Galaxy Opomba 4 zaostaja pri vnosu PIN-a, druge težave z operacijskim sistemom

To je posebna objava, ki obravnava 4 nenavadne težave na # GalaxyNote4, ki jih je sporočila naša skupnost. Spodaj so obravnavane teme v tej objavi:

1. Kako odkleniti Galaxy Opomba 4, ko bralnik prstnih odtisov, rezervno geslo in Android Device Manager ne pomagajo
2. Aplikacija Facebook neprestano zamrzne Galaxy Note 4
3. Galaxy Opomba 4 zaostaja pri vnosu kode PIN
4. Nekatere aplikacije so se spremenile po pridobitvi nadomestne Galaxy Note 4

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem # 1: Kako odkleniti Galaxy Note 4, ko bralnik prstnih odtisov, varnostno geslo in Android Device Manager ne pomagajo

Včeraj sem na svojem SAMSUNG-SM-N910A skenerju prstnih odtisov nenadoma prenehal delovati in ne bi sprejel moje varnostne kode. Šel sem na ADM in kliknil na [lock] in vnesel novo geslo v pojavnem oknu New Lock Screen.

Kot je bilo obljubljeno, je bil trenutni zaklepni zaslon nadomeščen z zaslonom »Zaklenjen z upravljalnikom naprav Android«, ki prikazuje moje sporočilo. Po pritisku na gumb [home], sem bil odpeljan na zaslon za vnos gesla z prikazanim običajnim ohranjevalnikom zaslona. Ko sem vnesel novo geslo, se je pojavilo sporočilo »nepravilno geslo za varnostno kopijo«. To sem ponovil še dvakrat z različnimi gesli in različnimi obnovitvenimi stavki v 12 urah.

Ne morem se vrniti k Googlovemu izgubljenemu geslu ali Googlovemu zaslonu za prijavo, če želim uporabiti geslo za Google za ponastavitev telefona.

Poskušal sem mehko reset vam prijazno predlagal na vrhu te strani brez uspeha.

Ponovno sem zagnal telefon v načinu za obnovitev in izbrisal predpomnilnik (particijo), kot je bilo predlagano na nekem forumu, nato pa ponovno zagnal telefon, vendar to ni delovalo.

Podporni center AT&T mi je samo ponudil težko ponastavitev.

Varnostne kopije sem izgubil pred 3 dnevi, ko sem izbrisal AVG iz svojih računalnikov in te opombe 4 in spremenil v Bitdefender.

Poskušal sem priključiti telefon prek USB-ja na računalnik in celo na omrežni usmerjevalnik, vendar seveda ni viden, ne glede na to, ali je zaslon vklopljen, ko je telefon vklopljen.

Nazadnje sem poskusil Samsung's Find My Mobile. Ko ste v zgornjem levem kotu spletne strani prikazali pravilen model telefona in telefonsko številko, sem takoj natančno prebral naslednje:

Stanje naprave

Izključeno preverjanje…

Takoj spodaj sem kliknil na [Prikaži registrirano napravo], vendar se ni pojavil noben,

Vsi drugi predlogi ali besede jasnosti bi bili najbolj cenjeni. Hvala! Robb

Rešitev: Zdravo Robb. Varnostne plasti za opombo 4 so oblikovane tako, da so uporabnikom odpuščene. Varnostno geslo je dobro za varnostno kopiranje. Varnostna plast Android Device Manager je za najslabši možni scenarij in na žalost lahko Google in Samsung naredita le toliko, da bi zaščitila naprave. Če ste že preizkusili vse korake, ki jih je zagotovil Google s te strani, je edina možnost, da od podjetja Samsung zaprosite za odklepanje telefona. Nič več ne morete storiti, da bi to vprašanje rešili na koncu.

Poskrbite, da boste prinesli vse pomembne dokumente, ki bodo potrdili, da ste lastnik naprave, da se izognete zamudam. AT & T vam lahko pomaga le na določeni ravni; Samsung lahko uporabi naprednejše tehnike za odklepanje opombe 4.

Problem # 2: Aplikacija Facebook neprestano zamrzne Galaxy Note 4

Ne vem, ali gre za težavo s pomnilnikom ali vprašanje aplikacije. Facebook se stalno zamrzne, zlasti ko poskušate gledati video. Nikoli nisem imel te težave na moji opombi 2. Imam deinstaliran FB in ponovno namestiti. Opravil sem mehko ponastavitev. Potrdil sem, da sem odstranil RAM. Premaknil sem več aplikacij na kartico SD v primeru, da je to vprašanje pomnilnika. Problem se nadaljuje.

Sem prenehal uporabljati aplikacijo in so se začeli prijaviti v FB preko Chrome in nisem tekel v zamrznitev problem še ... ampak sem samo prijavljeni na ta način nekajkrat. Vnaprej hvala za vašo pomoč! - Annette

Rešitev: Hi Annette. Pred nekaj dnevi smo objavili posebno mesto, posvečeno vprašanjem Facebooka, ki jih najdemo v opombi 4s. Prepričajte se, da preverite in naredite vse omenjene odpravljanje težav v članku.

Pomembne možne rešitve, ki jih morate storiti, so zagon v varnem načinu, brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno.

Problem 3: Galaxy Opomba 4 zaostaja pri tipkanju PIN-a

Zdravo. Kupil sem ta telefon popolnoma nov približno dva meseca nazaj. Zdaj začnem počasi začeti, ko vstavljam svojo številko PIN. Moram pritisniti gumb za nazaj in nadaljevati pošiljanje sporočil. Nikoli nisem imel nobenih težav z opombo 3. Kakšne ideje?

Tudi jaz sem imel dostop do prstnih odtisov, toda to je bilo tudi preveč. To je tako neprijetno za nov telefon. - Sally

Rešitev: Zdravo Sally. Ali ste karkoli na telefonu spremenili ali dodali, preden ste opazili te težave? Ali ste jih opazili po namestitvi posodobitev sistema ali aplikacij ali novih aplikacij?

Odgovori na ti dve pomembni vprašanji navadno določata, kakšen pristop naj uporabimo pri odpravljanju težav.

Ker lahko samo domnevamo, da ste morda negotovi, če so bile napravi predstavljene nekatere spremembe, preden je prišlo do težave, predlagamo, da storite osnovno odpravljanje težav s programsko opremo. Ta postopek vključuje opravljanje osnovnih stvari, če uporabnik meni, da lahko vprašanje izvira iz slabe programske opreme.

Obrišite predpomnilnik sistema

V vašem primeru lahko postopek začnete z brisanjem particije predpomnilnika. Brisanje sistemskega predpomnilnika, znanega tudi kot particija predpomnilnika, je lahko učinkovita metoda za odpravljanje težav z zmogljivostjo, vključno s tistim, ki ga opisujete. Sistemski predpomnilnik je niz začasnih datotek, ki jih sistem uporablja za hitro in učinkovito nalaganje aplikacij. Če se po posodobitvi ali namestitvi druge aplikacije predpomnilnik poškoduje ali zastari, ga lahko osvežite tako, da ga preprosto obrišete.

Ta metoda je tudi vzdrževalna naloga, ki naj bi se opravljala redno, tako da jo lahko varno izvedete brez strahu pred izgubo pomembnih osebnih datotek. To naredite tako:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Zagon v varnem načinu

Če ste poskusili zagnati računalnik z operacijskim sistemom Windows v varnem načinu, deluje varen način Android na enak način. Za nepoklican, varen način je posebno okolje izvajanja, v katerem lahko uporabnik odstrani aplikacije ali opazuje, ali je določena težava posledica aplikacije za težave. To naredite tako:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko Vol Down, dokler telefon ne zaključi znova.
• Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Obnovite privzete nastavitve programske opreme prek glavne ponastavitve

Postopek, ki je znan tudi kot ponastavitev na tovarno, je lahko nekoliko zahteven, saj morate pred nadaljevanjem varnostno kopirati svoje osebne datoteke. Glavna ponastavitev bo izbrisala vse, kar je na notranji napravi za shranjevanje telefona in vrnilo stanje operacijskega sistema na tovarniške privzete vrednosti. To je učinkovita rešitev, če imate več težav z aplikacijami ali če sumite, da je vaša težava povzročena s programsko opremo. Spodaj so navedeni koraki:

• Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
• Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
• Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
• Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Problem št. 4: Nekatere aplikacije so se spremenile po zamenjavi Galaxy Note 4

No, jaz sem starešina, ki se želi tega naučiti še po petih letih. Vendar pa sem pred kratkim imela zamenjavo garancije za mojo opombo 4, da bi ugotovila, da vsi moji S Notesi niso prenašali niti ni naredil mojih hitrih opomb. Ne vem, kako najti različico Android po navodilih preveč zapleteno.

Moja poanta je, da je kontaktni obrazec, čeprav so vsi stiki preneseni, zdaj drugačni v obliki in da je to razočaranje. Oblika, ki sem jo imel prej, je bila toliko lepša.

Če se prenašam na nov telefon (isti telefon), zakaj je opazna razlika v nekaterih vgrajenih aplikacijah. Prosim, ne reči, da je posodobljena različica. Dovolj je težko držati se, kot je ... - Penny

Rešitev: Hi Penny. Sodobni sistemi mobilnih komunikacij se spremenijo hitreje, kot večina od nas lahko nadaljuje, tako da vas ne krivimo, če vam je težko. V svetu Android, se operacijski sistemi in aplikacije posodabljajo ne le zaradi uvedbe novih »obrazcev«, ampak tudi zaradi varnosti.

Če ste opazili pomembne spremembe, ki ste jih opazili po prehodu z ene opombe 4 na drugo, je to najverjetneje zato, ker je bil operacijski sistem posodobljen. Vaša stara Opomba 4 je morda imela Android KitKat, medtem ko nova pravica že izvaja najnovejšo Android Lollipop. Medtem ko je KitKat kozmetično drugačen od Lollipopa, so spremembe pod “kapuco” še pomembnejše pri slednjih. Globoko v notranjosti, Lollipop je kodiran tako drugače kot KitKat, zato ne boste le opazili, kako stvari v njem izgledajo drugače, temveč tudi druge spremembe, vključno z zmogljivostjo, časi nalaganja, med drugim.

S spremembo v operacijskem sistemu pride tudi do sprememb v aplikacijah. Posodobitve se lahko sproščajo, da spremenijo videz aplikacij, da bodo skladne z videzom novega operacijskega sistema, zato lahko pričakujemo, da bodo uporabniki opazili spremembe svojih oblik (čeprav spremembe niso vedno dobre). Ni treba posebej poudarjati, da aplikacije potrebujejo tudi stalno prilagajanje, da bi lahko delale z novim operacijskim sistemom z najmanjšimi možnimi napakami. Aplikacija, ki deluje na KitKat na isti napravi, ne bo delovala na povsem enak način na drugem operacijskem sistemu Android Lollipop. Aplikacije morajo razvijati, da bi lahko delale učinkovito in učinkovito. Zastarele aplikacije kasneje ne bodo povzročile le zapletov, temveč lahko postanejo tudi potencialna varnostna grožnja za napravo. Posodabljanje aplikacij (kar lahko pomeni tudi spreminjanje njihovega izgleda) je nujno v svetu pametnih telefonov. Tako deluje in na to se moramo prilagoditi.

Prav tako je vredno omeniti, da vse aplikacije ne naložijo kopije datotek in nastavitev na oddaljeni strežnik (običajno imenovan oblak), tako da lahko preprosto sinhronizirate svoj novi telefon, da dobite nazaj stare datoteke. V nekaterih drugih primerih lahko aplikacija ponuja storitev v oblaku, vendar jo uporabnik morda ne bo uporabil, preden bo ponastavil tovarno ali zamenjal svojo napravo za novo. Vsaka od teh dveh se mora zgoditi v vašem primeru.

Morda je za vas nesprejemljivo, vendar da, vaša nova Galaxy Opomba 4 je lahko posodobljena različica in najboljše, kar lahko naredite, je, da se naučite, kako jo uporabljati. Če želite živeti v današnjem digitalnem svetu, morate najti način za hitro učenje novih stvari.

Če menite, da obstaja posebna težava, ki smo jo spregledali, poskrbite, da boste podrobneje opisali. Če imate na primer težavo z aplikacijo, nam poskusite dati vse pomembne informacije o težavi, kot so ime aplikacije, natančne stvari, ki ste jih poskušali storiti do sedaj, vse spremembe, ki ste jih storili v telefonu (npr. predhodno posodabljanje) itd.