Galaxy Opomba 5 vprašanja povezave po Marshmallow posodobitev, druga vprašanja

Tukaj je še ena zbirka vprašanj # GalaxyNote5. Upamo, da bodo rešitve, ki jih ponujamo tukaj, pomagale naši vedno večji skupnosti.

1. Težave s povezavo Galaxy Note 5 po posodobitvi Marshmallow
2. Galaxy Note 5 ohranja ponovni zagon sam
3. Galaxy Note 5 s prekinitvami SMS-a ponoči
4. Galaxy Note 5 se ne vklopi
5. Galaxy Note 5 se ne bo povezal z mobilnimi podatki

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Opombe o povezavi Galaxy Note 5 po posodobitvi Marshmallowa

Jaz sem malo sovražna s pištolo pri posodabljanju moje opombe 5 na Marshmallow. To je moja tretja opomba 5. Verizon je zamenjal mojo prvo, ko so imeli težave z 4G povezavo. ko sem spet posodobil na drugem telefonu, sem spet imel težave s povezavo (dokumentirano tukaj na TDG). Imel sem 3. telefon za 2 meseca ... prezreti posodobitev hitro vsak dan, vendar vem, da bo varnostne posodobitve rabim tudi.

Je Verizon / Samsung delal in popravil posodobitev 6.0? Samo ne želim končati s 4. telefonom.

Hvala za vse, kar počnete tukaj. Res pomaga. - Bryan

Rešitev: Zdravo Bryan. Obstajajo številni dejavniki, ki jih je treba upoštevati pri obravnavi vprašanj po posodobitvi, 99, 9% pa jih običajno presega zmožnost uporabnika za preverjanje. Pri trenutni vdelani programski opremi v Galaxy Note 5s obstaja več sto tisoč potencialnih točk neuspeha. Vnesite aplikacije, ki jih namestite po posodobitvi, in dodajate več enakih.

Zdaj je pomembna stvar pri posodobitvi, ki jo mnogi uporabniki Androida izgubijo, dejstvo, da posodobitev za Android tudi ne posodablja samodejno aplikacij. Nepoznavanje tega dejstva je večinoma vir frustracij in razočaranja zaradi nove Android posodobitve. Večino časa uporabniki posodabljajo nov operacijski sistem, ne da bi bili prepričani, da so nameščeni programi združljivi z novim operacijskim sistemom. Čeprav obstaja nekaj aplikacij, ki lahko brez težav delujejo z novim operacijskim sistemom, lahko številne od njih povzročijo zaplete. Kot lahko vidite, mora biti aplikacija, ki se izvaja brez težav, pravilno kodirana. Da bi zmanjšali število napak, ko pride nov OS Android, morajo razvijalci uvesti posodobitve za svoje izdelke. Če tega ne storite, pogosto pride do napak, ki jih številni uporabniki Android pripisujejo slabemu operacijskemu sistemu Android. Če lahko ena nezdružljiva aplikacija povzroči težave, si zamislite, kaj se zgodi, ko imate nameščenih veliko takšnih podobnih aplikacij.

Zdaj pa ne rečemo, da je Android Marshmallow popoln operacijski sistem in da krivda le določa aplikacije. Daleč od tega. Želimo vas samo spomniti, da lahko poleg dejavnikov (ki so preveč tehnični, da bi jih omenili tukaj), ki lahko povzročijo težave po posodobitvi, najpogostejši vzrok (in nekaj, kar lahko uporabnik dejansko nadzoruje), je nezdružljivost aplikacije. Vemo, da želite, da aplikacije delujejo po posodobitvi na Marshmallow seveda, vendar očitno nimamo nadzora nad razvijalci. Uporabniki jim lahko sporočijo le o težavah, vendar jim ne moremo reči, naj svoje izdelke takoj posodobijo. Tudi Google ne more. Če imate enake težave z vsemi tremi opombami 5, je lahko predpostavljeno, da je razlog za težavo ena od vaših aplikacij. Ali ne.

Kar zadeva vaše vprašanje, ali je Verizon / Samsung izdal obliž, je najbolje, da jih sami vprašate. Ne delamo za nobenega od njih in zdaj se ne zavedamo nobene uradne objave, ki bi kazala, da so določili vprašanja, ki jih imate. Kontaktirajte jih in jim podajte čim več podrobnosti, da vam lahko pomagajo.

Problem 2: Galaxy Note 5 ohranja ponovni zagon sam

Telefon se začne relativno normalno. Lahko odrinem, da odklenem telefon in pridem na začetni zaslon, vendar bo telefon tekel le 10 sekund, preden se bo ponovno zagnal. Od tam telefon vstopi v zanko ponovnega zagona, teče 10 sekund in se znova in znova zažene.

Poskušal sem zagnati v varnem načinu, vendar se problem nadaljuje z isto zanko za ponovni zagon.

Poskušal sem tudi brisati particijo predpomnilnika.

