Galaxy Opomba 5 ohranja izgubo geslo wifi, ohranja pridobivanje odklopljen, druga vprašanja

Tukaj je še ena ponovitev za našo serijo stalnih objav, ki pokriva vprašanja v zvezi s phabletom # GalaxyNote5. Upamo, da lahko predlogi, ki jih tukaj podamo, pomagajo tudi tistim, ki imajo podobne težave.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih obravnavamo v tem prispevku danes:

1. Galaxy Opomba 5 se ne bo povezala z novim operaterjem, potem ko bo odklenjena
2. Galaxy Note 5 ne more namestiti posodobitve | Galaxy Opomba 5 ohranja izgubo geslo wifi
3. Težave s skupinskim sporočanjem po namestitvi posodobitve v Galaxy Note 5
4. Galaxy Opomba 5 se ne bo odzvala, ko pritisnete gumb, da ga zbudite
5. Galaxy Opomba 5 zaklenjena zaradi Factory Reset Protection
6. Odstotek akumulatorja Galaxy Note 5 ne izgine, tudi če je v nastavitvah izklopljen
7. Wifi se nenehno izklaplja na Galaxy Note 5

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z novim operaterjem, potem ko je bil odklenjen

Zdravo. Moje vprašanje je naslednje - cenil bi kakršno koli pomoč pri njeni določitvi. Pred kratkim sem se preselil iz ZDA v Kanado. Imel sem pogodbo za Sprint in kupil svoj telefon od Sprinta in mi so povedali, da bi praktično odklenili moj telefon, da bi delal za mednarodne storitve (Samsung Galaxy Note 5). Po čakanju 24 ur so rekli, da bo potrebno odkleniti, vstavila sem novo kartico SIM (Virgin Mobile Canada). Telefon pravi "Invalid SIM kartico" vsakič, ko sem dal svojo novo kartico SIM noter Po veliko težav s streljanjem Sprint, so imeli moj telefon odklenjena doma, kot tudi. Poskušal sem veliko stvari, kot je UICC odklepanje in nič ni delal, da bi moj telefon za delo z mojim novim prevoznikom. Ali imate kakšen nasvet?

Ena stvar, ki sem opazil, da me sprašuje, če je telefon resnično odklenjen je, da ko sem dal novo kartico SIM v in pojdite na nastavitve ni "Mobile Network" kartico, da kliknete na. To sem povedal Sprintu in zdi se, da ne misli, da bi bilo to pomembno za to vprašanje. - Alyssa

Rešitev: Zdravo Alyssa. Ali ste opravili nekaj vnaprejšnjih raziskav o svojem novem operaterju, da vidite, ali bo vaš telefon združljiv z njihovim omrežjem? Omrežni čip vašega telefona, ki je komponenta strojne opreme, mora biti združljiv z omrežjem, s katerim se želi povezati, da bi deloval. »Odklepanje« telefona ne spremeni strojne opreme telefona; to preprosto pomeni, da je programska oprema spremenjena tako, da omogoča uporabo v drugem omrežju.

CDMA proti GSM

Ne pozabite, da se v Severni Ameriki uporabljata dve glavni celični tehnologiji - CDMA in GSM. Sprint uporablja tehnologijo CDMA, ki veliko njihovih telefonov ne združuje z drugimi omrežji CDMA in GSM. GSM telefoni so skoraj vedno zagotovljeno, da delajo z drugimi omrežji GSM, ker je vse, kar mora uporabnik storiti, da odklene telefonsko omrežje in vstavi novo aktivno kartico SIM. To je zato, ker so informacije o naročnikih shranjene v kartici SIM, namesto da bi bile neposredno kodirane v programski opremi telefona, tako kot pri telefonih CDMA. Telefoni CDMA, po drugi strani, ohranjajo informacije o naročnikih globoko znotraj programske opreme, zaradi česar je težko spremeniti. Telefoni CDMA ne uporabljajo kartice SIM za shranjevanje informacij o naročnikih, vendar imajo na voljo režo za kartico SIM, če uporabnik želi uporabljati storitev 4G LTE, ki je spremenjena tehnologija GSM. Z drugimi besedami, CDMA telefoni lahko delujejo brez SIM kartic, za razliko od GSM telefonov. Problem je, da niso vse funkcionalnosti omrežja CDMA telefonov vedno delujejo tudi, ko odklenjena.

