Galaxy Note 4 se izklopi, ko uporabljate aplikacijo za kamero, se ne bo sinhronizirala z Microsoft Outlookom na računalniku, druga vprašanja

Dobrodošli v drugi objavi o # GalaxyNote4. Danes za našo objavo objavljamo še 6 poročil. Ne pozabite obiskati naše glavne Galaxy Note 4 strani za odpravljanje težav, če ne morete najti rešitve za svojo lastno izdajo Opombe 4. \ t

Zaenkrat so tu posebne teme v tem materialu:

  1. Iščete aplikacijo Note 4, ki lahko prikaže e-poštne naslove v sporočilu skupine
  2. Nenamerno izpuščen Galaxy Note 4 se ne vklopi, ko ni priključen na polnilnik
  3. Galaxy Note 4 se izklopi, ko uporabljate aplikacijo kamere Galaxy Note 4 ne bo ostala vklopljena, razen če je priključena na polnilnik
  4. Zamenjava Galaxy Note 4 ohranja pregrevanje
  5. Galaxy Opomba 4 posreduje SMS, poslano prijatelju na drugo številko
  6. Galaxy Opomba 4 se ne bo sinhronizirala z Microsoft Outlookom na računalniku

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Iščete aplikacijo Galaxy Note 4, ki lahko prikaže e-poštne naslove v sporočilu skupine

Nobena od aplikacij za sporočila, ki sem jih poskusila, ne bo prikazala udeležencev v sporočilu skupine, ki uporablja e-poštne naslove namesto telefonskih številk. Končno sem našel najnovejše Goggle Messenger 2.0.768, ki je dejansko prikazoval slike in videoposnetke pravilno in deluje pravilno s skupinskim sporočilom, da bi ugotovil, da ne morem vedeti, kdo je v skupini, ker aplikacije ne prikazujejo nobenega udeleženca z uporabo e-poštnega naslova (več v skupini nimajo mobilnih telefonov, zato se zanašajo na e-pošto.) Zdi se mi neprijetno, če ne vem, kdo dejansko prejema sporočila, ki jih pošiljam. Zdi se, da lahko vsi ostali v skupini vidijo druge udeležence. Obstaja veliko telefonov (iPhone in Android), pa tudi prevozniki, ostali pa lahko vidijo celoten seznam udeležencev. Poskušal sem različne aplikacije, iskal nastavitve, ki bi jih bilo treba spremeniti, in preveril, ali lahko dejansko pošljem besedilo na e-poštni naslov. V tem primeru, ko ustvarim besedilno sporočilo, lahko na seznamu udeležencev vidim e-poštni naslov osebe, ki jo pošiljam. Mislil sem, da ima kaj opraviti z mojim seznamom stikov, zato sem se prepričal, da so bili dodani vsi člani in da so e-poštni naslovi pravilni, vendar se še vedno ne prikazujejo. Nisem dodal e-poštnih udeležencev v skupino, vendar bi pričakoval, da ne glede na to, kdo je to storil, bi morali vsi imeti možnost, da vidijo vse, ki so vključeni. Ali delam kaj narobe ali pa obstaja nekaj vprašanj, ki jih je treba obravnavati? Hvala za pomoč, ki jo lahko zagotovite. Kim

Rešitev: Hi Kim. Ne poznamo nobene aplikacije (zaloge ali tretje osebe), ki vam lahko da tisto, kar želite. Aplikacije za standardna sporočila delujejo tako, da pošiljajo in prejemajo številke, ki jih zagotovi operater. Sporočila, poslana prek aplikacij za sporočila, se obdelujejo s sistemom za pošiljanje besedilnih sporočil, ki je ločen od sistema e-pošte. SMS in e-pošta uporabljata različne protokole pri pošiljanju in pošiljanju, tako da jih ne morete imeti v aplikaciji za sporočila. Če želite pošiljati sporočila na e-poštne naslove, zakaj ne uporabite e-poštnega programa?

