Galaxy Opomba 4 zaslon postane črna po telefonu padel, druga vprašanja

Tukaj je še en članek, ki skrbi za težave, o katerih so poročali nekateri naši # GalaxyNote4 uporabniki v zadnjih nekaj dneh. Upamo, da bo to gradivo pomagalo našemu vedno večjemu skupnosti Android.

To so posebne teme, o katerih se danes ukvarjamo:

1. Zaslon Galaxy Note 4 postane po telefonu padel
2. Galaxy Note 4 ohranja zagon v načinu prenosa Galaxy Note 4 ohranja ponovni zagon sam
3. Število pomnilniških mest na kartici SD se ne spremeni po premikanju datotek iz pomnilniške naprave Galaxy Note 4. \ t
4. Galaxy Note 4 še vedno zaostaja tudi po ponastavitvi tovarne
5. Galaxy Note 4 ohranja zamrznitev pri opravljanju nalog

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: zaslon telefona Galaxy Note 4 postane črna, ko se telefon zniža

Pozdravljeni in vnaprej se vam zahvaljujem za kakršno koli pomoč, ki jo lahko zagotovite, kot sem obupana na tej točki. Pred pošiljanjem tega e-poštnega sporočila sem preiskal vaše spletno mesto in še vedno ne morem najti rešitve za svoj problem.

Prvič, imam Samsung Galaxy Opomba 4 Model # SM-N910P, da sem kupil drugo roko. Delovalo je v redu in ni imelo nobenih težav, dokler ga nisem slučajno spustila na gladko betonsko tleh od približno 2–3 metrov. Imel je zelo trden primer Iron Shield, tako da je gumijasti greben, ki štrli nad površino zaslona, ​​zaščitil zaslon pred kakršno koli vidno poškodbo (brez vidnih razpok, brez prask, itd.). Ne strinjam se in ko nisem videl škode, sem oddahnil in mi dal telefon v žep.

Približno 10 minut kasneje je zazvonil telefon in jaz sem ga izvlekel iz žepa, vendar sem opazil, da je zaslon črne barve, čeprav je še vedno zvonil. Na klic sem odgovoril s slušalkami Skullcandy in opazil, da je zaslon še vedno črna, čeprav sem govoril po telefonu. Poklical sem, ko sem ponovno uporabil žične slušalke in zaslon je od takrat ostal črn.

Poskušal sem odstraniti baterijo in pritisniti tipko za napajanje in hišne ključe, pritiskati domači ključ za 1-2 minuti z baterijo in brez nje v telefonu in potem čakati 10 minut pred zagonom telefona… vse brez sprememb, zaslon še vedno črni. Ko naredim prejšnje z baterijo v modri luči se prižge, ko telefon škornji gor in slišim normalne tone, zvoke, itd lahko slišim tudi normalno hrupa obvestila in piska, vendar zaslon je še vedno črna. Sem zasvojen podatkovni kabel za mojo opombo 4 in priključen na moj laptop in telefon pops up kot media player in sem bil sposoben varnostno kopijo vse, kar je bilo prikazano na moj laptop, kot je v mojem telefonu. Če se pravilno spomnim, sem prepričan, da je to pokazalo in da sem lahko prenesel vse, kar je ključnega pomena za moj telefon, tj. Datoteke, ki so pokazale, da so bile Android, DCIM, Podatki, Slike, Prenosi itd. varnostno kopijo in ne bodo izgubili ničesar, če bi tovarniška ponastavitev pomagala. Odkrito na tej točki me ne zanima, kaj bi še bilo na telefonu, da ne bi bilo zaskrbljeno zaradi izgube kaj pomembnega. Preživel sem celoten vikend do sedaj prečkal vašo spletno stran, predloge, odpravljanje težav, objave, itd, in sem tudi brskal po internetu in iskal predloge brez kakršne koli sreče.

