Galaxy Opomba 5 "Google Play storitve strmoglavilo" napake, druga vprašanja

Dobrodošli na drugem mestu, ki zajema nekaj poročil o # GalaxyNote5 problemih. Kot ponavadi so ta vprašanja vzeta iz e-poštnih sporočil in vprašalnikov, ki jih uporablja skupnost Android, da nas kontaktirajo. Upamo, da bomo zagotovili rešitve ne le za tukaj omenjene bralce, temveč tudi za tiste, ki imajo podobne težave.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih obravnavamo v tem gradivu danes:

1. Opomba Galaxy 5 Napaka »Storitve Google Play se je zrušila« Galaxy Opomba 5 Napaka »Samsungova tipkovnica je prenehala delovati«
2. Zaslon Galaxy Note 5 je zamrznjen
3. Galaxy Opomba 5 ohranja rekel brez internetne povezave po posodobitvi Android
4. Galaxy Opomba 5 ne more namestiti OTA posodobitve | Opomba 5 Galaxy, ki prikazuje, da je bil operacijski sistem na vaši napravi nepooblaščeno spremenjen, ko poskuša posodobiti
5. Galaxy Note 5 se ne bo vklopil
6. Galaxy Opomba 5 še naprej govori »brez signala«

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Opomba Galaxy 5 Napaka "Storitve storitve Google Play" | Galaxy Opomba 5 Napaka »Samsung Keyboard je prenehal delovati«

Bil sem z uporabo moje opombe 5 in sem bil pridobivanje sporočil o napakah, da "Google Play storitve strmoglavilo" in "Samsung Keyboard je prenehal delovati." Nato sem zaklenil svoj telefon preko gumba za napajanje in čakal približno 5 minut, nato odklenjen telefon, da bi našli le tipkovnico na zaslonu s črnim ozadjem. Po nekaj sekundah (20 ali več) je šel na zaklenjeni zaslon in odklenil sem telefon s tiskanjem palec. moj domači zaslon se je pojavil z odprto tipkovnico, vendar brez funkcije. Nato sem nadaljeval z izklopom telefona. Začelo se je napajati in potem zamrznilo na majhnem nakladalnem odseku. Tako je že približno eno uro. Kaj naj naredim? - Harry

Rešitev: Zdravo Harry. Prva stvar, ki jo želite storiti, še posebej, če ste namestili katero koli posodobitev za Android, preden ste opazili težavo, je izbrisati particijo predpomnilnika. Med prvim zagonom, takoj ko ste kupili telefon, bo sistem ustvaril datoteke za vsako aplikacijo in storitev. Te datoteke bodo shranjene v določenem imeniku, do katerega bo sistem lahko dostopal; imenik se imenuje particija predpomnilnika. Sčasoma se nekatere datoteke poškodujejo, zlasti med posodobitvami. Če jih novi sistem poskuša uporabiti, se lahko pojavijo konflikti. Zato morate izbrisati zastarele datoteke, tako da bo nov sistem ustvaril nove, vendar ker nimate dostopa do teh datotek, morate uporabiti postopek, ki ga razvijalci Androida namestijo za vas - obrišite particijo predpomnilnika z obnovitvenim načinom.

Zato morate najprej zagnati telefon v načinu za obnovitev, preden lahko obrišete particijo predpomnilnika. To storite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če težava ostane po brisanju particije predpomnilnika, poskusite preveriti, ali je aplikacija tretje osebe odgovorna z zagonom v varnem načinu. Ko se naprava vklopi v tem načinu, bodo vse aplikacije tretjih oseb ali preneseni programi začasno onemogočeni, tako da bodo prednastavljene in osnovne storitve zagnane. Če se težava ne pojavi, ko je naprava v varnem načinu, je to potrditev, da ste morda namestili slabo aplikacijo, ali pa je ena od aplikacij tretjih oseb združljiva z operacijskim sistemom. Ne glede na primer, morate nato izolirati, da je omenjena aplikacija, tako da jo lahko odstranite. Medtem si oglejte korake za zagon telefona v varnem načinu:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
• Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

V primeru, da ni razlike in se težava nadaljuje, tudi če je naprava v varnem načinu, ne oklevajte in ponastavite na tovarno. Spodaj so navedeni koraki.

