Galaxy J7 Pro zamrzne in se po posodobitvi ne odziva

V današnji epizodi za odpravljanje težav za Galaxy J7 Pro se naučite, kaj storiti, če se naprava med posodobitvijo ali po njej zamrzne ali se ne odziva.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava: Galaxy J7 Pro zamrzne in se po posodobitvi ne odziva

Moj Samsung J7 Pro je naredil posodobitev in zdaj je zamrznjen. Poskušal sem vse, kar si predlagal, vendar ne deluje. Poskušal sem zmanjšati glasnost in gumb za vklop, poskusil sem zmanjšati glasnost, gumb za vklop in izklop. Nič ne deluje. Ali lahko predlagate še kaj? Priključil sem ga na napajanje, da sem ga napolnil, ker je padel na 38%, vendar še vedno ni deloval.

Rešitev : Naprave Android običajno naletijo na težave med posodobitvijo, če je namestitev prekinjena. Prekinitev lahko povzroči, da uporabnik namerno izklopi napravo ali se sistem izklopi zaradi pomanjkanja baterije.

Med posodabljanjem se ne izklopite

Včasih lahko sistemske posodobitve trajajo dlje časa, da se prikaže, da se sistem ne odziva. Kot končni uporabnik je vse, kar morate storiti v tem primeru, preprosto: počakajte. To je glavni razlog, zakaj naprave Samsung dovoljujejo uporabniku, da izbere možnost, da se sistemska posodobitev izvede čez noč. Ponovni zagon posodobitve naprave Galaxy je zanesljiv način za opekočenje programske opreme in včasih povzroča trajno korupcijo v notranji napravi za shranjevanje naprave.

Če je vaš Galaxy J7 Pro izklopljen med posodobitvijo, ker se baterija zmanjka, je to lahko še en razlog za težavo. Tako kot takrat, ko namerno izklopite napravo, lahko napravi zaprete sredi namestitve smrtno kazen. To je razlog, zakaj morate pred zagonom posodobitve zagotoviti vsaj 80-odstotno baterijo. Še bolje, posodobite sistem samo, ko je priključen na polnilnik. S tem boste zmanjšali možnost, da se naprava izklopi sredi namestitve.

Kaj storiti, če se J7 Pro zamrzne in se po posodobitvi ne odziva

Če se med posodabljanjem na napravi zgodi kateri od zgornjih scenarijev, lahko storite dve stvari:

• izvedite glavno ponastavitev
• ponovno naletite na zalogo vdelane programske opreme

Ponastavitev je ponastavljena na tovarniške nastavitve s kombinacijo gumbov strojne opreme. To naredite tako:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se ne boste mogli zagnati v načinu za obnovitev. Če naprave z gumbom za napajanje ne morete redno izklapljati, počakajte, da se baterija izprazni. Nato napolnite telefon 30 minut pred zagonom v način za obnovitev.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če po opravljeni ponastavitvi nič ne deluje, ali če sploh ne morete zagnati telefona v obnovitveni način, razmislite o tem, da s pomočjo načina za prenos utripate založno programsko opremo. Postopki utripanja se razlikujejo glede na modele telefonov in v vseh primerih ni zagotovljeno. Z Googlom poiščite dober utripajoči vodnik za svojo napravo.

Prenesite podporo za Samsung

Če ponastavitev ali utripanje ne pomagajo, se za pomoč obrnite na Samsung. Najmanj, kar se lahko zgodi zdaj, je popravilo (če obstaja kakršna koli strojna oprema), zato se prepričajte, da se pogovorite s Samsungom za druge možnosti. Če je telefon še vedno v garanciji, bo tovrstno popravilo (dokler ne najdete sledi, da ste posegali v strojno in programsko opremo) brezplačno. Če vaš S9 ni več zaščiten z garancijo, vam bo popravilo ali zamenjava stala vsaj približno 200 dolarjev, odvisno od vašega primera.