Pritrdite Samsung Galaxy S6 Edge napake "Na žalost, sporočila se je ustavil" po posodobitvi Marshmallow & drugih problemov s sporočili

• Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge, # S6Edge) ne more več pošiljati / prejemati besedil skupin po zadnji posodobitvi Marshmallowa; dolga besedilna sporočila so prejeta v delih.
• Napaka »Na žalost, sporočila so se ustavila« se pojavi, ko lastnik pošlje besedilno sporočilo določenemu stiku. Je to napaka ali težava s samo aplikacijo?
• S6 Edge ne prejema veliko besedilnih sporočil drugih lastnikov; ponudnik storitev je dejal, da ni na koncu.
• Sporočilo o napaki »Sporočila so se ustavila« se prikaže, ko lastnik odpre nitije sporočil določenih stikov.
• Gumb za pretvorbo besedila v govor po tipkovnici je bil posodobljen.
• Telefon že ima težave s pošiljanjem / prejemanjem besedil po posodobitvi.
• Vnaprej nameščene aplikacije, vključno s sporočili, se po odprtju po posodobitvi zrušijo.

Zdi se, da Android 6.0.1 Marshmallow za Samsung Galaxy S6 Edge prinaša veliko težav, saj je veliko naših bralcev, ki so lastniki te težave, pritožujejo zaradi sporočil, ki so se začela po prenosu in namestitvi posodobitve.

Eno od teh je sporočilo o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, potem pa vprašanje o tem, da ne morem pošiljati / prejemati skupinskih pogovorov. Nekateri so rekli, da se aplikacija za pošiljanje sporočil ob zagonu takoj zapre ali prikaže sporočila o napakah, medtem ko drugi sporočajo, da tudi če je omogočena nastavitev pogovora v skupini, še vedno prejemajo besedilna sporočila v delih.

Preberite o tem, da izveste več o teh vprašanjih s pošiljanjem sporočil v Galaxy S6 Edge in se naučite, kako jih odpraviti. Vedno obstaja možnost, da boste v prihodnosti naleteli na enega.

Za tiste, ki imajo druga vprašanja, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že od takrat, ko je bil izdan, obravnavali veliko težav s tem telefonom. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in postopke za odpravljanje težav, ki smo jih zagotovili. Lahko se obrnete tudi na nas preko vprašalnika o težavah s sistemom Android, če potrebujete dodatno pomoč.

V : “ Pred posodobitvijo, z uporabo aplikacije za sporočila na telefonu, sem lahko SMS sporočil več prejemnikom hkrati pošiljal prek SMS. Ko posodobite besedilo več prejemnikov, sporočilo samodejno pretvori v sporočilo MMS in ga pošlje kot skupinsko sporočilo. Kot taka se vsi prejemniki kopirajo na vsak odgovor, ki prihaja. Poklical sem tehnično podporo svojega operaterja in Samsung tehnično podporo, niti nobene rešitve. Preveril sem nastavitve in izklopil nastavitev sporočila skupine in še vedno ima enako težavo. Obveščeni so bili, da posodobitve ne morejo vrniti. Upam, da nisem obtičal s tem problemom. Pomagaj prosim. Hvala. "

V : “ Namestil sem novo Marshmallow nadgradnjo za moj S6 Edge in zdaj so se nastavitve besedilnih sporočil spremenile. Včasih sem lahko pošiljal sporočila MMS skupinam. Vključil sem nastavitev skupinskih sporočil, vendar so samo slike prešle v obliki sporočil MMS, pisna besedilna sporočila so samo SMS-ov in vsi v moji skupini namesto besedila skupine prejmejo posamezna sporočila. Ali mi lahko poveste, če je popravilo ali če moram počakati na novo posodobitev, da popravim to težavo. "

Q : “ Pravkar sem prejel 6.0.1 posodobitev na svoji celici pred dvema dnevoma in od takrat imam težave s svojimi besedili. Vsako besedilo, ki ga prejmem iz moje hčerke iphone 6, je razdeljeno med 3 različna besedila, njeno, njo in mene kot »Home, moja hčerka« kot skupina in »jaz« IN včasih njena besedila gredo v mobilni telefon mojega sina (Samsung Galaxy Note) rob) čeprav mu nihče ne pošilja sporočil! Tako čudno. "

O : Ta nastavitev, o kateri govorite, je edina stvar, ki vam omogoča, da pošljete sporočilo več prejemnikom ali pošljete besedilo kot sporočilo skupine. Ker po posodobitvi ne deluje, obstaja verjetnost, da je to povzročilo nekaj pokvarjenega predpomnilnika. Razumem, da ste že klicali vašo tehnično podporo vašega operaterja in Samsunga, vendar niste nikoli omenili, kaj so ti fantje naredili s telefonom, da bi odpravili težavo. Ker ste se obrnili na nas, imamo svoj način odpravljanja težav.

