Pritrdite Samsung Galaxy S7, ki ne more sprejemati in sprejemati telefonskih klicev ter drugih vprašanj, povezanih s klici

Naučite se, kako odpraviti težave z napravo Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7), ki ne more sprejemati ali sprejemati dohodnih klicev. Nekateri primeri so se zgodili po posodobitvi vdelane programske opreme, medtem ko so se drugi pojavili brez očitnega razloga.
Kaj storiti, če vaš S7 prikaže sporočilo »Samo v sili«, medtem ko uporabljate nano SIM kartico, ki je bila izrezana iz micro SIM kartice.
Ali bo zamenjava kartice SIM odpravila težave s klici s Galaxy S7?
Kaj storiti, če klici na vašo telefonsko številko gredo neposredno v glasovno pošto, ne da bi celo zvonili napravo?
Kaj se zdi težava, če vas kličoči ne slišijo med klici, jih lahko dobro slišite?

Da bi lahko klicali in sprejemali telefonske klice, so med najpogostejšimi cilji telefona. Takšno storitev je mogoče enostavno opraviti z osnovnimi telefoni, katerih namen je pošiljanje / prejemanje besedilnih sporočil in klicev. Pametni telefoni, kot je vaš Samsung Galaxy S7, bi morali imeti možnost, da to storijo, tudi brez težav, vendar se zdi, da se mnogi lastniki pritožujejo, da veliko njihovih telefonskih klicev - ne glede na to, ali so tisti, ki jih sprejemajo ali sprejemajo - še naprej padajo Obstajajo tudi časi, ko ne morejo poklicati številke.

Od naših bralcev smo prejeli veliko pritožb, zato moramo rešiti ta problem, zlasti ker mnogi pričakujejo, da jim bomo pomagali odpraviti težave z njihovimi telefoni. Spodaj so navedeni koraki za odpravljanje težav, ki jih morate storiti, da jih odpravite. Vendar pa ni nobenega zagotovila, da bo vaš telefon popravljen, zlasti če je težava povezana z okvarjeno strojno opremo ali komponento.

Na kasnejšem delu tega delovnega mesta sem navedel nekaj vprašanj, ki smo jih prejeli od naših bralcev in jih obravnavali enega po enega. Preberite, če želite izvedeti več o njih, saj boste v prihodnosti morda naleteli na enega od njih.

Za tiste, ki imajo druga vprašanja, lahko obiščete našo stran za odpravljanje težav S7 in poiščete težave, ki so podobne ali povezane z vašo. Uporabite priložene rešitve in / ali navodila za odpravljanje težav. Če ne delajo ali če potrebujete več pomoči, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android težave. Poskrbite, da nam boste posredovali več informacij, da vam lahko damo natančnejše rešitve.

Možni vzroki

Začasna napaka z vdelano programsko opremo ali strojno opremo
Začasno omrežno vprašanje, kot je izpad
Signal je padel na vašem območju
Nekatere nastavitve so se spremenile v telefonu
Nekateri predpomnilnik ali podatki so bili poškodovani v telefonu
Resnejša izdaja strojne ali strojne opreme

Odpravite težave z Galaxy S7, ki ne more sprejemati / sprejemati klicev

Vedno je zelo koristno, če ste vedeli, kaj je povzročilo težavo, saj lahko vedno najdeš način, kako ga rešiti, namesto da porabiš večino časa za odpravljanje težav. Vendar, pogosteje, težave, kot je ta, so manjše, zato namesto, da bi takoj odšli v trgovino, da ga preverimo, vam priporočamo, da najprej odpravite nekaj težav, saj bi vas to rešilo pred vožnjo več kilometrov in čakalo več ur v trgovini. Torej, če je telefon težko sprejemati in sprejemati telefonske klice, morate storiti naslednje:

1. korak: Znova zaženite telefon, če tega še niste storili

To storite še posebej, če se je prvič pojavil problem. Včasih pride do napake v strojno-programski opremi in / ali strojni opremi ter vpliva na zmogljivost naprave, medtem ko nekateri domači programi zrušijo. Ponovni zagon je bil vedno učinkovit pri odpravljanju manjših težav.

To je enostavno narediti, ne predstavlja grožnje za vaše datoteke in podatke in vam ni treba imeti naprednega znanja. Po ponovnem zagonu poskusite poklicati poljubno številko in preverite, ali lahko, če še vedno ne, poskusite poklicati svojo številko iz drugega telefona, da vidite, ali zvoni.