Res bi rad, da ni treba tovarne ponastaviti ta telefon, kot jaz nimam načina, da ga podpre v tem stanju (imam backup od nekaj časa nazaj).

Kakšna pomoč? Sean

Rešitev: Zdravo Sean. To težavo lahko povzroči tudi okvara strojne opreme. Če osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, ki ste jo poskusili, ni delovalo, lahko domnevate, da baterija ne deluje pravilno ali pa obstaja težava z matično ploščo. Še vedno priporočamo, da poskusite tovarniško ponastaviti napravo, čeprav boste videli razliko. Če se to ne bo popravilo, potem poiščite način za zamenjavo telefona.

Če želite shraniti datoteke, če se telefon ne bo normalno naložil, ali pa ne bo ostal dovolj dolgo, da bi omogočil prenos datotek, ne morete storiti ničesar.

Problem 3: Galaxy Note 5 ponavljajoči se SMS-sporočili ponoči

Kupil sem prenovljen Samsung Galaxy Opomba 5 približno mesec dni in mi je dal več težav, kot sem jih kdaj prej. toda moj glavni problem, ki ga imam, je moje pošiljanje sporočil. deloval bo ves dan, vendar okoli 22.30, vsako noč bo prenehal delovati. Ponovno ga zaganjam 4 ali 5 krat… še vedno ne bo delovalo. Pošiljam in kličem še vedno ne bo delovalo. poslala bo le nekaj tu in tam, kadarkoli želi, za nekaj ur. Potem bo zjutraj spet dobro delal. zares me začenja motiti. Zakaj imam to težavo? Je to zato, ker je prenovljen ali kaj? Prosim pomagajte. - Tiffany

Rešitev: Hi Tiffany. Če SMS v določenem delu dneva deluje občasno, je lahko prvi korak, če lahko preverite možnost, da ga aplikacija povzroči. Zaženite svojo opombo 5 v varnem načinu in jo opazujte vsaj 2 noči, da vidite razliko. Če se težava ne pojavi, ko je omogočen varen način, je to potrditev našega občutka. Če želite zagnati opombo 5 v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če težava ostaja, tudi če je v varnem načinu, naj vaš prevoznik o tem ve. To morda ni vprašanje naprave, ampak omrežje. Če ste v omrežju GSM, lahko kartico SIM vstavite tudi v drugo napravo, da vidite, kako SMS deluje ponoči.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se ne vklopi

Zdravo! Imam velik problem s telefonom. V zadnjih nekaj tednih je začel delati nekaj naključnega ponovnega zagona in zamikov. Izbrisal sem predpomnilnik, prenesel nekatere protivirusne aplikacije (razmišljal sem, da obstaja virus, vendar ga ni), ponastavil tovarno in delal je… nekako. naključni ponovni zagon je bil minimalen v primerjavi z enim pred in nato nekaj dni ta teden, zaslon naključno je pokazal, da "prenos ne izklopi cilja."

Ko se to zgodi, ponavadi pritisnem gumb za vklop, glasnost in domov, da naredim trik.

Danes zjutraj se je na zaslonu pokazalo, da "prenos ne izklopi cilja." Takoj sem pritisnil na gumb za vklop, glasnost in dom in na moje presenečenje ni uspelo. Zaslon je bil črne barve in nenehne vibracije. Tako sem čakal 5 minut, da vidim, kaj se bo zgodilo, vendar se je nadaljeval. Ko sem poskusil preveriti, je bil telefon včasih neodziven.

Ampak danes sem telefon napolnil, ko je dosegel 20% svoje baterije. Pustil sem jo napolniti, nedotaknjen 15 minut, dokler nisem odločil, da preverim, ali imam nekaj obvestil. LED lučka prikazuje zeleno, kar pomeni, da imam sporočilo iz Facebook Messengerja. Poskušal sem odpreti svoj telefon, vendar ni bilo nobenega gumba. Poskušal sem moč, glasnost in domači gumb, vendar sploh ni delovalo.

Poskušal sem ga vključiti na več načinov. Poskušal sem opraviti mehko ponastavitev, priključil telefon za polnjenje, priključil telefon na svoj prenosni računalnik (ki je povzročil hrup, ki je pomenil, da je bila naprava povezana z mojim prenosnim računalnikom, vendar ko sem preveril, moj telefon ni bil prepoznan ali pa ga ni bilo. Tvoj telefonski polnilec sploh ni pokvarjen. Lahko vam zagotovim, da sem ga uporabil na drugem telefonu.

Prosim pomagajte. Vaš hiter odziv bi bil zelo cenjen. - Bianca

Rešitev: Zdravo Bianca. No, odkrito rečeno, prav tako smo slepi kot vi v tej situaciji. Če želimo vedeti natančen vzrok težave, moramo opraviti temeljito preverjanje strojne opreme. Ne moremo vedeti, ali je težava izolirana samo na zaslonu ali če je na matični plošči. Menimo, da je težava lahko slab sestava zaslona, ​​saj se zdi, da telefon deluje in še vedno kaže, da prejema obvestila, vendar tega resnično ne moremo reči. Prav tako ni ničesar, kar lahko storite, ker potrebujete zaslon za odpravljanje težav. Najboljša možnost, ki jo lahko naredite zdaj, je, da telefon pokličete v trgovino Samsung, da ga lahko pravilno preverite.