Kot sem rekel prej, bi lahko bilo to samo zaradi nekaterih pokvarjenih predpomnilnikov. Za to potrebujem, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Ko se telefon znova zažene, poskusite poslati sporočilo več prejemnikom, da vidite, ali gre še vedno kot sporočilo skupine. Lahko poskusite tudi preklopiti to nastavitev, da vidite, ali bo začela veljati. Če težava ostaja, potem nimate druge možnosti, razen opraviti glavno ponastavitev. Preden sledite tem korakom, morate varnostno kopirati vse podatke:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Q : “ Ker sem posodobil svoj Samsung Galaxy S6 rob za marshmallow 6.0.1, nisem mogel poslati ali prejeti besedila eni osebi (kar vem). Lahko pokličem to osebo, vendar nič drugega. Poskušal sem prisiliti mojo aplikacijo za sporočila, da se ustavi, izbrišem ta stik in vse klepete, povezane s številko, ustvarim sporočilo tako, da ročno vnesem številko in naredim mehko ponastavitev, vendar nič ne deluje. Lahko pošiljam in sprejemam od drugih, toda ta številka, ki jo pogosto uporabljam, mi daje sporočilo "Na žalost, sporočila so se ustavila", ko pritisnem tipko za pošiljanje. "

O : Ta težava je nova in nikoli nisem slišal za druga vprašanja, ki se nanašajo na aplikacijo Messages, ki se sesuje pri pošiljanju sporočila določenemu stiku. Poskusimo izolirati problem tukaj. Poskusili bomo preveriti, ali ga povzroča aplikacija drugega izdelovalca, tako da napravo zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

Ko ste v varnem načinu, poskusite znova poslati sporočilo temu kontaktu in preverite, ali se napaka prikaže. Če je tako, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke iz aplikacij Messages in Contacts. Varnostno kopirajte sporočila in sinhronizirajte stike z Google Računom, preden naredite naslednje:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Sporočila (Imenik).
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

Če se po tem postopku problem še vedno pojavlja, morate resnično opraviti glavno ponastavitev.

V : » Ne prejemam vseh sporočil, ki so mi poslana. Ne dobim pol ali več od določenih ljudi, potem pa je tu in tam, na katerih sprejemam od drugih. Lahko mi pokažejo posnetek zaslona ali me pokličejo, ko se ne bom odzvala. To se dogaja veliko! Pogrešam veliko besedil. Včasih ne sprejemajo mojih besedil, niti od zadnjega. Moj ponudnik pravi, da ni na njihovem koncu …… Imel sem svoj telefon pogledal na števec Samsung Expert na Best Buy. To je zelo frustrirajuće, da bi izginili iz besedilnih sporočil. "

O : Na koncu je zelo težko ugotoviti, v čem je problem res, saj ne moremo natančno opazovati vašega telefona in ne vemo natančno, kako se obnaša. Mi resnično opisujemo probleme naših bralcev in ko ni veliko informacij, smo prepuščeni, da prevzamemo stvari, ki lahko vodijo do netočnih težav. V vašem primeru ne vemo, ali se nanašate na besedilna sporočila, ki so razdeljena na več delov, ki niso urejena v pravilnem ali kronološkem vrstnem redu ali kaj drugega. Torej res ne moremo zagotoviti, da bo to, kar predlagamo tukaj, v pomoč.

Če pa ste se nanašali na sporočila, ki so razdeljena na dele, potem je pod Sporočila nastavitev, ki jo morate omogočiti - to je Skupinski pogovor. Napravo nastavi tako, da samodejno združuje besedilna sporočila, ki so prejeta v delih, tako da jih boste prebrali kot eno sporočilo.

Po drugi strani pa, če vaša besedilna sporočila niso urejena v pravilnem vrstnem redu, je to povezano s časom in datumom. Torej se prepričajte, da vaš telefon odraža točen čas in datum. Če je nekaj drugega, bo ponastavitev vedno delovala.

Q : “ Ko sem opravil nadgradnjo na telefonu, sem začel prejemati besedilna sporočila od drugih uporabnikov Samsunga z njihovim imenom in mojim. Kot v skupinskem pogovoru. Samo napisal jih bom pod njihovim imenom in odgovoril bo v novem besedilnem mehurčku z imenom in mojim. Imam samo to, da se zgodi z ljudmi, ki uporabljajo Samsung predmete in nimajo enake težave. Poskušal sem me izbrisati iz sporočila, vendar ne deluje. Upam, da vam je to smiselno. Hvala za vaš čas. "

O : Mislim, da je to povezano z nastavitvijo skupinskega pogovora v telefonu. Odprite Nastavitve> Aplikacije> Sporočila> Več nastavitev> Večpredstavnostna sporočila. Omogoči skupinski pogovor. Če to ne deluje, poskusite ponastaviti aplikacijo Sporočila, tako da počistite njen predpomnilnik in podatke:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in tapnite Sporočila.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke, nato OK.

