Hotspot Galaxy Note 5 je prenehal delovati, ne more pošiljati in prejemati sporočil MMS, druga vprašanja

Pozdravljeni, 5 uporabnikov! Dobrodošli v naši najnovejši # GalaxyNote5. Ta članek obravnava še 10 vprašanj, zato ne pozabite brskati po celotni dolžini, da vidite, ali lahko najdete kaj koristnega.

Spodaj so določene teme, ki jih obravnavamo v tem materialu:

1. Galaxy Note 5 ohranja zamrzovanje | WhatsApp se sesuje pri prenosu videa | Trgovina Google Play ne bo prenesla aplikacij ali tem, razen če se telefon znova zažene
2. Galaxy Opomba 5 aplikacije še vedno treskav
3. Zaslon Galaxy Note 5 je postal manj odziven, ozadja so izginila, velikost pisave za obvestila je postala manjša po posodobitvi
4. Verizon Galaxy Note 5 ne more pošiljati in prejemati MMS
5. Hotspot Galaxy Note 5 je prenehal delovati
6. Galaxy Opomba 5 posodobitev spremenjenih sporočil app, zdaj prikazuje "ogled več" gumb na koncu dolgega sporočila
7. Opomba 5 za Galaxy po posodobitvi ne bo povezana z mobilnimi podatki
8. Galaxy Note 5 se naključno ponovno zažene, baterija hitro odteče
9. Galaxy Opomba 5 omogoča visok zvok, ko so vstavljene slušalke
10. Galaxy Opomba 5 ne more zaznati potrebe SIM kartice po ponovnem zagonu

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy Note 5 ohranja zamrzovanje WhatsApp se sesuje pri prenosu videa | Trgovina Google Play ne bo prenesla aplikacij ali tem, razen če se telefon znova zažene

Hi ... od moje zadnje posodobitve na moj Galaxy Opomba 5 .. moj telefon obdržati obešanje .. še posebej imajo težave z mojim Whatsapp app, kot ko sem prenesete video ne morem igrati ... trenutek sem šel, da to ... moje WhatsApp ustavi… za posredovanje sporočil je tudi zelo počasno.

Tudi jaz za nalaganje teme moram najprej izklopiti moj telefon in nato začeti znova in potem samo jaz lahko prenesete vse teme ali aplikacije iz Google Play Store. - Tasneem

Rešitev: Zdravo Tasneem. Za vprašanje Whatsapp najprej poskusite počistiti njegov predpomnilnik in podatke, da vidite, ali bo to pomagalo. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če se po zgornjih korakih nič ne spremeni, to lahko pomeni, da obstaja stalna težava s programsko opremo, ki povzroča, da se aplikacija Whatsapp in Google Play Store neobvezno obnašata. Če želite odpraviti težavo, morate narediti glavno ponastavitev. To storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
6. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 2: Galaxy Opomba 5 aplikacije še naprej treskav

Zdravo. Večina mojih aplikacij preneha delovati, ko poskušam priti do njih. Nekateri, kot so moji programi za družabne medije, to storijo samo, ko poskušam nekomu poslati sporočilo. Ampak tako kot moja Google Play trgovina ne bo niti odprta niti moja google ali chrome aplikacija. Tudi, ko odprem svojo e-poštno aplikacijo, se bo prikazalo, če imam novo e-poštno sporočilo, vendar ko ga odprem, ne uspe, če mi pove, »Gmail je prenehal delovati«, potem pa bom dal možnost, da znova zaženem aplikacijo in ko Poskušam, znova ne uspe. ampak drugič, dajte mi možnost, da zaprem aplikacijo.

Moje aplikacije, ki vedno ne uspejo, kot so Google, Chrome ali trgovina Play, so delovale in občasno dobim sporočilo »Aplikacija je prenehala delovati«. Moj telefon je precej nov, sem ga imel približno 3 mesece in to je bil problem od začetka. Sem rabil Samsung pred tako sem mislil, da bi bilo samo kolcanje ali če je še vedno problem sem Google za rešitve.

Poskušal sem obiskati aplikacije in počistiti predpomnilnik. Poskušal sem jih odstraniti in ponovno namestiti, in poskusil sem jih onemogočiti in jih ponovno omogočiti (kar je delalo 2-krat). Če ne moreš pomagati, bom verjetno moral iti v trgovino.

