Galaxy Opomba 5 ne more večopravilno uporabiti več aplikacij za sporočila, druga vprašanja

Tukaj je še ena zbirka nekaterih nenavadnih # GalaxyNote5 vprašanj, s katerimi se srečujemo doslej. To je prvič, da smo slišali vsaj tri vprašanja, obravnavana v tem članku, zato upamo, da bodo rešitve delovale po pričakovanjih.

1. Galaxy Opomba 5 ne more večopravilno uporabljati več aplikacij za sporočila
2. Galaxy Opomba 5 zaljubljen v črni zaslon Samsung
3. Zaslon na dotik Galaxy Note 5 ne deluje pravilno
4. Nastavitve mobilnega prenosnika podatkov Galaxy Note 5

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 ne more več opravljati, ko uporabljate več aplikacij za sporočila

Pozdravljeni DroidGuy! Prebral sem vaš celoten članek o vprašanjih v zvezi z opombo 5 in lahko najdem za rudnik, zato vam napišem to pošto.

Vedno se pogovarjam z mojo punco na WhatsApp ali Viber in v tem času rad uporabljam druge aplikacije, kot sta Facebook in stvari, toda večkrat, ko odpiram druge aplikacije, se mi WhatsApp ali Viber ugasne. Ta stvar se res ne zgodi z mojim prijateljem Opomba 5, je vedno ohranja svoje WhatsApp ali Viber teče ne glede na to, katero aplikacijo poskuša odpreti in ja, ko sem ponovno zagnati telefon deluje presenetljivo, vendar po nekaj urah uporabe se obnaša noro znova. telefon mojega prijatelja deluje vedno enako, kot da je samo ponovno zagnan. Moj telefon samo ne zažene več aplikacij hkrati.

Kaj naj naredim? Imam celo tovarno resetted moj telefon in je še vedno isto in to je popolnoma nov telefon. Pravkar sem ga kupil dva tedna nazaj, medtem ko ga je moj prijatelj že nekaj časa uporabljal. Prosim, pomagaj mi pri tem. Hvala vam! - Christian

Rešitev: Zdravo Christian. To je nenavadno vprašanje, saj lahko katera koli Opomba 5, ki jo poznamo, vedno deluje brez težav. To je lahko izoliran primer na vaši napravi, zato lahko to storite:

Posodobite aplikacije . Prepričajte se, da so vključene aplikacije v celoti posodobljene. Posodobitve aplikacij so sproščene predvsem za odpravo znanih težav, zato obstaja možnost, da bodo težavo rešili, ne da bi naredili kaj drastičnega.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije . Pri večini težav z aplikacijami brisanje predpomnilnika in podatkov skoraj vedno deluje. Ni razloga, da bi preskočili ta preprost in preprost korak za odpravljanje težav. To naredite tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Izberite ime aplikacije, ki se je prevarala.
• Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Obrišite particijo predpomnilnika . V tem primeru priporočamo odpravljanje napak, da zagotovite, da je sistemski predpomnilnik telefona posodobljen. Zaradi poškodovanega ali zastarelega sistemskega predpomnilnika se lahko upočasnijo težave z zmogljivostjo ali težave z aplikacijami. Osveževanje ne bo škodilo. Med prvim zagonom, takoj ko ste kupili telefon, bo sistem ustvaril datoteke za vsako aplikacijo in storitev. Te datoteke bodo shranjene v določenem imeniku, do katerega bo sistem lahko dostopal; imenik se imenuje particija predpomnilnika. Sčasoma se nekatere datoteke poškodujejo, zlasti med posodobitvami. Če jih novi sistem poskuša uporabiti, se lahko pojavijo konflikti. Zato morate izbrisati zastarele datoteke, tako da bo nov sistem ustvaril nove, vendar ker nimate dostopa do teh datotek, morate uporabiti postopek, ki ga razvijalci Androida namestijo za vas - obrišite particijo predpomnilnika z obnovitvenim načinom. Preprosto sledite spodnjim korakom:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ponastavite na tovarniške nastavitve . Če vse drugo ne uspe, vam priporočamo, da ponastavite vse nastavitve telefona na privzete. S tem postopkom lahko odpravite skoraj vse težave in napake, povezane z vdelano programsko opremo. Če je težava nastala zaradi redke napake vdelane programske opreme, bi morala tovarniška ponastavitev rešiti težavo. Če še niste poskusili, sledite spodnjim korakom.