Q : " Takoj, ko poskušam odpreti sporočilno verigo določenih stikov v aplikaciji Messages, se aplikacija zapre in dobim napako" Na žalost se je sporočilo ustavilo. "

V primeru, da predlagate enako kot to, kar ste predlagali drugim s podobnim problemom, mi povejte, kje na mojem telefonu najdete te možnosti, da poskusite, če delajo. Govorim o naslednjih dveh možnostih, ki ste jih predlagali drugim uporabnikom:

1. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila. To običajno deluje v tem scenariju.
2. Če imate še vedno težave, nadaljujte z brisanjem predpomnilnika in podatkov telefona iz obnovitvenega menija. “

A : Ali ste poskusili brisati particijo predpomnilnika in narediti glavni reset? Če je tako in težava še vedno obstaja, potem je čas, da stopite v stik s svojim ponudnikom ali Samsungom. Morda je treba vdelano programsko opremo v vaši napravi ponovno utripati.

Q : “ Pridobivanje 2 marshmallow, ne morem več uporabljati govora v besedilu. Ko sem poskušal poslati sporočilo, na tipkovnici ni mikrofona. Edini način, ki sem ga našel, je, da grem in prenesem Google tipkovnico. Sem kaj izpustil? Zakaj je to izginilo? Še nikoli nisem imel nobenih težav in je bil na voljo v vseh mojih aplikacijah Google Hangouts kjerkoli. Zdaj manjka od vseh. "

V : Na spodnji vrstici zaslona za besedilna sporočila, kjer je bila ikona mikrofona samostojni gumb, tako da sem lahko pritisnil nanj in se pogovarjal s telefonom, da bi ustvaril besedilno sporočilo, je zdaj na voljo »smeška« obraz, z zelo zbledelim mikrofonom v zgornjem desnem kotu območja ikon. Ko pritisnem na to tipko, ne morem več govoriti-do-ustvariti-a-besedila-sporočila, kar je za mene pomembna značilnost! Kako lahko dobim to sposobnost nazaj ?! "

O : Samo pritisnite in držite tipko na levi strani preslednice in videli boste ikono mikrofona, ki jo iščete.

V : “ Po posodobitvi na Marshmallow sem začel naleteti na težave pri pošiljanju besedil, tudi s polnimi vrsticami povezljivosti. Večino časa bi zgolj propadla. Poskušal sem znova zagnati računalnik, vendar to ni pomagalo. Poklical je T-Mobile in oni so me izbrisali s sporočili, da imam preveč shranjenih sporočil. Končano se je brisanje vseh sporočil, brisanje podatkov in predpomnilnika ter vklop samodejnega brisanja starih sporočil. Še vedno sem imel težave. To jutro sem opazil, da je bila posodobljena aplikacija Sporočila. Nisem prepričan, ali je to še pomagalo, če pa bi še kaj drugega, bi mi bilo treba pomagati . "

O : Ker se je težava pojavila po posodobitvi, obstaja verjetnost, da je to samo nekaj pokvarjenih predpomnilnikov, ki lahko povzročijo, da bo telefon potreboval nov začetek z novim sistemom. Zato poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in če to ne deluje, naredite glavni reset. V bistvu sledite odpravljanju težav v prvi težavi.

Q : “ Po posodobitvi na marshmallow se moj telefon nenehno ponovno zažene približno vsakih 5 minut ali tako (samo preberite vaš članek o tem in počistite predpomnilnik - pesti, ki ga prečkajo), vendar moja sporočila ne bodo naložena ne glede na to, katero aplikacijo bom uporabil - Ne prejemam jih, ne morem jih poslati in ne vidim nobenega od njih. Vsakič, ko vstopim v katero od aplikacij (Samsungova aplikacija za sporočila, sporočilo verizon + app.), Dobim ta zaslon, ki pravi osvežitev ali pokaže malo napredka, vendar nikoli ne naloži nobenega od mojih sporočil - res upam, da boste imeli rešitev za to ! "

O : Aplikacije morajo biti optimizirane za nov sistem, zato boste morali nekajkrat ali večkrat ponovno zagnati telefon. Če to ne deluje, morate opraviti reset. Sledite postopku iz prve težave.