Galaxy Note 5 ne more klicati ali pošiljati SMS-a, drugih vprašanj

Tukaj je še en krog vprašanj za # GalaxyNote5. Prvi obravnava vprašanje, v katerem opomba 5 ne more klicati ali poslati SMS-a. Preostala vprašanja so bila obravnavana na naših prejšnjih delovnih mestih, vendar menimo, da je pomembno, da ponovno zagotovimo njihove rešitve v tem gradivu. Upamo, da bo ta članek na nek način pomagal skupnosti Android.

1. Galaxy Note 5 ne more klicati ali poslati SMS-a
2. Galaxy Opomba 5 se zaračuna samo, če je izklopljena Galaxy Opomba 5 ohranja rekel, da je povezan s polnilnikom, tudi če ni
3. Galaxy Note 5 ne bo pošiljala sporočil MMS Galaxy Note 5 izgubi fotografije in informacije
4. Galaxy Opomba 5 zaslon ne deluje, potem ko je dobil mokro
5. Galaxy Note 5 se ne bo polnil, če je priključen kabel USB

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 ne more klicati ali poslati SMS-a

Prosim, pomagajte pri moji Galaxy Note 5, ki je kupljena v Južni Koreji. Uporabljal sem ga v Indiji in drugih državah. Na kartici SIM ni težav in ni potrebnih nastavitev za samodejno zaznavanje omrežja. Opomba 5 lahko kliče in sprejema klice in druge funkcije brez kakršne koli težave.

Pred kratkim sem kupil globalno kartico SIM, na kateri zdaj ne morem klicati in pošiljati sporočil. vendar nimam težav pri sprejemanju dohodnih klicev in SMS.

Pri klicanju poljubne številke se na območju Opomba 5: Dvojna številka, ki ni podprta na mednarodnem gostovanju, prikaže napaka.

Brskanje po internetu in prejemanje dohodnih klicev sploh ni problem.

Poskušal sem isto globalno SIM v drugih telefonih brez težav na vseh. Vsaka funkcija deluje pravilno.

Da bi rešili to težavo, sem raziskal mreže in razumel, da moram ročno nastaviti omrežni način, vendar te možnosti ni mogoče najti v tem telefonu. Prosimo, da nam svetujete, kako rešiti to težavo. - Kap. Gajendtan

Rešitev: Zdravo Gajendtan. Za izločitev težave je treba preveriti veliko stvari, zato vam priporočamo, da od trenutnega operaterja zahtevate podporo. Menimo, da imate težave s telefonom. Da kartica SIM nima težav, ko jo vstavite v drug telefon, je jasen znak, da ima naprava morda nastavitve programske opreme, ki preprečujejo klicanje in pošiljanje sporočil SMS. Možno je, da je trenutni operacijski sistem konfiguriran tako, da prepozna samo kartice SIM. Ne vemo, kako je bil telefon odklenjen, zato ne moremo reči s 100% gotovostjo, če je programska oprema v redu. To so stvari, ki jih lahko storite:

1. Preverite ali spremenite programsko opremo telefona, tako da deluje z določeno kartico SIM. Upoštevajte, da vse naprave ne delujejo z vsemi vrstami omrežij.
2. Pred nakupom kartice SIM se pogovorite s svojim prevoznikom, da lahko preverijo, ali je telefon združljiv z njihovim omrežjem.
3. Prepričajte se, da zapora klicev ni omogočena v vaši napravi ali računu.
4. Če imate težave pri klicanju in pošiljanju sporočil SMS na eno samo številko, se prepričajte, da sprejemnik nima nobenih težav z napravo ali omrežjem.

Če vse te stvari ne pomagajo, razmislite o zamenjavi telefona.

Problem 2: Galaxy Note 5 se zaračuna samo, ko je izključen Galaxy Opomba 5 ohranja rekel, da je povezan s polnilnikom, tudi če ni

Pred dvema dnevoma je bila moja raven napolnjenosti baterije približno 10 odstotkov. Šel sem, da priključim mojo opombo 5 s polnilnikom in kablom OEM. ko sem začel to početi, se je raven baterije takoj zmanjšala z 10 na 1 odstotek. potem je telefon umrl. Vključil sem ga; se ni nič zgodilo.

Govoril sem z Verizonom o tem vprašanju; oseba po telefonu je bila pozabljena na to, o čemer govorim. telefon je ostal priključen za nekaj ur. Tovarniška ponastavitev. telefon se vklopi, vendar se polni samo, ko je izklopljen, in zelo počasi. ko je telefon vklopljen, se ves čas spreminja, da sem ga priključil, nato pa ga ponovno priključite, tudi če ni priključen na napajanje.

