Galaxy Opomba 5 ohranja rekel spomin je poln, zaljubljen v zaslon Android logotip, druga vprašanja

Zdravo družba! Dobrodošli v drug članek # GalaxyNote5. Ta objava pokriva še 9 težav v zvezi z opombo 5, ki smo jih prejeli čez nekaj dni, zato upamo, da vam bodo nekateri od vas v pomoč.

Spodaj so teme, ki so vključene v to objavo:

  1. Opomba 5 Galaxy se po brisanju predpomnilnika ne odziva
  2. Galaxy Opomba 5 sporočila app ohranja treskav
  3. Opomba 5 Galaxy ne more pošiljati / prejemati skupinskih sporočil
  4. Galaxy Opomba 5 ohranja rekel spomin je poln
  5. Fotografije, ki jih je posnela kamera Galaxy Note 5, so izginile
  6. Galaxy Opomba 5 zaklepanje zaslon ne deluje ves čas
  7. Galaxy Note 5 fotoaparat ne deluje, ne bo fotografiral
  8. Galaxy Note 5 je po posodobitvi obtičala v zaslonu z logotipom Android
  9. Galaxy Opomba 5 bluetooth vprašanja po popravilu

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Opomba 5 Galaxy se po odstranitvi predpomnilnika ne odziva

Poskušal sem počistiti predpomnilnik in piškotke na moji Samsung opombi 5, zaslon pa se je obrnil v rumeni trikotnik s črnim klicajem znotraj 2 navpičnih belih pik v padajoči velikosti pod sredino dna trikotnika in belim androidnim simbolom. v desno z “x's” za oči. Telefon je zaklenjen. Ne morem izklopiti ... samo čakati, da se baterija zniža. Ni bilo mogoče ugotoviti, kako odstraniti zadnji pokrov, da bi poskusili mehko ponastaviti, vendar prebrati nekaj spletnih razprav o tem problemu, ki ni odpravil težave za druge. Zahvaljujemo se vam za kakršno koli pomoč! Kim

Rešitev: Hi Kim. Pri starejših telefonih bi odstranitev zadnjega pokrova in baterije zlahka naredila ponovni zagon. To očitno ni mogoče z Galaxy opombo 5, zato da bi simulirali »vlečenje baterije«, znano tudi kot »mehka« ponastavitev, morate narediti naslednje:

  1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop za 12 sekund.
  2. Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete na možnost Izklop.
  3. Pritisnite tipko Domov, da jo izberete.
  4. Opomba Naprava se popolnoma izklopi. Priporočljivo je, da se naprava vklopi v varnem načinu.

Problem # 2: Aplikacija Galaxy Note 5 sporočila se vedno zruši

Moja besedilna sporočila so precej zaostala, včasih se celo popolnoma zaprejo in dobim obvestilo o napaki na zaslonu, ki pravi, da se sporočila trenutno ne odzivajo. Ko tipkam in telefon prejme sporočilo, se bo zaprl in mi dal isto obvestilo. Odprla bom sporočila, da se vrnem k svojemu pogovoru in vse, kar sem natipkal, je izginilo, ne shranjeno kot osnutek.

Prav tako bo včasih vključevala tudi besede, ki jih nisem tipkala, ko se bo zamrznila, nato pa bom še naprej dovoljevala tipkanje brez zapiranja sile. Naredil sem vse, kar vem, poleg trdih ponastavitev in brisanja podatkov v upravitelju aplikacij. Ja sem izbrisal predpomnilnik in vse odprte aplikacije zaprl. Ne. Pred kratkim nisem prenesel ničesar, kar bi lahko povzročilo prisluškovanje telefona ali virus. - Ashley

Rešitev: Zdravo Ashley. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu, da vidite, ali ta aplikacija povzroča težave. Varni način je prvi varnostni postopek, ki ga lahko uporabite za diagnosticiranje težave. Ko se naprava vklopi v tem načinu, bodo vse aplikacije tretjih oseb ali preneseni programi začasno onemogočeni, tako da bodo prednastavljene in osnovne storitve zagnane.

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Opazujte telefon tako, da v aplikaciji za sporočila ustvarite sporočilo. Poskusite to narediti nekaj ur, da boste opazili kakšno razliko. Lahko poskusite tudi preveriti, ali je to napaka na ravni aplikacije z drugo aplikacijo za sporočila.

Če se težava vrne, ponastavite na tovarniške nastavitve. To storite tako:

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
  2. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  3. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  5. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  6. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  9. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 ne more pošiljati / prejemati skupinskih sporočil

