Galaxy Opomba 4 napaka "žal je sistem UI ustavil" napaka, S Pen ne deluje na zaslonu, druga vprašanja

Pozdravljeni, # uporabniki GalaxyNote4! Dobrodošli v drugi epizodi naše serije za odpravljanje težav z opombo 4, ko razpravljamo o 7 vprašanjih in njihovih rešitvah. Ne pozabite, da lahko obiščete naš glavni Galaxy Note 4 stran za odpravljanje težav kadarkoli, če ne najdete ničesar koristnega tukaj.

1. Galaxy Opomba 4 S Pen ne deluje na zaslonu, med klicem ali pri uporabi zvočnika ni zvoka
2. Nekateri deli zaslona Galaxy Note 4 na dotik se ne odzivajo
3. Galaxy Opomba 4 se ne bo ponovno vklopila
4. Galaxy Note 4 se samodejno izklopi, ko je raven baterije nizka
5. Galaxy Opomba 4 napaka »žal je sistem UI ustavil«
6. Galaxy Note 4 se po namestitvi posodobitve ne vklopi
7. Glasnost Bluetooth slušalk je prenizka, ko je priključena na Galaxy Note 4

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Opomba 4 S Pen ne deluje na zaslonu, ni zvoka med klici ali ko se uporablja zvočnik

Dobro jutro. Imam napravo Samsung Note 4 in jo uporabljam že več kot leto dni. Najprej je S Pen prenehal delovati na zaslonu, vendar bo deloval na gumb Nazaj in Meni (oba gumba z gumbom Domov). Nekako sem prezrl.

Tudi, ko opravim klic, sem ugotovil, da moram pritisniti na območje zvočnikov, kjer mora biti moje uho, da omogočim zvok. Tako je delal nekaj mesecev, vendar je včeraj prenehal zvočni signal (klic in glasen zvočnik). Uporabljam Bluetooth slušalke in deluje odlično. Prvotno sem mislil, da gre za programsko opremo in ponastavitev telefona na tovarno. Zvok se je vrnil in po približno treh urah. Ali lahko predlagate, kaj je problem in morda DIY popraviti? Hvala lepa. Antonio

Rešitev: Hi Antonio. Najprej želimo jasno povedati, da tukaj ne nudimo popravkov za DIY. Če menite, da lahko opravite popravilo strojne opreme, če imate dober vodnik, vas prosimo, da si ogledate druge spletne strani, kot je iFixit, ki vam lahko da tisto, kar želite.

Drugič, če je bil vaš telefon fizično poškodovan (padel ali se zmočil), prenehajte iskati popravke programske opreme in se osredotočite na iskanje rešitev za strojno opremo. Težave s strojno opremo ni mogoče rešiti s postopkom programske opreme.

Za vašo težavo S pero, morate najprej preskusiti zaslon, medtem ko uporabljate S Pen. To lahko storite z dostopom do servisnega menija Opombe 4. \ t Preprosto pokličite » * # 0 * # « na aplikaciji za klicanje v telefonu in naredite nekaj testov, vključno z Wacomom, preskusi lebdenja in testi na dotik (nekateri operaterji namerno onemogočijo meni storitve). Ti testi vam morajo povedati, ali gre za S Pen, ki ima problem ali telefon sam.

Če rezultat teh testov ni dokončen ali če ne morete dostopati do servisnega menija, lahko napravo odpravite tako, da sledite tem kratkim navodilom Samsunga.

Tretjič, menimo, da je aplikacija glavni vzrok za vašo težavo z zvokom. Če je zvok deloval takoj po ponastavitvi tovarne, potem pa se je ustavil nekaj ur kasneje, je to verjetno zato, ker ste preprosto namestili problematično aplikacijo, ki jo je povzročila. Če želite preveriti, ali imamo prav, zaženite telefon v varni način, tako da sledite tem korakom:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
4. Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Opazujte telefon za nekaj ur, da vidite, če je razlika.

Zagon do varnega načina ni rešitev sama po sebi, ampak sredstvo. Če se težava ne bo zgodila, ko je telefon v varnem načinu, je to dokaz, da je ena od aplikacij kriva. Prepričajte se, da odstranite aplikacije tretjih oseb, dokler vprašanje ni popolnoma izginilo.

Problem 2: nekateri deli zaslona Galaxy Note 4 na dotik se ne odzivajo

Zdravo! Imam Samsung Opomba 4. NIKOLI nisem padla. Vedno je zaščitena s težko ohišjem vidre, brez poškodb zaradi vode.