Problem # 2: zaslon Galaxy Note 5 je zamrznjen

Moja opomba 5 ima zamrznjen zaslon, ki ne bo izginil. To je bel zaslon na sredini zaslona, ​​vendar manjši, tako da lahko vidim ikone, ki ga obkrožajo. Nobene ikone za njo ni mogoče dostopati. X ni nikjer, kamor lahko zapustim. Bela je z risalno ploščo v desnem kotu, krogom s kljukico in 4 barvnimi krogi. Bil sem pomikanje na Pinterest mislim, ko je nenadoma pojavil. Ne morem ponovno dostopati do Pinterest-a, saj je to za tem belim zaslonom. Pls. Pomoč. - Dulaycmd63

Rešitev: Hi Dulaycmd63. Kaj se zgodi, če ponovno zaženete telefon? Če še niste poskusili znova zagnati, je zdaj čas. Če nič ne deluje, zaženite telefon v varnem načinu, da vidite, če je kriva slaba aplikacija tretje osebe.

Problem # 3: Galaxy Opomba 5 ohranja rekel brez internetne povezave po posodobitvi Android

9. junij 2016 je posodobitev povzročila čudne napake s povezljivostjo. Napaka »Oops Check Network Connection« se pokaže ves čas, ko brskam brez težav. Bolj nadležno: 75% časa, ko uporabljate aplikacijo Facebook, vztraja, da nisem na spletu, ko je na wi-fi in mi daje napake, ki jih ni mogoče povezati. Moram izklopiti wi-fi, da berem objave ali posodobitve. Drugih 25% časa pa me spravi na wi-fi (ne morem se povezati z napako sporočila) ali pa deluje dobro. Izziva me. Vse ostalo je v redu in ta napaka se je pojavila po veliki posodobitvi programske opreme podjetja Samsung 9. junija. Mary

Rešitev: Zdravo Mary. Glejte naš predlog za Harry zgoraj. Če brisanje particije predpomnilnika in zagon v varnem načinu ne bo odpravilo težave, ponastavite tovarniško nastavitev. To storite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 4: Galaxy Opomba 5 ne more namestiti OTA posodobitve | Opomba 5 Galaxy, ki prikazuje, da je bil operacijski sistem na vaši napravi nepooblaščeno spremenjen, ko poskuša posodobiti

Zdravo. Tako sem vesel, da sem našel vašo stran. Imam opombo, ki mi ne dovoljuje posodobitve operacijskega sistema. Ko poskusim, dobim to sporočilo: »Operacijski sistem v vaši napravi je bil nepooblaščeno spremenjen.« Dobil sem ga iz druge roke, ni aktiviran (uporabljam ga kot tablični računalnik), nima kartice SIM., je bil na US Cellular, in je bil zakoreninjen, ko sem ga dobil in hvala za supersu je zdaj ni več ukoreninjen (sem mislil, da je razlog, zakaj sem bil pridobivanje to sporočilo).

Poskušal sem demontirati mikro SD in ponovno zagnati brez njega. Potem sem ga poskusil zagnati v varnem načinu, če je ena od mojih aplikacij povzročala težave, vendar še vedno ni pomagalo. Brez ponastavitve tovarne, ki je vedno moja zadnja možnost… lol, ne vem, kaj naj naredim.