Problem 2: Nenamerno padla Galaxy Note 4 se ne vklopi, ko ni priključena na polnilnik

Samsung Note 4 N910C. Pred kratkim, ko sem balvan, mi je telefon padel iz žepa, ki je bil visok manj kot 1 m. Na telefonu ni vidnih poškodb. Življenjska doba baterije je zdaj manj kot 3 ure in telefon se zdi, da se ogreje ne glede na to, kaj počnem. Poskusil sem pet različnih baterij. Telefon bo izklopil napajanje iz baterije, medtem ko bo izklopljen. Telefon se ne bo vklopil, če ni priključen, tudi če so baterije 100%.

Sem stopil v stik s Samsung in so v bistvu mi je povedal, da sem brez sreče, ker sem kupil telefon pred 14 meseci. Poskušal sem več tovarniških ponastavitev, zaganjati v varnem načinu, odstraniti mikro SD. Jaz sem v izgubi glede tega, kaj bi moral storiti. Pred manj kot 16 meseci sem porabil več kot 500 USD. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena! - Jordan

Rešitev: Zdravo Jordan. Podobno kot voda lahko elektronska naprava pod vplivom tolerance povzroči šok. Nekatere naprave imajo lahko manjše poškodbe, medtem ko lahko druge prejmejo trajno dolgoročno okvaro strojne opreme. Edini način, da ugotovimo, v čem je težava, je, ko se simptomi začnejo prikazovati. Če se je težava, ki jo imate zdaj, začela pojavljati takoj po tem, ko ste spustili telefon, prenehajte z iskanjem programskih rešitev. Ni programske opreme, ki jo lahko popravite. To je razlog, zakaj se nič ni zgodilo tudi po tem, ko ste naredili več tovarniških ponastavitev in drugih programskih rešitev.

Če telefon ni več v garanciji, morate vložiti nekaj denarja za morebitno popravilo. Ne pozabite, čeprav popravila za to vrsto vprašanja niso vedno uspešna, ker tehnik nikoli ne more izvedeti, kje je resnična težava. Če v tem času ne želite porabiti drugega telefona, ne boste imeli druge izbire, kot da izkoristite možnost popravila.

Problem 3: Galaxy Note 4 se izklopi, ko uporabljate aplikacijo kamere Galaxy Note 4 ne bo ostala vklopljena, razen če je priključena na polnilnik

Torej, poskušam doseči, da beležka 4 traja čim dlje. Od spomina na opombo 7 smo se odločili počakati do naslednje izdaje Samsung-a.

Težava: ko uporabljate aplikacijo kamere, se slušalka izklopi in lučka stanja utripa modro. Ni posebnega odstotka akumulatorja, ki se pojavi. lahko je 50, 39 ali 25% Telefon se izklopi pri 25% in se ne bo ponovno vklopil, dokler ne bo priključen na polnilnik. Kupljeno nadomestno baterijo, se izdaja nadaljuje brez sprememb. Dokončana garancija Exchange, izdaja se nadaljuje z zamenjavo naprave. Ponastavili so tovarniško ponastavitev na napravo za zamenjavo in ponovno zagnali z uporabo kamere. Se sprašujete, če bi to lahko bilo vprašanje z močjo IC in matično ploščo. Samo tako se zgodi, da je na prenovljen zamenjavo preveč. Ali bi lahko zdaj imela samo dve slabi bateriji. Najlepša hvala za povratne informacije. - Rick

Rešitev: Zdravo Rick. Malo verjetno je, da bo nadomestna opomba imela popolnoma enako težavo kot prva, če ne boste storili ničesar, kar bi privedlo do iste težave. Če tovarniška ponastavitev ni nič spremenila, mora težava izhajati iz ene od vaših aplikacij. Če želite preveriti, ali je aplikacija tretje osebe, poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu in ga opazovati nekaj dni. Tako boste imeli dovolj časa za primerjavo zmogljivosti baterije in telefona, ko je telefon v varnem načinu. Če se težava ne bo zgodila, ko je omogočen varen način, morate odstraniti aplikacije, dokler ne ugotovite vzroka. Spodaj so opisani koraki za zagon opombe 4 v varnem načinu:

  • Popolnoma izklopite telefon.
  • Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
  • Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite zagotoviti, da bo telefon pravilno prebral raven baterije, ga morate ponovno umeriti. To storite tako:

  • Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
  • Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
  • Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
  • Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
  • Izključite polnilnik in vklopite telefon.
  • Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
  • Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
  • Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
  • Enkrat ponovite cikel.

Ali obstaja težava s strojno opremo, kot je vpletena moč IC ali neznana matična plošča, ne pomeni, da bomo zagotovo vedeli. Če ste že preizkusili vse programske rešitve, lahko domnevate, da obstaja težava z oddelkom za strojno opremo, vendar ne bomo mogli identificirati okvarjene komponente. Samo tehnik, ki lahko fizično preveri telefon. Simptom, ki ga tukaj opisujete, je preveč splošen in ne kaže na nič posebnega.

Prav tako ne pozabite, da se litij-ionske baterije razgradijo takoj, ko zapustijo tovarno. Če prenovljen telefon, ki ste ga prejeli, ima trenutno 2-letno baterijo, nikoli ne morete pričakovati, da vam bo dala veliko moč baterije. Poskusite pridobiti povsem novo baterijo za opombo 4 (upajmo, da je iz novejših serij litij-ionskih baterij) in si oglejte, kako to deluje.

Problem # 4: Zamenjava Galaxy Note 4 ohranja pregrevanje

Torej sem pred kratkim dobil zamenjavo Samsung Galaxy Opomba 4, ker sem imel težave z mojim telefonom pregrevanja. Ko sem dobil nadomestek iz mojega podjetja, so rekli, da je nekaj narobe s samim sistemom. sedaj, ko imam ta nadomestni telefon in kupujem čisto novo baterijo, da bi bila varna, ne morem dobiti svojega telefona za polnjenje. To mi je povedal, da je pregrevanje in ne morem uporabiti nobenega od mojih aplikacij, ker trdi, da je temperatura visoka, ko telefon sploh ni vroč. Pravzaprav je hladno, ker sem bil zunaj ali pri sobni temperaturi in ni nikjer blizu toplote. Imam zamenjavo za samo 3 tedne zdaj in nisem padel v vodo, niti ni padel na tla, kjer bi lahko prišlo do kakršne koli škode. - Preganjajte

Rešitev: Hi Breaze. Vaša težava je podobna zgornji Rick. Prepričajte se, da sledite našim predlogom zanj (zagon v varnem načinu in kalibracija baterije). Če niste poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve, preden se obrnete na nas, ne oklevajte, da to storite tudi. To ne bo samo odpravilo morebitne napake na ravni operacijskega sistema, ampak bo tudi vrnilo vse nastavitve programske opreme nazaj v njihovo znano delovno stanje. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve preverite telefon vsaj 24 ur, da vidite razliko. Poskrbite, da v tem času ne namestite nobene aplikacije. Če želite telefon ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:

  • Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
  • Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
  • Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev

Problem # 5: Galaxy Opomba 4 posreduje SMS sporočila prijatelju na drugo številko

Zdravo. Mesec dni imam težave s telefonom. Ne vem, če je moj telefon ali moj mož to počne na moj telefon in resnično upam, da mi lahko pomagate rešiti to vprašanje, ker je res nadležno.

Moje sporočilo vedno pošilja na telefon mojega moža. Pred kratkim smo telefon preklopili na popolnoma nov telefon in iz neznanega razloga še vedno prejema moje besedilno sporočilo. Ohranja posredovanje mojega besedilnega sporočila mojemu možu po tem, ko ga pošljem prijatelju in ga pošljem samo besedilnemu sporočilu, ki je poslano na telefon mojega moža. Ostalo, ki ga besedilno sporočilo ne posreduje mojemu možu.

