Galaxy Opomba 4 naključno zaustavitev, ko je vstavljena kartica SIM, sprejem šibkega signala, druga vprašanja

Tukaj je še en seznam # GalaxyNote4 vprašanj in rešitev za vse vas. Upamo, da bodo rešitve in smernice, ki so na voljo tukaj, ne samo koristne za uporabnike, ki so danes omenjeni, temveč tudi za tiste, ki imajo podobne težave. Za tiste, ki morda ne najdejo ničesar koristnega v tem sporočilu, ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav z Galaxy Note 4.

Spodaj je seznam vprašanj, ki jih obravnavamo danes:

Galaxy Opomba 4 se ne bo zaračunavala po namestitvi posodobitve sistema Galaxy Opomba 4 prikazuje več vprašanj po namestitvi Android Marshmallow
Galaxy Note 4 po posodobitvi ohranja ponovni zagon in zamrzovanje
Galaxy Note 4 naključno izklopi, ko vstavite kartico SIM
Galaxy Note 4 ima slab sprejem signala
Dve Galaxy Opomba 4s, ki imajo enako baterijo, naključna vprašanja ponovni zagon

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 4 se po namestitvi sistemske posodobitve ne bo polnil Galaxy Opomba 4 prikazuje več vprašanj po namestitvi Android Marshmallow

Opomba 4 je delovala kot nalašč za 2 leti brez težav, nato pa prisilno posodobitev. Nov uporabniški vmesnik in pokvarjen telefon. Pred časom sem dobil opozorilo na telefonu za večjo posodobitev. Odločil sem se, da ne želim te posodobitve zaradi nekaterih ljudi pritožujejo o tem na delovnem mestu. Šla sem skoraj eno leto, ne da bi jo nadgradila, na ta 6.1 smeti Marshmallow. No, prejšnji teden sem igral igre, ko sem polnil telefon in videl, da nekaj počne. Ne da bi me vprašal, se je vrgel v avtomatsko posodobitev po 8 mesecih, ko je bila napravi odvzeta pravica do posodobitve. Ne glede na to, kar že počne. Nič ne morem storiti. Pravi, da se ne izklopi ... vklopi nov uporabniški vmesnik. Jaz nekako ne maram, ampak karkoli je, bi moralo biti v redu, kajne? Napačno se zavedam takoj, ko ga priključim, da je nekaj narobe. Telefon se ne polni več. Kaj za vraga! Mislim, da je moj polnilnik pokvarjen, zato sem zgrabi 3 druge. enake rezultate. Vključim telefon, medtem ko ga polnim, ga ničesar ne vključim. S tem živim 3 dni. O tem, da gremo na AT&T in odprejo vrata in zgrabi mojo gotovino in jim dajo svojo pos napravo nazaj, ko se je zgodilo drugo posodabljanje. Ponovno samodejno brez mojega dovoljenja. To odpravlja vprašanje polnjenja, medtem ko je izklopljeno, zdaj pa je zelo počasno polnjenje vklopljeno ali izklopljeno.

Tukaj je kicker: telefon bo naključno začel pregrevati do točke, ki je nikoli ni imel prej. Z NO APPS RUNNING se pregreje, ugasne in se ne vklopi za eno uro. Prav tako se bo naključno izklopil med uporabo osnovnih aplikacij, kot so fotoaparat, Instagram ali Firefox. Za to sem plačal 800 dolarjev, AT&T pa je dobil posodobitev programske opreme. Ali imam kakršne koli ukrepe za povračilo proti podjetju, ki mi je zlomilo telefon, ali obstaja možnost, da ga popravim? Vse sem počistil. Hočem svoj stari uporabniški vmesnik nazaj. hočem trajno izklopiti posodobitve in blokirati AT&T od prisilnega posodabljanja na telefonu. - Počasi