Zdaj vam pišem v upanju, da bo morda prišlo do znanega popravka, rešitve ali celo predlogov, ki bi mi lahko pomagali, da mi telefon znova vzpostavim in delam z delovnim zaslonom. Grem skozi zelo drago ločitev in si ne morem privoščiti novega zaslona, ​​digitalizatorja itd., Zato na tej točki molim za čudež. Pred tremi leti sem se poročil z dekletom, ki ima dva otroka, eden izmed njih je avtist in bi moral poslušati vse, ko so me opozorili, da je iskala ponudnika in očeta za svoje otroke, vendar je v zadnjih 3 letih delala mojo rit poskrbeti za in poskušati biti dober oče in mož in vse je bilo za nič. Zdaj me stane ton, da se rešim tega zakona in se izgubim brez telefona. Če je slaba novica in brezupna glede mojega praznega zaslona z opombo 4, se vam želim vnaprej zahvaliti in reči, da resnično cenim vse nesebične storitve, ki jih imate, vaša ekipa in vaše spletno mesto zagotavlja ljudem, kot sem jaz, ki potrebujejo to vrsto pomoči, vendar ne nimam dovolj denarja samo za preživetje. Še enkrat hvala in Bog blagoslovi. Phil

PS: V spodnjem polju sprašuje za Android verzijo, ampak zato, ker je moj zaslon prazen, ne morem videti, kakšna je različica, vendar domnevam, da je to, kar je prvotno prišlo z opombo 4. Še enkrat hvala in upam, da bom slišal od nekoga prej kot kasneje. Phil

Rešitev: Zdravo Phil. Veliko uporabnikov telefona občasno spusti svoje telefone. To je dejstvo. Zato proizvajalci telefonov, kot je Samsung, to dejstvo upoštevajo pri oblikovanju svojih izdelkov. Toda vgrajena zaščita za kapljice v elektronskih pripomočkih lahko pomaga le do določene mere. Nasty kapi skoraj vedno povzročajo težave. Edini način, da ugotovite, ali telefon ni prizadet po padcu, je, da ga še naprej uporabljate. Če ni nič drugače, potem lahko vse še naprej deluje kot običajno. Če je nasprotno res in opazite, da je nekaj narobe, ali v vašem primeru, zaslon nenadoma preneha delovati, potem je to očiten znak, da obstaja težava s strojno opremo.

Vemo, da upate na čudež, toda tukaj nismo vaši bogovi elektronike. Težavo s strojno opremo je treba popraviti s popravilom. Za odpravljanje slabega zaslona ni mogoče odpraviti težav s programsko opremo ali opraviti trika. Če je eden od glavnih sestavnih delov zaslona prišel izgubil med padcem ali dobil poškodovan, edini čudež, ki bo popravil je popravilo. Na primer, če je bil LCD poškodovan, je treba telefon pred tem zamenjati.

Zdaj, morda mislite, da lahko upravljate zamenjavo sestavnega dela, v tem primeru je slab zaslon. Res je odvisno. Najprej morate imeti ustrezna orodja za opravljanje dela. Če jih imate iz nekega razloga pri roki, potem potrebujete nekaj osnovnih spretnosti za elektroniko, tako da lahko sledite navodilom za postopek. Čeprav izkušnje niso potrebne, lahko resnično pomaga pri opravljanju dela. Zamenjava komponent je lahko včasih zapletena in lahko povzroči, da se opečena naprava ne izvede pravilno. Sama popravila niso brezplačna, saj morate kupiti tudi nadomestni del (in se prepričati, da ste dobili pravo komponento za model telefona) in orodja. Če menite, da lahko vse to opravite sami, vam priporočamo, da poiščete spletni priročnik, ki vam bo v pomoč. Naš spletni dnevnik ne ponuja (ali priporoča popravil za samodejne popravke) te vrste, tako da zadeti Google in jih poiščete. Prepričani smo, da vam je na voljo veliko spletnih mest. Samo zapomnite si, popravilo strojne opreme je tvegano in morda ni vedno rezultat reševanja (še posebej, če ga opravi amater). Naredite to na lastno odgovornost.

