Fix Samsung Galaxy S7 Edge zaslon, ki je šel prazno / črno, medtem ko gledate video, druga vprašanja moči

Črni ali prazni zasloni (#blackscreen) postajajo vse pogostejši pri #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), saj nas je veliko vprašanih kontaktiralo glede tega problema. Čeprav smo že objavili veliko objav, ki obravnavajo to vrsto vprašanja, smo dolžni odgovoriti našim bralcem, ki so nas pravkar kontaktirali. Navsezadnje je lahko eno vprašanje drugačno od drugih, čeprav so simptomi enaki.

V tem delovnem mestu je prvi problem, ki sem ga obravnaval, v zvezi z enoto, ki naj bi bila črna, medtem ko je uporabnik gledal video. Pogosteje takšna vprašanja bi povzročila, da se telefon ne odziva in to se je dejansko zgodilo v skladu s poročilom. Še bolj zmedeno je, da je naprava morda še vedno vklopljena, saj LED obvestila prikazujejo modro svetlobo. Preberite o tem, da boste razumeli več o tem vprašanju, in se naučite, kako ga odpraviti.

Kot je za naše bralce, ki imajo druge skrbi s svojimi napravami, poskrbite, da boste obiskali našo stran S7 Edge za odpravljanje težav, saj smo že od izdaje tega telefona obravnavali veliko problemov s tem telefonom. Možnosti so, da na naši spletni strani že obstajajo že obstoječe rešitve. Poskusite brskati po strani, da najdete podobne težave. Če potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Zaslon Galaxy S7 Edge je postal čren, medtem ko uporabnik gleda video, utripa modra lučka

Problem : Gledal sem film in prišlo je do sporočila, zaslon pa se je utrnil in postal neodziven. Naredil sem stvari, ki si jih rekel, v zgornjem desnem kotu je utripajoča modra svetloba, razen tega, nič. Ali je to ponovni zagon in kako dolgo bo trajalo? Imel sem samo telefon 1 mesec in nisem zelo tehničen.

Odgovor : Če lahko vprašam, kaj so bile stvari, ki smo jih predlagali, da ste storili? Pravzaprav sem upal, da nam boste povedali postopke, ki ste jih že naredili, da nam ni treba ponoviti enakih postopkov. Stvar pri tehniki je, da bi poskušali izključiti eno možnost za drugo in če ne vemo, kakšni so bili postopki, ki so jih storili naši kupci, bi zagotovo predlagali iste stvari. To je dejal, mislim, da je problem z vašim telefonom, da je strojna programska oprema ali sistem strmoglavil, da se je odzval - je vklopljen, vendar se ne bo odzval na nič, tudi če priključite polnilnik.

Sistemske zrušitve so zelo pogoste, še posebej, če je bila posodobljena vdelana programska oprema naprave. Ampak ne skrbite, v vašem primeru se zdi, da gre za manjši problem in lahko napravo dejansko spet oživite s pritiskom in držanjem gumba za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop skupaj za 15 sekund. Vendar pa ni nobenega zagotovila, da se vprašanje ne bo ponovilo. Torej nadaljujte z opazovanjem telefona in če se po nekaj dneh zgodi enaka težava, je morda vaša slušalka težava z vdelano programsko opremo. Če se je začela po posodobitvi, predlagam, da najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če težava ostane po brisanju sistemskega predpomnilnika, potem ne boste imeli druge možnosti, ampak ponastavite napravo, vendar preden to dejansko storite, poskrbite, da boste varnostno kopirali podatke, stike, slike, videoposnetke in druge datoteke.

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.

Galaxy S7 Edge zapušča čez noč, pregreva se zjutraj

Težava: Moj telefon je bil sinoči priključen na polnjenje. Moj alarm ni nikoli izpadel, zato sem preveril svoj telefon in bilo je super vroče. Odklopil sem ga, zdaj je 3 ure kasneje in še vedno je zelo vroče. Ni se malo ohladilo. Ne morem ga vklopiti in ga ne morem dolgo držati, ker je preveč vroče. Dobro delam, preden grem v posteljo.

Odgovor : Moje vprašanje je, ali ste že odklopili polnilnik? Če še ne, potem vas prosimo, da se izognete nadaljnjim zapletom.

Moje naslednje vprašanje je, ali ste uporabljali originalni polnilnik? Če je tako, potem je težava morda s strojno opremo telefona, posebej z baterijo. Če pa ste uporabljali polnilnik drugega proizvajalca, mora biti to polnilnik.

Zdaj, ob predpostavki, da ste že izključili polnilnik in da ste uporabljali prvotni, bi se moral telefon že ohladiti. Če ne, potem ne počnite ničesar; ne poskušajte ga vklopiti. Počakajte nekaj minut, da vidite, ali se ohladi, če ne, potem pa ga prinesite v trgovino in pustite, da tehnik to opravi za vas. Evo zakaj…

• Prvič, ko ga odprete, postane garancija neveljavna.
• To traja nekaj minut, da ga dejansko odprete zaradi (super) lepila, ki ga je proizvajalec uporabil, da bi telefon lahko prejel rating IP68.
• Ko to storite, lahko telefon poškodujete.
• Vedno obstajajo varnostna tveganja, da se telefon ogreva.