Imam težave pri pošiljanju / prejemanju besedilnih sporočil več prejemnikom z mojim Samsung Galaxy Opomba 5. Moj operater je PureTalk na omrežju ATT. Uporabljam privzeto aplikacijo za pošiljanje sporočil Samsung. Pogosto pisam z dvema bratoma in prejemam sporočila MMS od enega od njih. Lahko vključujejo fotografijo ali videoposnetek in črke MMS se prikažejo tik nad časovnim žigom prejetega besedila. MMS se na tem mestu prikaže samo z besedilom. Razlagam, da je to sporočilo mojega brata, ki ga pošljejo tudi drugemu bratu, zato je znak MMS. Ne morem najti, kako ugotoviti, ali je prejeto sporočilo dostavljeno več prejemnikom. Domnevam, da je odgovor na sporočilo, poslano več prejemnikom, odgovor vsem. Toda moj brat me še naprej sprašuje, zakaj nisem odgovoril vsem. Pravi, da je sposoben povedati, da ne odgovarjam vsem, ko preveri odzive na svoja skupinska sporočila in vidi, da moji odgovori niso nikoli navedeni in da so moja besedila vedno zanj. Rekel je, da poskusite ustvariti skupino, sestavljeno iz mojih dveh bratov in pošiljanje odgovora skupini. To sem storil in povedali so, da še vedno odgovarjam samo njemu.

Ko odgovorim na eno od teh besedil MMS in izberem, da določim prejemnike (brez uporabe skupine, ki sem jo ustvaril), se pošiljatelj prikaže kot edini prejemnik (privzeto mislim, da). Ko dodam 2. brata iz mojega seznama stikov, se zaslon spremeni v besedilno verigo od dodanega brata, namesto brata pošiljatelja, in potem nimam pojma, ali je odgovor dobil oboje ali samo novo dodani brat. To je vse tako ne-intuitivno, ko prihaja iz flip telefona (samo s SMS) na to 2-mesečno staro opombo 5. Ali imate kakšne predloge? Hvala. - Scott

Rešitev: Zdravo Scott. Skupinsko sporočanje je funkcija hit-and-miss, ki ima več gibljivih delov. Skupinsko sporočanje je pogosto odvisno od nezdružljivih naprav, aplikacij ali omrežja. Če vaša dva brata uporabljata različne telefone, kot so telefoni iPhone ali različni telefoni, ki niso Android, obstaja velika verjetnost, da skupinska sporočila morda ne bodo delovala med vami. Tudi če pošljete sporočilo kot skupinsko sporočilo z vašega konca, ga lahko brat prejme samo kot posamezno sporočilo zaradi nezdružljivosti. Enako velja v obratnem vrstnem redu, ko telefon sprejema samo posamezna besedila, čeprav so bratje na sporočilo odgovorili kot skupinsko sporočilo.

Kot rešitev lahko poskusite uporabiti aplikacije med platformami, kot so Google Hangouts ali Facebook Messenger, da zagotovite, da vsak od vas prejme sporočila v skupinski nastavitvi.

Spodaj so navedeni koraki za pošiljanje skupinskega sporočila v opombi 5 Galaxy:

  1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Sporočila.
  2. Dotaknite se ikone Sestavi.
  3. Tapnite ikono stikov.
  4. Spustite in tapnite Skupine.
  5. Dotaknite se skupine, ki ji želite poslati sporočilo.
  6. Tapnite Izberi vse ali ročno izberite prejemnike.
  7. Tapnite Končano.
  8. Vnesite besedilo sporočila v polje Skupinski pogovor.
  9. Ko končate, tapnite ikono Pošlji

Če ste to že počeli, vendar se težava nadaljuje, ne boste imeli sreče in morate za skupinsko sporočanje uporabiti nadomestna sredstva.

Problem # 4: Galaxy Opomba 5 ohranja rekel spomin je poln

Moj mož je kupil Galaxy Note 5 na 2-25-17 in ohranja rekel spomin poln. Njegov telefon je pol poln. On ga izklopi in ga ponovno vklopi in vrne se njegov pravilen spomin. Opomba 5 nima odstranljive baterije in SD kartice. Kakšne predloge? - Carrie

Rešitev: Hi Carrie. Če je telefon popolnoma nov, razmislite o tem, da najprej odpravite nekatere težave z uporabo programske opreme, da preverite, ali obstaja napaka v aplikaciji ali programski opremi, ki povzroča težave. Če pa je telefon že v lasti, je to lahko stalna težava, o kateri vas prejšnji lastnik ni obvestil, zato jo morate poskusiti vrniti.

Če želite odpraviti težavo, prvi korak, ki ga želite storiti, je brisanje particije predpomnilnika za osvežitev sistemskega predpomnilnika. To storite tako:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Drugi koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite, vključujejo:

  • Zagon v varnem načinu (glejte zgornje korake)
  • Namestitev posodobitev za aplikacije in sistem
  • Tovarniška ponastavitev (glejte zgornje korake)

Problem # 5: Fotografije, ki jih je posnela kamera Galaxy Note 5, so izginile

Opazil sem, da nekaj slik manjka v moji galeriji. Iskal sem v mapah telefona, vendar jih ni več. Prepričan sem, da nisem izbrisal in tudi prepričan, da sem posnel te slike s kamero telefona. - Azizashal

Rešitev: Zdravo Azizashal. Če ste že iskali vse mape telefona za fotografije, poskusite telefon z uporabo pametnega stikala Samsung preklopiti nazaj in ponovno poiskati vse mape v računalniku. Če to tudi ne bo pomagalo najti, je to žalostno, vendar ničesar več ne moremo storiti, da bi pomagali.

