Popravi Samsung Galaxy Opomba 5, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil in MMS, več sporočil (w / Troubleshooting Guide)

Ta je za lastnike Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), ki imajo težave pri pošiljanju in / ali prejemanju besedilnih sporočil in MMS. Prav tako gre za lastnike, ki imajo težave pri uporabi te osnovne funkcije.

Besedilna sporočila so zelo osnovna značilnost, pametni telefon pa je tako močan, kot da opomba 5 ne bi smela povzročati pošiljanja podatkov v vrednosti 1Kb prek mobilnega omrežja. Vendar pa se stvari, kot je to, dogaja ves čas in ne gre za telefon, ampak večinoma za omrežje, račun naročnika ali napačno konfiguracijo.

Če imate težave s telefonom, poskusite s temi koraki za odpravljanje težav:

1. korak : Takoj preverite signalne palice - brez signala, telefon ne more pošiljati ali sprejemati sporočil. Če signal izgine brez očitnega razloga, je to morda omrežna težava. Pokličite svojega ponudnika in se pozanimajte o tem.

2. korak : Znova zaženite napravo - če signalne vrstice telefona pokažejo pokritost, poskusite ponovno zagnati telefon samo, da osvežite njegov pomnilnik in njegovo povezavo z omrežjem. Pri manjših vprašanjih pokrivanja je ta preprost postopek zelo učinkovit.

3. korak : Poskusite poslati sporočilo na lastno številko - to je najučinkovitejši način, da ugotovite, ali lahko vaš telefon pošilja in prejema sporočila. Če sporočila niso poslana, je to morda številka centra za sporočila, ki ima težave. Pokličite svojega ponudnika in prosite za pravilen in se prepričajte, da je nastavljen na vašem telefonu. Če so sporočila poslana, vendar ne prejeta, se prepričajte, da je še dovolj prostora za shranjevanje.

4. korak : Pri MMS-u zagotovite, da so mobilni podatki vklopljeni - mobilni podatki so vse, kar zadeva pošiljanje in prejemanje slikovnih sporočil, besedil s slikami in skupinskih besedil.

5. korak : Če so mobilni podatki vklopljeni, vendar MMS sporočila ne prehajajo, preverite nastavitve APN. Vsaka črka ali številka ali znak mora ustrezati nastavitvam vašega ponudnika. Lahko google pravi APN za vaš telefon ali pokličite svojega ponudnika in ga prosite za to.

Poleg tega, če imate težave z pošiljanjem sporočil SMS in MMS brez očitnega razloga, se prepričajte, da je vaš račun še vedno v dobrem stanju in da ni prepovedano uporabljati te storitve. Vaš ponudnik storitev vam bo vedno pomagal pri teh vprašanjih.

Če imate druge pomisleke, izpolnite ta vprašalnik in kliknite Predloži, da se obrnete na nas. Vedno smo vam pripravljeni pomagati pri odpravljanju težav s telefonom. Vendar pa potrebujemo vaše sodelovanje. Poskrbite, da nam boste posredovali dovolj informacij o težavi, da vam bomo lažje pomagali. Lahko tudi obiščete našo stran za odpravljanje težav in poskusite poiskati vprašanja, povezana z vašim, in uporabite obstoječe rešitve.

Zdaj, tukaj je seznam težav s sporočili, ki sem jih obravnaval v tej objavi ...

  1. Opomba 5 Galaxy ne more pošiljati ali prejemati sporočil MMS
  2. Opomba 5 je prenehala pošiljati besedilna sporočila zaradi težav s kritjem
  3. Nekatere črke na tipkovnici ne delujejo
  4. Kako priti do predogleda sporočil na zaklenjenem zaslonu?
  5. Če želite prejemati besedila s slikami, morate Wi-Fi izklopiti

Opomba 5 Galaxy ne more pošiljati ali prejemati sporočil MMS

Težava : Ne morem pošiljati ali prejemati sporočil MMS. To je nova težava mojega telefona. To je velik problem. Vem, da začnete s tem, da ste to že večkrat obravnavali. Ali ste kdaj pomislili, da to v resnici pomeni, da ga niste uspešno rešili? Uporabljam založniško aplikacijo. Redno uporabljam boljšo aplikacijo in to želim nadaljevati. Samo reči „ne uporabljaj naprednih sporočil“ je šibka. Preprosto ga vrnite tako, kot je bilo. Prosim! Menim, da ta osnovna funkcija ni obvezna. Postavite svoje programerje v sobo in jih ne izpuščajte, dokler tega ne popravijo! Hal

Odgovor : No, Hal, tudi če bi uspešno rešili vprašanje, je neizogibno, da bomo po nekaj urah, odkar smo objavili rešitev, iste pritožbe prejeli tudi od naših bralcev. Zato, čeprav smo že stokrat že obravnavali vprašanje, smo še vedno dolžni odgovarjati na vprašanja, ki so jih poslali naši bralci.

