Galaxy J7 ne more pošiljati e-pošte preko wifi, ne more premakniti aplikacije na kartico SD, druga vprašanja

Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyJ7. Ponujamo vam še 11 vprašanj in rešitev, povezanih s Galaxy J7, zato upamo, da bo ta material v pomoč naši skupnosti.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Problem z utripajočim zaslonom Galaxy J7

Zdravo. Moje ime je Atul Mishra. Uporabljam Samsung Galaxy J7. pred nekaj meseci se je zaslon telefona začel utripati, toda nekaj dni po tem je samodejno prenehalo utripati. Ponavljalo se je neprekinjeno enkrat mesec dni, potem pa je spet prenehalo utripati. Šel sem v servisni center in mi so povedali, da se dogaja zaradi vode. nekako je moj telefon absorbiral vlago. Rekli so mi, da zamenjam matično ploščo, vendar nisem šel za to. nekaj dni po tem je spet prenehala utripati. Včasih sem opazil, da utripa, ker namestim nekaj aplikacij, kot sta kik in 4Chat, vendar po odstranitvi te aplikacije ne ustavi utripanja. Včasih se to zgodi zaradi posodobitve programske opreme. Popravite mojo težavo. Hvala. Atul

Rešitev: Hi Atul. Prvič, prisotnost vode ali vlage lahko povzroči trajne poškodbe strojne opreme. Če se je telefon zmočil ali izpostavil vodi pred začetkom utripanja, prenehajte z iskanjem rešitev. Morate bodisi slediti temu, kar vam je povedal servisni center, da zamenjate matično ploščo ali pa preprosto imeti nov telefon. Vlaga v matični plošči skoraj vedno vodi do korozije, zato boste v prihodnosti še vedno imeli okvarjen telefon.

Drugič, če ste 100% pozitivni, da vaš telefon še ni bil izpostavljen vodi, je vzrok težave še vedno slaba strojna oprema. Če želite preveriti, ali je to res, ponovite tovarniške nastavitve in pustite, da telefon teče nekaj dni brez aplikacij. Če se še vedno pojavlja problem z utripajočim zaslonom, to kaže na težavo s strojno opremo. Telefon morate poslati na popravilo ali zamenjavo.

Če se težave zaradi utripanja po ponastavitvi na tovarno ne bodo pojavile, in v obdobju opazovanja nekaj dni, ga morda povzroča aplikacija. Če želite prepoznati problematično aplikacijo, se prepričajte, da namestite aplikacije, ki so ene, tako da lahko opazujete, ali se težava vrne po vsaki namestitvi.

Za referenco, tukaj so koraki za tovarniške ponastavitve vašega J7:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 2: Galaxy J7 ne more klicati z aplikacijo, ko so omogočeni mobilni podatki

Zdravo. Dobila sem vaš id iz interneta. srečam se s težavo z novim mobilnikom J7.

jaz sem sposoben uporabljati internet z uporabo podatkovne povezave, vendar med vsemi software jaz ne morem uporabiti eno kliče aplikacijo, ki je itel dialer in ne morejo klic z uporabo tega.

Pri brezžični povezavi ni težav in na podatkovni povezavi ne deluje.

ista aplikacija, ki sem jo namestil na drugih 6 ali 7 mobilnih telefonih Android, in zelo dobro deluje na podatkovni povezavi.

Posodobila sem programsko opremo za napravo, vendar je neuporabna.

omejitev podatkov o mojih hrbtnih tleh je tudi za to onemogočena. Prijazno svetovanje. S spoštovanjem. - Joseph

Rešitev: Zdravo Joseph. To je vprašanje, ki se nanaša na aplikacijo in ga lahko preveri le razvijalec. Morda obstaja težava z združljivostjo, ki preprečuje delovanje aplikacije v napravi J7. Če ste že preizkusili običajni predpomnilnik aplikacij in odpravljanje težav z brisanjem podatkov, se obrnite na razvijalca aplikacije za podporo.

Spodaj so opisani koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Problem 3: Mobilni podatki Galaxy J7 se ne izklopijo, ko vstavite kartico SIM

Zdravo! Pravkar sem kupil Samsung Galaxy J7 in povzroča težave z mobilnimi podatki.

Takoj po vstavitvi kartice SIM se mobilni podatki samodejno vklopijo, vendar jih ne morem uporabiti. In ko izklopim podatke iz nastavitev, ikona podatkov v plošči za obvestila ne izgine, ostane. Prikazuje simbol „H“ brez kakršnega koli pošiljanja ali sprejemanja signalov. Ponovno sem ga zagnal, vendar simbol na plošči za obvestila ostane vklopljen, čeprav je ta možnost izklopljena. Tudi ob vklopu ne deluje, imam podatke o približno 100 MB. Rešitev je cenjena. - Towhidur

Rešitev: Hi Towhidur. Za tem vprašanjem je morda prišlo do napake v operacijskem sistemu, zato je prva stvar, ki jo želimo narediti, ponastavitev tovarne.

