Pritrdite Samsung Galaxy S6 Edge Napaka »Na žalost, pogovori Hangouts« [Vodnik za odpravljanje težav]

Mnogi lastniki Galaxy S6 Edge so se pritožili, da dobijo napako »Na žalost so se pogovori Hangouts ustavili«, kar jim daje dve možnosti: »Poročilo« o težavi ali »V redu«, da začasno odpravite poziv za napako. Nekateri so rekli, da se napaka pojavlja naključno, ne glede na to, kaj počnejo. To je znak, da je problem mogoče izslediti do napake vdelane programske opreme in je smiselno vedeti, da je Hangouts pravzaprav eden od pooblaščenih Googlovih aplikacij, ki bi moral biti vnaprej nameščen v vseh napravah, ki upravljajo Android.

V tej objavi vas bom vodil skozi odpravljanje te težave, da se znebite sporočila o napaki. Vključil bom tudi nekaj e-poštnih sporočil, ki so jih poslali naši bralci, da bi jasno pokazali, kako se to dogaja in kaj je lahko povzročilo. Če ste eden od ljudi, ki vedno dobijo to sporočilo o napaki, preberite v svojo korist.

Če pa imate različna vprašanja, vam predlagam, da obiščete našo stran Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting, saj smo že obravnavali veliko težav s to napravo. Preizkusite rešitve, ki smo jih posredovali, in če niso delale za vas, nam pošljite e-pošto na [email protected] in pomagali vam bomo odpraviti težave. To je brezplačna storitev, tako da vam ne bo treba zaračunati ali zahtevati plačila. Vendar vas prosimo, da navedete potrebne podrobnosti o svoji težavi, pa tudi model in različico operacijskega sistema telefona. Ta informacija je naše izhodišče. Več informacij, ki jih posredujete, bolj natančne so naše rešitve.

1. Napaka »žal, pogovori Hangouts« se prikaže po posodobitvi lizalice
2. Po posodobitvi aplikacij se pojavi napaka »Na žalost, pogovori Hangouts«
3. Napaka »žal, pogovori Hangouts« se je izklopila, ko so bile onemogočene nekatere aplikacije

Napaka »žal, pogovori Hangouts« se prikaže po posodobitvi lizalice

Težava : Potrebujem vašo pomoč pri telefonih. To je Galaxy S6 Edge in vedno dobim sporočilo o napaki »Na žalost se je Hangouts ustavil« ne glede na to, kaj počnem. Pojavi se naključno, ko sem prenesel najnovejšo posodobitev za Android 5 Lollipop. Pred posodobitvijo tega ni storil, zato sem ugotovil, da je to povzročila lizika. Torej, zdaj, mislim, da bi se, če bi se lahko znebila lizike na telefonu, dobro delala kot prej. Ampak ker nisem tako tehnična kot vi, potrebujem vaš nasvet in pomoč pri tem. Moje vprašanje je, ali se moram znebiti posodobitve ali nadaljevati odpravljanje napak? Pomagaj mi prosim. Hvala vam! - Clarence

Odpravljanje težav : Pozdravljeni Clarence. Na podlagi vašega opisa se zdi, da je v resnici vprašanje vdelane programske opreme, a ker se ukvarjamo s sporočilom o napaki, ki posebej omenja aplikacijo, bomo najprej morali opraviti pogovore Hangouts. Najprej morate počistiti predpomnilnik in podatke. To je najbolj osnovno odpravljanje težav za vse aplikacije, ne glede na to, ali so že nameščene ali prenesene.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve, da jo odprete.
3. Pomaknite se do razdelka Device (Naprava) in tapnite Applications (Aplikacije).
4. Dotaknite se upravitelja aplikacij.
5. Povlecite na levo, da prikažete vsebino kartice ALL.
6. Poiščite in tapnite Google Hangouts.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

Če je težava ostala po postopku, poskusite zbrisati particijo predpomnilnika.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če tudi to ni uspelo, ne morete izbrati drugega kot izvedbo ponastavitve, saj je videti, da je to težava z vdelano programsko opremo.