Problem # 6: zaklepni zaslon Galaxy Note 5 ne deluje ves čas

Telefon se ob določenih priložnostih ne bo takoj zaklenil. Preveril sem vse nastavitve in jih odnesel v trgovino Verizon, da bi v njem delali. Ponastavili so vse nazaj na tovarniške nastavitve in preverili moje nastavitve. Po nekaj dneh je zaklepanje zaslona naredilo isto stvar. - Lynndavis0428

Rešitev: Hi Lynndavis0428. Če se težava vrne po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, ste morda preprosto ponovno uvedli vzrok z namestitvijo problematične aplikacije. Poskusite zagnati telefon v varnem načinu in opazujte, kako zaklenjeni zaslon deluje nekaj dni. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da ne boste mogli uporabljati aplikacij tretjih oseb v celotnem obdobju opazovanja. Če želite zagnati v varnem načinu, naredite naslednje:

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti

Druga možnost je ponastavitev tovarniških nastavitev in opazovanje delovanja zaklepnega zaslona, ​​ko ni nameščenih nobenih aplikacij in posodobitev.

Če menite, da težavo povzroča aplikacija, jih morate odstraniti enega za drugim, da jo prepoznate.

Problem # 7: Galaxy Note 5 fotoaparat ne deluje, ne bo fotografiral

Fotoaparat je pred nekaj dnevi ustavil snemanje, potem pa sem se zbudil in ugotovil, da tudi kamera ne bo fotografirala. Ni sporočila o napaki, ničesar se ne zgodi, ko pritisnem na gumb. Poskušal sem izklopiti telefon, vendar še vedno isti rezultat. Nimam dostopa do baterije za mehko ponastavitev. Bruce

Rešitev: Zdravo Bruce. Naredite tovarniške ponastavitve in si oglejte, kako gre od tam. Če je to posledica napake programske opreme, naj to ponastavi tovarniška ponastavitev. Če težava ostane po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, to pomeni, da jo povzroča slaba strojna oprema. V tem primeru ga želite poslati v popravilo ali zamenjavo.

  1. Če želite opombo 5 ponastaviti na tovarniške nastavitve, upoštevajte ta navodila:
  2. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek.
  3. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  4. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
  5. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  6. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
  7. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  8. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
  9. Tapnite Nadaljuj.
  10. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Problem # 8: Galaxy Note 5 je po posodobitvi obtičala v zaslonu logotipa Android

Zdravo. Dokončal sem novo posodobitev na moji opombi 5. Izbrisal sem predpomnilnike, ki ste jih dobili v oddelku za odpravljanje težav, žal pa to ni uspelo. Šel sem celo do tovarniških ponastavitev in ikona Androida utripa tako kot črni zaslon z logotipom. Kaj še lahko storim? Do posodobitve je bilo popolnoma v redu. Vnaprej se zahvaljujemo za vse informacije. - Tdfajardo

Rešitev: Hi Tdfajardo. Ne poznamo zgodovine vaše naprave, tako da vam ne moremo pomagati. Če tovarniška ponastavitev ni odpravila težave, je morda posodobitev poškodovala zagonski nalagalnik, tako da ga je morda treba ponovno zagnati. Preden poskusite z ročnim utripanjem, vam priporočamo, da se namesto tega pogovorite s podjetjem Samsung ali vašim prevoznikom. Predpostavljamo, da je bila posodobitev OTA edina stvar, ki ste jo poskusili drugače. Če se je ta težava pojavila po neuspelem ročnem utripanju, poskusite znova zagnati nalagalnik pred poskusom ponovnega nalaganja zaloge. Spodaj so splošni koraki o tem, kako flash bootloader. Ne pozabite, da se natančni koraki lahko razlikujejo glede na vaš model telefona, zato ne odgovarjamo za nobeno škodo. Najprej opravite svoje raziskave, da se izognete nadaljnjim zapletom.

  1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
  2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
  4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
  5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
  6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
  7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Problem # 9: Opombe 5 Galaxy Opomba 5 težav po popravilu

Pred kratkim sem zamenjal zaslon, LCD, digitalizator in polnilno pristanišče v moji opombi 5 in potem, ko sem jo spet skupaj, bluetooth ima velike težave s povezljivostjo. Ali je v telefonu nekaj, kar bi lahko povzročilo to? Tudi moja baterija postane vroča. - Jeremy

Rešitev: Zdravo Jeremy. To je ravno eden od razlogov, zakaj naj bi popravila izvajali le strokovnjaki. Če ne veste, kaj storiti, vam priporočamo, da pustite nekomu, ki ve, kako opraviti delo, preveri telefon.

Kar zadeva vedenje, kaj lahko povzroča težave, ne moremo storiti ničesar za vas. Za to je treba opraviti popolno preverjanje strojne opreme in diagnostiko. Očitno ne moremo fizično preveriti naprave, da ne moremo niti vedeti, kje začeti. Lahko je kratka logična plošča ali slabo izveden zvar med deli. Če niste bili previdni in uporabljali nezdružljiv nadomestni del, lahko to povzroči tudi težave, ki se lahko pojavijo v nečem, kar doživljate zdaj.