Galaxy Opomba 5 polnjenje baterije napačno, zaslon postane črna, druga vprašanja

Dobrodošli v drugem sporočilu, ki obravnava nekatera vprašanja # GalaxyNote5. Ta gradivo vam prinaša še 7 vprašanj, ki ste nam jih poslali v zadnjih nekaj dneh. Od lanskega leta smo obravnavali na stotine drugih vprašanj v zvezi z opombo 5, zato vam priporočamo, da obiščete našo glavno stran za odpravljanje napak 5, če ne najdete rešitve v tej objavi.

Spodaj so določene teme, ki jih za vas pokrivamo:

1. Galaxy Opomba 5 polnjenje baterije napačno, zaslon postane črna
2. Wet Galaxy Note 5 se ne bo ponovno vklopil
3. Galaxy Note 5 črn zaslon vprašanje
4. Galaxy Note 5 ne more namestiti posodobitve za Android Nougat
5. Akumulator Galaxy Note 5 ne bo poln
6. Opomba 5 Galaxy ne bo ponovno vklopljena
7. Vodno poškodovan Galaxy Note 5 zaslon na dotik ne deluje pravilno

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy Opomba 5 polnjenje baterije napačno, zaslon postane črna

Zdravo. Danes zjutraj sem uporabil običajni polnilec za mojo opombo 5 in jo pustil približno eno uro, vendar je presenetljivo pokazal 28-odstotno polnjenje. Potem sem jo spremenil v drugi polnilec za hitro polnjenje in baterija se je nenadoma popolnoma napolnila v sekundi. Potem po eni uri, ko akumulator pokaže 70%, se ta nenadoma zatemni. In poskusil sem ponovno zagnati telefon, vendar je baterija 0%. In to se dogaja cel dan. Kaj je narobe z mojim telefonom? Pomagaj mi.! - Arda

Rešitev: Zdravo Arda. Sistem morda ne bo več zaznal prave ravni preostale moči baterije, zato jo želite najprej umeriti. Tako boste operacijski sistem ponovno usposobili za branje stanja napajanja baterije. To naredite tako:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

To bo trajalo nekaj ciklov polnjenja, preden bo Android lahko pravilno zaznal pravilno raven baterije, zato poskusite ugotoviti, ali ostaja po nekaj dneh. Če se to zgodi, opravite ponastavitev in ponovno opazujte telefon. Glavna ponastavitev bo povrnila vse nastavitve programske opreme na privzete, tako da če se vzrok težave nanaša na programsko opremo, se mora ponastaviti. To naredite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, dokumenti itd.
2. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
3. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
5. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
6. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
7. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
9. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če težava ostane po ponastavitvi telefona, lahko pride do težave s strojno opremo. To je lahko slaba baterija ali neznana logična napaka, zato morate telefon poslati v popravilo ali zamenjavo. Predlagamo, da najprej poskusite Samsung, če pa to ni mogoče, poskusite s katerim koli neodvisnim servisnim centrom.

Problem 2: Wet Galaxy Note 5 se ne bo ponovno vklopil

Torej je moja mama v soboto poslala telefon v kopel. Poskušal sem narediti vse vaše možnosti ponastavitve z njenim mrtvim telefonom in do sedaj nič ne deluje. Telefon se ne bo vklopil in ne bo dal signala, da se polni. In z Galaxy Note 5, ni tako, kot da lahko samo izskočim iz navadne baterije. Moje vprašanje je, da ima slike na tem telefonu in ne vem, kako jih spraviti. Naši bs Verizon Cloud je poln, tako da v tem času ni bilo ničesar podprtega. Ali je to izven upanja, da bi pridobili te dragocene slike? Poklicala sem in dobila nadomestni telefon, ki ji je bil poslan, toda ne želim prenesti vsega in tvegati izgubo slik. Pomagaj mi prosim! - Usoda

Rešitev: Hi Destiny. Žal potrebujete delovni telefon za dostop do vsebine notranje naprave za shranjevanje v beležki 5. \ t Čip Nand potrebuje moč in delovni operacijski sistem za delo. Če se telefon ne odzove več, ko ga poskusite znova vklopiti, je to jasen znak okvare strojne opreme. To pomeni, da ne boste mogli več obnavljati teh datotek, razen če je poškodovana voda samo baterija. V tem primeru bo preprosta zamenjava baterije zlahka odpravila težavo. V nasprotnem primeru morate telefon res poslati na popravilo.

Preden to storite, razmislite o zagonu telefona v druge nadomestne načine, da vidite, ali ga lahko vklopite. Spodaj so opisani koraki za vsako od njih:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem št. 3: izdaja črnega zaslona Galaxy Note 5

Imam zlato Galaxy Opomba 5. Dobila sem jo v decembru 2015, tako da se je moja enoletna garancija pravkar končala. Imel sem težave s tem telefonom, odkar sem ga dobil od porabe baterije do šokantnih napak, do pregrevanja. Toda glavni problem je, da je zaslon telefona zatemnjen in da je modra LED lučka na vrhu, ki je daleč levo.