Imam občutek, da je nekje v telefonu kratko, ki neposredno vpliva na polnilna vrata, vendar brez odpiranja nisem tako prepričan, kaj je to. kaj idej? Hvala. - Nate

Rešitev: Zdravo Nate. Težava je v okvarjeni bateriji ali v polnilnih vratih. Kakorkoli, za odpravo težav s programsko opremo ne moremo preveriti. Če je telefon videl vodo ali je bil prej spuščen, je čas, da razmislite o popravilu ali zamenjavi. Naš spletni dnevnik ne ponuja težav z diagnosticiranjem strojne opreme, zato morate napravo fizično preveriti strokovnjak.

Problem 3: Galaxy Note 5 ne bo pošiljal MMS Galaxy Note 5 izgubi fotografije in informacije

Imel 2 Galaxy in zdaj Opomba 5. Res ljubezen Samsung telefonov, ampak vsakič, ko se obrnete okoli je še ena težava. Njihova glitches so dobili malo preveč, da ne omenjam pridobivanje zelo frustrirajuće. Najnovejši sem pravkar ugotovil, da obstaja težava pri pošiljanju priloženih fotografij MMS. Cikli in cikli in nato »Pošiljanje ni uspelo«. Enkrat naenkrat se prenaša. Na žalost od tega, kar so mi povedali in prebrali pred kratkim, so imele prve pošiljke opombe 5 težave z izgubo shranjenih fotografij in informacij. Zgodilo se mi je in izgubil sem 150 pomembnih poslovnih slik. Ko gre za stvari, kot so, dobite »žal«. Na koncu se naučil, da nikoli ne grem v AT&T trgovino za vprašanja ali storitve. Best Buy lokalno je veliko bolj zdrava pamet in pripravljen vzeti čas za pomoč. Ne pomeni, da se stvari popravijo. Zdaj vsi nenadni brki ne bodo delovali. To se je zgodilo prvi teden, potem pa se je spet začelo delati. - Don

Rešitev: Zdravo Don. Težave s pametnimi telefoni so združene v dve splošni kategoriji - programska in strojna oprema. V vsaki od teh kategorij lahko naenkrat na tisoče stvari gre narobe. V idealnem svetu bi morali proizvajalci, kot je Samsung, izdajati brezplačne mobilne telefone. Na žalost je realnost v večini primerov ravno nasprotna. Prvo splošno pravilo, ko se soočamo z vprašanjem, je ugotoviti, ali gre za programsko ali strojno opremo. Če želite to narediti, morate odpraviti določene težave s programsko opremo, kot so tiste, ki jih ponavadi nudimo v našem blogu. Te programske rešitve vključujejo brisanje particije v predpomnilniku, brisanje predpomnilnika in podatkov določene aplikacije, opazovanje telefona v varnem načinu ali ponastavitev na tovarno.

Težave s programsko opremo se lahko zelo razlikujejo ... in to je podcenjevanje. Na področju pametne programske opreme obstaja milijon potencialnih točk neuspeha. To je zato, ker je ena aplikacija sestavljena iz verig kod, ki skupaj tvorijo programsko opremo. Ustvarjanje dobre delovne kode za aplikacijo ali v primeru Googla, povsem novo različico operacijskega sistema Android, ni le zamudno, ampak tudi drago podjetje. Bolj zapletena je aplikacija, bolj je obremenjena z viri. Ni treba posebej poudarjati, da lahko povpraševanje po virih v obliki delovne sile, časa ali dolarjev vpliva na zanesljivost aplikacije.

Kakovost programske opreme ali aplikacije je odvisna tudi od kakovosti ljudi, ki jo gradijo. Programerji so ljudje, ki so nagnjeni k napakam. Bolj izkušena ekipa razvijalcev je bolj verjetna, da ima koda, ki jo gradijo, manj napak. Čeprav je odpravljanje napak, postopek iskanja in popravljanja napak programske opreme, izvedeno pred izdajo izdelka, kot je operacijski sistem ali aplikacija, ni mogoče reči, da bo deloval s trenutnim operacijskim sistemom Android ali drugimi aplikacijami v določeni napravi. Ker noben od dveh pametnih telefonov danes nima natančnega istega nabora aplikacij in statusa programske opreme, lahko razvijalci upajo le, da njihova aplikacija deluje v harmoniji z drugimi aplikacijami. To pomeni, da je v vsakem trenutku na voljo milijon možnih virov okvare programske opreme. Bolj ko namestite aplikacijo, višje so možnosti, da pride do težave. K sreči so razvijalci aplikacij Android in aplikacij večinoma izločili očitne morebitne napake, preden so svoje izdelke predstavili v trgovini Google Play.