Ali še bolje, preprosto ga prinesite v trgovino Samsung ali kvalificirano servisno delavnico tretje osebe, da lahko na vaši napravi naredijo čudež.

Problem # 2: Galaxy Note 4 ohranja zagon v načinu prenosa Galaxy Note 4 ohranja ponovni zagon sam

Imam Samsung Galaxy Opomba 4. V zadnjem času zelena Android je popping up rekel "nalaganje tarče" in moj telefon nagiba, da izklopi, ko sem ne uporablja aktivno. Ne morem mehke ponastaviti telefon bolj tako težko ponastaviti. Vsakič, ko poskusim, me na koncu več ur zapusti, ker telefon ne bo več na voljo. Noben gumb ni zagozden, ni baterija. Imam 2 razmišljanje, da je bilo vprašanje in tudi ko sem šel v backup moje podatke in tovarniške ponastavitve v nastavitvah se izklopi telefon popolnoma off.

Telefon je bil prvotno opremljen s programom Sprint, zdaj pa z možnostjo Boost. Nisem prepričan, če je to dejavnik v tej situaciji. Moj telefon je dobesedno nov. Ali lahko karkoli storim poleg pošiljanja? - Dar1991

Rešitev: Hi Darcel1991. če ne morete izvesti niti osnovnega odpravljanja napak v programski opremi, kot je ponastavitev tovarniških nastavitev, ga morate resnično poslati. Nič ne morete storiti v tej situaciji, da bi jo popravili.

Problem # 3: Število pomnilniškega prostora na SD kartici se ne spremeni po premikanju datotek iz pomnilniške naprave Galaxy Note 4

Imam Samsung Galaxy Opomba 4. Running Marshmallow. Premaknil sem veliko aplikacij, vrednih približno 12 GB, na mojo kartico SD. Ko berem pomnilnik v nastavitvah sistema Android, ne odraža mojega premikanja vsega na kartico SD. Kartica SD prikazuje spremembo. Telefon sem večkrat spustil, čiščenje sistemskega predpomnilnika pred ponovnim zagonom telefona. Brez veselja. Nekajkrat sem to storil. Ko kliknem na pomnilniško količino, razčlenimo prikaže aplikacije, datoteke itd., Vendar piše izračun zneska in nikoli ne konča izračuna. Imam ESFile app na mojem telefonu, ki prikazuje SD kartico popolnoma enako kot sistemski zaslon, vendar kaže pravilno shranjevanje naprave, približno 12 GB manj, kot bi morala. Kaj idej? - Kate

Rešitev: Zdravo Kate. Najprej se prepričajte, da s kartico SD, ki jo uporabljate, ni težav. Kupite drugo kartico SD, jo vstavite v opombo 4, jo formatirajte in znova premaknite. Če se ista težava zgodi na drugi kartici SD, tovarniško ponastavite opombo 4. drugače, če se težava ne bo ponovila na drugi kartici SD, je to jasen znak, da je prva kartica SD morda poškodovana. Prepričajte se, da ga ponovno formatirate z opombo 4, preden poskusite z drugim prenosom.

Za referenco so to koraki za tovarniško ponastavitev opombe 4:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Problem # 4: Galaxy Note 4 še vedno zaostaja tudi po ponastavitvi tovarne

Zdravo. Imam opombo 4. Pred kratkim se je začelo »zaostajati« zelo slabo, ko se je na mojem telefonu naenkrat dogajalo preveč stvari (npr. Napisal bi besedilo in če bi prihajal ob istem času, bi zaostajal ali zamrzne za minuto). Potem se je začelo izklopiti in se ponovno začeti naključno, ko sem ga uporabljal. Naključno se bo izklopila in ponovno zagnala, tudi če je ne uporabljam. Tukaj je 11:30 in moj telefon se je izklopil in ponovno zagnal verjetno 10 ali večkrat. Sem naredil mehko reset, sem ga očistiti, sem odstranil vse nepotrebne aplikacije, nič ni delal, tako smo naredili ponastavitev tovarne. To še vedno počne.