To je eden od skupnih vidikov, ki preprečuje, da bi telefoni Sprint delali na drugih omrežjih. Naloga vašega operaterja je, da zagotovi, da je telefon pravilno odklopljen. Toda spet je rezultat odvisen od tega, ali vaš telefon, tudi če je odklenjen, lahko deluje z omrežjem vašega novega operaterja.

Telefoni delujejo v posebnih radiofrekvenčnih pasovih

Drug možen razlog, zakaj vaš telefon ne deluje z vašim novim operaterjem, je lahko posledica omejitve strojne opreme. Samsung gradi posebne modele telefonov, da zadovolji omrežne potrebe določenega prevoznika. Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920PZKASPR) je na primer izdelal Samsung, tako da lahko deluje s frekvencami delovanja Sprinta. Glede na Samsungovo spletno stran lahko pripomoček Sprint Galaxy 5 deluje na naslednjih frekvenčnih pasovih:

• Infra: 2G GSM, 2G CDMA, 3G WCDMA, 3G CDMA, 4G LTE FDD, 4G LTE TDD;
• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900;
• 2G CDMA: CDMA800, USPCS1900;
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850), B8 (900);
• 3G CDMA: BC0 (800), BC1 (1900), BC10 (800);
• 4G FDD LTE: B2 (1900), B4 (AWS), B5 (850), B12 (700), B25 (1900), B26 (800);
• 4G TDD LTE: B41 (2500)

Če vaš novi operater ne deluje v teh frekvenčnih pasovih in vrstah podatkovnih omrežij, telefona ne morete uporabljati v omrežju, tudi če je bilo omrežje pravilno odklopljeno. Poskusite narediti nekaj raziskav o specifičnih frekvenčnih pasovih telefona in jih primerjati z delovnimi frekvenčnimi pasovi vašega novega operaterja. Če niste povsem prepričani, kateri frekvenčni pasovi vašega prevoznika, se obrnite na njih in jih prosite za te informacije.

Problem 2: Galaxy Note 5 ne more namestiti posodobitve Galaxy Opomba 5 ohranja izgubo geslo wifi

Zdravo. Kupil sem Samsung Galaxy Note 5 iz Francije (trgovina La Fnac v Parizu). Takrat nisem vstavil SIM kartice. Telefon sem vzel s seboj v Alžirijo, ko sem ga kupil popolnoma novo. Ko sem prispel, sem vstavil svojo SIM kartico, ki jo je ponudil Alžir, in presenečen sem, da je zaklenjena. Kontaktiral sem trgovino, kjer sem kupil telefon v Franciji; rekli so, da bi ga moral predati s francosko kartico SIM, preden jo vzamem s seboj v Alžirijo.

Kakorkoli že, vzel sem ga tukaj v Alžiriji pri telefonskem tehniku, ki ga je lahko odklenil. Vse je bilo v redu, razen ko sem prenesel posodobitev programske opreme, ki sem jo zagnal. Moj telefon se znova zažene in nadaljuje z namestitvijo posodobitve programske opreme. Po določenem času se ustavi in ​​prikaže rumeni trikotnik s klicem, ki pravi napako. Ponovno sem prenesel posodobitev programske opreme, vendar je težava trajna.

Še eno vprašanje z WIFI. Kadarkoli izklopim WIFI, je geslo pozabljeno, zato moram znova vnesti geslo vsakič, ko vklopim wifi. Prosim pomagajte. Hvala vnaprej Lep pozdrav. - Ali

Rešitev: Hi Ali. Če želite posodobiti telefon, poskusite uporabiti aplikacijo Smart Switch podjetja Samsung. Preprosto namestite aplikacijo Smart Switch v računalnik in sledite navodilom, če prejmete obvestilo, da je posodobitev na voljo.

Za težavo wifi poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in preveriti, ali bo to odpravilo težavo. V nasprotnem primeru ponastavite na tovarniške nastavitve.