Če telefon zazvoni, vendar ne morete klicati, je bolj verjetno, da bo vprašanje izdano; pokličite svojega ponudnika in poiščite pomoč.

Če naprava ne bo klicala številke in ne bo prejemala dohodnih klicev, nadaljujte odpravljanje težav.

2. korak: Preverite signalni indikator, da vidite, ali telefon dobi dober sprejem

Obstajajo različni načini za to, toda najbolj osnovni je pogled na indikator signala na vrstici stanja. Natančno boste vedeli, ali je vaš telefon odličen, pošten, slab ali pa sploh ni signala. Če ima vaš telefon pošten ali odličen sprejem in ne morete sprejemati ali sprejemati klicev, poskusite naslednje korake.

Če pa naprava sploh ne prikazuje nobenega signala, bi to moral biti razlog, zakaj ne more klicati / sprejemati klicev ali povzročiti naključnih klicev.

Slab signal pogosto povzroča omrežna težava ali pa ste v območju, kjer je res slabo pokritost. Vaš ponudnik vam lahko ponudi več informacij o tem, saj imajo pogosto zemljevid, ki pokaže območja s slabo pokritostjo. Toda, če se je ta težava začela pred kratkim in ste dejansko uživali v dobri storitvi, je to morda strojna ali strojna oprema.

Po drugi strani pa, če telefon pokaže, da ne dobi nobenega signala, potem je to tisto, kar morate storiti:

Prepričajte se, da je način letenja onemogočen
Če se je zgodil prvič, ponovno zaženite telefon
Če je vaš telefon utrpel škodo zaradi tekočine ali fizične poškodbe, takoj obiščite strokovnjaka
Če se po posodobitvi sprejema, poskusite narediti naslednje korake

4. korak: Poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, če se je težava pojavila po posodobitvi vdelane programske opreme

Sistemske predpomnilnike pogosteje poškodujemo, še posebej po večjih posodobitvah, medtem ko Galaxy S7 še ni prejel večjih posodobitev, že je bilo izdanih nekaj varnostnih posodobitev. Torej, če je vaša naprava nedavno posodobljena in se signal izgubi, morate najprej poskusiti brisati particijo predpomnilnika.

Spodnji postopek vam omogoča brisanje vseh sistemskih predpomnilnikov, ker jih ne moremo izbrisati enega za drugim. Za to vam ni treba storiti ničesar, ker nobena datoteka, podatki in nastavitve ne bodo izbrisani. To je zelo učinkovita za vprašanja v zvezi s posodobitvami in lahko samo vas rešiti od veliko težav. Evo kako ...

Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

5. korak: Poskusite ponastaviti nastavitve omrežja v telefonu

Torej ste že izbrisali particijo predpomnilnika in problem je še vedno prisoten. Varno je domnevati, da težave ne povzročajo sistemski predpomnilniki. Zdaj je čas, da ponastavite omrežne nastavitve telefona, ker je morda iz nekega razloga zamočil. Evo kako ...

Povlecite navzdol z vrha zaslona, da potegnete Noting Shade navzdol.
Dotaknite se ikone Nastavitve, ki je podobna zobniku.
Pomaknite se navzdol, da poiščete možnost Backup in reset.
Sedaj tapnite Ponastavi omrežne nastavitve in nato RESET SETTINGS.
Ponovno pritisnite RESET SETTINGS, da potrdite dejanje.

Lahko pa tudi odprete telefonsko aplikacijo in pokličete ## 72786 # in tapnete YES za ponastavitev omrežnih nastavitev.

6. korak: Poskusite ponastaviti telefon, da vidite, ali je to pomembno

Na tej točki, nimate druge možnosti, ampak narediti master reset za izključitev možnosti, da je samo vprašanje firmware. Ta postopek izbriše tako sistemski predpomnilnik kot podatke, ki izbrišejo vse datoteke tretjih oseb, shranjene v notranjem pomnilniku telefona, aplikacije, nastavitve, nastavitve itd. Ni treba posebej poudarjati, da telefon vrne na tovarniške nastavitve, čeprav je bila pred kratkim posodobljena, ostane nova vdelana programska oprema.

Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.

OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.

Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.

Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

7. korak: Če vse drugo ne uspe, pošljite telefon za pregled

Po ponastavitvi in problem ostaja, potem je čas, da pošljete telefon za pregled. Vaš ponudnik storitev vam lahko pomaga, lahko pa se obrnete na Best Buy in se posvetujete s tehničnim osebjem Samsunga. Ponastavitev je vse, kar morate storiti, da izključite možnost izdaje vdelane programske opreme, vendar, če ostane po tem, potem je to morda povezano s strojno opremo. Potrebni so nadaljnji testi, da se ugotovi, v čem je resnično problem.

Sorodne težave

Q : “ Telefon sem dobil pred približno enim tednom in ko sem ga prvič dobil, je prodajalec prerezal mikro sim na nano sim ročno, tako da se lahko prilega na režo za SIM kartico. Opazil sem, da ko vstavljam pladenj za SIM kartico v napravo, je potrebnega veliko več napora kot običajno.

Naslednji dan je telefon prikazal samo klic v sili, zato sem ponovno zagnal napravo in se vrnil v normalno stanje. Tiste noči sem znova preveril telefon in kot danes, je spet prikazal klice v sili, zato sem ga ponovno poskusil ponovno zagnati in ponovno se je normaliziral.

Ta stvar se dogaja že približno teden dni in začenja se motiti, saj moram telefon znova zagnati skoraj vsako uro. "

O : No, enostavno je standardno ali mikro SIM kartico lahko rezati kot nano SIM kartico, vendar jo mora opraviti strokovnjak ali nekdo, ki je to že naredil. Kot ste rekli, pladenj za kartico SIM ne morete vstaviti nazaj v svojo režo, ne da bi se pri tem veliko truda izkazalo, da se bo pokazalo, da nekako SIM kartica ni bila resnično odrezana, da bi morala popolnoma ustrezati pladnju.

Zdaj je dejstvo, da telefon prikaže poziv »Samo v sili«, jasno, da včasih ne more zaznati kartice SIM. Mi resnično ne moremo narediti nadaljnjih testov na to, vendar bi bilo vredno, če bi prinesel telefon nazaj v trgovino, kjer ste ga kupili in imajo tehnik pogled na to še posebej kartico SIM. Razumem, kako frustrirajoče je, da res ne moremo storiti ničesar glede tega, ker verjamem, da gre za kartico SIM, ki ima težavo.

Q : “ Imel sem slabe povezave z izgubo telefonskih klicev. To nima nič opraviti z mojo lokacijo za oba klicatelja. Odšel sem v Verizon in zamenjal kartico SIM. Ali bo to rešilo ta problem? Ta telefon imam samo en teden. "

A : Samo na en način ugotovite ... poskusite to novo kartico SIM in preverite, ali je težava še vedno prisotna. Če je tako, prosimo za zamenjavo, ker ste še vedno pod prehodnim obdobjem, da prejmete povsem novo zamenjavo.

V : Če dobite signal zasedenosti, ikona obešanja izgine in ne morete odložiti. Zelo frustrirajuće, ko poskušate zmagati na radijskem tekmovanju. "

O : Zasedeni klici se samodejno prekinejo, vendar traja nekaj časa. Če se želite temu izogniti, je v telefonski aplikaciji nastavljena nastavitev, ki omogoča, da s tipko za vklop končate klice. Uporabite, ki omogoča hitrejše sprejemanje in zaključevanje klicev.

Q : " Kćerka telefon. Ko jo njena mama kliče, pride do glasovnega klica. Številka za mame, vendar ime pravi glasovno pošto. Izbrisala je mamo in ustvarila nove stike, vendar še vedno deluje. "

O : Na koncu ne morete storiti ničesar, kar bi lahko rešilo to težavo. Pokličite svojega ponudnika, da ga prijavite. Bolj pogosto, ko se ta težava pojavi, je bila telefonska številka, ki je predmet sporne, izključena in potreben je le en klik, da jo popravite, vendar mora to storiti na svojem koncu.

V : “ Ko pokličem ali me pokliče po nekaj sekundah, se moj klic prekine. Slišim osebo, vendar me ne slišijo. Ko dobim klic prek druge stranke, pravi, da se prekinjam. "

O : Če klic ni prekinjen, mora biti vmesnik ali mikrofon naprave, ki ima težavo. Moral bi imeti tehnika, ki bi ga pogledal. Če se klic prekine, gre za težavo z omrežjem ali s strojno opremo. Pokličite svojega ponudnika in če pravijo, da na koncu ni problema, ga odpeljite v trgovino in naj ga preverijo.

Če se je težava začela po posodobitvi, poskusite najprej zbrisati particijo predpomnilnika in če to ne bo delovalo, naredite glavni reset.