Že od samega začetka sem imel telefone z opombo, s to različico nisem bil zelo zadovoljen, vendar je bil do zdaj vedno sprejemljiv. Imel sem telefon za nekaj več kot leto in ker je proizvodnja garancija je ven moj ponudnik mi je rekel, da samo kupiti nov telefon! To je drag telefon in ne morem nadaljevati s to serijo, če bom moral vsako leto kupiti novega. - Katreena

Rešitev: Zdravo Katreena. Za to vrsto izdaje ni rešitve za vse. Če želite kopati globlje do pravega vzroka, morate vložiti čas in trud. Splošno pravilo pri določanju resnega zamika v napravi Android je najprej začeti z odpravljanjem težav s programsko opremo. Ko ste izčrpali vse rešitve za programsko opremo, lahko predpostavljate, da gre za strojno opremo. Ponastavitev na tovarniško nastavitev je ena od rešitev za odpravljanje težav s programsko opremo, ki jih lahko poskusite. Tovarniška ponastavitev kot rešitev je neuporabna, če je težavo povzročila aplikacija ali druge stvari. Če se je težava vrnila po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, obstaja možnost, da je ena od vaših aplikacij kriva. Priporočamo vam, da naredite nov krog ponastavitve tovarne, tokrat, ko to storite, se prepričajte, da aplikacij ne namestite takoj. Opazujte telefon 24 ur, tako da boste opazili razlike v zmogljivosti. Če se to zgodi v obdobju opazovanja, mora obstajati vprašanje strojne opreme, ki ga je treba obravnavati. Obrnite se na Samsung ali katero koli drugo ustrezno stran, da lahko telefon popravite ali zamenjate.

Problem # 5: Galaxy Note 4 ohranja zamrznitev pri opravljanju nalog

Zdravo. Imam Samsung Note 4, ki je malo več kot 2 leti. Zadnje čase se je začelo zadrževati in zamrzniti od vsega do brskanja po internetu, da bi tipkalo besedilno sporočilo. Tipkovnica se drži in nato natipka in kup črk. Včasih se bo zalepila, zamrznila, potem se bo popolnoma ponovno zagnala. To se bo zgodilo večkrat na dan. Poskušal sem izbrisati vse svoje aplikacije, očistiti moje predpomnilnike in celo narediti tovarniško ponastavitev na njej in še vedno imajo te težave. Jaz sem trenutno še vedno odplačujejo ta telefon, tako, kaj lahko storim, da se določi ta problem, ker bom, da ga bo za nekaj časa dlje in te težave so zelo zelo frustrirajuće za najpreprostejši nalog. Prosim pomagajte! Hvala vam. - Sam

Rešitev: Zdravo Sam. Prva stvar, ki jo želite storiti, je zagotoviti, da so VSE vaše aplikacije združljive in posodobljene. To bo pomagalo zmanjšati napake in celo odpraviti težavo. Naredite to za vse aplikacije. Odstranite aplikacije, ki niso združljive ali niso posodobljene. Lahko pa poskusite slediti našemu predlogu, da Katreena zgoraj ponastavi tovarno in opazuje telefon za en dan brez aplikacij tretjih oseb. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je težavo povzročila programska oprema ali ne. Zamik lahko povzroči slaba strojna oprema, kot je okvarjen procesor, tako da, če odpravljanje težav s programsko opremo ne boste odpravili težave, si priskrbite nov telefon. Za razliko od drugih vprašanj strojne opreme, pri katerih lahko komponento preprosto odstranimo in zamenjamo, zamik, večino časa, vključuje več povezanih komponent strojne opreme, zato je popravljanje zapleteno in ni vedno uspešno. To je bolj ekonomično za servisne centre, kot so Samsung servisne delavnice, da priporočajo zamenjavo, namesto da gre skozi zamudno popravilo diagnoze in popravila. Če ste dobili telefon od svojega prevoznika, jih pokličite in prosite za zamenjavo.