Galaxy Opomba 4 traja dolgo časa za pošiljanje in prejemanje SMS, mobilni podatki ne delajo, druga vprašanja

Pozdravljeni skupnosti Android. Dobrodošli v drug članek # GalaxyNote4, ki obravnava nekatere težave, ki so nam jih sporočili nekateri člani naše skupnosti. Ne pozabite, da v prihodnjih dneh še vedno opazujete več istih člankov.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Note 4 ne more poslati SMS-a

Imam Samsung Galaxy Opomba 4. Besedilno sporočilo je začelo delovati. za sprejem besedila bi potrebovali dobrih 30 minut in ko sem poskušal poslati besedilo, bi ga prejemnik dobil, vendar je na mojem telefonu pokazal, da še vedno poskuša poslati. Naslednji dan moja besedila sploh ne bi poslala. Sporočilo o napaki na vsakem besedilu, ki ga poskušam poslati (poskusil sem več ljudi), zdaj pa lahko pravočasno prejmem besedilo. Govoril sem z AT&T, ki je rekel, da preveri sistemsko posodobitev in če to ni delovalo na tovarniške nastavitve. Ni posodobitev. ko sem prebral druge predloge, sem poskusil spremeniti številko centra za sporočila v nastavitvah, ki ni delovalo. Nazadnje je bil prisiljen na to ponastavitev tovarniških sprememb. Po popolni ponastavitvi na tovarne še vedno ne morete pošiljati besedil, lahko pa prejmete besedila. AT & T fant je rekel, da verjetno ne SIM kartico, saj bi včasih deloval in sem prejemal besedila. Lahko tudi sprejemam in sprejemam telefonske klice. Zdi se, da vsaka funkcija na mojem telefonu deluje, razen uspešno pošiljanje besedil. Je še kaj za poskusiti? Nicole

Rešitev: Zdravo Nicole. Prvič, želimo poudariti dejstvo, da mora biti takšno vprašanje v obsegu podpore vašega omrežnega operaterja, zlasti če je vaš telefon prišel od njih. Ni boljše podporne ekipe, ki bi vam lahko pomagala pri tem.

Drugič, obstajata dve vrsti odpravljanja težav, ki ju morate storiti. Prvi je odpravljanje težav z napravami. Ta vključuje običajne korake za odpravljanje težav s programsko opremo, ki jih priporočamo, in nekatere, na katere lahko naletite pri preverjanju drugih forumov in podpira spletna mesta v spletu. Drugi sklop za odpravljanje težav mora opraviti skupina za podporo izvajalca. Te vrste odpravljanja težav ne more narediti končni uporabnik, kot ste vi, ker vključujejo preverjanja v zvezi z računom in omrežjem, ki jih lahko uporablja le vaš prevoznik.

Če ste že poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, je težava bolj verjetno povezana z omrežjem ali računom, zato morate še naprej delati s svojim operaterjem.

Preden znova stopite v stik z njim, je dobro tudi, če lahko poskusite z drugo aplikacijo za sporočila, da vidite, ali je trenutna, ki jo uporabljate, problematična.

Poskusite tudi preveriti, ali gre za aplikacijo tretje osebe, tako da ponovno zaženete telefon v varnem načinu. Ko je omogočen varen način, bodo onemogočeni vsi programi drugih ponudnikov. Če se težava ne bo zgodila, ko bo telefon v varnem načinu, je to dokaz, da je naša slutnja pravilna. Aplikacije morate odstraniti, dokler ne odpravite težave. Spodaj so opisani koraki za to:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
4. Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Problem 2: Galaxy Note 4 potrebuje veliko časa za pošiljanje in prejemanje SMS

Imam Galaxy Opomba 4 in od 5. avgusta 17/17 traja večno pošiljanje besedilnega sporočila. Včasih potrebujete tudi veliko časa, da prejmete sporočilo. Vse to pa mi prazni baterijo skoraj nič, kot telefon poskuša poslati in sprejeti. Izvlekel sem baterijo in počistil predpomnilnik. Tudi v času, ko sem začel imeti težave pri pošiljanju in prejemanju besedila, dobim tudi obvestilo na napravi, ko se pojavi napajanje, ki pravi »status naprave za preverjanje«, ki traja nekaj minut.