Torej, prejšnji teden sem bil na mojem telefonu in je začel glitching kot zaslon še vedno utripajoče črno in modro. Potem sem pritisnil gumb domov, da ga zaklenem, da zaslon popolnoma obrnem na črno in ga ponovno pritisnem, da ponovno vklopi zaslon. Še vedno je delal isto stvar, zato sem se odločil, da izključim telefon. Napajanje je bilo izklopljeno, toda ko sem ga poskušal napajati nazaj na zaslon, je ostala črna in modra LED lučka na zgornjem levem vogalu ostane vklopljena. Nato sem stopil v stik z AT&T podporo strankam. Prvi predstavnik mi je povedal, da je imel podoben problem, ko je imel Opombo 4 in da je bil samo problem z baterijo, da sem uporabljal napačen polnilnik.

Uporabljal sem isti polnilec, ki je prišel z novim telefonom iz škatle. Imejte v mislih, da vsakič, ko sem imel težavo s telefonom, ga vzamem v najbližjo trgovino AT&T in vedno mi govorijo, da je problem pogost in da bo izginil.

Nazaj na zgodbo, tako da mi je prvi predstavnik rekel, da mi bo naročil nov polnilec in ga poslal brezplačno v mojo hišo, in rekel, da če to ne bo delovalo, bi moralo biti sposobno zamenjati telefon za drugo prenovljen opomba 5 brezplačno brezplačno. Rekel je, da bo moj telefon napolnil nov polnilec približno 2 uri.

Potreboval sem takojšnjo rešitev, tako da, ko sem prišel domov sem poklical AT & T storitev za stranke znova. Drugi rep mi, da ni imel nič opraviti z baterijo, da je to programska oprema. Nisem vedel, kaj naj verjamem in nisem hotel iti nazaj v omaro trgovine AT&T, zato sem šel v drugo trgovino. Ko sem predal telefon prodajalcu v tisti trgovini AT&T, mi je padel in zlomil telefon. Dejansko ni govoril o tej situaciji in je takoj spremenil temo v kakšen je problem z mojim telefonom. Torej, povedal sem mu vse, kar sem ti povedal in dal mi je kartico za delavnico za popravilo zaslona in mi rekel, da pokličem številko na hrbtni strani telefona, ker ne ve, kaj storiti, in ker imam še zavarovanje da bi lahko zamenjal telefon za 125 $. Potem sem mu povedal, da mi je prvi predstavnik rekel, da lahko dobim še eno brezplačno, in da je rekel, da ne ve, o čem govori. Zato pokličem Samsung in mi povejo, da mi bodo po e-pošti poslali nekaj za mojo izjavo in nekaj, da bi mi poslali telefon, da bi ga pogledali in tudi jaz nisem prejel. Poskusil sem povedati Samsungovemu predstavniku, vendar je bila zelo nespoštljiva in res ni poskušala slišati o mojih težavah. Torej resnično se počutim kot Samsung in AT & T poskušajo me vijak! - Darrion

Rešitev: Zdravo Darrion. Na podlagi zgoraj opisanega problema menimo, da je drugi predstavnik AT&T pravilen, da oceni, da je zaslon pokvarjen in ga morate zamenjati. Težava utripajočega zaslona, ​​ki ste jo doživeli pred odhodom v trgovino, je klasičen simptom okvarjenega sklopa zaslona. Modra LED lučka je znak, da je telefon vklopljen, vendar zaslon ni uspel. To pomeni, da ne boste mogli odpraviti težave z odpravljanjem težav s programsko opremo. Vemo, kako težko je včasih govoriti z agenti za storitve za stranke, toda vaše edino upanje je, da bodisi pošljete telefon Samsungu, bodisi pojdite s predlogom prvega zastopnika za podporo AT&T, da bo telefon brezplačno zamenjan. Ali je zamenjava res brezplačna ali ne, je odvisno od stika, ki ga imate s podjetjem AT&T. Kar se tiče garancije proizvajalca, Samsung zagotavlja standardno enoletno garancijo za svojo napravo, tako da vam ni na voljo sreče.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne more namestiti posodobitve za Android Nougat

Ves dan sem poskušal namestiti Android 7 na svoj telefon, in to je vzeto 4 prenosov in še vedno ne uspe. Namestitev doseže 26% in se ustavi, pri čemer meni, da namestitev ni uspela. Poskušal sem že izbrisati predpomnilnik in še vedno nimam sreče. Bilo bi smešno, če bi moral tovarniško ponastaviti moj telefon samo, da lahko posodobim svoj telefon. Tudi če ga poskušam prezreti, še naprej nalaga datoteko (1.4G) na moj telefon in izgubljam dragocen prostor. Kaj idej? - Ryan

Rešitev: Zdravo Ryan. Da vaš telefon ne naloži v celoti namestitvenih datotek, je gotovo znak, da nekaj ne deluje pravilno. Če ste prepričani, da je na voljo dovolj prostora za shranjevanje (vsaj 1 GB) in telefon ni zakoreninjen ali izvaja neuradne vdelane programske opreme, je tovarniška ponastavitev morda edina preostala rešitev za ta problem.