Pred dvema tednoma sem se zbudil iz dremeža, nekdo je šel na besedilo in nekaj tipk na tipkovnici je prenehalo delovati (ko je telefon navpičen, kar pomeni, da vedno uporabljam telefon tudi za besedilo). Številka 9 in črka 'O' sploh ne delujeta, črka k, ki jo moram resno pritisniti na zaslon, da se lahko odzove, in črka L je zelo občutljiva, kjer, če jo samo pritisnem, dobim 3 L.

Poskušal sem uporabiti drugo aplikacijo za tipkovnico (isti rezultat). Danes sem naredil ponastavitev na tovarno, ker sem mislil, da bo odpravil težavo, vendar je tipkovnica še vedno funky. Ali obstaja način, kako odpraviti težavo (kot je zamenjava zaslona) ali pa moram telefon umakniti? zmeden, ker še nikoli nisem imel težav, telefon je star približno 3 leta. - Stephanie

Rešitev: Zdravo Stephanie. Morda imate na voljo vprašanje z zaslonom na dotik. Če želite preveriti, ali je to res, vam predlagamo, da naredite test, podoben tistemu, ki ga poveste Antonio (zgoraj). Preprosto povlecite meni storitve in izberite polje za dotik, da začnete preskušati zaslon. Dotaknite se dela zaslona, ​​za katerega menite, da ne deluje, kot je bilo pričakovano, in preverite, ali se ne dotaknete prvega dotika. Če menite, da nekateri deli zaslona niso več tako občutljivi kot ostali, naj bo telefon popravljen ali zamenjan.

Problem 3: Galaxy Note 4 se ne bo ponovno vklopil

Moj Samsung Galaxy Note 4 se samodejno ugasne in se ne bo ponovno zagnal, čeprav se poskuša zagnati, ko pritisnem in držim tipke za zmanjšanje glasnosti + tipke Power + Home, in ponovno zaženem telefon kot to. Te težave imam / vklopi zadnjih 4 mesecev. Obrišite predpomnilnik in znova zaženite telefon, ko se je vse to zgodilo; pred kratkim ne vrne mojega telefona! Bil sem sposoben vklopiti telefon na 5 dni nazaj, ko je poskušal večkrat pritisniti Volume + Power + Home tipke istem času, je vklopljen, vendar je trajal le 2-3 dni, potem je ponovno umrl. Ne morem ga ponovno vklopiti, ne glede na to, kaj delam.

Nekaj ​​čudnega se zgodi. Če priklopim telefon na svoj prenosni računalnik, baterija pokaže 100%, vendar, če odklopim telefon od prenosnega računalnika in poskusim vklopiti telefon, se običajno ne zgodi nič, niti se ne odzove, je popolnoma mrtev.

Kot sem že omenil, preden je umrl pred tem in delam brisanje predpomnilnika, se je zdelo, da ga je začasno popravil, a ko je minilo 1-2 mesecev, je spet umrl in zdi se, da nič ne deluje (ponovni zagon telefona s pritiskom na tipke Vol Down + POWER + HOME delal 3 dni, potem pa je spet umrl in nič se zdi, da tokrat ne deluje več).

POMOČ, prosim, utrujen sem od tega telefona za vklop / izklop za toliko mesecev. Ne vem, če je baterija težava ali težava s strojno opremo! - Alexandra

Rešitev: Zdravo Alexandra. To je lahko težava z baterijo, vendar preden dobite novo, vam priporočamo, da najprej poskusite z dvema osnovnima programoma za odpravljanje težav (če seveda lahko telefon spet vklopite). Odpravljanje težav s programsko opremo je: ponovno umerjanje baterije in ponastavitev na tovarno.

Če želite baterijo znova umeriti, lahko storite naslednje:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

Navodila za tovarniško ponastavitev opombe 4 so na voljo v naslednjih korakih:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
5. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Če telefon ostane mrtev ali ne prikazuje več znakov vklopa (brez LED-lučk, brez zvoka, brez vibracij), poskusite z novo baterijo. Če nova baterija ne bo pomagala, lahko domnevate, da je prišlo do napake strojne opreme. V tem primeru morate telefon poslati Samsungu ali v neodvisni servisni center.