Rešitev: Hi Jstephens. Če so se te težave pojavile takoj po namestitvi sistemske posodobitve, je najbolje, da o tem obvestite AT&T. Resnično ničesar, kar bi lahko pomagali tehniki tretjih oseb, kot so mi. Običajen odmerek raztopine za to vrsto izdaje vključuje:

brisanje particije predpomnilnika
tovarniških nastavitev in
poskrbite, da boste namestili le združljive aplikacije

Če ste jih že storili, preden ste stopili v stik z nami, to pomeni, da ne morete ničesar narediti. Pogovor z AT & T je na tem mestu še toliko pomembnejši. Medtem ko se pogovori z njimi ne morejo takoj odzvati, je še vedno ena najboljših stvari, ki jih lahko storite. Sporočanje o težavah po posodobitvi je ključnega pomena, da lahko njihova skupina razvijalcev izdela popravek programske opreme.

Če želite operacijski sistem povrniti nazaj na prejšnjo različico, morate narediti nekaj raziskav o tem, kako v telefon naložiti zalogo vdelane programske opreme. Vse je v Googlu, če veste, kako iskati enega, zato se prepričajte, da veste, kaj počnete, preden se zavežete, da boste utripali starejšo različico Androida.

Kar zadeva blokiranje prihodnjih posodobitev, je ta možnost odvisna od nastavitve vašega telefona. Nekateri nosilci namerno odstranijo možnost za uporabnike, da zavrnejo posodobitve sistema, zato morate vprašati AT&T, če je ta na voljo v vaši napravi.

Problem # 2: Galaxy Note 4 ohranja ponovni zagon in zamrznitev po posodobitvi

Kupil sem Samsung N910F v novembru 2015. To je mednarodni telefon, odklenjen, Marshmallow 6.0.1, in moj prevoznik je NET 10. Moj telefon očitno in brez opozorila, prejel posodobitev (ni prepričan, če iz Samsung ali od NET 10 za posodobitev brskalnika) na dan 12/15. Nekaj se je narobe zgodilo med posodabljanjem, moj telefon je začel zamrzniti, nato izklopiti, nato ponovno zagnati, večkrat. Ne morem ga izklopiti. Končno sem naredil gumb za povečanje glasnosti / gumb / dom in znova zagnal računalnik. Ko sem ga ponovno zagnal, je zopet začel z isto zanko. V nekaj priložnostih je šel na glavni zaslon in jaz sem tapnil aplikacijo za sporočila in mi je uspelo hitro odjaviti, nato pa se je zaslon zamrznil, nato pa se je spet začel zatikati. I spet naredil vol up / power gumb / home gumb, in obrisal predpomnilnik. Še vedno ni sreče.

V enem ciklu cikla je na vrhu zacelo sporocilo sporocila - nekaj o “posodobitvi”, vendar nisem videl, kaj se je posodabljalo. Nisem prejel nobenih informacij o posodobitvi sistema, vendar sem prejel obvestilo od mojega operaterja, NET 10, pred nekaj dnevi, da gredo na določeno povezavo za posodobitev brskalnika. Občasno sprejemam ta sporočila, kliknem na povezavo in me odpelje na stran NET 10 in ima več gumbov, med katerimi je tudi posodobitev brskalnika. Kliknem in to je to. To se je zgodilo vse odkar sem že deset let v NET 10.

Živim na oddaljenem območju in nimam vedno močnega WiFi. Ta dan, sem šel v trgovino, ko je telefon začel šel skozi to, tako da je morda brskalnik posodabljanje, ko sem dobil močnejši signal WiFi. Moral sem se zateči k odstranjevanju baterije, da bi telefon izklopil, da ne bi prišlo do pregrevanja. Zadnjič, ko sem včeraj poskusil telefon ponovno vklopiti, sem ga zagnal, pojavil se je logotip Samsung in potem je zaslon popolnoma črno. Ne morem ga izklopiti brez odstranitve baterije. Kontaktiral sem Samsungovo spletno klepet s storitvami za stranke in končno predlagal, da se obrnem na NET 10, kar bom naredil naslednjič. Vendar pa se sprašujem, če povežem svojo opombo 4 z namiznim računalnikom, če lahko prenesem svoje fotografije, koledar in kontaktne informacije itd.

