Galaxy Opomba 5 ohranja trajno neprebrano obvestilo o besedilnih sporočilih, druga vprašanja

Kot vsak drug pametni telefon, lahko # GalaxyNote5 občasno naleti na težave z besedilnimi sporočili, tako da je ta objava namenjena nekaterim od njih. Ta objava pokriva 5 sporočil SMS in MMS, o katerih poročajo člani naše skupnosti. Upamo, da bodo naše rešitve učinkovite.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Opomba 5 ne pošilja vseh SMS in MMS več prejemnikom

Zdravo. Pišem v zvezi z mojim Samsung Galaxy Opomba 5. Imel sem težave z moje stike ne prejemajo moje SMS / MMS sporočil. Nekega dne ne bodo imeli nobenih težav pri sprejemanju mojih sporočil, drugi dnevi bodo dobili nekaj in ne bodo dobili nekaj, s čimer sta obe strani postali zelo razočarani! Sporočila so vedno prikazana kot poslana na mojem koncu. To je res odvisno od dneva, in kolikor vem, da nisem storil ničesar, da bi se to zgodilo (nobena nastavitev se ne spremeni ali ponastavi na karkoli, nisem zelo pametna oseba, da se ne bi igrala s telefonom. veliko). Ali lahko kaj storim, da popravim to težavo? Hvala! Amy

Rešitev: Zdravo Amy. Če se težava pojavi občasno in se vsa sporočila na koncu prikažejo kot poslana, menimo, da v napravi ne morete storiti ničesar, da bi jo popravili. Vprašanje, kot je to, je bolj verjetno zaradi težav, povezanih z omrežnimi storitvami. Namesto iskanja načinov za odpravljanje težav z napravo (ki je ni), morate namesto tega pritisniti na nosilca, da vam pomaga zmanjšati možne vzroke. Če več stikov na različnih omrežjih poroča o istih težavah z vašimi sporočili, lahko pride do težave, ki izhaja iz omrežja vašega operaterja.

Sporočila SMS in MMS prehajajo prek sistema vašega omrežja, ker so poslana njihovim prejemnikom, tako da je težava v tem, da vaše omrežje ne pošilja vseh vaših sporočil ves čas.

Problem 2: Galaxy Opomba 5 ohranja stalno opozorilo o neprebranih besedilnih sporočilih

Samsung Galaxy Opomba 5, ki prikazuje eno neprebrano sporočilo, ko ga ni. Videli ste objave o čiščenju podatkov o znački. Vendar sem weenie in ko sem zadel gumb, mi daje opozorilo, da bodo vse datoteke, nastavitve itd izbrisani, bojim se, da to storim. Ali se bodo podatki o čiščenju rešilca ​​znebili mojih besedil?

Tudi ne tehnično zdrava pamet. Nimam pojma, kakšno različico uporabljam. Oprostite. - Lorie Brophy

Rešitev: Zdravo Lorie. Aplikacija BadgeProvioder je ena od privzetih aplikacij v sistemu Android, ki uporabnike opozarja na nove stvari, ki jih morda želijo nove različice aplikacij, nova opozorila o neodgovorjenih klicih, nova sporočila. Čiščenje podatkov ne bo izbrisalo vaših sporočil, vendar je to dober način za odpravljanje težav. Če želite biti na varni strani, vam priporočamo, da vse, vključno s sporočili, shranite z uporabo pametnega stikala.

Če želite izbrisati podatke iz opombe 5, upoštevajte naslednja navodila:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če težava ne izgine, ko ste izbrisali podatke aplikacije BadgeProvider, se prepričajte, da ste izbrisali tudi podatke aplikacije za sporočila.

Nazadnje, če to tudi ne bo delovalo, ne oklevajte s ponastavitvijo na tovarno. To storite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ni izbrana možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je ponastavitev končana, označite Reboot system now (Ponovni zagon sistema) in pritisnite tipko Power (Vklop), da ponovno zaženete telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 ne more pošiljati velikih datotek prek MMS

Galaxy Note 5 (AT&T) težko pošilja slikovna sporočila. Še posebej velike datoteke pišejo več kot 5 MB. Nato se bodo začeli prenosi nato neuspešni. Če kliknem! Poleg sporočila bo poskusil znova poskusiti prenos, vendar bo znova neuspešen. Ali je težava, če pošiljateljski telefon ne stisne datoteke ali telefona sprejemnika? To se dogaja v obe smeri na obeh telefonih. S6 in opomba 4 nista imeli te težave. - Ronnie Caggiano

Rešitev: Zdravo Ronnie. Kolikor vemo, je normalna meja AT&T za običajno MMS 1 MB. To pomeni, da bo vsaka datoteka, ki je večja in poslana kot MMS, dodatno stisnjena v omrežju ali pa sploh ne bo prenesena.