Problem # 4: Galaxy Note 4 se samodejno izklopi, ko je raven baterije nizka

Zdravo. V začetku leta 2015 sem kupil svoj Samsung Galaxy Note 4. Pred nekaj meseci je baterija začela prikazovati težave. Ko se izprazni na približno 20%, telefon postane lagan in vroč, nato se odstotek baterije zelo hitro zmanjša, dokler se ne izklopi pri 0%. Večino časa se ne zaračunava, čeprav ga polnim (znak za polnjenje je tam, vendar se odstotek še vedno zmanjšuje). Od prejšnjega meseca se problem poslabšuje, saj se začne zelo hitro odvajati pri približno 50% namesto 20%! Ko čutim, da je telefon laggy, vem, da ga moram napolniti ali pa se bo ugasnil čez kakšno minuto. Na tej točki, tudi ko jo zaračunavam, se bo še naprej zniževala na približno 2%, preden se bo odstotek spet povečal. Če bom še naprej uporabljal svoj telefon, se bo zaustavil pri 20-40% in ko bom ponovno vklopil, bo pokazal 0%. Čas polnjenja je precej hiter, saj uporabljam originalni hitri polnilnik. Zdaj se zdi, da ima moj telefon samo 50% svoje baterije namesto 100%. Nisem prepričan, ali gre za težavo z baterijo ali sistemom. Hvala vam. - Nancy

Rešitev: Zdravo Nancy. Vaša težava je lahko podobna zgoraj navedeni slabi bateriji. Najprej poskusite ponovno umeriti akumulator in preveriti, ali se to spremeni. Včasih lahko operacijski sistem Android izgubi dejansko raven baterije, kar povzroča težave, kot je vaša, zato je dobro, če jo lahko ponovno usposobite.

Če ponovno umerjanje baterije ne pomaga, ponastavite tovarniške nastavitve in opazujte telefon en dan, ne da bi namestili aplikacijo ali posodobitev. Če je baterija še vedno hitrejša od običajne, lahko stavite, da je problematična. Če želite odpraviti težavo, preprosto zamenjajte baterijo.

Še en dober način za preverjanje, ali je baterija poškodovana, je preverjanje očesa. Če boste videli, da so strani izbočene, je to zanesljiv znak telesne škode.

Težava # 5: Opomba Galaxy 4 »Napaka sistemskega uporabniškega vmesnika se je ustavila«

Zadnje 3 leta sem imel svojo opombo 4, ki je odlično delovala. Dva dni po tistem dnevu, ko sem plačal za to, je stvar začela delovati. Opomba mojega sina 4 je naredila isto stvar (izklop na 18%, obotavljanje odziva, zamrznitev) in nakup nove baterije in pomnilniške kartice. Zato sem to naredil zame. Baterija je odlična, vendar se še vedno ukvarjam z opombo 4, ki se ugasne, ko poskušam videti besedilno sporočilo, ali pa se dolgo odzovem, ali se ne odpiram, ko na začetku odrinem ali mi da »žalostni sistem UI je ustavil sporočilo. Ne razumem, kaj se dogaja z mojim telefonom. Nisem namestil ničesar novega ali drugačnega, razen posodobitve sistema. Christina

Rešitev: Zdravo Christina. Napaka »žalost sistemskega uporabniškega vmesnika« je lahko napačna, toda v veliko primerih, ki smo jih naleteli, je znak, da je sistemski predpomnilnik ali programska oprema v sporu. Če še niste poskusili, priporočamo, da najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika, nato pa ponovite tovarniške nastavitve, če se nič ne spremeni. Spodaj so opisani koraki, kako narediti vsakega od njih.

Kako izbrisati predpomnilnik 4 Opomba 4

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Kako tovarniško ponastaviti opombo 4

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki itd.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Zaženite Nastavitve in se pomaknite na razdelek »Uporabnik in varnostno kopiranje«.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, lahko označite potrditvena polja poleg možnosti Samodejna obnovitev in Varnostno kopiranje mojih podatkov.
6. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo.
8. Morda boste morali vnesti kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj in nato Izbriši vse.