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon

Po posodobitvi aplikacij se pojavi napaka »Na žalost, pogovori Hangouts«

Težava : Zdravo fantje. Moj Galaxy S6 Edge se zdi, da ima nekaj kolcanje kot pozno. Prišlo je obvestilo, da so nekatere posodobitve na voljo za aplikacije v mojem telefonu, zato sem dovolil, da se jih prenese. Če se ne motim, je posodobitev vključevala storitve Play na seznamu in nekatere Googlove aplikacije. Po ponovnem zagonu se je pojavilo sporočilo o napaki »Na žalost se je pogovor Hangouts ustavil« in obstajale so samo dve možnosti; Poročilo in OK. Poskušal sem izkoristiti možnost poročila, nič se ni zgodilo. Gumb OK pa se je znebil škatle z napakami, vendar se je po nekaj minutah spet pojavil. Ne vem, če je to resen problem z mojim telefonom ali le manjšo napako, vendar je zelo nadležna. Predstavljajte si, da se boste morali ustaviti s tem, kar počnete, ko se pojavi napaka. Resnično potrebujem pomoč pri tem, prosim. - Jenny

Odpravljanje težav : Pozdravljeni Jenny. Zahvaljujemo se vam, ker ste navedli, da se je težava pojavila po tem, ko ste posodobili storitve Google Play, ker bi to lahko samo rešilo vašo težavo. Pogosteje so posodobitve Play Services manjše in naslavljajo napake in napake, lahko pa imajo nekatere negativne učinke na aplikacije, ki se izvajajo normalno. Ker pa tukaj odpravljamo težave, je pametno iti po aplikaciji, ki je posebej omenjena v sporočilu o napaki. Najprej poskusite počistiti predpomnilnik in podatke iz pogovorov Hangouts:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve, da jo odprete.
3. Pomaknite se do razdelka Device (Naprava) in tapnite Applications (Aplikacije).
4. Dotaknite se upravitelja aplikacij.
5. Povlecite na levo, da prikažete vsebino kartice ALL.
6. Poiščite in tapnite Google Hangouts.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

Če to ni uspelo, potem bo ta ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve, da jo odprete.
3. Pomaknite se do razdelka Device (Naprava) in tapnite Applications (Aplikacije).
4. Dotaknite se upravitelja aplikacij.
5. Povlecite na levo, da prikažete vsebino kartice ALL.
6. Poiščite in tapnite storitve Google Play.
7. Tapnite Odstrani posodobitve.

Upam, da to pomaga.

Napaka »žal, pogovori Hangouts« se je izklopila, ko so bile onemogočene nekatere aplikacije

Problem: Dober dan! Moje ime je Jack in potrebujem vašo pomoč pri odpravljanju težave s telefonom. To je Galaxy S6 Edge in je bil deloval čudno, ker sem onemogočil in odstranil nekaj mojih aplikacij, ki jih ne uporabljam več. V resnici je bilo več aplikacij, ki sem jih odstranil in ne morem se spomniti vseh njihovih imen. Samo poskušam reorganizirati telefon, vendar je preveč len, da bi opravil ponastavitev tovarne, zato sem si mislil, da bi bilo bolj priročno, da se znebim nekaterih aplikacij. Nato se je pojavila ta napaka: »Na žalost se je pogovor Hangouts ustavil.« To lahko povzroči aplikacija, ki sem jo odstranil, tako da, če veste, kako to popravite, mi pomagajte, ker res ne.

Odpravljanje težav : Eden od najpogostejših vzrokov za zrušitev pogovorov Hangouts je, ko je onemogočen. Verjetno ste ga onemogočili skupaj z nekaterimi aplikacijami, ki jih imate, in seveda, da bi rešili ta problem, ga samo omogočite nazaj.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve, da jo odprete.
3. Pomaknite se do razdelka Device (Naprava) in tapnite Applications (Aplikacije).
4. Dotaknite se upravitelja aplikacij.
5. Povlecite na levo, da prikažete vsebino kartice ALL.
6. Poiščite in tapnite Google Hangouts.
7. Tapnite Omogoči.

Upam, da to pomaga, Jack.