Včasih lahko poškodovani sistemski predpomnilnik povzroči vse vrste težav, tako da če ne želite takoj ponastaviti tovarniških nastavitev, lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če je težava posledica aplikacije tretje osebe, lahko poskusite tudi opazovati telefon, medtem ko deluje v varnem načinu. Tako kot pri brisanju particije v predpomnilniku, lahko to storite pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To naredite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Varni način blokira aplikacije tretjih oseb. Če mobilni račun deluje normalno, ko je kartica SIM vstavljena, to pomeni, da jo povzroča aplikacija tretje osebe. Odstranite aplikacijo, dokler ne ugotovite, kateri od njih je krivec.

Problem 4: Zaslon Galaxy J7 utripa pri različnih nivojih svetlosti

Gospod, imam Samsung Galaxy J7. moja naprava nima težav, toda od nekaj dni zaslon mobilnega telefona začne utripati. Ne vem, zakaj se to zgodi. Zelo me skrbi. polovica zaslona začne utripati pri nizki svetlosti. Ko povečam svetlost, zaslon ne prikazuje utripanja, vendar se je po nekaj urah na tem nivoju svetlosti ponovno začelo rahlo utripanje. prijazno mi pomagajte in me vodite, kaj naj naredim. - Rabail Khan

Rešitev: Zdravo Rabail Khan. Na nekaterih napravah Samsung smo že opazili utripajočo težavo, vendar jih lahko pripišemo hrošču pri funkciji samodejne osvetlitve. Tvoj izgled je težava s strojno opremo, vendar je edini korak za odpravljanje težav, ki ga lahko predlagamo, ponastavitev na tovarno (koraki, ki so navedeni zgoraj). Ko opravite ponastavitev, naj telefon teče 24 ur brez aplikacij, tako da lahko opazujete, kako deluje zaslon. Če problem utripanja ostane, lahko pride do težave z montažo zaslona. Če želite to popraviti, morate zamenjati zaslon.

Problem 5: Strojna tipka Galaxy J7 preneha delovati, ko se zaslon izklopi

Tip telefona - Samsung Galaxy J7.

Gumb za vklop, gumb za glasnost in domači gumbi telefona ne delujejo. ko odstranim baterijo in jo ponovno namestim, zaslon deluje in tudi tipkovnice delujejo. Potem, ko ugasne osvetlitev zaslona, ​​ne deluje, ker nobeden od gumbov ne deluje. kako popraviti to?

Dan, preden je telefon izklopil sem povezal svoj telefon z avtomobilom prek bluetooth in predvajali glasbo skoraj deset ur, medtem ko sem bil travelling.but bluetooth je off now.please mi rešitev.to je programska oprema problem ali kaj? Programska oprema mojih telefonov je posodobljena. - Kezang Jamtsho

Rešitev: Zdravo Kezang Jamtsho. Tako kot zgoraj v Rabailu morate najprej narediti tovarniško ponastavitev, da ugotovite, ali gre za težavo s programsko ali strojno opremo. Po ponastavitvi na tovarniške nastavitve morate telefon opazovati dan (ni nameščenih aplikacij). Če boste imeli enako težavo, morate imeti težave s strojno opremo. Telefon je popravljen ali zamenjan.

Problem 6: Izzivi utripajočega zaslona Galaxy J7 po popravilu

Dober večer! Kupil sem Samsung Galaxy J7 prejšnji januar 2015 in 1 mesec po tem, ko sem ga kupil, moj zaslon telefona utripa, ko izklopim luč na zaslonu. Torej sem se odločil, da bi svoj telefon na Samsung gadget nego zaradi garancije. Popravili so moj telefon in mi so povedali, da so spremenili LCD. Prejšnji mesec mi je telefon spet utripal. Sem že poskusil mehko in trdo reset, vendar še vedno isti rezultat. Kakšen bi bil problem na mojem telefonu? So že spremenili LCD, vendar še vedno vodi na utripanje .. Upam, da bi mi lahko pomagali .. Hvala vnaprej .... Bog požegnaj. - Rogelyn

Rešitev: Zdravo Rogelyn. Oglejte si naše predloge za druge, ki imajo podobne težave. Če se nič ne spremeni, potem ko ste tovarniško ponastavili napravo, jo vrnite v Samsung za drugo popravilo. Okvara LCD zaslona je redka in je običajno posledica poškodb zaradi napačne uporabe - spuščanja telefona, izpostavljanja vode, postavitve naprave v bližini vira toplote, itd. Zaradi težav s programsko opremo ali napake, če vaš telefon pred tem je utrpela kakršno koli fizično škodo, lahko pride do težav z matično ploščo, zaradi česar je zaslon videti kot utripajoč. Če je mogoče, se obrnite na Samsung, da vam posreduje informacije o popravilu in vzroku težave, da boste preprečili ponovitev težave.