Če telefon še vedno ne namesti posodobitve, se seznanite z natančnim sporočilom o napaki (in kodo, če je na voljo) in se obrnite na svojega operaterja, da ga lahko pregledata.

Problem # 5: Akumulator Galaxy Note 5 ne bo poln

Imam Samsung Galaxy Opomba 5. V začetku tega tedna je telefon začel odrezati in pokazati 0% življenjsko dobo baterije. Jaz bi jo zaračuna in potem bi pokazal 60 do 80% baterije in nato manj kot 10 minut kasneje sam zapreti navzdol, ne kažejo baterije. Hkrati sem držal gumb za vklop / izklop in gumb za domačo uporabo in ga počistil v predpomnilniku, kot ga priporoča drugo spletno mesto. Na tej točki lahko telefon dobim samo 17%. Tudi s prvotnim polnilnikom ne bo višje od tega. Telefon je star manj kot eno leto. - Josh

Rešitev: Zdravo Josh. Najprej poskusite ponovno umeriti baterijo, da vidite, ali bo to odpravilo težavo.

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

Če to ne bo odpravilo težave, naredite tovarniško ponastavitev, nato pa jo opazujte za en dan.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Če se po tovarniški ponastavitvi pojavi ista težava, lahko predvidevate, da je baterija okvarjena ali pa je povzročena neznana težava s strojno opremo. Obrnite se na Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se ne bo ponovno vklopil

My Galaxy Opomba 5 nenehno ponovno zagnati in začeti. Ne morem ga ustaviti. Imel sem Power Key, Home Key glasnost navzdol tipko ob istem času in še vedno ne bo zagon ... to samo vztrajati start in stop. Bil sem na “MSN News”, ko je začel ta nori cikel. HELP!

Vzel sem ga v trgovino in gospa je predlagala celoten prenos sistema, vendar ne želim izgubiti svojih slik, seznamov stikov ... itd. Ne vem, kako naj povem, če imam Marshmallow, ker se telefon ne bo nikoli zagnal. - Mamie

Rešitev: Zdravo Mamie. Če se vaš telefon ne bo zagnal normalno, je edina rešitev, ki je na voljo za vas, da jo poskušate vklopiti, tako da naredite številne različne kombinacije gumbov, kot so tiste, ki jih predlagamo za Destiny zgoraj. Če se telefon ne odziva ali če različne kombinacije gumbov strojne opreme sploh ne bodo delovale, morate popraviti ali zamenjati telefon. Na žalost, popravilo lahko izbriše vse iz telefona, še posebej, če pošljete napravo Samsungu, tako da res ni pozitivnih novic za vas.

Problem # 7: Vodno poškodovan Galaxy Note 5 zaslon na dotik ne deluje pravilno

Zdravo. Imam Galaxy Note 5 z neprenosljivo baterijo. Padel je v stranišče, vendar sem ga vzel čim hitreje in posušil ter stresel telefon, tako da voda, ki je vstopila v notranjost skozi polnilna vrata in zvočnik, pride ven. telefon takoj izklopil in ga po 5 urah ponovno vklopil, da bi preveril, ali deluje. je delal v redu, vendar na dotik ni delovala pravilno, zato sem ga izklopil in ohranil, kot je. Ali obstaja kakšna možnost, da deluje pravilno po popravilu ali mi lahko poveš količino škode. - Shilineme

Rešitev: Zdravo Shilineme. Ni načina, da bi določili obseg škode zaradi vode, če ne vklopite naprave nazaj in vidite, kako deluje. Ne priporočamo vam, da telefon ponovno vklopite, ne da bi opravili potrebno prvo pomoč, kot je razstavljanje, čiščenje in sušenje delov. Če ponovno vklopite telefon, medtem ko je voda še vedno v notranjosti, lahko poškodbe še povečate. Prav tako ima lahko baterija v notranjosti, medtem ko je voda prisotna, podoben negativen vpliv na strojno opremo, tako da želite telefon odpreti, očistiti in pustiti v vrečki riža za en teden ali dlje. Večja vlažnost ostane v notranjosti, večja je verjetnost velike poškodbe. Nekatere komponente lahko postanejo korodirane, kar lahko povzroči dolgoročno trajno poškodbo. Nekatera naprava, ki se je navlažila, morda ne bo takoj pokazala težav, ampak ko se korozija razvije v logični plošči ali v povezavah, lahko telefon nenadoma preneha delovati dolgo po tem, ko se je zmočil. S tem postopkom prve pomoči pa ne bomo zagotovili popravka, vendar še vedno priporočamo, da strokovnjaku to storite za vas, da zmanjšate možnosti za trajno poškodovanje strojne opreme.

Skratka, res je težko vedeti zagotovo količino škode na vaši napravi.