Zdaj sem že naveličana aplikacij, ki me zapirajo, ko delam nekaj, predvsem ko je nekaj pomembnega. Torej, če mi lahko kaj poveš, da bi rešil moj problem, bi to res cenil. - Mahima

Rešitev: Hi Mahima. Če brisanje predpomnilnika in podatkov vsake problematične aplikacije, to je verjetno zato, ker vzrok ni v njih. Prvi zunanji dejavnik, ki ga morate upoštevati, je še ena problematična aplikacija, ki morda povzroča konflikt z operacijskim sistemom. Če želite preveriti, ali je temu tako, zaženite telefon v varnem načinu in ga opazujte vsaj 24 ur. To naredite tako:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
7. Telefon opazujte 24 ur.

Če se telefon in aplikacije obnašajo normalno, ko so v varnem načinu, lahko stavite, da je ena od aplikacij tretjih oseb problematična. Če želite odpraviti težavo, odstranite aplikacije tretjih oseb, dokler se vse ne vrne na normalno stanje. To pomeni, da morate po odstranitvi aplikacije iz sistema preveriti, kako vse deluje.

Če se nič ne spremeni in se težava nadaljuje tudi, ko je naprava v varnem načinu, ponastavite tovarniške nastavitve, da odstranite morebitne težave s programsko opremo.

Problem # 3: Zaslon Galaxy Note 5 je postal manj odziven, ozadja so izginila, velikost pisave za obvestila je postala manjša po posodobitvi

Po namestitvi najnovejše posodobitve sem imel več težav.

• Moram pritisniti zelo težko in večkrat, da se moj telefon odzove. Včasih se vrne na prejšnji zaslon, ker se ne odziva na dotik.

• Več mojih kupljenih funkcij za ozadje ni več.

• Tudi pisava na zaslonu z obvestili je tako majhna, da potrebujem očala za branje. Z zadnjo posodobitvijo nisem zadovoljen. - Debbie

Rešitev: Zdravo Debbie. Android se nenehno razvija, tako da so spremembe nameščene, ko so nove posodobitve neizogibne. Nekateri uporabniki lahko sprejmejo nove spremembe, drugi pa ne. Na žalost številni pametni telefoni, ki jih zagotavlja operater, nimajo več možnosti zavrniti sistemske posodobitve, zaradi česar je namestitev novih posodobitev skoraj obvezna. Čeprav je to lahko dobro z vidika varnosti, to lahko pomeni tudi, da so uporabniki prisiljeni živeti z novimi spremembami, tudi če so neprijetni ali problematični.

Če želite odpraviti težave po posodobitvi, morate sprejeti tri splošne korake:

1. brisanje particije predpomnilnika
2. Namestitev posodobitev aplikacij in sistema ter zagotavljanje združljivosti vseh aplikacij in
3. Tovarniška ponastavitev

Nudimo korake o tem, kako izbrisati predpomnilniško particijo in tovarniško ponastavitev zgoraj, zato jih lahko naredite, če jih še niste poskusili.

Ne vemo, katere specifične funkcije za ozadje manjka, vendar jih trenutno ne morete najti v aplikaciji Nastavitve, vendar so se trenutne različice za Android morda spremenile ali odstranile.

Za vprašanje velikosti pisave lahko odpravite vse težave, povezane z velikostjo zaslona in velikosti pisave, tako da spremenite nekatere možnosti v razdelku Nastavitve> Zaslon> Pisava. Poskusite se igrati z velikostjo pisave, ki vam ustreza, tako da povlečete drsnik za velikost pisave v desno ali levo.

Problem 4: Verizon Galaxy Note 5 ne more pošiljati in prejemati MMS

Imam Samsung Opomba 5 skozi Verizon. Pravkar je naredil kakšno neumno nadgradnjo, Nougat, mogoče? Kakorkoli že, ne morem več pošiljati ali prejemati slikovnih sporočil; izbrisal je moj slovar, spremenil velikost pisave in verjetno veliko drugih stvari, ki mi ne bodo všeč, ko to ugotovim. Razen tovarniških ponastavitev, ali obstaja način, da se ga znebite? Ne želim izgubiti napredka pri igri ali kataloga knjig. - Annette

Rešitev: Hi Annette. Če ste posodobitev prenesli po zraku, kot je določeno v omrežju, želite narediti korake za odpravljanje težav, ki jih predlagamo za Debbie zgoraj.

Kar se tiče odprave nove posodobitve, ne morete storiti ničesar. Če se res želite vrniti na prejšnjo različico Android, morate ročno namestiti posodobitev prek Odina. Znan tudi kot utripajoča, lahko ročno namestitev potencialno opeke vašo napravo, če ni naredil pravilno, tako da želite narediti nekaj raziskav o tem, kako to storiti, preden dejansko delaš to. Googlo lahko uporabite za iskanje določenih navodil, kako to storiti v telefonu.