Problem 2: Galaxy Note 5 se je zataknil v črni zaslon Samsung

Pozdravljeni, podpora. Preverjala sem vreme in telefon mi je zamrznil in je še vedno isti. Vsak dan preverjam vreme na telefonu in nič se ni zgodilo. Ko se je zgodilo, sem bil obremenjen z 8%. Novi telefon, star samo en mesec ali manj.

Poskušal sem znova zagnati računalnik in se vedno znova premika na isti zaslon. Črni zaslon z logotipom Samsung Galaxy Note 5 in pod logotipom Android. Ne bom naredil ničesar drugega, vendar ga lahko izklopim, dokler ni priključen na računalnik.

To je bilo 3 dni in sem iskal način, da dobim moje fotografije na moj računalnik skoraj ves dan, dokler med 3 do 5:30. Vse sem poskusil. Zadnja stvar, ki sem jo preizkusil, je bila ZARX, ki mi je zbrala vse na svojem računalniku in tam vidim obraze ljudi iz Facebooka, ki jih ne vem, če je to prišlo iz mojega telefona, fotografije pa se ne prikazujejo iz mojega telefona. V Verizon oblaku je samo ena fotografija iz moje opombe Galaxy. Tehnologija iz Samsunga mi je rekla, naj grem v Google Photos, vendar ne najdem ničesar, da bi naložil moje fotografije.

Če vem, da bi ta telefon delal to, bi jih podprl do računalnika. Manj kot mesec dni, zakaj bi moj telefon to naredil, kot sem mislil. Poklical sem Verizon. Rekli so mi, da grem v Best Buy, da vidim Samsungovega predstavnika. Preverili so moj telefon in rekli, da so moje fotografije tam in da imam težave s programsko opremo in mi rekel, naj dobim nov telefon ali počakam, da se ta popravi. Kupil bom nov telefon. Ne morem čakati 2 do 3 tedne. Rep mi je rekel, da pokličem Samsung. Počutim se, kot da sem na rollercoasteru.

Torej moje vprašanje je, kako lahko dobim svojo fotografijo s telefona. Lahko prosim pomagate?

Tam imam svojega novega dojenčka in tudi druge fotografije. Hvala vam. - Patti

Rešitev: Hi Patti. Možnosti obnovitve datotek v vašem primeru so v veliki meri odvisne od stanja operacijskega sistema in aplikacije, ki gosti vaše fotografije. Izgleda, da vaš telefon ne more dokončati zagonskega zaporedja, zato ne bo šel mimo črnega zaslona Galaxy Note 5. Trenutno lahko ali pa ne boste več mogli obnoviti datotek. Dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite, je zagon telefona v varnem načinu.

Varni način je prvi varnostni postopek, ki ga lahko uporabite za diagnosticiranje težave. Ko se naprava vklopi v tem načinu, bodo vse aplikacije tretjih oseb ali preneseni programi začasno onemogočeni, tako da bodo prednastavljene in osnovne storitve zagnane. Če je katera od nameščenih aplikacij razlog za težavo, vam lahko pomaga znova zagnati napravo v varnem načinu. To naredite tako:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Če se vaš telefon zaganja v varnem načinu, se prepričajte, da ustvarite varnostno kopijo datotek, nato pa ponastavite na tovarniške nastavitve (spodaj opisani koraki).

Problem 3: Galaxy Note 5 zaslon na dotik ne deluje pravilno

Ne morem priti do moje različice zaradi vprašanja, ki ga imam. To ni prvič, ampak… glasovna pomoč se začne sama. Potem, ko ga poskušate izklopiti, je to nora. Senzor za celoten zaslon je daleč. Na primer, zadel sem "4" in ne bo naredil ničesar, potem bom to storil še enkrat, nato pa se bo pojavilo nekaj naključnih številk, nato pa bo prikazalo tisto čudno številko znova in znova in znova, kot da držim ta gumb navzdol. Potem, ko se to počisti (in potrebuje celo vrsto, da se vrne na običajen zaslon), bom poskusil priti do gumba za ponastavitev sistema in potreboval bom vsaj pol ure, da pridem do tega gumba, nato pa poskusite geslo # 'je v… (poglejte opis zgoraj, in poskusite dobiti pravilen pin # v njem .. srečno!) in končno lahko pridem do gumba za ponastavitev, in to bo ponastavilo celoten telefon…. To se je zgodilo trikrat na NAJMANJ, in to sem imel le 5 mesecev. - Jennifer

Rešitev: Zdravo Jennifer. Resnično ne razumemo dobro, v čem je težava, vendar vam ne bo škodilo, če preprosto obnovite telefon s ponastavitvijo tovarne. Ni druge rešitve, ki bi jo lahko zamislili. Za lažje sklicevanje so tukaj naslednji koraki:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če je težavo povzročila ena od vaših aplikacij, lahko znova namestite po ponastavitvi na tovarniške sisteme enako glavobol. Poskrbite, da boste telefon po 24 urah po ponastavitvi na tovarno opazovali, ne da bi nameščali aplikacijo, da bi videli razliko.