To še nisem imel pred oddajo sporočil. Kako lahko popravim telefon, prosim? - Dlrmg

Rešitev: Hi Dlrmg. Ena od prvih stvari, ki jo morate storiti v tem primeru, je, da se vprašate, kaj ste naredili drugače, kar je morda spremenilo nekaj v telefonu, da bi povzročilo to težavo. Ali ste namestili drugo aplikacijo, posodobitev za Android ali spremenite nekatere omrežne nastavitve? Če ste to storili, ga poskusite obrniti, recimo, odstranite novo nameščeno aplikacijo in opazujte telefon.

Če na telefonu ni bilo ničesar spremenjenega in se je pojavilo vprašanje od nikoder, morate narediti nekaj težav z uporabo programske opreme.

Obrišite particijo predpomnilnika

Prvo odpravljanje težav s programsko opremo, ki jo želite storiti, je brisanje predpomnilnika. To vam bo omogočilo, da odpravite morebitno težavo sistemskega predpomnilnika. To naredite tako:

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Če brisanje predpomnilnika ne doseže popravka, bo vaša naslednja poteza izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To bo obravnavalo možno napako na ravni aplikacije, ki povzroča težavo. To je narejeno:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Najprej morate počistiti predpomnilnik aplikacije. Ko to storite, poskusite preveriti, ali lahko znova začne normalno delovati. Če težava ostane, izbrišite podatke aplikacije za sporočila.

Poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočila

Ne vemo, katero aplikacijo za pošiljanje sporočil uporabljate, če pa je ta, ki ni Samsung, poskusite najprej uporabiti izvorno sporočanje in opazujte, kako deluje. Če težave ne morete odpraviti, poskusite uporabiti drugo aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, kot je Textra.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Če ne morete ugotoviti, kaj povzroča težavo, vrnite vse nastavitve programske opreme in aplikacije na privzete vrednosti in si oglejte, kako poteka. To bi moral biti zadnji korak, ki ga morate narediti na svojem koncu.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
5. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Obrnite se na svojega operaterja

Če vse ostalo ne uspe, morate o tem obvestiti svojega prevoznika.

Problem 3: mobilni podatki Galaxy Note 4 ne delujejo

Imam noto 4 že več kot leto in mi je zelo dobro služila. Naenkrat se moji podatki ne naložijo. Ikona označuje nalaganje in prenos podatkov, vendar nič ne nalaga - brez sporočil, brez spletnega brskalnika. Lahko uporabljam wifi, vendar nimam WiFi povezave doma in moja podatkovna povezava je moj glavni dostop do interneta. Imam eno izklopi, izklopi z baterijo pull, reset APN, reset celoten telefon, preizkušen novo kartico SIM in še vedno ne deluje! Moj original SIM pa deluje v drugem telefonu, tako da vem, da je problem s telefonom. Matt

Rešitev: Zdravo Matt. Če tovarniška ponastavitev ni odpravila težave in ste 100% pozitivni, da sploh ni težav z računom, potem ste prav. Mora biti problem s telefonom. The

modem morda trenutno ne deluje pravilno. Na žalost ni mogoče neposredno preskusiti tega posebnega čipa, zato morate poslati telefon ali ga raje zamenjati.

Včasih lahko težave z modemom odpravite tako, da namestite posodobitve. Aplikacijo Smart Switch lahko namestite v računalnik, tako da lahko povežete telefon z njim prek kabla USB in preverite, ali je na voljo posodobitev, ki jo lahko namestite. Če bo pametno stikalo reklo, da ni posodobitve za napravo, ali če ni mogoče reči, da je na voljo posodobitev, ne boste imeli sreče.

