Galaxy Opomba 4 se zažene le, ko je priključen na polnilnik, druge težave

Dobrodošli na drugo objavo o # GalaxyNote4 vprašanjih in rešitvah! V tem članku objavljamo še 6 primerov, o katerih so poročali nekateri uporabniki v zadnjih nekaj dneh. Upamo, da bo to dober vir rešitev tudi za druge uporabnike.

Spodaj so določene teme, o katerih razpravljamo v tej objavi:

Galaxy Opomba 4 naključno rebooting sam
Galaxy Opomba 4 se zažene samo, ko je priključen na polnilnik
Galaxy Note 4 se samodejno izklopi
Kako obnoviti datoteke, če se opomba 4 ne začne
Galaxy Note 4 ohranja zamrzovanje in vibrira vsake 2 sekundi
Galaxy Opomba 4 ne bo poslala SMS-a ali opravila glasovnega klica v 4G omrežju

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Opomba 4 naključno rebooting sam

Opombo 4 sem imela za manj kot leto in pol. Pred kratkim se je moj telefon začel ponovno zaganjati od nikoder. Prebral sem na tem mestu, preden sem zagnal v varnem načinu in monitor, ki ni delovalo. Izbrisal sem nedavno nameščene aplikacije, da vidim, ali je šlo za slabo kodiranje, ki ni delovalo. Šel sem k svojemu ponudniku storitev in opravil diagnostiko. Ponudnik je sklenil, da imam preveč protivirusnih aplikacij in da so tekmovali med seboj. Odločil sem se, da uporabim razgledno točko in izbrišem druga dva, to še vedno ni delovalo. Telefon sem spustil v plitvo vodo pred približno 8-9 meseci, vendar ne vidim, kako bi bilo to težava, če bi se to zgodilo že davno. Imam novo baterijo, ker se je original poškodoval zaradi vode, v katero sem jo spustil. Nisem preveč prepričan, kakšen bi lahko bil problem na tej točki, kakšne ideje? - Sam

Rešitev: Zdravo Sam. Splošno pravilo pri odpravljanju težav s sistemom Android je najprej zoženje možnih vzrokov programske opreme. Če ste že poskusili vse ustrezne rešitve za programsko opremo, vendar se ni nič zgodilo, je to čas, ko lahko prevzamete morebitno težavo s strojno opremo. Če želite odpraviti morebitne težave s programsko opremo, naredite naslednje:

obrišite particijo predpomnilnika
opazujte telefon v varnem načinu (lahko ga preskočite, ker ste ga že naredili)
namestite vse posodobitve sistema in aplikacij
Tovarniška ponastavitev
utripajoča založna programska oprema (če je naprava zakoreninjena in izvaja programsko opremo po meri)

V nekaterih redkih primerih lahko pomaga pri ponovnem umerjanju baterije, vendar v tem primeru ne mislimo, da je uporabna.

Če ste že preizkusili vse zgoraj navedene korake za odpravljanje težav, bi morali telefon poslati tako, da je mogoče preveriti strojno opremo. Škoda zaradi vode ima lahko kratkoročne in dolgoročne učinke. V nekaterih primerih je škoda takoj očitna, v nekaterih drugih pa lahko korozija nastopi postopoma, kar povzroča malo ali nič poškodb naenkrat. Poškodovana matična plošča ali korodirani kovinski stiki pa se lahko pojavijo veliko kasneje. Zato morate imeti tehničnega strokovnjaka iz Samsunga ali tretje osebe, ki bo pregledal strojno opremo.

Naključno ponovno zagonsko vprašanje zaradi slabe aplikacije ali programske opreme lahko določite s ponastavitvijo tovarne in opazovanjem telefona nekaj dni brez namestitve katere koli aplikacije ali posodobitve. Če je potrebno, poskusite ponoviti tovarniške nastavitve, da boste lahko opazovali delovanje telefona. Še enkrat, če težava ostane v opazovanem obdobju, naj se telefon popravi ali še bolje zamenja.

Problem 2: Galaxy Opomba 4 se zažene le, ko je priključen na polnilnik

Moja opomba 4 je stara 1, 8 leta. prejšnji mesec se je začela ponovno zagnati, ko se je cena znižala pod 90%. Imam še eno baterijo. Nekaj dni je delalo OK, potem pa ista stvar. Ne morem ga obdržati, in včasih ob ponovnem zagonu bi zamrznil na zagonskem zaslonu z nekaj besedila, ki je dejal, ne izklopite naprave, ampak bi ostal tam večno, dokler ni odstranjena baterija. Ta baterija naj bi bila OEM, vendar sem jo poslal nazaj, ker se je zdelo, da je težava z baterijo. Potem sem dobil še eno baterijo. Isti problem. Vzel sem ga v servisno delavnico in mi so pustili OEM baterijo, ki se je samo zagnala na zaslon z besedilom in spet zamrznila. Zdaj mislim, da je telefon. Zato sem na svoj servis priključil stari telefon Galaxy. Prvotno baterijo sem vstavil v opombo 4 in vzel baterijo in jo izklopil, dokler ni zagnal. Našel sem s poskusi in napakami, če sem ga priključil, potem ko se je začel zagon, sem lahko občasno zaslužiti to škorenj v celoti in delo normalno. Naredil sem to in pustil, da je priključen in je delal brezhibno priključen na teden zdaj. Samo zmeden sem. Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Carl

Rešitev: Zdravo Carl. Tako kot smo rekli zgoraj zgoraj omenjenemu Samu, se bo napredovanje odpravljanja težav začelo s strani programske opreme. Težava, kot je vaša, je lahko posledica napake v programski opremi ali slabe strojne komponente, zato poskrbite, da boste najprej odpravili vse težave s programsko opremo. Spodaj so natančni koraki, kako narediti vsakega od njih.

Kako izbrisati particijo predpomnilnika

Particija predpomnilnika je imenik, kjer Android shranjuje datoteke, ki se uporabljajo za aplikacije, ki se izvajajo lažje in hitreje. Če ste opazili, se aplikacije ob prvi namestitvi običajno počasneje nalagajo. Naslednjič, ko ga odprete, bo hitreje in bolj gladko. Seveda tega ne vidijo vsi.

Brisanje particije v predpomnilniku je eden od načinov, da telefon izvlečete iz varnega načina ali da se ne zagozdi na logotipu med zagonom. Ta postopek bo vse datoteke, shranjene v particiji predpomnilnika, in kako se to izvaja na opombi 4:

Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Med varjenjem v varnem načinu opazujte telefon

Ne izključujemo možnosti, da bi to težavo povzročila tretja oseba, zato je ponovni zagon telefona v varnem načinu obvezen. Medtem ko so v varnem načinu, se vse storitve in aplikacije tretjih oseb ne bodo izvajale, kar preprečuje prekinitve, ko se telefon poskuša zagnati. Varni način ni sam po sebi rešitev, ampak le način, da ugotovite, ali je aplikacija problematična. Če telefon deluje normalno, medtem ko je v tem načinu, lahko stavite, da ena od aplikacij povzroča težave. To naredite tako:

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko Vol Down, dokler telefon ne zaključi znova.
Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Namestite posodobitve aplikacije in sistema

To je samoumevno, vendar v primeru, da ga ne poznate, lahko nekatere posodobitve vsebujejo popravke znanih napak. Če vaš telefon ni nastavljen na samodejno nalaganje in nameščanje posodobitev, poskrbite, da ga ročno dovolite.

Preverite, ali so nekatere aplikacije nezdružljive

Vaša odgovornost je zagotoviti, da so aplikacije, nameščene v telefonu, posodobljene in združljive. Če ste nedavno namestili posodobitev za Android, obstaja možnost, da aplikacija povzroča težave zaradi nestabilnosti. Preverite stran za prenos vseh vaših aplikacij v Trgovini Play, da preverite, ali drugi uporabniki poročajo o težavah, ki so podobne vašim. Prav tako lahko poskusite vzpostaviti stik z razvijalcem določene aplikacije, če niste prepričani, da je njihov izdelek združljiv z operacijskim sistemom vašega telefona.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Bolj drastična rešitev, ki jo lahko poskusite, je ponastavitev na tovarno. Kot že ime pove, bo tovarniška ponastavitev vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To pomeni, da se bo operacijski sistem vrnil v svoje znano, delovno stanje. Ko ponastavite tovarniške nastavitve, poskusite opazovati telefon za en dan, da boste videli kakšno razliko. Če se nič ne spremeni in vprašanje se nadaljuje, mora biti težava v naravi.

Če želite opombo 4 ponastaviti na tovarno, sledite tem korakom:

Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev

Flash stock firmware

Za uporabnike, ki so zakopali svoj telefon in namestili programsko opremo po meri, lahko včasih pomaga uradna firmware. Če je vaš telefon zakoreninjen ali izvaja neuradno programsko opremo, razmislite o tem koraku.

Popravite ali zamenjajte telefon

Če vse drugo ne uspe, pošljite telefon na Samsung ali v neodvisni servisni center. Naš spletni dnevnik ne ponuja rešitev za odpravljanje težav s strojno opremo in rešitve. Če menite, da lahko odpravite težave s strojno opremo in imate orodja za to, poiščite druga spletna mesta, ki vam lahko dajo navodila za to.

Problem 3: Galaxy Note 4 se samodejno izklopi

Poskušal bom biti čim bolj natančen, toda žal, če ne bi mogel, angleščina ni moj prvi jezik. Imam Samsung Note 4 in 29. januarja se je moj problem začel, in vzrok je bil, da nisem prenesel posodobitve. Odložil sem ga čim dlje, dokler se sistem ni začel preliti, telefon pa se je večkrat vklopil in izklopil. Nisem vedel, kaj je narobe. najprej, prvih nekaj dni mojega telefona sploh ni bilo mogoče vklopiti, kasneje, ko bi ga poskusil vklopiti, bi me samodejno poslal na kodirno žuborenje, kjer je zaslon črno in obstaja veliko ukazov kot so ponovni zagon sistema za zagon in še mnoge druge. Poskušal sem klikniti na vse, kar je tam, da bi bilo delo, včasih bi se moj telefon vklopil z vsem, kar je na mojem telefonu izbrisalo, kot da je bilo novo, toda to ne bo trajalo dolgo, bo spet napaka in izklopila in nato sama in me pošljite neposredno na žuborenje kodiranje, jaz bi res rad, da to popravim, vendar ne vem, kako in ker sem v majhnem mestu, kjer je moj kolegij, ni mesta, kamor lahko grem, da ga lahko popravim . Res potrebujem pomoč. - Samya

Rešitev: Zdravo Samya. Če imate težave pri zagonu telefona v običajni način, vas prosimo, da se obrnete na naše zgornje predloge. Obstaja samo toliko, da lahko storite, ko gre za problem zagona.

V mnogih primerih je zamenjava težav, povezanih z napajanjem, povezana z odpravljanjem napajanja. Ne oklevajte in poskusite z novo baterijo, če ne boste odpravili vseh težav s programsko opremo.

Problem # 4: Kako obnoviti datoteke, če se opomba 4 ne začne

Zdravo. Samo to preteklost četrtek (2 dni nazaj) moj Samsung Galaxy Opomba 4 ponovno na meni, medtem ko ga uporabljate. Po ponovnem zagonu je telefon ponovno samodejno ponovno zagnal približno 10 minut kasneje. In potem, ko sem spet začel znova, sem ga sam pravilno izklopil. Ko ga ponovno vklopite, se ne bi zagnal mimo začetnega zaslona. Po tem sem izvlekel baterijo in enako se je zgodilo. Ali če bi samo zamrznili ali pa bi se ponovno zagnali. Poskušal ga je vklopiti z njim na polnilniku, je poskusil z dvema novima baterijama in nič se ne bo vklopilo. Občasno se bo vklopil, vendar se bo zaustavil po največ eni minuti. Vzel sem ga v trgovino, da vidim, če bi ga lahko popravili, vendar so rekli, da je verjetno povezana s strojno opremo in da je ni mogoče popraviti, zato sem moral kupiti nov telefon (Galaxy S7).

Torej je moje vprašanje, če obstaja način, da bi dobili katero koli od mojih slik ali karkoli drugega, ki je bila shranjena na notranji spomin moje opombe 4? Ko se vklopi, ne ostane dovolj dolgo, da se premakne na mojo SD kartico ali da potegne kaj na prenosni računalnik. Kaj lahko naredim? Na telefonu so stvari, ki jih res potrebujem. Hvala. Michael

Rešitev: Zdravo Michael. Možnost obnovitve datotek je odvisna od tega, ali se telefon pravilno zažene ali ne. Če ne morete ponovno zagnati telefona v varnem načinu ali običajnem načinu, imate srečo. Če ostane v trenutnem stanju in se ne zažene v druge zagonske načine, ni mogoče obnoviti datotek. Spodaj so opisani koraki za ponovni zagon telefona na druge načine.

Zagon v načinu za obnovitev:

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite gumb za vklop.
Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 5: Galaxy Note 4 ohranja zamrznitev in vibrira vsake 2 sekundi

Zdravo. S svojo odpravo težav sem dosegel svojo točko in bi bil hvaležen za vse nasvete / predloge. Tukaj je različica Readers Digest, ki je bila obnovljena iz slabe namestitve in približno 2 leti v predalu mize. Imel ga je in deloval po svežem 4.4.2 namestitvi in koreni korenine. Naprej 2 tedna in začeli so se pojavljati naključni ponovni čevlji, kot tudi škropljenje (T-Mobile) zamrzovanje in intermitentni 2 sekundni cikli vibracij. Danes, ko sem jo končno spet spravil na internet, sem zaradi starosti baterije namestil aplikacijo za vzdrževanje baterije itd. Preventivno vzdrževanje… HA! Baterija ustavila polnjenje na neki točki skozi noč, kot tudi laptop ne prepozna telefon. Sedaj imam Nada. Črni zaslon, brez odziva - vibracije ali kako drugače. Izvlekel sem baterijo, zlomil hrbet in preveril gumb za vklop / izklop, itd. Edina stvar, ki sem jo opazil, je bil, da se je celofanski premaz na indikatorju vodne škode (notranji pokrovček) pojavil, kot da bi lahko utrpel minimalne poškodbe toplote (majhne gubice na filmu) . V nasprotnem primeru ni vidnih poškodb. Vnaprej se vam zahvaljujem za vaš čas in pomoč, ki jo lahko ponudite. James

Rešitev: Zdravo James. Ne poznamo celotne zgodovine naprave, vendar, ker ste omenili, da je zakoreninjena, priporočamo, da vse nastavitve programske opreme najprej vrnete v privzete. To pomeni, da morate najprej uničiti (in verjetno je potrebno, če je programska oprema nameščena po meri) najprej izvesti tovarniško ponastavitev, nato pa opazovati, kako se telefon obnaša. Če se težava po tem, ko ste vse vrnili na zalogo, nadaljuje, mora za težavo obstajati neznana strojna oprema. Telefon naj preveri, da boste vedeli, ali ga je mogoče popraviti.

Problem # 6: Galaxy Note 4 ne bo pošiljal SMS-a ali opravljal glasovnega klica v omrežju 4G

Pozdravljeni, Droid Guy. Vem, da je to stara post, vendar potrebujem pomoč. Moj Galaxy Opomba 4 je pred Verizon telefon, da sem zdaj uporabljajo na Straight Talk ATT. To je 100% delo pri uporabi ATT stolpov (H +), vendar ko stolpi preklopijo na stolpe Verizon (4G), ne morem pošiljati besedilnih sporočil ali opravljati odhodnih telefonskih klicev. Dohodna besedila, telefonski klici in podatki delujejo normalno ves čas (brez korenin). Naredil sem tovarniške ponastavitve, spremenil nastavitve APN, mehke ponastavitve, varne načine, trike # ** # * (več različnih kombinacij), ročno poskusil vse načine omrežja (trenutno v globalnem ATT). Vse to brez uspeha. To je nekaj, na kar delam nekaj mesecev. Ko sem doma in na delovnem mestu imam H +, tako da najpomembnejši čas imam delovni telefon. V vsakem drugem trenutku moram komunicirati preko Facebook Messengerja (manj kot idealno, vendar funkcionalno). To je precej. Vsak nasvet bi bil zelo cenjen. To je glavobol, s katerim sem utrujen. Upam, da vas bom kmalu slišal in to rešil. Curtis

Rešitev: Hi Curtiss. Kar zadeva odpravljanje težav s telefonom, ste že opravili vse osnove, tako da je edini korak, ki ga morate opraviti, pogovor z brezžičnim operaterjem. Morda obstaja težava s tem, kako je vaš račun nastavljen, zato je dobro, če se z njimi pogovorite o tej težavi.