Galaxy Note 4 se samodejno izklopi, ko je baterija skoraj prazna, ne bere SD kartice, druga vprašanja

Pozdravljeni, upoštevajte 4 uporabnike. Ponujamo vam še eno objavo, ki obravnava nekaj vprašanj v zvezi z opombo 4, ki smo jih nedavno prejeli. Če ste nam že poslali svojo lastno poizvedbo, vendar je ne objavite tukaj, vas prosimo, da v prihodnjih dneh še naprej spremljate nove članke Opombe 4.

Spodaj so navedene posebne teme, o katerih razpravljamo danes:

  1. Galaxy Opomba 4 se ne odziva in se ne bo ponovno vklopila
  2. Galaxy Opomba 4 napaka mmc_read_failed, naključno rebooting
  3. Galaxy Note 4 se vklopi, vendar zaslon ostane črna
  4. Galaxy Opomba 4 Bluetooth in Hotspot ne delujeta
  5. Galaxy Note 4 se samodejno izklopi, ko je baterija skoraj prazna
  6. Galaxy Note 4 se izklopi, ko raven baterije doseže 30-15%
  7. Galaxy Opomba 4 ne bere SD kartice
  8. Galaxy Opomba 4 se ne bo zagnala v normalnem, obnovitvenem načinu

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Opomba Galaxy 4 se ne odziva in se ne vrne

Zdravo! Moja opomba 4 se je pred nekaj tedni znova zagnala in na koncu ugasnila in nikoli ne zmanjšala. Ne bo zaračunavala ali se sploh ne odzvala. Pred kratkim sem kupil nov telefon (S8 +) in po aktivaciji sem spoznal, da nimam vseh svojih stikov. Očitno je bilo Googlu podprto le nekaj stikov. Ali obstaja način, kako lahko prikličem svoje stike iz moje Opombe 4? Poskušal sem novo baterijo, ki ni delovala. Prav tako sem šel v Geek Squad in so mi povedali, da je to zvenelo kot mainframe problem in ničesar ni bilo mogoče storiti. V upanju, da obstaja nekaj resolucije! Ebony

Rešitev: Hi Ebony. Edino za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite na koncu za to vrsto težave, je, ali lahko znova zaženete opombo 4 v različnih načinih zagona. Če se telefon po preizkusu vseh treh zagonskih načinov ne odziva, morate izvesti temeljito diagnostiko strojne opreme, da ugotovite, ali gre za splošno težavo s strojno opremo ali okvaro komponente, kot je slabo priključek za polnjenje, ki se lahko relativno enostavno zamenja. Če je predpostavka Geekove ekipe pravilna, potem skoraj nič ne morete storiti glede tega. Čip Nand, ki ohranja vaše podatke, je integriran v matično ploščo, zato, če je vzrok težave slaba matična plošča, ne moremo ničesar obnoviti. To pomeni, da je vaš telefon prav tako mrtev.

Spodaj so navedeni koraki, kako zagnati opombo 4 v različne načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
  6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
  4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
  5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
  6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

  1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem # 2: Opomba Galaxy 4 napaka mmc_read_failed, naključno ponovno zaganjanje

Zdravo. Moja opomba 4 je imela napako, mmc_read_failed in jaz sem jo poslal v popravilo. Zamenjali so komponento, (mislim, da je bila nekaj podobna kartici VGA, ne vem, kdo), vendar telefon kljub temu, da te napake spet ne prikazuje, ostaja s težavami. Razen če ga imam v načinu varčevanja z baterijo, se izklopi in nato ponovno poskuša ponovno zagnati - vklopi se, pokaže prvi zaslon, kjer piše »Samsung Galaxy Note 4« (še pred logotipom samsung, preden vpraša za pin) in se nato ponovno izklopi in ohrani ta cikel ter se ustavi samo, ko ga priključim na polnilnik. Ne vem, kaj je ta problem - morda je to nekaj, kar je povezano z baterijo? Naj kupim novo baterijo? Ali je to nekaj hujšega? Dobil sem vse najnovejše posodobitve programske opreme in naredil nekaj tovarniških ponastavitev in mehkega resetiranja in podobnega. Hvala za vašo pozornost. - Gonalo

