOP. Poskušal sem blokirati številko in nato uporabil enega od mojih stikov, kot da so ga poslali. Prejemam vsaj 15 na dan. Prosim, pošljite mi email in povej mi, kaj lahko storim, da popravim ta problem. Vse sem poskusil. Ko kliknem na Poglej moje sporočilo, piše prazna stran in njihovo besedilo pravi, da je moje sporočilo polno, zato so morali izbrisati staro sporočilo. Ne razumem. Sem imel svoj Samsung Note 5 od eBay od okoli oktobra 2015. Moj prevoznik je Straight Talk. - Tina

Rešitev: Zdravo Tina. Prvič, naših nasvetov ne nudimo zasebno, na primer prek e-pošte ali telefonskega klica. Upamo, da boste to objavo pravočasno našli.

Drugič, vprašanje, kot je to, najbolje obravnava vaš prevoznik kot tehniki tretjih oseb, kot so mi. Poskrbite, da boste Straight Talku vedeli za problem, da bodo lahko preverili, ali gre za problem, povezan z omrežjem, ali ne. Številko lahko prijavite tudi, da jo lahko blokirajo za vaš račun ali pa jo popolnoma uvrstijo na črno listo.

Na koncu se prepričajte, da vaš telefon ni zakoreninjen in / ali ne izvaja programske opreme po meri. Prejšnji lastnik (če ste ga dobili kot rabljeno napravo) je morda spremenil uradno programsko opremo ali pustil zlonamerno aplikacijo, ki lahko ogrozi vaše osebne podatke. Pojdite v Nastavitve> O napravi> Informacije o programski opremi, da preverite, ali telefon uporablja uradno programsko opremo. Če je telefon popolnoma nov, lahko ta korak preskočite.

Če želite preveriti, ali gre za napako v aplikaciji za sporočila, se prepričajte, da izbrišete njen predpomnilnik in podatke. To storite tako:

  • Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  • Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  • Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  • Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  • Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem št. 4: Galaxy Note 5 je zaklenjena zaradi skenerja prstnih odtisov, ki ne prepozna tiskanja

Opomba 5 skener prstnih odtisov me je zaklenil. Google dvomim, da moj telefon ne deluje. Res ne želim ponastaviti telefona in izgubiti slike, saj je to edina slika mojega fanta. Je bilo kakšnih novih načinov za reševanje tega od vašega zadnjega članka? Telefon DESPERATE je bil zaklenjen od julija 2016. Še vedno plačujem za storitev, če ga potrebuje internet za njegovo odklepanje. Ne vem za različico Android. Imel sem posodobitev, ki je še nisem namestil julija. - Mobilnost

Rešitev: Hi Mobiletemptations. Od tega pisanja je na voljo ista možnost odklepanja. Preprosto povedano, če ne morete zagotoviti pravilnih poverilnic Google računa, ne boste mogli odkleniti telefona. Obdobje.

Če ste povsem pozabili svoje poverilnice za Google Račun (in ne pozabite, da so lahko Google računi druga e-poštna sporočila in ne le Gmail), ne boste imeli sreče. Nikoli ne boste imeli možnosti, da bi ponovno dobili dostop do telefona, tudi če boste ponastavili na tovarno. Če boste poskusili tovarniško ponastaviti napravo, vas bo tudi prosila, da vnesete registrirani Google račun, tako kot zdaj. Če ne morete podati pravilnega uporabniškega imena in gesla, se zaščita za ponastavitev na tovarniške nastavitve vključi in zaklene telefon. Glede našega znanja vam Samsung ali Google ne moreta pomagati pri tem primeru, zato bi morali resnično začeti razmišljati o varčevanju za novo napravo.

Problem # 5: Galaxy Note 5 ne najde sistemske posodobitve

Jaz sem z uporabo AT & T stalež, non-ukoreninjen Opomba 5 skozi Straight pogovor z uporabo Straight Talk SIM kartico za AT & T. Sem jo posodobil, ko sem prvič prejel telefon nekaj mesecev nazaj na 5.1.1 in je delal v redu. Zdaj vsakič, ko sem preveriti za posodobitve, pravi, da imam najnovejšo različico že nameščen, ko vem, da je novejša različica na voljo. Moja žena ima enako nastavitev, vendar je Galaxy S5 Active in njena posodobljena na 6.0. Kakšne ideje o tem, kako posodobiti? - Brian

Rešitev: Zdravo Brian. Če od svojega operaterja še niste prejeli posodobitve (OTA) (kar je zanimivo, ker je novi Android Nougat kmalu objavljen), poskusite znova preveriti, vendar tokrat s pomočjo pametnega stikala . Preprosto namestite aplikacijo Smart Switch na vaš PC ali Mac in povežite telefon z njim prek kabla USB. Spodaj so navedeni koraki:

      • Prenesite in namestite pametno stikalo za vaš računalnik. Pri starejših napravah boste morda morali prenesti in namestiti Kies.
        • Pametno stikalo za vaš računalnik
        • Pametno stikalo za vaš Mac
      • Kabel priključite na združljiva vrata USB na računalniku.
      • Drugi konec kabla priključite na mobilno napravo.
      • Omogočite računalniku namestitev vseh potrebnih gonilnikov za vašo napravo. Ta postopek lahko traja nekaj minut.
      • Odprite pametno stikalo v računalniku in pustite, da vzpostavi povezavo.
      • Če je za vašo napravo na voljo posodobitev programske opreme, vas bo Smart Switch samodejno pozval, da jo posodobite. V vsakem trenutku lahko kliknete Posodobi.
      • Kliknite Posodobi, da začnete s prenosom potrebnih datotek.
      • Za nadaljevanje kliknite V redu.