Prav tako shranjujem vse svoje fotografije (razen zadnjih nekaj) v mapo z datotekami na micro SD kartici - tako da lahko to popolnoma odstranim iz telefona brez težav? Pred, ko je bil telefon posodobljen na Marshmallow 6.0.1, sem ugotovil, da se bo posodobil in najprej sem varnostno kopiral vse svoje podatke. Tokrat tega nisem imel. Vse druge predloge, ki bi jih morda imeli za odpravo te težave, bi se vam zahvalil. - Sigrid

Rešitev: Zdravo Sigrid. Če se vaš telefon znova zaganja sam ali ne more ostati tak, kot bi moral, datotek ne boste mogli premakniti v računalnik. Če želite prenesti datoteke iz opombe 4 v računalnik, je treba obe napravi vklopiti brez prekinitve. Če vaš telefon ne ostane vklopljen dolgo, ga poskusite zagnati v varnem načinu, da vidite, ali bo to pomembno. Varni način preprečuje nalaganje aplikacij in storitev tretjih oseb, tako da bi v primeru, da to povzroča ena od aplikacij, vaš telefon ostal v tem času. Spodaj so opisani koraki za zagon vaše opombe 4:

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se nič ne spremeni, poskusite tovarniško ponastaviti opombo 4. S tem boste ponastavili vse nastavitve programske opreme na njihovo znano, delovno stanje. Pomanjkljivost je seveda dejstvo, da boste izgubili datoteke v notranjem pomnilniku telefona. Morda je še vedno vredno težav, čeprav bi bil vaš končni cilj, da telefon ponovno normalno deluje. Spodaj so navedeni koraki za tovarniško ponastavitev opombe 4:

Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Če ničesar pozitivno ne pride iz ponastavitve tovarne, morate nadaljevati z načrtom za pogovor z vašim prevoznikom.

Datoteke na kartici SD so varne, zato jih preprosto odstranite in odstranite iz telefona, preden se odpravite na operaterja.

Problem 3: Galaxy Note 4 se naključno izklopi, ko vstavite kartico SIM

Zdravo. Pred kratkim sem se ukvarjal s težavami z mojim Galaxy Opomba 4. To je bil naključno izklop, ko je še vedno traja baterije. Opazil sem območje (v zgornjem desnem kotu, ki je blizu kartice SIM) telefona, kjer je veliko bolj vroče od ostalega telefona. Poskušal sem tovarniško ponastaviti in ponovno namestiti aplikacije in programe, toda brez uspeha še vedno ni sprememb. Odstranil sem kartico SIM, da vidim, ali ima nekaj opraviti s težavami in je prepričan, da telefon deluje brez naključnega izklopa in mesta, kjer se postaja bolj vroče. Ko sem vrnil kartico SIM, se je skoraj takoj izklopil in baterija je bila še vedno polna. Še enkrat sem ga odstranil in se prepričam, da se ustavi naključno. Ko pa kartico SIM vstavim v drug telefon (Alcatel One Touch Fierce vers. 4.2.2), to ne vpliva na telefon. Ne vem, ali je to kartica SIM, bralnik kartic SIM ali kakšna druga okvara / poškodba strojne opreme. Prav tako sem opazil med dvema zaustavitvama, da se je pojavila napaka v zvezi z modemom. - Eli

Rešitev: Zdravo Eli. Tako kot vi ne moremo vedeti, kakšen je lahko pravi vzrok težave. Na tej točki je lahko karkoli. Zagotovo ste izolirali težavo in to je vaš telefon. Težave s tem vprašanjem nismo naleteli od koderkoli, zato je lahko izolirana samo za vaš telefon. Predlagamo, da telefon preverite, da boste obveščeni o tem, kaj morate storiti.