Problem 7: Galaxy J7 potrebuje veliko časa, da vnese SMS za en stik

Pri pošiljanju sporočil samo enemu stiku traja zelo dolgo, da se vse naloži. Včasih bom celo napisal celotno sporočilo, ne da bi karkoli prišlo na zaslon. Čutim, da vibracije pritiskajo na gumbe, vendar nič ne pride. Včasih bo nekaj besed na strani, ki se bo vrnila. Ne razumem, zakaj se zgodi samo enemu stiku. - Jsmittle90

Rešitev: Hi Jsmittle90. Pri vnašanju aplikacije za sporočila - sporočila, aplikacije tipkovnice in aplikacije »Stiki« morate izbrisati predpomnilnik in podatke (v tem vrstnem redu) vseh aplikacij, ki so vključene.

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov omenjenih aplikacij ne bo odpravilo težave, ponastavite na tovarniške nastavitve.

Problem 8: wifi Galaxy J7 še naprej pada

Ko je priključen na WiFi, bo prekinil povezavo in moram ponovno pregledati in povezati. večkrat. Moj mož ima isti telefon in njegov telefon ostane povezan.

Tudi Google Play trgovina se odpre sama in nisem našel nobenega adwarea. Imel sem telefon za 6 dni - problem od samega začetka, vendar moj ponudnik storitev pravi, da ne najdejo nič narobe z njim. - Nelmari

Rešitev: Hi Nelmari. Najprej ni normalno, da Android sam odpre aplikacijo, kot je Google Play Store. Nekaj ​​mora biti vzrok za to. Lahko je hrošč ali zlonamerna programska oprema.

Drugič, kar želite storiti zdaj je, da zagotovite, da začnete iz nič, tako da lahko opazujete, če WiFi deluje normalno, ko ni nameščenih aplikacij, in če se bo Play Store sam povlekel brez posredovanja uporabnika. Ponastavite tovarniške nastavitve in si oglejte, kaj se zgodi. Če se situacija ne spremeni, zamenjajte telefon.

Druga težava je morda posledica napake v sami aplikaciji, zato se morate prepričati, da je aplikacija Google Play Store posodobljena po ponastavitvi na tovarniške nastavitve telefona. Prepričajte se, da vam samodejno omogoči namestitev posodobitev, tako da ostanejo tudi vaše aplikacije posodobljene.

Problem 9: Galaxy J7 ne sprejema dohodnih klicev

Zdravo. Imam čisto nov Galaxy J7 2016. Ne sprejemam dohodnih telefonskih klicev. Telefon sem odpeljal v trgovino AT&T, ki se ga ne bi dotaknil, ker je to mednarodni odklenjen telefon. Poklical sem službo za stranke, ki me je prekinila in me ponovno priključila na omrežje. Izvlekel sem kartico SIM, odstranil baterijo, naredil mehko ponastavitev in posodobil nastavitve APN. Ali lahko še kaj storim? Hvala za vaš čas. Victoria

Rešitev: Zdravo Victoria. Nekaj ​​stvari, ki jih morate preveriti, da ugotovite vzrok težave. Ker se nikoli niste trudili, da bi nam dali zgodovino, kaj se je zgodilo, preden ste opazili problem, naši predlogi morda niso obsežni.

Ali telefon ne more sprejemati dohodnih klicev iz enega ali več stikov? Če imate težave z enim samim stikom, preverite, ali ste slučajno blokirali številko. Če niste prepričani, preprosto izbrišite stik in ga nato ponovno dodajte.

Če imate težave z več stiki ali vsemi kličočimi, najprej poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke iz aplikacije telefona (zgoraj navedeni koraki). Ko to storite, se prepričajte, da izbrišete vse stike iz telefona in jih znova dodate. Učinkovit način za to je, da ustvarite varnostno kopijo stikov, najprej s pomočjo aplikacije Samsung Smart Switch.

Ali je v vašem računu ali napravi omogočena zapora klicev?