Problem 4: Galaxy Note 4 se znova zažene naključno, zamrzne in zaostaja

Naprava je precej zaostala in se samodejno izklopi in se ne vklopi, razen če odstranim baterijo in jo spravim nazaj… potem gre v način Odin…. zamrzne veliko in procesi zaostajajo veliko… izvajal sem tovarniške ponastavitve, vendar brez uspeha ... ko je zaostal, se sam izklopi ali zamrzne ali pa samo pokaže prazen zaslon z ozadjem… prosim pomagaj. - Nicholas

Rešitev: Zdravo Nicholas. Takšno težavo lahko povzroči težava s programsko opremo ali strojno opremo. Ker vemo, da to ni programska težava, ker tovarniška ponastavitev ni spremenila ničesar, lahko domnevamo, da je kriva slaba strojna oprema. Če želite odpraviti težavo, najprej poskusite zamenjati baterijo, saj lahko težave z zamrznitvijo ali zaostankom včasih povzroči okvara baterije.

Če nova baterija ne bo odpravila težave, jo popravite ali zamenjajte.

Problem 5: Galaxy Note 4 se samodejno znova zažene

Zdravo. Sem imela svojo Opombo 4 za leto in pol in bilo je super. V zadnjem času se je začela izklapljati brez očitnega razloga. To se lahko zgodi kjerkoli od 10% do 75%. Ko se izklopi, se ne bo vrnil nazaj, dokler ne odstranim hrbtnega pokrova in odstranim baterije, potem pa ga spet vstavim nazaj. Če pomislim, da je to baterija, sem kupil novo resnično baterijo Samsung, vendar se enako zgodi. Vsi moji programi se redno posodabljajo, kot tudi sam telefon. Opazil sem, da ni izklopljen, ko so mobilni podatki izklopljeni. Pravkar sem izvedel tovarniško ponastavitev s kartico SD, ki je bila odstranjena in se je še vedno izklopila. Telefon ne dobi precej vroče včasih tudi z novo baterijo. Ne uporabljam iger in nimam veliko aplikacij. v resnici od ponastavitve na tovarno nisem dodal nobenih novih. Eden od nasvetov nekoga je bil, da je v podnožje akumulatorja dal nekaj papirja, ki bi mu omogočil boljše prileganje, ki ga je en človek rekel, da je rešil svoj problem, vendar se še vedno zaustavi. Pomagaj prosim. Najlepša hvala. Michael

Rešitev: Zdravo Michael. Ne vemo ničesar več o vaši napravi, da bi ugotovili pravi vzrok za vašo težavo, če pa je bil vaš telefon fizično prizadet ali poškodovan, obstaja možnost, da je za težavo prisotna slaba strojna oprema. V tem primeru priporočamo, da preskočite vse rešitve za programsko opremo in takoj nadaljujete z popravljanjem ali zamenjavo. Za odpravljanje slabe strojne opreme ne morete narediti nobenih sprememb ali programske opreme. Menimo, da vzrok težave ni v programski opremi, ker ste že poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve. Morda obstaja komponenta ali deli, ki trenutno ne delujejo pravilno.

Problem 6: Galaxy Note 4 se ne polni in se ne vrne nazaj

Zdravo. Imel sem težave z mojim Samsung Galaxy Note 4 za en teden.

• Sprva je šlo za sporočilo »Prenos… ne obračajte tega zaslona«.

• Odstranil je baterijo, poskusil vklopiti telefon. včasih bi se začel in ne bi se včasih.

• Odstranil je baterijo in držal gumb za napajanje, da iztisne polnjenje in ko je bila baterija priključena, se je telefon začel. To je delovalo dobro, vendar ga je bilo treba ponoviti vsakič, ko je telefon zaklenjen.

• Ali je počistil predpomnilnik. Problem je še vedno prisoten.

• Ali ste tovarniško ponastavili. Zdi se, da je v redu pri prvem ponovnem zagonu. Nameščene so vse aplikacije.

• Zaslon telefona je bil zaklenjen, telefon pa je bil izklopljen in se od takrat ni zagnal.

• Zamenjal je baterijo, priključil jo na prenosni računalnik. Telefon se ne polni, če ga priključite na polnilnik, se ne zažene. Prosim vas, vodnik. - Kartik

Rešitev: Zdravo Kartik. Veliko lahko storite glede tega problema. Če se telefon ne vrne več normalno, je najverjetnejši vzrok strojna narava. Poskusite preveriti, ali ga lahko znova vklopite v nadomestne načine, tako da sledite spodnjim korakom. Če se opomba 4 ne odziva na različne kombinacije gumbov strojne opreme, je strojna oprema najverjetneje mrtva. Morali bi ga popraviti ali zamenjati.