Problem # 5: Galaxy Note 5 se ne bo povezal z mobilnimi podatki

Problem je, da ta telefon misli, da ima eno številko za telefoniranje in drugo številko za podatke! In to se bo povezal samo z internetom / podatki preko wifi - nikoli, ko je samo pokritost telefonskega omrežja.

Telefon je bil prej uporabljen, verjetno z oranžnim. Zdaj je odklenjena in z živo pogodbo na omrežju Life Mobile. 'Nastavitve> Stanje' prikazuje Omrežje = LIFE in 'Stanje storitve' = V službi. Če pokličem ali SMS od / do njega, je vse v redu: prepozna, pošlje in prejme novo številko Life Mobile namreč 0797… 653.

OK, da bi vse zvenelo dobro, kajne? ALI 1. telefon se ne bo povezal s podatki, čeprav so podatki vklopljeni in 2.

"O telefonu - Status> Moja telefonska številka" razkriva popolnoma drugo številko 0742… 884! In 'Nastavitve> Več…> Nastavitve mobilnega omrežja> Podatkovna povezava' pravi 'Oranžna' in navaja telefonsko številko 0742… 884.

Nič, kar počnem, tega ne bo spremenilo. Poskušal sem: 1. Dodati novo APN v Life Mobile natančne specifikacije, ki omogočajo in shranjujejo - se ne pojavi na seznamu sploh, kar kaže samo obremenitev Orange možnosti. 2. Spreminjanje obstoječih nastavitev Orange APN na Life (EE). 3. Izklop podatkovne povezave. 4. Preklop na letalski način in nazaj. 5. Izklop in zapustitev nepovezanega. 6. Klicanje službe za pomoč uporabnikom omrežja.

Nič nima vpliva. Še vedno nimam mobilnih podatkov, samo wi-fi.

Poskušal sem tudi 7. Prenos kartice SIM v popolnoma drug telefon Android (tudi odklenjen). To je skoraj enako, to pomeni, da telefon pravilno deluje za telefonijo, vendar »O mojem telefonu« daje isto napačno številko - vendar novi APN ne shranjuje in povezuje in dobivam podatke iz omrežja, ne samo wi-fi.

Kdo me bo rešil stare telefonske številke (ta problem se zdi povezan s kartico SIM) in zakaj ne morem shraniti novega APN-ja in pridobiti nobene podatkovne povezave (razen wifi) na primarnem telefonu (vendar lahko s na isti telefon)? Michael

Rešitev: Zdravo Michael. Od vseh stvari, ki jih tukaj omenjate, je pomembna informacija, ki je ne omenjate, specifična pomoč, ki jo dobite od svojega prevoznika. Težavo, kot je ta, najbolje obravnava vaš prevoznik in ne tretja stranka, kot je mi. Glavni razlog za to je dejstvo, da nimamo nobenih informacij o stanju vašega omrežnega računa in o tem, ali je pravilno opremljen. To so stvari, ki jih lahko preveri le služba za stranke in tehnični oddelki vašega prevoznika. To, kar lahko storimo, da bi pomagali, je zelo omejeno. Na primer, nimamo pojma, ali obstaja težava s kartico SIM, ki jo uporabljate, ali če je pravilno opremljena. Najvarnejši potek dejanj, ki jih lahko storite, da preverite, ali je težava izolirana na kartico SIM, je, da od svojega operaterja zahtevate novega. Če želite, da se vaš telefon poveže z omrežnimi podatki, vam priporočamo, da se vrnete k svojemu operaterju in ga prosite za neposredno pomoč.

Drugo vprašanje v zvezi s težavami pri spreminjanju nastavitev telefona, kot je na primer APN, kot pri aplikaciji Life Mobile / EE, je mogoče pripisati firmware-u, ki se izvaja v napravi. Nekateri operaterji lahko svojim napravam zagotovijo dodatne ravni zaščite, tako da določenih nastavitev ni mogoče spremeniti. To pomeni, da uporabniki morda ne bodo mogli spreminjati omrežnih nastavitev, razen če napravo pokončajo ali pa v njem utripajo drugačen ROM. Spet ne moremo biti prepričani o tem, ker ne poznamo vseh firmware za opombo 5, vendar smo to videli v preteklosti tudi pri drugih napravah nekaterih prevoznikov. Imejte v mislih, da lahko korenina ali utripanje potencialno opere vašo napravo, tako da, če želite to narediti, se prepričajte, da to storite previdno in ste pripravljeni sprejeti posledice. Poskusite na spletu poiskati zanesljive vodnike o tem, kako spremeniti vdelano programsko opremo vašega modela telefona.