Slišali smo, da nekateri uporabniki AT&T lahko pošiljajo do 10 MB velikosti datoteke s funkcijo naprednih sporočil (to je označeno kot izboljšano sporočanje v večini mednarodnih različic opombe 5). Ne vemo podrobnosti, kako omogočiti napredna sporočila za naprave AT&T, vendar se morate o tem pogovoriti s svojim operaterjem.

Problem 4: AT&T Galaxy Note 5 sprejema fotografije z nizko ločljivostjo prek MMS

Hej, mož je pravkar dobil Samsung Galaxy Note 5 in oba sva imela iPhones z AT&T že vrsto let. Ko mi pošilja slike, so ali sive ali pa je slika popačena. Spremenil sem nastavitve njegovega stika, tako da pošiljamo sporočila MMS in lahko brez težav prejema in pošilja besedila na moj iPhone, toda pošiljanje slik ali videoposnetkov je izkrivljeno (večina od njih ne more niti razbrati, kaj je pic). Prosim pomagajte !! - Casey

Rešitev: Zdravo Casey. Kot je navedeno zgoraj, prevozniki omejujejo velikost datotek, poslanih prek običajnega MMS, na 1 MB, kar pomeni, da se lahko fotografije in videi z velikostjo izvirne datoteke, ki presega 1 MB, spremenijo (stisnejo). Stiskanje datotek, vendar prihaja do stroškov v smislu resolucije. To pomeni, da bodo stisnjene fotografije in videoposnetki tam in tam verjetno izgubili veliko slikovnih pik, kar bo povzročilo »popačenje« ali pixelation.

Po uradnem spletnem dokumentu AT & T:

Mobilno širokopasovno omrežje AT&T prinaša slikovne, video ali avdio sporočila do 1 MB:

• Pred pošiljanjem so stisnjene večje priloge večpredstavnostnih datotek, da ohranite velikost sporočila pod 1 MB.
• Največja velikost za pošiljanje in prejemanje slikovnih, video ali avdio sporočil je odvisna tudi od prejemnikove naprave in omejitev omrežij drugih prevoznikov (npr. Lahko imajo drugi prevozniki nižjo omejitev glede na velikost sporočila kot AT&T).

Če imata obe napravi (tvoji in možovi) mobilno podatkovno naročnino, priporočamo, da se pri pošiljanju fotografij in videoposnetkov izogibaš uporabi SMS in / ali MMS. Namesto tega se navadite na uporabo naprednejših platform za sporočanje, kot je aplikacija Facebook Messenger ali Google Hangouts, saj imajo veliko več zmogljivosti za prenos fotografij in videoposnetkov naenkrat. Ne samo, da boste prihranili nekaj dolarjev, ker ne boste plačevali za MMS, ampak boste tudi pošiljali in prejemali prvotno ločljivost fotografij in videoposnetkov. To pomeni, da če vaš mož pošlje 30 MB videoposnetka, boste zagotovo dobili enako kakovost videa v telefonu.

Če menite, da je uporaba MMS-a edini način za oba, predlagamo, da se z AT&T pogovorite za dodatno podporo.

Problem 5: Opomba Galaxy 5 MMS se pošlje v delih in ne kot celotno sporočilo

Imam AT&T in v zadnjih nekaj tednih, ko sem poslal sliko, prejemnik bodisi ne prejme ali je prišel v razdeljen na pol ali pomešan. Mobilne podatke imam vedno vklopljene, ne pa Wi-Fi, ker imam neomejen podatkovni načrt. Ponovno zaženem telefon ali ga izklopim in nato ponovno vklopim, kar včasih pomaga, vendar tega nočem početi ves čas. To je zelo nadležno. Kakšne predloge? Oh, in ne vem, katero različico androida imam. - Jennifet

Rešitev: Zdravo Jennifet. Nastavitev MMS za aplikacijo za sporočila je morda nastavljena na Omejeno. Prepričajte se, da ni nastavljen tako, da samodejno odseka dolga sporočila do delov, tako da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Samsung Messages .
2. Dotaknite se ikone VEČ na zgornji desni strani.
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Več nastavitev .
5. Tapnite Večpredstavnostna sporočila .
6. Tapnite Nastavi omejitve .
7. Izberite Brezplačno .

Zgoraj navedeni koraki veljajo samo, če uporabljate založniško aplikacijo Samsung Messages . Če uporabljate drugo aplikacijo za sporočanje, morda obstaja podobno nastavitev, da bi dosegli tisto, kar želimo tukaj.