Ne vemo veliko o vašem modelu telefona, zato se morate obrniti na svojega operaterja in se prepričati, da je vašemu računu dovoljeno sprejemati klic. Ker ste na AT&T, ki je omrežje GSM, poskusite vstaviti kartico SIM v drugo napravo in jo pokličite. Če jo boste lahko klicali na drugi napravi, ne pa na prvi, to pomeni, da obstaja težava z vašim J7. Poskusite tovarniško ponastaviti, da obnovite vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti.

Če po drugi strani še vedno ne boste mogli klicati svoje številke, če je kartica SIM vstavljena v drugo napravo, mora biti vprašanje specifično za račun. Naj AT & T vedo o tem, da lahko preverijo, ali pa preprosto zamenjajo vašo SIM kartico.

Problem 10: Galaxy J7 ne more poslati e-pošte preko wifi

Zdravo. Moj Samsung J7 lahko brez težav prejema e-pošto. Če hočem poslati e-pošto, moram izklopiti svoj wifi in iti na moje mobilne podatke. Zagotovo nekaj ni v redu. Sem bil na moj vodacom shop večkrat in ko so poslali e-pošto deluje, vendar sem pogruntal, ker sem na mobilnih podatkov. Kako se to lahko popravi? Utrujen sem od plačevanja vsakič, ko so rekli, da je popravljen. Hvala vnaprej. - Dorish

Rešitev: Hi Dorish. V večini primerov je težava, kot je ta, posledica težav z avtentikacijo pri ponudniku internetnih storitev, kot je tisti za vaš dom. Ponudniki internetnih storitev ne želijo, da bo njihov strežnik SMTP uporabljen za pošiljanje neželenih e-poštnih sporočil ali neželene pošte, ko je naprava zunaj njihovega omrežja. Zato zahtevajo, da se vsaka naprava pravilno pošlje pred pošiljanjem e-pošte in to je lahko vaše vprašanje. Če med namestitvijo niste pravilno vnesli preverjanja pristnosti odhodnega strežnika, lahko vaš ponudnik e-pošte ali ponudnik internetnih storitev (če sta enaka) blokirajo pošiljanje e-poštnih sporočil iz omrežja. Tega problema ponavadi ne srečamo s priljubljenimi e-poštnimi storitvami, kot so Gmail, Outlook, Yahoo, itd., Zato predvidevamo, da imate vaš e-poštni račun. V tem primeru morate skupaj z njimi rešiti to težavo. Poskrbite, da boste za pravilno nastavitev e-poštnega računa zaprosili za pravilno številko vrat. V tem primeru boste morda morali uporabiti tudi SSL, zato se prepričajte, da to tudi pokrivate.

Če želite ročno vnesti nastavitve strežnika za vaš e-poštni račun, morate izbrati možnost Ročna nastavitev. Če uporabljate vgrajeno aplikacijo za e-pošto Samsung, mora biti možnost ročnega nastavljanja na voljo na spodnjem delu, ko vnesete svoj e-poštni naslov.

Če boste imeli enako izkušnjo, potem ko ste ponovno konfigurirali e-poštni račun, nadaljujte z reševanjem s svojim operaterjem.

Problem 11: Galaxy J7 ne more premakniti aplikacij na SD kartico

Zdravo Droidguy. Pred kratkim sem kupil kartico Samsung microSDHC (pomnilniška kartica) / razred 10 / HD, ki je bila 32 GB in uporabljam Samsung Galaxy J7. Moj problem je, SD kartica ohranja prikazujejo ne dovolj pomnilnika, ko sem poskušal premakniti moje aplikacije v zunanji pomnilnik. Med shranjevanjem je bilo uporabljenih 170 MB 31.24GB. Manjka vsaka aplikacija, ki sem jo uspešno prenesel na kartico SD. Moral sem znova in znova prenesti in ponovno namestiti. Prosim, pomagaj mi rešiti svoj problem. Hvala vam. - Nurul

Rešitev: Zdravo Nurul. Vse aplikacije ni mogoče premakniti v zunanji pomnilnik. Če ne najdete nobene možnosti, da bi aplikacijo premaknili na kartico SD pod upraviteljem aplikacij, to pomeni NE. tako preprosto je.

Vendar, če obstaja možnost, da aplikacijo premaknete na kartico SD pod upraviteljem aplikacij, vendar vam telefon prikaže napako, da na kartici ni dovolj pomnilnika, je morda prisotna napaka. Če želite to popraviti, se prepričajte, da ste poskusili z drugo znano kartico SD. Če težava ostaja, naredite tovarniško ponastavitev, preden poskusite znova premakniti aplikacije. Če se na drugi kartici SD zgodi isto, lahko pride do težave s telefonom. V tem primeru vam bo morda bolje, če ga zamenjate.