Problem # 6: Galaxy Note 4 se po namestitvi posodobitve ne vklopi

Danes zjutraj je bila posodobitev za moj Galaxy 4 Note. Poskusil sem namestiti posodobitev, vendar se je telefon izklopil. Vzel sem baterijo za nekaj minut in ponovno zagnal telefon. Bilo je še vedno kaže, da je treba posodobitev namestiti, tako da sem poskusil znova. Telefon se spet izključi, zdaj pa se ne bo vklopil. Opravil sem mehki ponovni zagon, pustil sem baterijo iz njega za približno eno uro, vzel baterijo in kartico SIM, zdaj pa jo poskušam napolniti (LED lučka ne prihaja), vendar je še vedno ne bo vklopljeno. im ni prepričan, kaj android različica je in jaz sem ne morem celo preveriti na tej točki. IDK, kaj še poskusiti, vendar sem tako brez telefona. PROSIM POMAGAJTE!! Kristen

Rešitev: Zdravo Kristen. Če se je telefon nenadoma zavrnil, se mora zgoditi nekaj od naslednjega:

• obstaja neznana težava s programsko opremo, ki preprečuje zagon naprave
• gumb za napajanje je pokvarjen
• vrata za polnjenje so poškodovana in ne prevzemajo nobenih stroškov
• je baterija dosegla konec svoje življenjske dobe
• na matični plošči je neznana težava s strojno opremo

V tem trenutku je edina stvar, ki jo lahko storite, da poskusite videti, ali lahko zaganjate telefon do nadomestnih načinov. Če to lahko storite, obstaja možnost, da boste lahko ponovno vklopili telefon s tem, da boste odpravili težave. Če se telefon ne odziva, mora biti res ena od štirih možnih težav s strojno opremo. V tem primeru je vaše edino upanje za oživitev telefona, če ga pošljete podjetju Samsung ali tretjemu servisnemu centru za popravilo.

Spodaj so opisani koraki za zagon opombe 4 v nadomestne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem # 7: glasnost Bluetooth slušalk je prenizka, ko je priključena na Galaxy Note 4

Zdravo. Menim, da se je to zgodilo po posodobitvi / popravku pred zadnjim (pred več kot enim mesecem). Nenadoma je glasnost na moji modri zobni napravi Jawbone Era bila zelo, zelo nizka. Mislil sem, da je moja Jawbone šla slabo, zato sem poskusila tudi z mojo Blue Ant, vendar to tudi ni delovalo. Posodobila sem gonilnike na obeh napravah in izvedla mehko in trdo ponastavitev na Jawbone, kot je svetoval Jawbone tehnično podporno osebje, brez uspeha. Prav tako sem očistil predpomnilnik v telefonu, prekinil aktivnosti na vseh aplikacijah, ki niso prišle s telefonom, in nazadnje ponastavil telefon na prvotne tovarniške nastavitve, vendar nič ni pomagalo pri reševanju težave. Kupil sem še en set za glavo, bluedio, toda po združitvi ni bilo nobenega zvoka. PS Ta dogodek se je morda zgodil, ko sem telefon seznanil z zvočnikom iz modrega zoba UE. Ta zvočnik sem odstranil iz telefona, vendar glasnost na napravah ni bila boljša. - Jleal64

Rešitev: Hi Jleal64. Če ste vse tovarniško ponastavili vse naprave (slušalke in telefon) in je težava še vedno prisotna, lahko pride do nezdružljivosti s trenutno nameščeno programsko opremo v telefonu z slušalkami, ki jih uporabljate. Čeprav naj bi proizvajalci sledili standardnim protokolom pri oblikovanju svoje naprave Bluetooth, je zdaj Bluetooth vesolje preprosto preveliko, da se lahko zgodi, da se pojavijo kolcanje. Končni uporabnik dejansko ne more popraviti težav z Bluetoothom, razen splošnih korakov za odpravljanje težav, kot sta združevanje in razdruževanje, ponovni zagon in ponastavitev. Če ti postopki ne bodo delovali, ne boste imeli sreče.

Drug možen razlog, zakaj se to dogaja, je mogoče pripisati neznani napaki operacijskega sistema v telefonu. Posodobitev, ki ste jo namestili, je morda krivec. To pomeni, da je lahko operacijski sistem slabo kodiran ali neučinkovito povzroči okvaro funkcije Bluetooth. Na žalost ni mogoče z gotovostjo vedeti, toda še enkrat, edine razpoložljive rešitve so stvari, ki ste jih že naredili. Če programska oprema vaših naglavnih slušalk teče posodobljeno strojno-programsko opremo, je vaš edini način, da upate, da bo kmalu objavljen nov popravek Android, ki bo rešil ta problem. Če še niste preverili, poskusite preveriti, ali so posodobljene vdelane programske opreme vaših naglavnih slušalk, in če ne, jih namestite s spletnega mesta proizvajalca. Preberite priročnik za omenjene slušalke, da veste, kako in kje lahko prenesete posodobitev.