Polnjenje Galaxy A5 je nenavadno, ne polni ali polni

Današnja epizoda odpravljanja težav bo govorila o napravi # GalaxyA5 in nekaterih njenih pogostih težavah. Če imate Galaxy A5, ki ima težave pri polnjenju, bo to lahko pomagalo.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Polnjenje Galaxy A5 je napačno, ne polni se naključno, zelo počasi

Imam Samsung Galaxy a5. Poskušal sem 4 različne polnilnike na telefonu in dva, ki sem jih kupil pred nekaj tedni. Nekateri polnilniki ne polnijo mojega telefona. Zdi se, da so vsi primerni nekoliko ohlapno. Tisti, za katerega se zdi, da je najbolj tesen, je tisti, ki je najboljši pri polnjenju telefona. Uporabljal se je za polnjenje mojega telefona, priključenega tako na glavo, kot na desno navzgor. Nato ga je prejšnji teden napolnila samo desno navzgor. Zdaj zadnjih nekaj dni le navzdol .. ta polnilnik se zdi, da polni moj telefon najbolje na računalniku na delovnem mestu. V mojem avtomobilu ali na mojem pultu doma moram zagnati polnilnik, ki ga uporabljam, v pravi položaj, da ga napolnim. Vedno počakam nekaj minut, da vidim, če je še vedno polnjenje in včasih je, ampak potem, ko pokličem zaspal se ustavi polnjenje .. Vzel sem svoj telefon v deviško mobilni trgovini in fant je rekel, da lahko povem samo s pogledom na vaš telefon polnilna vrata niso ohlapna in tam ni umazanije. Počutim se, kot da je narobe, ker ga je komaj pogledal in dva, kako so kabine 4 različni polnilniki z dvema polnilnikoma, ki so novi, tako prefinjeni s tem, kako jih postavim v svoj telefon? Prav tako je treba omeniti telefon samo chargew hitro v načinu varčevanja z baterijo. V običajnem načinu zaračunava približno 10 odstotkov na uro. Prosim pomagajte.

Rešitev: Za situacijo, kot je vaša, je zelo redko, da je vzrok programska oprema, tj. Napaka, povezana z aplikacijo ali operacijski sistem. V večini primerov naprava morda ne bo pravilno napolnjena zaradi zlomljenega polnilnega priključka, tako kot vam je povedal predstavnik Virgin Mobile. Če želite preveriti, ali gre za težavo s programsko opremo, obrišite telefon in vrnite vse informacije o programski opremi na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarno. Vemo, da programska oprema za tovarniško stanje ne bo povzročila nobenih težav z zaračunavanjem, zato je tovarna najboljše orodje, da ugotovimo, ali je naš sum pravilen.

Za tovarniško ponastavitev A5:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Zdaj, ko je bil vaš A5 ponastavljen, je najboljši čas, da vidite, kako deluje polnjenje. Prepričajte se, da uporabljate znano delovno dodatno opremo za polnjenje, da vidite kakšno razliko. Če je polnjenje še vedno napačno, mora Samsung preveriti vrata za polnjenje. To je skoraj vedno posledica popravila, zato se prepričajte, da se pripravite plačati za to, če je telefon izven garancije.

Problem # 2: Galaxy A5 po posodobitvi za Android Oreo ne more uporabljati zvonjenja po meri, zaslon pa se med klici ne vklopi

Ker je Oreo posodobitev na moji Galaxy A5 sem imel 2 vprašanj z vgrajeno telefonsko aplikacijo. Prvi je, da lahko spremenim melodijo zvonjenja za vse cal, vendar se vrne nazaj na privzeto zvonjenje valov Verizon. Opazil sem, da so v vseh aplikacijah na seznamu 3 "Telefon". Izgleda, da so namenjeni različnim funkcijam, vendar se ne spomnim, da so jih razkrojili. Očistil sem vse predpomnilnike in tistega, ki je imel možnost nastaviti melodijo zvonjenja, spremenil sem jo na drugo melodijo zvonjenja in poskusil tudi uvoženo melodijo zvonjenja, vendar se je spremenila nazaj na privzeto.

Druga težava se zgodi, ko telefon zazvoni. Zaslon se ne vklopi, ID klicatelja in tipke za klicanje / prezrtje so izpisane na celotnem zaslonu, tudi ko je bil telefon zaklenjen. Zdaj vse, kar dobim, je majhen banner na vrhu zaslona z gumbi za odgovor / prezrtje. Nekajkrat sem poskusil ponovno zagnati računalnik, odstranil predpomnilnik in odstranil vsako aplikacijo, ki deluje v telefonu. Nisem naredil tovarniško ponastavitev, saj se zdi, da z uporabo kladiva za obešanje slike in ne morem odstraniti baterije.