Problem # 4: Galaxy Note 4 ima slab sprejem signala

Super, da bi našli nekoga, ki je pripravljen pomagati. Imel sem Note phablets, ker so prišli na EE in vedno imeli res dober sprejem glasu in podatkov, kjer živim… zelo podeželska in v globoki dolini, vendar je skupni EE in Three mast manj kot 1km stran. Ko sem kupil Opombo 4 pred letom dni, sem opazil, da sprejem ni bil tako dober, zlasti pri nalaganju. Moja žena je uporabljala mojo staro Opombo 3 na Tri SIM in dobila je veliko boljši sprejem. EE sem se pritoževala 3 mesece, ker ni bilo nobene storitve za 2 dni, da bi dokončali »nadgradnjo«, in od takrat je bilo še slabše. Končno sem opustila in vzela SIM kartico iz ID-ja Carphone Warehouse-a (enake minute in podatke na polovici cene) in telefon deluje tako kot s EE SIM. Zato zdaj mislim, da je morda antena. Sem bil z uporabo močen UAG zaščitno torbico, saj sem ga spustil v januar 15, vendar se ne zdi, da bi bilo vseeno, ali je telefon v primeru ali ne. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Ian

Rešitev: Zdravo Ian. Na sprejem signala v telefonu lahko vpliva veliko dejavnikov. Nekateri od njih so lahko v vplivu uporabnika, medtem ko drugi ne. Naj vam pokažemo nekaj pogostih vzrokov, zakaj imate lahko slab sprejem signala.

Slaba antena. Prenos iz stolpičev vašega mobilnega operaterja prevzame antena vašega telefona, zato je pomembno, da ima telefon ves čas v celoti delujočo anteno. Včasih lahko nenamerne kapljice, poškodbe vode ali tekočine ali celo slabo kodirana modemska programska oprema poslabšajo delovanje antene, kar pogosto povzroči občasno izgubo signala ali šibek sprejem. Če je slab sprejem signala sovpadel po tem, ko ste ga spustili ali ga dobili, je verjetno, da imate težavo s strojno opremo, ki vpliva na delovanje antene.

Vsi telefoni niso enaki . Kakovost telefona se zelo spreminja zaradi veliko stvari. To velja tudi za vrhunske naprave, kot so Samsung Galaxy Note in serija S. Nekateri starejši modeli lahko delujejo bolje kot novejši, čeprav pričakujemo, da bodo slednji imeli vse prednosti. Tudi to je lahko antena na vaši trenutni opombi 4. Biti poznejši model ne zagotavlja vedno boljše učinkovitosti, vsaj v nekaterih pogledih. Vendar pa kot uporabnik ne morete storiti ničesar.

Slaba kodirana vdelana programska oprema . Kot smo že omenili, na delovanje antene lahko vpliva strojna programska oprema, ki se izvaja na vašem telefonu (govorimo o operacijskem sistemu Android in operacijskem sistemu modema). Posodobitve so lahko občasno problematične, zato, če ste opazili težavo po prenosu posodobitve, je morda razlog za težave. Najboljše, kar lahko storite, je, da upate, da bo vaš operater kmalu izdal popravek, tako da bo vprašanje čim prej odpravljeno.

Preobremenjenost omrežja . Brezžični prevozniki si prizadevajo zagotoviti najboljšo storitev za vsa področja pokrivanja, vendar veliko krat ne uspejo. Eden od pogostih razlogov za to napako je preprosto dejstvo, da je preveč uporabnikov, ki si delijo omejeno pasovno širino. Čeprav uporabnik ne more vedeti, da je to v vašem območju, lahko dejansko preverite moč signala, ki doseže vaš telefon, tako da izberete Nastavitve> O napravi> Stanje> Stanje SIM kartice> Moč signala . Bližje kot je vrednost signala na nič, tem bolje. Če je moč signala vašega telefona višja od -98dBm, lahko pričakujete, da se bodo klici prekinili, zamude pri pošiljanju in prejemanju SMS / MMS in počasnejša mobilna podatkovna povezava. Dobra jakost signala mora biti med -76 do -90 dBm. Če želite izvedeti bolj specifične stvari o tem, kako izboljšati sprejem v vašem domu, se pogovorite s svojim prevoznikom, da vam lahko dajo možnosti, kot so namestitev signalnih ojačevalcev. Nekateri prevozniki ne ponujajo te storitve, tako da, če je tako z vašim, ste brez sreče.

Druga vprašanja v zvezi z omrežjem. Vsa težka dviganja, ko pride do mobilnega računalništva, potekajo na strani omrežja. Včasih lahko prenašanje postane preveliko za nosilca, kar povzroči težave s storitvami. Poskusite se znova pogovoriti z njimi in preveriti, ali lahko kaj storijo, da bi izboljšali stanje. Če bodo rekli, da je vse na svojem koncu, potem mora biti problem na vašem telefonu. Razmislite o pridobitvi novega, po možnosti ne nove opombe 4, ki je možna.

Problem # 5: Dve Galaxy opombi 4s, ki imata enako baterijo, naključna vprašanja ponovnega zagona

To ima težave s ponovnim zagonom pri akumulatorju <30%. In to NI »stara baterija« - popolnoma nova baterija OEM deluje popolnoma enako. To je težava po telefonu in je približno 30% -50% prepričana, da se takoj zažene, ko s fotoaparatom posnamete sliko. Bolj je verjetno z baterijo <30%, vendar vsaka uporaba kamere predstavlja nevarnost nenadnega ponovnega zagona. In to je DRUGA OPOMBA 4, ki sem jo imel, oba sta imela isti problem, niti nista bila dovolj stara, da bi imela celo težave z baterijo, saj bi se to zgodilo naključno. Pekel, moja nova opomba 4, ki nadomešča domnevno "zlomljeno" staro, je imela problem skoraj od prvega dne. Najverjetneje je, da je nova "zlomljena" z lastno zasnovo in programsko opremo. Sem vprašal, ali je mogoče, da je telefon samo napačno ravni baterije, ali da je baterija (ki ima polnjenje nadzor vezje in s tem svoje firmware) je tudi, ali na lastno, ki zagotavlja napačno zaračunavanje info. Ta zadnja stvar - napake v lastni vdelani programski opremi baterije - se zdi zelo verjetno, saj zamenjava obeh baterij (ena stara približno 9 mesecev, druga nova) kaže enake težave. Kakorkoli že, samo še ena možnost, in seveda, to je lahko kombinacija robnih pogojev, ki presegajo toleranco, ko začnete dodajati telefon in baterijo skupaj. Kar seveda pomeni slabo oblikovanje in / ali pomanjkanje ali namerno ignoriranje testiranja. - Oz

Rešitev: Zdravo Oz. Samsungova Galaxy Note 4 je bila v več letih proizvedena v velikih količinah z obsežno proizvodno mrežo, tako da vedno obstaja možnost, da nekatere enote ne bodo delovale po pričakovanjih. Čeprav je velika verjetnost, da boste dobili dve okvarjeni opombi 4s v vrsti, izgleda, da ste ju dejansko premagali. Možno je, da sta obe enoti iz iste serije tako, da se uporabljata v istem stanju, oba pa imata iste znake okvare. Težave z določeno serijo enot se lahko zgodijo občasno, tako kot pri slabem fotoaparatu Galaxy S5. Vendar je Samsung že zgodaj prepoznal težavo, zato je bilo vprašanje ustrezno obravnavano.

Nekaj prijateljev že nekaj let poznamo z opombo 4, ne da bi pri tem naleteli na težavo, zato je težava omejena na določeno količino beležk 4. Podobne zgodbe še ne bomo slišali od drugih uporabnikov, vendar vam priporočamo, da veste, da vam lahko pomagajo.