Če pa se telefon ohladi, ga lahko poskusimo odpraviti in ugotovimo, ali ga lahko popravimo. V tem primeru je to, kar morate storiti ...

1. korak: Vklopite telefon

Obstajata dva načina za to; prvič, tipičen postopek vklopa, pri katerem pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, dokler zaslon ne utripa; Drugič, poskusite ga ponovno uporabiti, da izključite možnost, da je vzrok težave sistemski zrušitev.

Pritisnite in držite tipke za znižanje glasnosti in tipko Power skupaj 10 sekund. Če bi šlo samo za sistemsko nesrečo, bi se naprava ponovno zagnala.

2. korak: Poskusite ga zagnati v varnem načinu

V primeru, da naprava ni uspela zagnati z uporabo dveh postopkov, ki sem jih navedel zgoraj, je čas, da izključimo drugo možnost; da je to težavo povzročila aplikacija tretje osebe. Za to morate zagnati vaš S7 Edge v varnem načinu, da začasno onemogočite vse aplikacije in storitve drugih izdelovalcev.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Takoj, ko boste na zaslonu videli "Samsung Galaxy S7 EDGE", spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova zagona.
4. Lahko ga sprostite, ko vidite spodaj levi kot "varen način".

3. korak: Zagon telefona v načinu za obnovitev

S tem postopkom preverite, ali vaša naprava še vedno napaja svoje komponente. Ko je v načinu za obnovitev, vmesnik za Android ne bo naložen, vendar bodo vse komponente vključene. Če je težava z vdelano programsko opremo, se lahko naprava s to metodo uspešno zažene, v nasprotnem primeru potrebujete tehnika, da ga preveri.

1. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
3. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

V primeru, da je telefon uspešno zagnan v načinu za obnovitev, obstaja velika verjetnost, da ga lahko popravite sami, in prva stvar, ki jo morate storiti, je izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne odpravi težave, potem ponastavite glavno ponastavitev. potrebno.

4. korak: Pošljite telefon v pregled in / ali popravilo

To storite, če se naprava po prvih treh korakih ne vklopi. Kar zadeva odpravljanje težav, ste že opravili svoj del. Zdaj je čas, da poiščete podporo pri tehniku, ki lahko opravi nadaljnje teste, da ugotovi, v čem je težava.

Zaslon Galaxy S7 Edge zavzema 40% baterije

Problem : Pozdravljeni, dobil sem Galaxy S7 Edge, vendar je na zaslonu prikazan toliko akumulatorja, da potrebuje 40%. Moja svetlost je nizka. Kaj naj naredim? Hvala.

Odgovor : Skrbeti morate le, če vaša naprava dejansko prazni baterijo hitreje kot običajno. Če je praznjenje baterije normalno, vam ni treba skrbeti za vse, kar deluje v telefonu, ali o storitvah, ki porabijo baterijo. Ampak naj na kratko pojasnim, zakaj zaslon vidi 40% baterije ...

Ni drugih storitev ali aplikacij, ki bi porabile baterijo več kot zaslon, zato je zaslon na vrhu storitev, ki več uporabljajo baterijo. V resnici je zaslon ena od komponent, ki potrebujejo več moči. Torej, mislim, da je logično videti na vrhu seznama. Na primer, v telefonu so trenutno samo tri storitve, vključno z zaslonom. Če zavzame 40%, bodo druga dva zavzela 60%, zaslon pa bo na vrhu, vendar to ne pomeni, da telefon hitreje prazni baterijo.

50% Galaxy S7 Edge baterije, ki jo uporablja operacijski sistem Android

Težava : Po zadnjem posodabljanju je bil iztek baterije precejšen. Android OS uporablja do 50% moje baterije. Poskušal je izbrisati predpomnilnik, vendar se je želel izogniti ponastavitvi sistema. Ali je to mogoče popraviti?

Odgovor : To je tako kot problem, ki sem ga obravnaval samo, da je tokrat storitev Android OS, ki porabi 50% baterije. Še enkrat, ni treba skrbeti, ker to ne pomeni, da telefon hitreje prazni baterijo kot ponavadi. Pravzaprav ni ničesar, kar bi lahko popravili, ker ni nobenega problema; Android OS naj bi bil ena od privzetih storitev, ki se izvajajo ves čas, zato je prav, da jo vidite z baterijo.

Po drugi strani, če vaš telefon dejansko prazni baterijo in ste že izbrisali predpomnilnik, je čas za ponastavitev telefona. Prepričan sem, da bi ga moral popraviti.

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.