Rešitev: Ne verjamemo, da je Samsung že izdal operacijski sistem Android Oreo za A5s, prav tako pa ni prepričan, da ga je mogoče tudi upravljati, vendar če ste prepričani, da se težave pojavijo takoj po posodobitvi, potem obstajajo tri pomembne stvari, ki jih lahko uporabite. poskusite. Prvi je brisanje particije predpomnilnika. To bi moralo obravnavati vsako možnost, da je problem povezan s sistemskim predpomnilnikom. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Drugi korak za odpravljanje težav, ki ga morate storiti, je uporaba posodobitev za aplikacije. Namestitev najnovejše posodobitve za Android mora povzročiti, da nekatere aplikacije / s postanejo nezdružljive. Prepričajte se, da preverite Google Play Store za posodobitve za vse aplikacije. Če namestite aplikacije izven trgovine Play, se prepričajte, da so te aplikacije združljive s trenutno različico operacijskega sistema, da se izognete napakam.

Nazadnje morate tovarniško ponastaviti napravo, če težave ne odpravite. Tako boste zagotovili, da bo različica Androida v telefonu nastavljena na tovarniško različico. To ne bo vrnilo različice operacijskega sistema na Android Nougat ali starejše, vendar bo zagotovilo, da bodo konfiguracije za Android Oreo pravilno izvedene. Prav tako se bodo znebili aplikacij tretjih oseb in drugih nezdružljivih storitev, ki so lahko za težavami. Oglejte si zgornje korake za tovarniško ponastavitev A5.

Po posodobitvi Oreo ni mogoče uporabiti zvonjenja in obvestil po meri

Če ste upravičeni reči, da vaš A5 zdaj deluje z operacijskim sistemom Android Oreo, je to razlog, zakaj ne morete uporabljati drugih melodij zvonjenja razen privzetih za klice ali jih dodeliti svojim stikom. Do težave pride predvsem, če uporabljate privzeto aplikacijo za besedilna sporočila. Poskusite uporabiti drugo aplikacijo za sporočila, na primer sporočila Android.

Če želite razrešiti drugi niz težav, poskusite s temi koraki ponastaviti nastavitve A5 in preveriti, ali bo to delovalo. Če ne, nadaljujte s ponastavitvijo na tovarno, kot je predlagano zgoraj.

Če želite ponastaviti vse nastavitve vašega Galax5 A5:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
5. Za potrditev pritisnite na gumb RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite vaš A5 in preverite, ali je težava.

Problem 3: Galaxy A5 sama izbriše fotografije in videoposnetke

Sem imel Samsung Galaxy A5 za približno 8 mesecev. Ko sem prvič dobil, je izbrisal skoraj 100 slik v enem dnevu. Bila sem uničena. To je še naprej. Sem namestil druge kamere / galerija aplikacije in sem mislil, da je morda vse zmedeno, tako da sem jih izbrisal. Galaksija se je v nekaj tednih počasi »izgubljala« manj in manj fotografij, vendar bi to občasno ponavljala. Zadnjič, ko sem jih praktično gledal, da izginejo. Od vsega začetka se je zdelo, ko je odšlo veliko fotografij, pogosto bi ostala le ena ali dve, in zdelo se je, da je to tisto, kar sem delil. Mislil sem, da bi jih delili. Ne deluje več. Pravkar sem vodil dramski tabor in celo video, ki sem ga vzel, bi šel takoj, ko bi prenehal snemati. Mislil sem, da je to problem s pomanjkanjem prostora v mojem pomnilniku za telefone, zato sem prenesel veliko starih slik (ki so bile zgrajene za nekaj let) v moj računalnik in sprostil približno pet koncertov. . . tako da telefon ni imel razloga za brisanje slik, vendar je še vedno. Izziva me. . . in prizadeti veliko ljudi, ki računajo na moje slike (nekoč sem bil profesionalni fotograf, ko me prijatelji / družina vidijo, da fotografiram, so odnehali in pričakovali, da jih bom delil). Zato sem vprašal druge ljudi, ki so snemali / fotografirali, da me delijo. To so storili, in čeprav sem jih prenesel na telefon in so bili poslani preko WeChata, so izginili. OPOMBA: Jaz sem upokojeni Američan, ki dela prostovoljno na Kitajskem navadno osem mesecev v letu. V teh časih uporabljam sim kartico China Unicom. Telefon je prvič izbrisal slike v ZDA, ko sem bil stranka AT&T.

Rešitev: Ne zavedamo se, da se ta težava dogaja na drugih napravah Galaxy, tako da je vaša morda osamljen primer. Na žalost ni res nobenih diagnostičnih korakov, ki bi vam lahko pomagali ugotoviti, zakaj se to dogaja. Če imate v napravi veliko nameščenih aplikacij, je morda morda eden od njih. Iz kakšnega razloga si ne moremo niti zamisliti. Če želite preveriti, ali gre za izdajo aplikacije, obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in ga pustite zagnati, ko sploh ni aplikacij tretjih oseb. Ko je telefon v tovarniškem stanju, poskusite ponoviti težavo tako, da vzamete toliko fotografij in videoposnetkov ter telefon opazujete vsaj teden dni.

Če se to sploh ne bo spremenilo, je težava verjetno večja od vaše zmožnosti popravljanja. To lahko pomeni, da ima vaš telefon morda neznano programsko opremo, kodiranje ali napako strojne opreme, zaradi katere samodejno izbriše fotografije. V tem primeru vam predlagamo, da dobite telefon za popravilo, da ga odpravite.