Spodaj so navedeni natančni koraki za vsak postopek:

Kako izbrisati particijo predpomnilnika v opombi 5

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Kako izvesti ponastavitev na tovarniško opombo 5

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna

Problem 3: Skupinsko sporočanje po namestitvi posodobitve v Galaxy Note 5

V začetku januarja sem kupil opombo 5. Kmalu po nakupu je prišlo do posodobitve programske opreme (Marshmallow). Ko je bila ta posodobitev končana, je bila odstranjena možnost za pošiljanje besedilnih sporočil skupine kot skupinski odgovor ali individualni odgovor. Skupinska sporočila lahko pošiljam le kot skupinski odgovor. Posodobitev je prav tako odstranila mojo sposobnost, da se odzovem kot del sporočila skupine, ki mi je bilo poslano, moja sporočila pa se pošljejo prvotnemu pošiljatelju kot individualni odgovor.

Poleg tega, ko sem na internetu, če želim razširiti zaslon za ogled besed bolje, se ne prilagodi, da se prilega zaslonu na katerem koli mestu. - Kyna

Rešitev: Zdravo Kyna. Android se nenehno razvija, zato lahko spremembe vključujejo dodajanje ali odstranjevanje določenih funkcij ali funkcij. Včasih lahko prevozniki uvedejo tudi spremembe, ki podpirajo lastne izdelke, ki jih nekateri uporabniki morda ne bodo uporabili. Kolikor vemo, Marshmallow ni spremenil SMS značilnosti zaloge Samsung Messages app, da veliko in enake korake še naprej o tem, kako poslati sporočilo skupine. Spodaj so opisani koraki za pošiljanje sporočila skupine v opombo 5:

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Sporočila.
• Dotaknite se ikone Sestavi.
• Tapnite ikono stikov.
• Spustite in tapnite Skupine.
• Dotaknite se skupine, ki ji želite poslati sporočilo.
• Tapnite Izberi vse ali ročno izberite prejemnike.
• Tapnite Končano.
• Vnesite besedilo sporočila v polje Skupinski pogovor.
• Ko končate, tapnite ikono Pošlji

Če menite, da je nedavna posodobitev v vašem telefonu zamajala skupinska sporočila, poskrbite, da bo o tem obveščen vaš prevoznik. Samo tako lahko ekipa razvijalcev preveri, ali je prišlo do težave s kodiranjem, ki povzroča težavo.

Poleg tega, ko sem na internetu, če želim razširiti zaslon za ogled besed bolje, se ne prilagodi, da se prilega zaslonu na katerem koli mestu. Ne vemo, če razumemo, kaj hočete povedati tukaj. Če imate težave z brskalnikom, preverite njegove nastavitve in preverite, ali ste nekaj napačno konfigurirali. Opis težave je nejasen in nam daje dovolj informacij, da lahko dobimo popolno sliko. Če se je ta težava pojavila po namestitvi posodobitve, lahko poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke internetnega brskalnika, ki ga uporabljate. To storite tako:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se ne bo odzval, ko pritisnete gumb, da ga zbudite

Občasno se moj Samsung Note 5 ne bo odzval. Na primer, sedi v načinu mirovanja. Zadel sem spodnji gumb, da ga prebudim in nič se ne zgodi. Poskusil bom stranski gumb, nič. Potem bom imel v stranskem gumbu, kot da se izklapljam in se bo sčasoma odzval s prošnjo, da ugasne, ponovno zažene itd. Potem lahko odprem zaslon in uporabim telefon. To je le občasno. Drugače pa odličen telefon. Judyhoff

Rešitev: Zdravo Judyhoff. Gumbi morda ne delujejo pravilno. Preveriti:

• povlecite meni storitve, tako da v aplikaciji telefona izberete » * # 0 * # « (brez narekovajev)
• Tapnite Pod ključ.
• Tapnite gumb, ki ne deluje pravilno. Zaslon mora prikazati ustrezno barvo, ko se dotaknete določenega gumba. Če gumb ne deluje po pričakovanjih, ga morate poslati tako, da lahko Samsung popravi ali zamenja telefon.