      Opomba: Med postopkom se lahko telefon nekajkrat znova zažene. To je normalno. Prav tako se prepričajte, da ustvarite varnostno kopijo podatkov, preden namestite posodobitev, da preprečite izgubo podatkov, če se zgodi nekaj neugodnega.

      Problem # 6: Zaslon Galaxy Note 5 je postal črno, polovica pa utripa vijolično barvo

      Pozdravljeni, imam Samsung opombo 5. Prej danes sem bil na internetu app, in kot sem izstopil je moj zaslon postal črna. Zdaj, ko poskusim vklopiti telefon, se bo vse, kar se pojavi, na levi polovici zaslona zasvetila vijolično-ish svetlobo, ki bledi po zaslonu. Vsi zvoki še vedno delujejo in slišim sporočila in obvestila. Sem že poskusil držite tipko za napajanje in zmanjšanje glasnosti skupaj, da izklopim in spet vklopim telefon, to ni delovalo, in sem hkrati poskušal pritisniti tipke za povečanje glasnosti, moč in dom in vse se ni pojavilo na moj zaslon, toda moj telefon je vibriral. Res bi rad vedel, če menite, da je to problem z mojim telefonom ali če je moj zaslon samo toast. - Don

      Rešitev: Zdravo Don. Ali ste pomotoma spustili telefon ali se je zmočil, preden je prišlo do te težave? Če se na vašem telefonu zgodi ena od teh stvari (in ste se odločili, da nam ne boste povedali), v tem trenutku ni smiselno iskati rešitev. Telefon samo pripeljite v servisni center, da ga lahko popravite ali zamenjate.

      Če telefon še nikoli ni videl vode ali je pred tem nenamerno padel, je to morda povzročilo neznano napako programske opreme ali okvaro strojne opreme. Če želite preveriti, poskusite zagnati telefon na različne načine. Če se težava po zaslonu še vedno pojavlja, tudi če je na enem od teh načinov, lahko predvidevate, da je sklop zaslona morda slab. V tem primeru morate poslati telefon na popravilo ali zamenjavo.

      Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona na različne načine:

      Zagon v načinu za obnovitev :

          • Telefon polnite vsaj 30 minut.
          • Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
          • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
          • Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
          • Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
          • Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

          Zagon v načinu prenosa :

              • Telefon polnite vsaj 30 minut.
              • Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
              • Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
              • Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
              • Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
              • Z Googlom poiščite navodila za to.

              Zagon v varnem načinu :

                  • Telefon polnite vsaj 30 minut.
                  • Pritisnite in držite gumb za vklop.
                  • Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
                  • Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
                  • Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
                  • Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

                  Problem # 7: V meniju Power button na Galaxy Note 5 manjka način varčevanja z energijo | Opomba 5 Galaxy ne prejema obvestil

                  Torej, kaj se je zgodilo. Pred nekaj dnevi sem imel koncert. Izklopil sem telefon, da bi se prepričal, da ne zvoni (to je opomba 5). Približno 2 uri kasneje sem ga ponovno vklopil in vse je zmedeno. Gumb mojega zavihka ne deluje. Telefon prepozna, da se ga dotikam, ker vibrira. Ampak nič ne pride gor, da zaprete vse aplikacije ali karkoli. Prav tako ne dobim absolutno nobenih obvestil. Lučka utripa, ko dobim Snapchat ali besedilo. Toda v mojem zaklenjenem zaslonu ni nobenega obvestila. In ko odklenem svoj telefon in odrinem navzdol z vrha. Ni obvestil. Prav tako sem opazil, ko sem držite gumb za vklop nimam možnosti, da izbere način varčevanja z energijo. Prosim pomagajte. - Blake

                  Rešitev: Hi Blake. Zakaj vam manjka način varčevanja z energijo? Mislimo, da način varčevanja z energijo ne bi smel biti med elementi, ko držite gumb za vklop. V lastni Galaxy opombi 5, vse, kar dobimo, ko držimo gumb za vklop, so naslednji gumbi: Power, Mobile data, restart, v sili. Če ste v napravi že imeli gumb za način varčevanja z energijo, se je nekaj spremenilo.

                  Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da ne omogočite funkcije za varčevanje z energijo. To je lahko razlog, zakaj ni več prikazan pod menijem gumba za napajanje telefona. Če želite preveriti, pojdite v Nastavitve> Baterija> Način varčevanja z energijo.

                  Če je način varčevanja z energijo že onemogočen, je drugi korak odpravljanja napak, ki ga želite storiti, izbrisati particijo predpomnilnika. Prosimo, upoštevajte zgornje korake. Brisanje particije v predpomnilniku se v tem primeru spodbuja, ker je morda trenutni sistemski predpomnilnik poškodovan.

                  Če brisanje particije predpomnilnika ne bo pomagalo, ponastavite na tovarniške nastavitve.