Zdaj poskušajmo rešiti vašo težavo tako, da zastavimo vrsto vprašanj:

  1. Ali so v telefonu omogočeni mobilni podatki?
  2. Če je, ali ste preverili nastavitve APN in preverili, da je v skladu z nastavitvami vašega ponudnika?
  3. Če je tako, kakšno je sporočilo o napaki, ki ga dobite, ko poskušate poslati sporočilo MMS in ga niste uspeli?
  4. Ob predpostavki, da je vsaka nastavitev v telefonu pravilna, ste poskusili poklicati svojega ponudnika in se prepričati, da to ni problem z omrežjem?
  5. Če ni bila težava z omrežjem, ste preverili stanje svojega računa, da vidite, ali ni nobenih vrstic, ki bi preprečevale pošiljanje / prejemanje sporočil MMS?
  6. Če se je ta težava začela pred kratkim, ali niste videli, da ste morda v telefonu spremenili nekaj, kar je privedlo do tega?

Kar zadeva MMS, lahko končni uporabniki preverimo, ali so vse nastavitve pravilne in če storitev še vedno ne deluje, je ponudnik, ki mora ugotoviti, v čem je problem, ker ima popoln nadzor nad svojim mobilnim telefonom. podatkovnega omrežja in računa stranke.

Tudi mi tega osnovnega elementa ne štejemo za neobvezno. Vendar pa ne moremo ničesar storiti, ker nismo na noben način povezani s Samsungom. Torej, če imate boljše predloge, jih pokličite!

Opomba 5 je prenehala pošiljati besedilna sporočila zaradi težav s kritjem

Težava : V San Diegu sem na počitnicah (ne na domu). Nenadoma je moja opomba 5 prenehala pošiljati besedilna sporočila. Sledil sem tvojemu napakam, ko sem streljal do konca in vključil popolno tovarniško ponastavitev. Še vedno ne pošilja besedil in zdaj ne morem nastaviti svojega e-poštnega računa. To sporočilo o napaki pravi, da poskusite znova z omrežnim operaterjem APN. Ali lahko pomagate ali moram najti ATT trgovino tukaj v San Diegu?

Odgovor : Če je vaš telefon zaznal signal tudi zunaj območja pokritosti vašega operaterja, bi morali še vedno imeti storitve. Ko gre za besedilna sporočila, tovarniška ponastavitev ni vedno učinkovita pri reševanju težav s sporočanjem, ker je težje v omrežju.

Najboljša stvar, ki jo lahko storite za zdaj, je, da pokličete svojega ponudnika storitev in vprašate, ali lahko dobite storitev na območju, kjer ste trenutno. Če je tako, prosite pooblaščenca, da namesti APN za vas.

Nekatere črke na tipkovnici ne delujejo

Težava : Imam opombo 5 in moj telefon ni toliko zaostal, vendar nikoli ne morem dobiti črke L. Nikoli ga ni padla v vodo in ni poškodovala telefona. Imel sem to težavo z zadnjo. Dobesedno sem dobil ta telefon in to že počne. Moj zadnji telefon se je začel kot črka A, nato L in druge točke na tipkovnici. Je še kdo izkusil to? Če je tako, popravke?

Odpravljanje težav : Za nas bi lahko bilo bolj koristno, če bi nam povedali tipkovnico, ki jo uporabljate, če jo imate. To težavo sem naletel na Swiftkey prej; povzroči, da aplikacija za sporočanje zalog zaostaja ali zamrzne za nekaj sekund, zaradi česar se nekateri ključi ne odzivajo. Težavo lahko odpravite z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate. Če uporabljate tudi tipkovnico drugega proizvajalca, jo poskusite onemogočiti in uporabite tipkovnico, da preverite, ali je težava še vedno prisotna. Če je tako, morate poskusiti izbrisati particijo predpomnilnika in nadaljevati s ponastavitvijo, če ni uspela.

Izbriši opombo 5 Sistemski predpomnilnik

  1. Izklopite Galaxy Note 5.
  2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
  3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
  4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
  5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
  6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Kako priti do predogleda sporočil na zaklenjenem zaslonu?

Vprašanje : Kako naj se na zaslonu ponovno prikažejo opozorila v besedilnih sporočilih? Želim videti vsebino. Želim samo, da se prikaže okno, ki prikazuje, da imam besedilno sporočilo, ko pride besedilo, kot je bilo, ko sem prvič dobil telefon.

Odgovor : Ta funkcija je še vedno v vašem telefonu, vendar je morda bila onemogočena, zato se predogled sporočila ne prikaže več na zaklenjenem zaslonu. Če jo želite omogočiti, pojdite v Aplikacije> Nastavitve> Zakleni zaslon in varnost> Obvestila. Na tem zaslonu lahko izberete, katere aplikacije se bodo prikazale na zaklenjenem zaslonu.

Če želite prejemati besedila s slikami, morate Wi-Fi izklopiti

Problem : Težko mi je, ko mi ljudje pošiljajo besedila s slikami, ki jih moram izključiti, da jih dobim. Pravkar je začel delati in ne vem zakaj. Hvala vam. Ne želim izkoristiti svojih podatkov, ker sem izključil svoj Wi-Fi.

Odgovor : Vklop ali izklop, Wi-Fi nima nič skupnega s sporočili MMS ali slikovnimi sporočili. Pomembni so mobilni podatki. Preverite, ali je vklopljen, da lahko prejemate MMS. Če podatkov ne želite porabiti, jim sporočite, naj vam ne pošiljajo slikovnih sporočil, ker dejstvo, da prenašate te slike, pomeni, da že uporabljate podatke.