Odgovorni razvijalci aplikacij pogosto spremljajo uspešnost svojih aplikacij s poslušanjem povratnih informacij uporabnikov. Vemo pa, da niso odgovorni vsi razvijalci. Veliko aplikacij ostane zastarelih tudi po izdaji novega operacijskega sistema Android, kar povzroča vse vrste težav, ki jih povprečni uporabnik običajno krivi za Google ali Samsung ali katerega koli drugega razvijalca. Uporabnik seveda nima načina vedeti, kje je določena točka neuspeha. Edini način za izolacijo vira težave je, da naredite vrsto odpravljanja napak s poskusi in napakami, kot je osvežitev sistemskega predpomnilnika ali brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarno.

Če z odpravljanjem težav s programsko opremo ne odpravite težave, pride drugo pravilo - potem lahko domnevate, da imate pri vas redko težavo s programsko opremo ali težave s strojno opremo. Težave s programsko opremo, ki jih uporabnik ali strojna oprema ne more popraviti, običajno povzročijo zamenjavo telefona. Če ste že storili vse, kar lahko uporabnik opravi na svojem koncu, je čas, da se obrnete na svojega operaterja ali Samsung, da lahko napravo preverite ali zamenjate.

Problem # 4: zaslon Galaxy Note 5 ne deluje, ko se je zmočil

V zadnjem času je voda vstavljena v moj telefon in padla, zdaj pa zaslon ne deluje. Dobivam obvestila, ton sporočila in lučka sveti. Celo kličem, čeprav je ne vidim ali slišim. Telefon vibrira, ko pridejo klici ali sporočila.

Kupil sem ta telefon iz Dubaja 7 mesecev nazaj, tako da servisni center ne bo vzel mojega telefona, ker ni iz Indije. Pravijo, da je programska oprema in vse drugače od Indije v primerjavi z drugimi državami. Potem, ko so jih prepričali, so mi rekli, naj spustim telefon. Poklicali so me in rekli, da je matična plošča delno mokra in delno deluje. Rekli so, da lahko preneha delovati v 10 dneh ali 10 mesecih. Brez garancije. Potem sem jih poklical in rekel, da moj telefon deluje, samo da zaslon ne deluje. Zdaj pravijo: "V redu, gospa, vaš telefon je v delovnem stanju." Vprašal sem isto stvar: ali je v delovnem stanju ali ne? So zapletene stvari, ki jih ne morem razumeti. Obiskal sem jih trikrat in govorili so, da je v delovnem stanju. Vse deluje, razen zaslona, ​​tako mislim. Najbolj pomembna stvar je, da hočem svoje podatke nazaj, če ne deluje potem. - Usha

Rešitev: Zdravo Usha. Najboljša možnost za vas je zdaj najti trgovino tretje osebe, ki lahko popravi ali zamenja zaslon telefona. Najprej morate to storiti, da bo telefon omogočil skupno rabo podatkov z drugo napravo, kot je računalnik. To je zato, ker morate zagotoviti, da je telefon v načinu za prenos datotek, kar lahko storite samo z izbiro možnosti MTP pod USB povezavo, preden jo priključite na računalnik. Če zaslon ne deluje, ni mogoče izbrati možnosti MTP. Zato mora biti zamenjava zaslona prva v vašem primeru. Odpravljanje težav s programsko opremo ni na vaši ravni, da bi popravili slab zaslon.

Problem # 5: Galaxy Note 5 se ne bo polnil, če je priključen kabel USB

Moja opomba 5 deluje, kot da nekdo priključi in izključi polnilni kabel, ko ni priključen. Ne bo registriran, če je priključen, ko je. Kupil sem brezžični polnilnik, ki ga bo polnil. V večjem delu dneva bo telefon večino časa delal dobro, zdaj pa na primer sedi poleg mene z zaslonom naključno in napačno utripajočim in izklapljanjem “bloo-blee… bloo-blo-bloo- blee… Bloo-blee… Bloo-blee.

Ko se bo obnašal tako, me bo izbil iz aplikacij, večkrat osvežil spletne strani, vklopil in izklopil zvočnik, ko bom govoril po telefonu. Zdi se, da je slabše, ko ga izvlečem iz polnilnika, vendar lahko gre za ure in ure.

Še vedno sem poskusil ponastaviti na tovarno, toda to je tako čudno, da sem najprej želel govoriti z nekom. - Liam

Rešitev: Hi Liam. Menimo, da je težava slaba vrata za polnjenje, vendar vam ne bo škodilo, če najprej ponastavite tovarniško nastavitev. S tem boste ugotovili, ali je težava nastala zaradi napake v programski opremi ali če je krivda strojne opreme. Če se težava pojavi tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez nameščenih aplikacij tretjih oseb, je to potrditev našega občutka, da polnilna vrata ne delujejo pravilno.

Za referenco so to koraki za ponastavitev vaše Opombe 5 na tovarniške nastavitve:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.