Če ne želite predvajati prejšnje različice Androida in bi se radi držali trenutne različice, se obrnite na Verizon v zvezi s težavo MMS. Lahko pride do napake vdelane programske opreme, ki povzroča težavo, in samo njihova tehnična podporna ekipa lahko najde rešitev.

Problem # 5: Hotspot Galaxy Note 5 je prenehal delovati

Hotspot in privezovanje na Samsung Galaxy Note 5 ne deluje. Poskušal sem povezati več naprav. prevzame signal in zahteva geslo. Sem dal, vendar samo kaže, pridobivanje IP naslov za nekaj časa potem pravi brez internetne povezave. Zato sem šel k svojemu prevozniku, ki je Tri, in so poskušali in ugotovili, da je to moj telefon. Svetujejo mi, da naredim tovarniško ponastavitev, ki sem jo naredil, vendar je problem še vedno tam. - Diana

Rešitev: Zdravo Diana. Najprej je jasno, da je v večini omrežij hotspot in tethering storitev z dodano vrednostjo. To pomeni, da bo moral naročnik dodatno plačati, da bo omogočen. Če ste 100% prepričani, da je vaš račun s Trijem dovoljen za to storitev, je možno, da je to težava s telefonom. Če pa niste prepričani, ali je vroča točka dovoljena, se znova pogovorite s svojim operaterjem in preverite, ali jo bo dodala trenutna naročnina.

Če ste že prej uporabljali opombo 5 kot vročo točko, poskusite kartico SIM vstaviti v drug združljiv telefon in preveriti, ali lahko v tej napravi omogočite dostopno točko. Če še vedno ne uspe, je to znak, da imate vprašanje računa.

Po drugi strani pa, če bo hotspot deloval na drugi napravi, ne pa v vaši opombi 5, lahko stavite, da je težava s telefonom. Ker ste že poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve, preden se obrnete na nas, to pomeni, da je prišlo do okvare strojne opreme. Podobno kot pri drugih omrežnih funkcijah vašega telefona se hotspot zanaša na poseben čip, namenjen temu. Če je ta čip poškodovan iz nekega razloga, lahko to pripelje do tega, kar doživljate zdaj.

Če je telefon še vedno pod garancijo Samsung, jo pošljite tako, da je mogoče preveriti strojno opremo ali jo zamenjati.

Problem # 6: Galaxy Opomba 5 posodobi spremenjeno aplikacijo za sporočanje, zdaj pa prikazuje gumb »Ogled več« na koncu dolgega sporočila

Ker je najnovejša posodobitev krajša, se na dnu sporočila dodajo daljša sporočila SMS. Popolnoma sovražim to funkcijo in jo želim nazaj na prikaz celotnega sporočila. Iskal sem in iskal, vendar nikjer ne najdem rešitve. Tehnično ni problem s telefonom ali operacijskim sistemom, toda to je za mene velik problem, saj vsakič, ko ga vidim, postanem vse bolj nore in nore. Mi lahko prosim pomagate? Brandon

Rešitev: Zdravo Brandon. Podobno kot to, kar rečemo Debbie zgoraj, Android redno prejema posodobitve, ki lahko včasih povzročijo težave ali neželene spremembe. Na žalost končni uporabnik ne more storiti ničesar, kar se tiče oblikovanja ali kodiranja sprememb, kot je tista, ki jo imate zdaj. Obstaja samo "vrniti" gumb, da lahko pritisnete, da bi nazaj starega vedenja aplikacije ali operacijskega sistema. Če imate težave z vnaprej nameščeno aplikacijo za sporočila, ki jo dobite pri svojem operaterju, se lahko z njimi sprašujete. Dvomimo, da bo za to takoj na voljo rešitev, vendar boste vsaj lajali na pravem drevesu.

Kot možno rešitev lahko poskusite uporabiti tudi druge aplikacije za sporočila iz trgovine Play, da boste lahko videli, ali vam lahko zagotovijo, kar želite.

Problem # 7: Opomba Galaxy 5 se po posodobitvi ne bo povezala z mobilnimi podatki

Zdravo. Imam Galaxy Opomba 5. Pred nekaj dnevi sem potisnil podatke o omejitvi ozadja, tako da bo moj mobilni telefon uporabljal samo WiFi. Včeraj sem imel posodobitev sistema na svojem mobilniku in od takrat nimam mobilnih podatkov, lahko uporabljam samo wifi. Poskušal sem iskati nekaj različnih nastavitev, vendar nisem našel ničesar, kar bi bilo treba spremeniti. Ali veste, kaj lahko povzroči uspeh? Hvala. - Esther

Rešitev: Zdravo Esther. Če onemogočenje možnosti Omejitev podatkov v ozadju ni rešilo težave, se morate z vašim operaterjem pogovoriti o neposredni pomoči. To je še posebej pomembno, če imate omejen podatkovni načrt.