Spodaj so opisani koraki za vklop telefona v različne načine:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 7: Galaxy Note 4 se izklopi

Dober dan. Kupil sem Samsung Note 4 od prijatelja. Problem imam s tem telefonom je, da ohranja izklop, bodisi ko sem šel v FB ali želite brskati po internetu. Tudi ko hočem delati v Photo studiu kot tudi, ko želim prenesti iz Play Store. Ne bo se ponovno vklopilo, dokler ne izvlečem baterije ali ne vključim polnilnika. Opravil sem naslednje in zdi se, da nič ni delovalo:

• Kupil sem novo baterijo
• Tovarniška ponastavitev
• Izbrisal FB in ga ponovno naložil
• Danes sem izbrisal vse aplikacije, ki sem jih naložil, v upanju, da se ne bo izklopil, vendar je to storil.

To popoldne, ko sem šel na internet je umrl. Ko sem poskušal naložiti Advanced App Killer, je ponovno umrl !! Prosim pomagaj mi! - Diane

Rešitev: Zdravo Diane. Obstaja na stotine, če ne na tisoče, možnih težav s strojno opremo, ki se lahko zgodijo v vsakem pametnem telefonu zaradi velikega števila komponent, ki delujejo skupaj. Če ena komponenta strojne opreme, kot je IC, trenutno ne deluje pravilno, lahko povzroči težave, s katerimi se trenutno soočate. Celoten sistem deluje kot veriga in če ena komponenta ne deluje pravilno, veriga ne bo več delovala, kot bi morala. Ta tovarniška ponastavitev ni odpravila težave, je znak, da to sploh ni problem programske opreme. Težave s programsko opremo je sorazmerno enostavno popraviti kot strojne in običajno jih običajno obravnava ponastavitev tovarne. Poskusite preveriti, ali lahko telefon vrnete prijatelju, da boste lahko dobili povračilo. V nasprotnem primeru je vaša edina izbira popravilo ali zamenjava.

Problem 8: Sprint Galaxy Note 4 ne more pošiljati MMS prek omrežja AT&T

To je Sprint telefon odklenjen in prešli na ATT. Vse je dobro delovalo do pred približno dvema tednoma. Trenutno ne morem pošiljati sporočil MMS (ni težav z SMS-om ali prejemanjem sporočil MMS. Poskusil sem aplikacijo za sporočila, aplikacijo za sporočila ATT in celo aplikacijo za sporočila Google Android (zahtevala je mojo telefonsko številko, vendar še vedno ne bo poslala besedila MMS) O napravi> Stanje moja telefonska številka je 0. Ali je to lahko problem, in če da, kako vstaviti pravilno številko? Odšel na ATT in so vstavili novo kartico SIM, brez sprememb. novi APN-ji, ki temeljijo na ATT-ju, še vedno nimajo dela

Rešitev: Hi Rich. Mrežne nastavitve so se morda spremenile, zaradi česar telefon ne more pošiljati sporočil MMS. Uporaba nove kartice ATT SIM v tem primeru ne bo pomagala, ker imate CDMA telefon, kar pomeni, da je kartica SIM samo za 4G LTE. Osrednje sistemske datoteke, ki obvladujejo omrežne funkcije, je morda treba še enkrat spremeniti, potem ko je bila vrnjena na prvotno nastavitev programa Sprint ali na nekaj drugega. Ne vemo ničesar o vašem telefonu ali o tem, kako je bilo spremenjeno za delo v omrežju GSM, kot je AT&T, zato morate pustiti, da ga nekdo fizično preveri, tako da se lahko na njem izvedejo določene spremembe programske opreme. Če je trgovina pred tem spremenila programsko opremo na tem telefonu, morate telefon vrniti k njim in preveriti, če je potrebno nekaj ponoviti.