Rešitev: Hi Gonalo. mmc_read_failed napaka običajno spremljajo druge informacije o telefonu, vendar na splošno pomeni, da je v teku neuspeh komponente ali matične plošče. Ker je bil telefon popravljen, vendar še vedno deluje nenavadno, je edino upanje, da boste odpravili težavo, da ga vrnete v trgovino, ki je opravila popravilo, ali pa jo zamenjate. Na tej točki lahko simptome, ki jih prijavljate, povzročijo različni dejavniki, vključno z napačno baterijo, zato ne moremo z gotovostjo reči, kakšni so. Na splošno, če ste že izčrpali odpravljanje težav s programsko opremo za to težavo, vključno s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, bi morali resnično začeti iskati strojno opremo. Žal nam je, toda ničesar ne moremo storiti, da bi pomagali pri tem. Odpravljanje težav s strojno opremo zahteva fizično preverjanje naprave in tega očitno ne moremo storiti. Če menite, da je vredno še nekaj sto dolarjev za popravilo, rečemo, da ga pošljete v drugo trgovino.

Problem 3: Galaxy Note 4 se vklopi, vendar zaslon ostane črna

Dobro jutro. Opustil sem svojo Galaxy Note 4 na tleh (vem, genij!), In medtem ko kaže znake življenja - modro svetlobo, vibracije, ko je izklopljen in vključen - zaslon je črne barve. Preizkusil sem več metod za ponastavitev, vključno z odstranitvijo baterije in držanjem gumba za napajanje za 1, 2 ali 3 minute; držanje gumbov za moč, glasnost in / ali dom v različnih kombinacijah; in ga celo nežno udari. Vendar se nič ni spremenilo. Ko pokličem ta pokvarjen telefon iz drugega telefona, gre naravnost v glasovno pošto. - Shane

Rešitev: Zdravo Shane. Če je vaša opomba 4 delovala normalno, preden ste jo nenamerno padli, lahko predpostavljate, da ima trenutno okvaro strojne opreme. Nepotrebni šok zaradi padca lahko povzroči vse vrste fizičnih poškodb, zato je varno reči, da je kriva slaba strojna oprema. Zaslonski sklop se lahko razbije ali se ohladi z matične plošče, ki povzroča črni zaslon. Ker ne morete očitno odpraviti težav s strojno opremo s programskimi rešitvami, so zdaj edine možnosti, da jih popravite ali zamenjate.

Problem 4: Galaxy Note 4 Bluetooth in Hotspot ne delujeta

Ko pritisnem gumb za Bluetooth, ne bo prišel, se samodejno izklopi. Ista vprašanja z mobilno hotspot. Ko vklopim svojo žariščno točko, se ne vklopi, se samo izklopi. Imam Samsung Note 4, prvotno pod T-Mobileom, zdaj pa imamo Metro PCS. Tako hotspot kot Bluetooth sta delala dobro v okviru novega operaterja. Poskušal sem izbrisati vse aplikacije, ki sem jih prenesel, poskusil sem odstraniti baterijo in poskusil sem ponovno zagnati telefon. Nisem niti prepričan, zakaj je pravkar prenehal delovati, ker je delal v redu, drugi dan in potem je nekega dne prenehal delovati, vsi predlogi bi bili zelo cenjeni. Hvala vam. - Andrea

Rešitev: Zdravo Andrea. Morda je prišlo do napake, povezane s programsko opremo, ki povzroča to težavo, zato je prvi korak za odpravljanje napak, ki ga želite izvesti, brisanje particije predpomnilnika. To naredite tako:

  1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
  4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  6. Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Obdelava particije v predpomnilniku naslavlja morebitno težavo sistemskega predpomnilnika, vendar če se nič ne spremeni in obe storitvi (Hotspot in Bluetooth) ostanejo nerabni, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, da povrnete vse svoje privzete vrednosti. To naredite tako:

  1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
  2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  3. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  4. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
  5. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
  9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Problem # 5: Galaxy Note 4 se samodejno izklopi, ko je baterija skoraj prazna

Imam različico N910G Note 4. Vprašanje, ki ga imam, je, da ko se baterija dvigne za približno 40%, se telefon enostavno izklopi in ga ponovno vklopi. Moj telefon je zakoreninjen in trenutno uporabljam ROM po meri. Vendar pa se je vprašanje z baterijo pojavljalo tudi takrat, ko sem imela svoj vozni park tudi brez korena. Telefon sem kupil leta 2014, zato bi rad vedel, kakšna bi lahko bila težava. - Jerry

Rešitev: Zdravo Jerry. Če je telefon zdaj starejši od 2 let, je zelo verjetno, da je baterija že izgubila pomembno zmogljivost, da zadrži polnjenje, zaradi česar se telefon izklopi naključno. Prav tako je lahko samo programska oprema, ki ne more prebrati resnične ravni ravni baterije, zato želite poskusiti tri stvari:

  1. ponovno umerite baterijo
  2. tovarniško ponastavite telefon
  3. zamenjajte baterijo

Če želite baterijo znova umeriti, sledite tem korakom:

  1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
  2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
  3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
  4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
  5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
  6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
  7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
  8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
  9. Enkrat ponovite cikel.

Če se telefon po ponovnem umerjanju baterije še naprej neredoma obnaša, ga obrišite s tovarniškimi nastavitvami (zgoraj opisani koraki). Če to tudi ne bo odpravilo težave, razmislite o pridobitvi nove baterije za opombo 4.

Problem # 6: Galaxy Note 4 se izklopi, ko raven baterije doseže 30-15%

Zdravo. Imam problem z opombo 4. Sprva telefon umre pri 30-15%. Zdaj zaslon telefona zamrzne in postane črna. Samo majhna indikatorska lučka je včasih modra in izključena in moram izvleči baterijo in jo poskusiti ponovno vklopiti. včasih to počne in včasih ni tako, da sem podprl svoje podatke in poskušal tovarniško ponastaviti, vendar je včasih še vedno isti problem. ko govorim po telefonu, samo prekine in zaslon postane črn. ne vem, ali se ta čas izklopi ali zamrzne. Kakšna pomoč? Hvala vam. - Moe

Rešitev: Zdravo Moe. Vaša težava je morda podobna zgoraj navedeni zadevi Jerry. Če ste že poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve, preden ste stopili v stik z nami, je zdaj čas za novo zamenjavo baterije. Če je težava na bateriji, bi to težko odpravilo težavo. Če pa težavo povzroči nekaj v matični plošči, je lahko popravilo ali zamenjava telefona vaša edina učinkovita rešitev. Ne morete narediti nobenega neposrednega testa, da bi ugotovili, katera komponenta morda ne deluje pravilno, vendar če tovarniška ponastavitev ne spremeni ničesar, lahko domnevate, da težave povzroča slaba strojna oprema.

Problem # 7: Galaxy Note 4 ne bere SD kartice

Dobro jutro. Videl sem vašo stran, medtem ko sem poskušal rešiti težave in ugotovil, da vam bom dal strel. Sem imel svojo opombo 4 za skoraj 2 leti in prvi dan sem dobil telefon, sem vstavil sveže SD kartico, čisto nov. Nekega jutra sem se zbudil in ugotovil, da moj telefon nenadoma ni prebral SD kartice. Ali je težava odpraviti brez računalnika? In če potrebujem novo kartico SD, ali je sploh mogoče rešiti, kaj je na starem, ne da bi poškodovala novega? Upam, da vam lahko pomagate, hvala. - Rich

Rešitev: Hi Rich. Odpravljanje težav s kartico SD je smiselno le pri odpravljanju težav. Ne potrebuje naprednih programskih trikov, da bi vedela, ali je težava na sami kartici ali na telefonu.