Problem # 5: Galaxy Opomba 5 je zaklenjena zaradi Factory Reset Protection

Moj Samsung Note 5 je bil zaklenjen. Odpeljal sem ga v trgovino Verizon. Opravili so ponovni zagon in telefon je zahteval izvirni Google račun in geslo. Hmmm, to je bilo pred nekaj leti, tega se nisem mogel spomniti. Prepričajo me, da kupim iPhone. Torej, tukaj sem z zelo dober Samsung, da želim, da moj vnuk in ne vem, kako priti opravil Google email zahtevo. Preveril sem svoj account.google in prikazuje samo moj iphone in android tab 4. - Frances

Rešitev: Zdravo Frances. Če se ne spomnite Googlovega računa, ki ste ga uporabili na tem telefonu, ne boste imeli sreče. Vse naprave Samsung, ki uporabljajo Android Lollipop in up, imajo dodatno varnostno plast, imenovano Factory Reset Protection. Ta nova funkcija zagotavlja dodatno zaščito slojev s preprečevanjem ponastavitve na tovarniške naprave, če so vnesene napačne poverilnice Google računa. Ta nova funkcija predvideva, da je uporabnik dovolj odgovoren, da si zapomni svoje uporabniško ime in geslo za Google Račun. Ne upošteva pa, da so uporabniki v resničnem svetu pogosto pozabili uporabniško ime in geslo računa po namestitvi. Vemo, da niste sami v tem primeru, toda malo vam lahko pomagamo, če vam ne moremo dati pravilnih poverilnic.

Problem # 6: odstotek akumulatorja Galaxy Note 5 ne izgine, tudi če je v nastavitvah izklopljen

Imam Samsung Galaxy Opomba 5 in iz nekega razloga, odstotek baterije ohranja prikazujejo na zgornji desni strani zaslona, ​​čeprav je izklopljen v nastavitvah. Napravil sem ponastavitev telefona že, toda vedoč, da moja sreča verjetno ni ponastavila. Lahko ga pošljem stran, vendar nisem dovolj finančno stabilen, da pokrijem stroške, če sploh. Ali lahko kaj poskusim, preden ga pošljem? Prosim obvestite me. Hvala vam. - Millisa

Rešitev: Zdravo Millisa. Če menite, da je odstotek baterije tako moteč, vam priporočamo, da poskusite z glavno ponastavitvijo, da vidite, ali bo to odpravilo napako. To storite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če glavni reset ne spremeni ničesar, ga zamenjajte.

Problem # 7: Wifi postaja nepovezan na Galaxy Note 5

Medtem ko sem povezan z domačo wifi, dobivam to sporočilo: »Ups! Za dostop do wifi s te dostopne točke boste morda morali sprejeti pogoje uporabe ali prijavo. Odpri brskalnik za nadaljevanje? Prekliči Da? «Moja mobilna točka je izključena. Če se odločim da, dobim prazen Google zaslon. Vrnil se bom nazaj ali tja, kamor želim biti, in / w v nekaj urah se bo to ponovilo. Če se odločim za preklic, se ponavlja.

Poleg tega se moj Gmail ne bo posodobil niti ročno. Hvala za vašo pomoč. Kim

Rešitev: Hi Kim. Nekatera omrežja wifi so lahko nastavljena tako, da od uporabnikov zahtevajo dodatne postopke za preverjanje pristnosti, zato poskušajte govoriti s svojim administratorjem wifi (če niste), če boste še naprej doživljali enako napako. Morda obstaja določen niz poverilnic, ki jih morate vnesti, da usmerjevalnik ne bo spet preverjal vaše naprave. Če težava ni na strani usmerjevalnika, poskusite odpraviti težave z osnovno programsko opremo, kot je brisanje particije predpomnilnika, zagon v varni način ali ponastavitev tovarne, da se odpravi težava.

Za težavo z Gmailom poskrbite, da vnesete pravilno uporabniško ime in geslo za svoj račun. Če ste trenutno prijavljeni, se poskusite odjaviti in se znova prijaviti.