Predvidevam, da je moj mož kaj naredil z mojim telefonom, ker je dobil nov telefon in ga pošlje tudi na telefon. Moja opomba 4 je bila s programom Sprint, vendar sem preklical storitev. Prenesem aplikacijo za pošiljanje sporočil in klicanje, imenovano »Besedilo zdaj«. Ko prvič prenesem in napišem prijatelja, ga ne posreduje. Šele potem, ko je minilo 3 ali 4 dni, se začne isto.

Predvidevam, da je moj mož kaj naredil z mojim telefonom ali njegovim telefonom, da mi je naprej pošiljal svoje besedilno sporočilo. Po tem, ko sporočim prijatelju, bo morda nekaj minut kasneje posredoval moj pogovor ali če bom poklical prijatelja, bo to sporočil mojemu možu, ko se bomo prvič pogovarjali o tem, kdaj se bomo ustavili. Upam, da je to nekaj, kar lahko kmalu rešim. V upanju, da se boste kmalu slišali. - Mee

Rešitev: Hi Mee. Če misliš, da si mož naredil nekaj na telefonu, zakaj se ne pogovoriš z njim o tem, da boš dobil pravi odgovor? Ne poznamo celotne zgodovine telefona, zato vam lahko pomagamo. Če iz nekega razloga s svojim možem ne morete govoriti o tej težavi, preprosto ponastavite vse nastavitve programske opreme na tovarniške privzete nastavitve. To storite tako:

  • Varnostno kopirajte vse pomembne datoteke in stike.
  • Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
  • Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
  • Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  • Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev

Ko ste tovarniško ponastavili Galaxy Note 4, se prepričajte, da se vaš mož nikoli več ne dotika.

Problem # 6: Galaxy Note 4 se ne bo sinhroniziral z Microsoft Outlookom na računalniku

Že nekaj časa uporabljam opombo 4. Praznjenje baterije je bilo precej hitro in telefon bi se izklopil, ko bi baterija pokazala, da je preostalih 35%. Ko se priključite na polnilnik, bo pokazal 35% baterijo in telefon bi se začel polniti. Moj prvi instinkt je bil, da grem za tovarniško ponastavitev, tako da, če je problem nastal zaradi katere koli aplikacije, bi se problem rešil. Opravil sem ponastavitev na tovarno in odpravil težavo z baterijo. Vendar, ko je bil telefon povezan z računalnikom za Microsoft Outlook Sync, bi zaznal telefon in prikazal bi sinhronizacijo Outlooka in se zataknil @ 0%. Poskušam sinhronizirati telefon s pametnim stikalom. Preden gre za tovarniško ponastavitev, je sinhronizacija izvedla enkrat in verjamem, da je telefon zaznan, zato obstaja težava z določenim dovoljenjem na telefonu, ki ustavi sinhronizacijo. Prav tako ne dobim nobene kode napake. - Anup

Rešitev: Hi Anup. Edina nastavitev, ki obravnava funkcijo sinhronizacije po e-pošti, je možnost sinhronizacije v razdelku Nastavitve ali gumb v vrstici stanja, znan tudi kot glavni gumb za sinhronizacijo. Če ste to že vključili, preden ste stopili v stik z nami, je težava v samem programu Outlook. Prepričajte se, da obrišite njegov predpomnilnik in podatke, preden poskusite z drugo sejo sinhronizacije. To storite tako:

  • Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
  • Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
  • Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
  • Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
  • Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če s tem ne odpravite težave, onemogočite vse varnostne funkcije za račun Outlook, kot sta preverjanje v dveh korakih in dovoljenja za aplikacije. Ko to storite, znova konfigurirajte račun Outlook v telefonu pred sinhronizacijo.