Prva stvar, ki jo želite tukaj, je vstaviti kartico SD v drug telefon. Preden odstranite kartico, se prepričajte, da je telefon popolnoma izklopljen. To je eden od najpogostejših razlogov za poškodbo kartice SD (druga prekine napravo, medtem ko poskuša brati ali shraniti nekaj na kartico). Če druga naprava tudi ne prebere kartice SD, je to jasen znak, da je bila kartica SD poškodovana. Če želite ponovno uporabiti kartico SD, jo morate znova formatirati z napravo, s katero jo boste uporabljali.

Zelo redko pride do napake, ki povzroči, da telefon ne bere kartice SD, če pa bo drugi telefon prebral vašo kartico SD, to pomeni, da mora biti težava na vaši opombi 4. Odpraviti morate težave z napravami, kot je predpomnilnik in tovarniške ponastavitve, da jo popravite.

Poškodovana kartica SD pomeni, da je del ali celoten pomnilniški modul poškodovan ali postal neberljiv. V obeh primerih povprečni uporabnik pogosto ne more preveriti, katera od obeh je res. Če menite, da je obnovitev datotek s te kartice SD vredna več sto dolarjev, lahko poskusite uporabiti storitve nekaterih podjetij, ki ponujajo napredne tehnike za obnovitev datotek. Upoštevajte, da je obnovitev datotek težavno delo in ne zagotavlja pozitivnega rezultata. Če želite tvegati veliko denarja za obnovitev datotek, poiščite ugledno podjetje za obnovitev datotek na vašem območju prek Googla.

Problem # 8: Galaxy Opomba 4 se ne bo zagnala v normalnem, obnovitvenem načinu

Pred nekaj tedni se je moj telefon začel upočasniti. Če se zaslon za zaklepanje prikaže, ko ga zbudite iz stanja pripravljenosti, traja nekaj časa. Vmesnik se včasih zdi popolnoma neodziven. Nekajkrat sem se ponovno zagnal, vendar to ni pomagalo. Pred tem še nikoli nisem imel nobenih težav, razen tik pred tem je telefon začel pošiljati poročila o napakah. Na začetku tega tedna se je moj telefon občasno ponovno zagnal. To se zgodi tudi, ko ga položim na mizo, ne da bi se ga dotaknila. Z ali brez priključenega polnilnika. Čas delovanja baterije je vedno odličen. Nekaj ​​dni kasneje se ne vklopi več. Odstranitev baterije in držanje gumba za vklop za eno minuto se zdi, da deluje včasih, vendar se pogosto ne vklopi. Z nastavitvenim menijem sem poskusil obnoviti tovarniške nastavitve. Ampak vsakič, ko ga kliknem, se samo izklopi brez obnavljanja. Če pritisnete tipko za povečanje glasnosti, domača in moč ne dobim pri zagonu obnovitve. Odpre se zaslon z DOWNLOADING-DO-NOT-TURN-OFF-TARGET. Sem vzel SIM in SD kartico in odstranil WhatsApp. Toda to ni pomagalo. Ne vem, kakšna je moja Android verzija. Chris

Rešitev: Hi Chris. Če vaša opomba 4 ni več nastavljena na normalno stanje ali način obnavljanja, je morda edini možni korak za odpravljanje težav, če boste morali ponovno zagnati založniško programsko opremo.

Za utripanje je potreben računalnik, da se prepričate, da ga imate. Ne nudimo vodnika o tem, kako v napravi brskati napravo, ampak jo lahko poiščete na spletu z iskanjem. Utripanje je v bistvu spreminjanje sistemskih datotek, zato morate biti pri tem previdni. Uporabite pravo strojno-programsko opremo za model telefona. Če niste prepričani, da to počnete, pustite nekomu, ki je to storil, preden to stori za vas. Priporočamo tudi, da opravite nekaj raziskav, da se seznanite s koraki pred časom, tako da imate idejo, kako narediti dejanski proces.

Utripajoča je tvegana stopnja, zato Samsung ne priporoča končnih uporabnikov. Naredite to na lastno odgovornost.