Problem št. 4: Nastavitve kazalnika mobilne uporabe Galaxy Note 5

Dober večer. Našel sem vaš e-poštni, medtem ko iščejo na spletu za rešitve za nekaj vprašanj, ki sta moja žena in jaz vsak ima na naše ujemanje Opomba 5s.

Prvič, naš ponudnik je T-Mobile.

Pred časom sem na začetnem zaslonu uspel dobiti oranžno ikono »Data Usage«, tako da se jo lahko dotaknem, da gremo neposredno v gumb za vklop / izklop mobilnih podatkov. Hočem narediti isto na telefonu moje žene, vendar se ne spomnim, kako sem to naredil. Ti telefoni nimajo možnosti za podatke v vrstici za obvestila.

Naslednji je velik problem na obeh naših telefonih. To je znotraj menija Mobile Data, kjer nastavite omejitve podatkov in izberete cikel obračunskega obdobja. Prva stvar, ki jo je moj telefon naredil, je, da se nekega dne izbrani obračunski cikel ni ujemal z dnevom v mesecu in mi je povedal, da je leto 1936. In stolpčni graf, ki prikazuje dnevno uporabo podatkov, ne prikazuje nobenih vrstic. . Ko sem spustil izbiro cikla obračunavanja, da se pomaknem na drugi konec seznama, so leta prenehala v letu 2014. Telefon misli, da je leto obračunskega cikla 2072 in se bo pomaknil le navzdol do leta 2016 in vsakič, ko ga spremenim v karkoli drugačen, samo se ponastavi na 2072 in še vedno ne prikazuje dnevne uporabe stolpičnega grafikona.

Sedaj telefon moje žene pravi, da je leto obračunskega cikla 1936.

Šel sem skozi “ctrl alt delete” reset, vendar ni popravil. Poklical sem tehnično podporo za T-Mobile, vendar pravijo, da gre za vprašanje Samsung. Poklical sem Samsung, vendar pravijo, da gre za vprašanje T-Mobile. Dan

Rešitev: Zdravo Dan. Vaša prva skrb bi morali obravnavati strokovnjaki T-Mobilea in ne mi. Čeprav podpiramo Android, so funkcije, ki jih imajo na svojih napravah, specifične za operaterja, včasih presegajo naše znanje, zato je najbolje, če od njih dobite neposredno pomoč.

Druga težava je lahko tudi napaka T-Mobilea samo zato, ker je strojna programska oprema, ki se izvaja na vaši napravi, specifična za njih. Samsung je proizvajalec strojne opreme, vendar vaša naprava uporablja operacijski sistem Android, ki ga je spremenil T-Mobile. Težava je lahko posledica napačne konfiguracije indikatorja / nastavitev uporabe mobilnih podatkov ali napake operacijskega sistema. Prepričajte se, da ste omejitev uporabe podatkov pravilno nastavili, da vidite, ali bo to razlika. To storite tako:

• Izberite drsnik Določi omejitev mobilnih podatkov.
• Tapnite V redu.
• Na grafu se prikaže nova vodoravna oranžna vrstica.
• Dotaknite se in povlecite oranžno vrstico navzgor ali navzdol do želenega zneska podatkov.
• Ko dosežete ta znesek podatkov, se vaša podatkovna povezava samodejno onemogoči.

Omejitev uporabe podatkov lahko spremenite tudi tako:

• Na grafu se dotaknite in povlecite oranžno vrstico do želene nastavitve uporabe podatkov.
• Če to nastavitev presežete, se vaša podatkovna povezava samodejno onemogoči.
• Če želite izklopiti omejitev uporabe podatkov, premaknite drsnik Nastavitev omejitve mobilnih podatkov na IZKLOP.

Če zgornji predlogi ne bodo delovali, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve.