Klici Galaxy Opomba 4 gredo naravnost v glasovno pošto, ne morejo prejemati SMS, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli v še eni objavi Note 4, ki obravnava nekatera vprašanja o tej napravi. Če ste novi na naši spletni strani, se prepričajte, da obiščete tudi našo glavno stran za odpravljanje napak Galaxy Note 4, tako da sledite tej povezavi.

Zdaj so tukaj posebne teme, ki jih pokrivamo:

1. Klici Galaxy Opomba 4 gredo naravnost v glasovno pošto, ne morejo prejemati SMS
2. Galaxy Note 4 mikrofon in zvočnik prenehata delovati
3. Galaxy Note 4 se samodejno izklopi pri uporabi aplikacij, kot je kamera, ali ko je baterija pri 60%
4. Galaxy Opomba 4 izklop na lastno, ko uporabljate internet, ne bo ostal na, razen če je priključen na polnilnik
5. Zaslon Galaxy Note 4 ne deluje, ko ga spustite v vodo
6. Zamenjava baterije za Galaxy Note 4
7. Aplikacije iz Galaxy Note 4 ni mogoče premakniti na kartico SD
8. Galaxy Opomba 4 se po prenosu posodobitve ne bo ponovno vklopila
9. Galaxy Opomba 4 hitro izgublja moč baterije

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih

Problem # 1: klici Galaxy Opomba 4 gredo naravnost v glasovno pošto, ne morejo prejemati SMS

Spoštovani gospod / gospa. Povedali so mi, da moj telefon odhaja naravnost na glasovno pošto vsakič, ko me kdo pokliče. Ne morem sprejemati klicev ali besedil, vendar lahko naredim oboje. Moj telefon sploh ne zvoni. Ni v načinu letenja. sem vzel ven baterijo in vse, vendar še vedno isti. Jaz sem bil na nastavitve, da preveri, ampak vse se zdi v redu. Kaj še lahko poskusim? Hvala v naprej. - Hilda

Rešitev: Zdravo Hilda. Nič nam ni pomagalo, da bi nam pomagali prepoznati vzrok vaše težave, zato najprej poskusimo ponastaviti tovarniške nastavitve in vidimo, kaj se od tam dogaja. Tovarniška ponastavitev bo vrnila vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, tako da bi lahko povzročila napako programske opreme. Tudi, če ste zakoreninili telefon ali bliskali neuradno programsko opremo Samsung, se prepričajte, da vse vrnete na zalogo, preden poskusite ponastaviti na tovarno.

Spodaj so opisani koraki za ponastavitev na tovarniške nastavitve Opombe 4:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
5. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Če se težava nadaljuje po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, se obrnite na svojega operaterja, da vam lahko neposredno pomagajo.

Problem 2: Galaxy Note 4 mikrofon in zvočnik prenehata delovati

Imam opombo 4 Verizon 4G LTE model. Mikrofon in zvočnik telefona ne delujeta samo med klicem mobilnega telefona. Moram ponovno zagnati telefon, potem se problem izklopi za 2-3 ure, potem pa, ne morem klicati ali sprejemati klica. Izklopil sem mobilni in pritisnil gumbe za povečanje glasnosti + meni + napajanje in poskusil najprej izbrisati predpomnilnik. Delal je v redu, dokler 8-9hrs nato pokažejo problem znova. Potem sem naredil "obrišite podatke / tovarniške nastavitve" po istem postopku. Problem se umakne za nekaj časa, potem pa se ponovno pojavi problem. Kličem lahko prek Viber ali drugih aplikacij, kot je Line. Edina težava je, da ne morem narediti mobilnega telefonskega klica prek SIM-a, vsakič, ko moram znova zagnati mobilni telefon za klic ali sprejem. - Nirajanshakya746

Rešitev: Hi Nirajanshakya746. Če se težava vrne tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je morda vzrok za to eden od aplikacij ali posodobitev, ki ste jih namestili. Zaženite telefon v varnem načinu in opazujte, kako kličejo in delajo zvočniki, da bi videli, ali je to res. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, zato morate telefon opazovati vsaj 48 ur, da vidite razliko. Med opazovanjem poskrbite, da boste težavo ponovili s klici. Če se težava ne bo zgodila takrat, je to potrditev naše slutnje.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
4. Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Varni način sam po sebi ni rešitev. Namesto tega pomislite, da je to vaše orodje, da preverite, ali je ena od nameščenih aplikacij tretjih oseb problematična. Če menite, da ena od aplikacij povzroča težave, jih morate odstraniti enega za drugim, dokler ne odpravite težave. Bodite pozorni na to, kako telefon in klic delata po vsaki odstranitvi.

Problem 3: Galaxy Note 4 se samodejno izklopi pri uporabi aplikacij, kot je kamera, ali ko je baterija pri 60%

Zdravo. Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy Opomba 4. Sprva je delal popolnoma, vendar sčasoma, ko uporabljate določene aplikacije (zlasti Kamera), telefon ugasne. Ne vklopi, razen če se zaračuna. Opazil sem tudi, da telefon umre takoj, ko doseže 60%. Zelo nerad kupujem novo baterijo, ker menim, da je vprašanje več kot le baterija. - Jay

Rešitev: Zdravo Jay. Vprašanje, kot je to, včasih ne vključuje samo baterije, zato je odlaganje nove baterije dobra izbira. Najprej morate odpraviti nekatere osnovne napake pri programski opremi, če želite priti do dna težave.

Vendar je prva možna rešitev, ki jo želimo, da izvedete ponovno kalibriranje baterije. Tako boste zagotovili, da bo operacijski sistem kasneje zaznal pravo raven preostale moči akumulatorja. To naredite tako:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

Ko ste ponovno umerili akumulator, poskrbite, da boste takoj izbrisali particijo predpomnilnika. Tako bo telefon prisiljen izbrisati trenutni sistemski predpomnilnik in ga zamenjati z novim. Posodobitve in namestitev aplikacij lahko včasih poškodujejo sistemski predpomnilnik, zato je to dober način za zmanjšanje napak zaradi poškodovanega sistemskega predpomnilnika. To naredite tako:

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Še en dober način za reševanje tega problema je ponastavitev tovarne. Lahko naredite prva dva predloga zgoraj ali pa to storite takoj. To je najzanesljivejši način, da vidite, ali je težava povezana s programsko opremo ali ne. Če se po tem ne spremeni ničesar, lahko poskusite z novo baterijo. Litij-ionske baterije, kot je ta v telefonu, imajo omejeno življenjsko dobo in se bodo sčasoma poslabšale. Če uporabljate opombo 4 že več kot leto dni, je verjetno skrajni čas, da zamenjate baterijo.

Če zamenjava baterije ne bo odpravila težave, če telefon prejme popravilo ali zamenjavo.

Problem # 4: Galaxy Note 4, ki se samodejno izklopi, ko uporablja internet, ne bo ostal vklopljen, razen če je priključen na polnilnik

1. Kaj je glavni problem z mojim zaklopom telefona pogosto 5-10 minut, tudi pri 90% življenjske dobe baterije, ko sem začel brskati?
2. Zakaj je to, da ko je polnilec priključen po večkratnem izklopu, bo življenjska doba baterije takoj narasla na 40-50%, vendar, ko jo ponovno vklopim, se ponovno izklopi?
3. Zakaj je to, da se vsakič, ko se izklopi, sam vklopi in izklopi in če polnilnik ni priključen na 5 minut. ko se telefon začne ogrevati? - Courtney

Rešitev: Zdravo Courtney. Baterija za opombo 4 morda trenutno umira, zato vam predlagamo, da naredite stvari, ki jih nudimo zgoraj. Baterijo lahko tudi fizično preverite za morebitne poškodbe. Lahko ga izvlečete in preverite, če je ob straneh kakšna očitna izbočenost. Izbočena baterija je opozorilni znak okvare baterije, zato je morda razlog, da se telefon samodejno ponovno zažene.

Problem 5: zaslon Galaxy Note 4 ne deluje, ko ga spustite v vodo

Zdravo Droidguy. Torej, nekega dne sem spustil telefon v vodo. Tako sem ga hitro vzel ven. Zaslon se ni izklopil, ampak gumb menija in gumb za nazaj sta nekakšna napaka. Potem sem ga vzel in ga postavil pred ventilator. potem je zaslon utripal. zato ga izklopim in ga poskušam vklopiti. potem je zaslon prazen. vendar sem ga lahko vklopil in zaslon na dotik deluje. vedel sem, da je zaslon na dotik deloval, ker je lahko občutil vibracije, ko sem vtipkal svoje geslo. Torej mi lahko pomagate? - Annas

Rešitev: Zdravo Annas. Za razliko od Galaxy S7 in S8, Opomba 4 ne uživa vodoodporne zaščite, zato je spuščanje v vodo ne le napaka, temveč lahko pomeni tudi katastrofo. Če je zaslon telefona normalno deloval pred padcem, prenehajte iskati rešitve na svojem koncu. Preprosto izklopite telefon, odstranite baterijo in jo odnesite v servisni center. Sušenje v tem času ne bo imelo velikega pomena, še posebej, da je vodna škoda že očitna. Če imate srečo, lahko tehnik po odstranitvi raztopine še vedno pravilno posuši telefon in ga shrani za vedno. Razen če imate strokovno znanje, da popravite Samsungovo strojno opremo in orodja za to, v tem trenutku ne morete storiti ničesar.

Problem # 6: zamenjava baterije Galaxy Note 4

Zdravo. Moje ime je JJ in imam vprašanje glede številk baterij. Sem iskal nadomestno baterijo za moje baterije Samsung Galaxy Opomba 4 EB-BN910BBZ in se spraševala, če moram dobiti zamenjavo, ki se ujema s številko baterije zgoraj. Razlog, zakaj se sprašujem, je, da imam težave pri iskanju tega števila baterij in se sprašujem, če bi kakšna baterija za Opombo 4 naredila. Vnaprej se vam zahvaljujem za vašo pomoč. - Jj

Rešitev: Hi Jj. Dokler določite akumulator Galaxy Note 4, ko ga kupite, številka zgoraj ne bo pomembna. Priporočamo vam, da ga dobite pri Samsungu. Če v tem trenutku ne morete več dobiti originalov Samsung, se prepričajte, da ga dobite pri uglednem prodajalcu tretjih oseb.

Problem # 7: Aplikacije iz Galaxy Note 4 ni mogoče premakniti na kartico SD

Sem dobil SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 za moj Galaxy Note 4 za dodaten prostor za shranjevanje. Zaradi omejenega prostora ne morem niti posodobiti aplikacij. Oblikoval sem ga in ga namestil, telefon je rekel: »Vaša SD kartica je pripravljena za uporabo.« Pojavila se je kot »SD kartica za prenos fotografij in medijev«. Navedena je v pomnilniku kot »SD kartica, 5, 25 GB, ki se uporablja pri 110 GB«. Problem je, da ko grem na prenos aplikacij, ni nobenega gumba, ki bi sploh prišel ob besedo »Shranjevanje«. Z drugimi karticami SD je gumb, ki pravi »prenos na SD kartico«. moj prenosnik. Izbrisal sem datoteke na kartici in preoblikoval. To ni pomagalo. Po preoblikovanju 2 datotek, ki so bile tam prej, so bile nazaj: 1. Android 2. LOST.DIR Vse ideje?

Prebral sem na spletu, da ljudje uporabljajo 128GB v svojih Opomba 4 je brez težav. Hvala vam. - Sandi

Rešitev: Zdravo Sandi. Vseh aplikacij ni mogoče premakniti v sekundarno pomnilniško napravo ali kartico SD. Če v upravitelju aplikacij ne najdete možnosti, da aplikacijo premaknete na kartico SD, določena kartica SD nima nobene zveze s tem. SD ne more povedati operacijskemu sistemu vašega telefona, da ima možnost premakniti aplikacijo na kartico SD ali ne. Trenutno se lahko zgodi naslednje:

1. Aplikacija, ki jo želite premakniti na kartico SD, ni zasnovana za delo v sekundarnem pomnilniku
2. trenutna različica Androida ne omogoča prenosa aplikacij na kartico SD

Poskrbite, da je različica Android v telefonu bodisi Marshmallow ali Nougat, tako da boste imeli možnost premakniti aplikacije na kartico SD .

Če telefon že izvaja katero koli od teh različic Android zdaj, potem aplikacija, ki jo premikate, preprosto ni zasnovana za delo s kartico SD.

Problem # 8: Galaxy Note 4 se po prenosu posodobitve ne bo ponovno vklopil

Zdravo. Danes sem poskušal narediti tovarniško ponastavitev na mojo opombo 4. Po tem, ko je šel skozi vse posodobitve, se je ugasnil in se ne bi vrnil. Odstranila sem baterijo in jo vrnila nazaj ter telefon spet vklopila. Ko se je napajal, je dejal, da je zagon obnovitvenega sistema in Android fant izstrelil in dejal namestitev posodobitev programske opreme. Sčasoma je šel v okrevanje Android, kjer sem poskušal izbrisati particijo predpomnilnika, možnost brisanja podatkov / tovarniške nastavitve in nato poskusil ponovno zagnati. Ni treba posebej poudarjati, da se je isto zgodilo znova in še nisem prišla. Vnaprej cenim vsako pomoč. - Robert

Rešitev: Zdravo Robert. To situacijo smo videli le, če uporabnik poskuša namestiti posodobitev OTA na ukoreninjeno napravo ali telefon, v katerem je nameščena neuradna Samsungova programska oprema. Če je vaš telefon teče uradne firmware in nikoli ni bil zakoreninjen, potem je vaš edini način, da zdaj prisilite posodobitev preko Odina. Če še niste naredili, naredite nekaj raziskav o tem, kako flash zalogo firmware na vaš model telefona in bi morali biti dobri. Preprosto uporabite pravilno strojno-programsko opremo za telefon in sledite navodilom na vodilu.

Druga možnost je, da poskusite najprej zagnati zagonski bralnik na napravi in ​​preverite, ali bo to odpravilo težave. Spodaj so navedeni splošni koraki za izvedbo tega postopka. Natančni koraki se lahko razlikujejo za vašo napravo, zato pred izvedbo našega predloga naredite nekaj raziskav.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Problem # 9: Galaxy Note 4 hitro izgubi moč baterije

S svojo opombo 4, ki je stara le 17 mesecev, sem na koncu konec. V času 8-urnega delovnega dne grem skozi najmanj 3 polne baterije. Telefon umre kjerkoli med 15% - 30%, vendar je umrl, ko je dosegel 0%. Še naprej uporabljam originalno baterijo, ki je bila priložena telefonu, in sem kupila povsem novo baterijo. Prav tako sem kupil Samsung zunanji polnilec baterij in ga moram nositi s seboj povsod, kamor grem, da obdržim eno od praznih baterij. Nova baterija traja od približno 8:00 do 11:30, nato pa vstavim popolnoma napolnjeno baterijo. Pri originalni bateriji se poraba od 100% do 49% v eni uri. Poleg tega, ko priključim originalni tovarniški polnilec, dobim na zaslonu napis, ki se glasi: "za hitrejše polnjenje, uporabite Samsungov kabel za polnjenje, ki ste ga dobili s telefonom." Edini način, da obdržite svoj telefon vklopljen, ne da bi morali neprestano preklapljati baterije vsake 3 ure, je, da priključite telefon in ga pustite na polnilniku, dokler ne zapustim hiše.

Ne spomnim se natančno, kdaj se je to začelo, vendar se zdi, da je bilo po posodobitvi marca. (V aprilu je bila nova posodobitev, in edina sprememba, ki jo lahko zaznam, ko je nameščena, je baterija umre še hitreje kot po posodobitvi marca.) Ni mogoče, da je to normalno in potrebujem nasvet! Ray

Rešitev: Hi Ray. Prva stvar, ki jo želite storiti v tem primeru je, da poskrbite, da boste ponovno umerili baterijo, še posebej zadnjo. Če to ne bo odpravilo težave, lahko storite druge osnovne stvari, kot so brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Vsak od teh postopkov bi moral popraviti kakršno koli vprašanje programske opreme, ki povzroča te težave.

Dober namig, da boste morda želeli prihraniti energijo baterije, če morate podaljšati čas uporabe, je uporaba načina varčevanja z energijo ali načina za varčevanje z energijo. Morda ne bodo trajni popravki, ki jih želite, vendar lahko pridejo v stik z vami, če boste morali iztisniti nekaj dodatnega časa iz baterije. Način varčevanja z energijo bo zmanjšal svetlost zaslona, ​​izklopil haptične povratne informacije in dušil procesorsko moč telefona v zameno za daljšo uporabo. Če opombo 4 uporabljate večinoma za pošiljanje sporočil ali klicanje, lahko način varčevanja z energijo ali način Ultra Power Saving bistveno podaljša zmogljivost baterije.

Če želite vklopiti način varčevanja z energijo, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Pomaknite se do možnosti in izberite možnost Varčevanje z energijo.
3. Tapnite Način varčevanja z energijo.
4. Tapnite drsnik za način varčevanja z energijo, da ga vklopite.