Tudi jaz ne vem, če problem ni vzrok kartice SIM, toda tabličnim računalnikom ni treba imeti kartic SIM in se posodabljajo dobro, zato ne vem in sem upal, da boste lahko pomagali. Zelo sem se veselila novega zaslona, ​​ki ga je napisal Android 6! Vnaprej se vam zahvaljujemo za vsako pomoč, ki jo lahko podarite. Imejte blagoslovljen dan! - Tara

Rešitev: Zdravo Tara. Če poskušate prejeti Android Marshmallow prek posodobitve OTA (over-the-air), se prepričajte, da je vaša naprava pooblaščena za to v omenjenem omrežju. To pomeni, da morate biti aktivni naročnik navedenega prevoznika, da lahko prejemate posodobitve programske opreme. Prav tako morate zagotoviti, da je bila naprava prvotno izdelana za navedeni nosilec. To pomeni, da če je bila naprava prvotno izdelana za T-Mobile, lahko posodobitve OTA zagotovijo le omrežja T-Mobile. Če je bila vaša opomba 5 zgrajena za US Cellular, se prepričajte, da je trenutno registrirana za delo v omrežju US Cellular, da bo lahko prejela posodobitev.

Drug razlog, zakaj posodobitev OTA ne uspe, tudi če ste izpolnili zgornja merila, je dejstvo, da naprava trenutno izvaja neuradni ali prilagojeni ROM. Sistem vašega operaterja ne bo sprožil posodobitve za neuradne vdelane programske opreme. Ker ste dobili ta telefon zakoreninjen, se lahko teče po meri ROM zdaj, tako da se morate prepričati, da bliskavico zalogo firmware pred poskusom drugo posodobitev OTA.

Problem 5: Galaxy Note 5 se ne vklopi

Zdravo. Med vožnjo sem imel navigacijo / zemljevide, ko sem bil priključen na zunanji polnilec, ko se je moj telefon nenadoma izklopil. Še vedno je bil priključen na zunanjo baterijo, ki je imela veliko življenja, vendar rdeča LED lučka za polnjenje ni več svetila na telefonu. Poskušal sem ga ponovno vklopiti, očistiti polnilni priključek, poskušal očistiti predpomnilnik, poskusiti ponastaviti in nič od tega ni delal. Telefon se nikoli ne vklopi in tudi ne rdeče. Kaj bi se lahko zgodilo? Koliko lahko pričakujem za popravila? Prosim pomoč, vsak vnos je zelo cenjeno. - Brian

Rešitev: Zdravo Brian. Težko je povedati, kaj se je zgodilo glede na informacije, ki ste jih posredovali. Če želite ločljivost, naj telefon pregleda strokovnjak, tako da lahko opravite popolno preverjanje strojne opreme. Stroški popravil se razlikujejo, vendar če naprava potrebuje zamenjavo delov, lahko pričakujete, da boste izdvojili vsaj nekaj sto dolarjev. Poskusite, da Samsung obdrži popravilo, tako da lahko naredite pravilno diagnostiko.

Problem št. 6: Galaxy Note 5 še naprej govori »brez signala«

Moj telefon je zjutraj delal dobro in naenkrat se je začelo prikazovati ikono besede "brez storitve" na vrhu. Zato sem vzel kartico SIM in jo vrnil nazaj ter vklopil telefon ter delal 10 minut, potem pa je naredil isto. zato sem odgovoril na korake in vzel kartico SIM ter ponovno zagnal telefon. Po tem poskusu je prenehala delovati in samo še naprej govorila brez službe. Sem dal svojo SIM kartico na drug telefon in je deloval. ko sem ga dal na to, mi ne daje storitve. Kupil sem ta telefon od mojega bratranca in sem vprašal, če je poročal, da je ukraden ali izgubljen in je rekel ne, zato sem poklical t mobilnega in se prepričal, da so rekli tudi ne. Da je telefon čist. Res potrebujem pomoč. Eduardo

Rešitev: Zdravo Eduardo. Obstajajo tudi drugi razlogi, zakaj pametni telefon ne more več prejemati signala mobilne telefonije, večinoma strojne opreme v naravi. Če želite preveriti, ali je programska oprema kriv, se prepričajte, da ste tovarniško ponastavili. Ko to storite, opazujte telefon brez aplikacij, da vidite razliko. Če pokaže isto stvar tudi, ko je strojna programska oprema čista, lahko domnevate, da je za strojno težavo. Popravite ali zamenjajte telefon.