Če želite storiti nekaj težav pri odpravljanju težav z napravami, lahko storite naše predlagane korake za odpravljanje težav za Debbie zgoraj.

Problem # 8: Galaxy Opomba 5 reboots naključno, izsuši baterijo hitro

Moja opomba 5 me je spodbudila, da jo posodabljam kot vedno. Vendar pa nisem prepričan, ali je polnilnik med tem časom odklopljen ali kaj se je zgodilo, vendar se vklopi in izklopi naključno. ne bo ostal napolnjen, če ni priključen in se baterija hitro izčrpa. Ne morem ga obdržati dovolj dolgo, da dosežem toliko kot besedilno sporočilo. Poskusil sem nekaj tehnik za odpravljanje težav na vašem spletnem mestu, vendar ne delujejo. Na zaslonu piše »Nadgradnja Android« (v vrstici z obvestili), vendar ne naredi ničesar. Prosim, povej mi, če lahko kaj storim! Hvala vam. - Janaeclemmons13

Rešitev: Hi Janaeclemmons13. če je vaš telefon trenutno nameščen posodobitev, je najbolje, da počakate, dokler ga ne opravite. Ne prekinjajte ga tako, da ga izključite iz polnilnika ali ga namerno izklopite.

Če je naprava ponovno zagnana sama, je edini korak za odpravljanje težav, ki ga lahko naredite, da preverite, ali ga lahko ponovno stabilizirate, tako da ga zaganjate na nadomestne načine. Šele nato lahko odpravite težave.

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Ne pozabite, če se opomba 5 nadaljuje s samodejnim zagonom in vam niti ne dovoljuje zagona z drugimi načini, mora obstajati težava s strojno opremo. Pošljite ga v popravilo ali zamenjavo.

Problem št. 9: Galaxy Note 5 povzroča visok zvok, ko so vstavljene slušalke

Moj Samsung Galaxy Opomba 5 igra zelo visok zvonjenje in statično poleg tega, kar medije poslušam, ko vstavim svoje slušalke. pojavlja se le, če je zaslon telefona vklopljen in predvaja se medij. Poskušal sem večkrat preklopiti slušalke in izklopil in na svojem telefonu, vendar se zdi, da nič ni delovalo. - Alaina

Rešitev: Zdravo Alaina. Menimo, da to ni težava s programsko opremo, vendar priporočamo, da odpravite težave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če se po popolni ponastavitvi nič ne spremeni, lahko predvidevate, da so vrata slušalk morda nepravilna. V tem primeru želite preveriti strojno opremo, da vam svetujemo, če je mogoče telefon popraviti ali če je potrebna zamenjava.

Težava # 10: Galaxy Note 5 ne more zaznati potrebe SIM kartice po ponovnem zagonu

Prišlo je do težave, da enkrat na mesec vstavim novo kartico SIM. Začelo se je pred zadnjo posodobitvijo. S telefonom sem od 23. do 17. ure za drugo kartico SIM. ATT agent je rekel, da moj telefon verjetno ne uspe. Imam zavarovanje za zamenjavo telefona, toda zakaj telefon ne deluje? Sporočilo »nezmožnost zaznavanja kartice SIM mora ponovno zagnati« se bo naključno pojavilo. Včasih se dogaja neprestano. Takoj, ko ga ponovno zaženem, se ponovno pojavi isto sporočilo. To lahko stori 4 ali 5-krat zapored. Potem se bo po obdobju, ko tega ne boste storili, to ponovilo. Pod različico android je vse navedeno 7.0. - Sue

Rešitev: Hi Sue. Nimamo veliko informacij o vašem telefonu, da bi vam dali natančno idejo, zakaj se ta napaka še vedno pojavlja, če pa je bila nenamerno padla ali se je zmočila pred tem, obstaja možnost, da je to posledica poškodbe strojne opreme.

Tako kot zgoraj omenjena Alaina, vam rečemo, da poskusite tovarniško ponastaviti najprej, da se lotite morebitne napake na ravni programske opreme, ki se je morda razvila čez nekaj časa. Če to ne bo delovalo, nadaljujte z zamenjavo telefona.