Popravi Samsung Galaxy J7 »Žal, Google Drive je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]

Googlova storitev v oblaku je znana kot »Drive« in vsak imetnik Google računa ima vsaj 15 gigabajtov brezplačnega spletnega pomnilnika. Eden od načinov podjetja, da postane izdelek, ki ga ljudje poznajo, je vključiti Google Drive kot eno od aplikacij, ki bi morale biti vnaprej nameščene na kateri koli napravi Android. To je razlog, zakaj imate v tem trenutku Drive na telefonu, tudi če ga ne uporabljate.

To je tisto, čeprav, ko se prijavite z Googlovim ID-jem, boste samodejno imeli dostop do pogona in tam lahko shranite datoteke. Sporočilo o napaki »Na žalost, Google Drive se je ustavil« pa vam v bistvu pove, da se je aplikacija iz nekega razloga zrušila. Ker je vnaprej nameščena aplikacija, obstaja večja verjetnost, da je težava povezana z vdelano programsko opremo, čeprav moramo narediti nekaj postopkov za odpravljanje težav, da bi izključili druge možnosti, preden lahko naredimo sklep.

Pred vsem drugim, čeprav, če imate druge težave z napravo, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav z Galaxy J7, saj smo že obravnavali več pogostih težav s tem telefonom. Težave so, da obstajajo že obstoječe rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite vprašanja, ki so podobna vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja. Prosimo, da nam posredujete čim več informacij, da bomo lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj vam to storitev nudimo brezplačno, zato nam morate dati dovolj informacij o težavi.

Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki prikazuje napako »Na žalost se je Google Drive ustavil«

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je, da natančno vemo, kakšen je problem z vašim telefonom, kaj sproži napako in kaj je treba storiti, da se ga znebite. Kot lastnik morate storiti nekaj, da odpravite težavo, mi pa vas bomo vodili skozi. Toda preden dejansko preidemo na naše korake za odpravljanje težav, je tukaj en problem, ki ga je poslal eden od naših bralcev, ki najbolje razloži to težavo ...

Težava : Zdravo. Imam Samsung Galaxy J7 sem kupil pred nekaj meseci. Od takrat delam brezhibno, toda iz nekega razloga je prišlo do napake, ki se vedno kaže, kako. V njem piše »Na žalost se je Google Drive ustavil« in ko pritisnem OK, napaka izgine, da se po nekaj minutah ponovno pojavi. Čeprav to ne vpliva na zmogljivost mojega telefona, je zelo nadležno, da se prikaže, ko želi. Bilo je primerov, ko sem po nesreči izbrisal besedilo, ki sem ga sestavljala zaradi napake, in ne želim, da se to ponovi. Z drugimi besedami, želim, da moj telefon deluje pravilno kot prej. Kako lahko to popravim? Najlepša hvala!

Odpravljanje napak : sporočilo o napaki, čeprav je pogon vgrajen, je pravzaprav le manjši problem. Obstajajo aplikacije, ki se pogosto zrušijo in obstajajo tiste, ki se le redko sili, vendar ne glede na primer, obstaja eden od načinov za odpravljanje težav, in to je tisto, kar morate storiti:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke, odstranite posodobitve aplikacij Google Drive

Če imate v storitvi Drive že shranjene datoteke, ne skrbite, da se jih ne bo dotaknilo, tudi če ste počistili predpomnilnik in podatke aplikacije. Dejansko to počnete, da ponastavite stranko in ne svojega računa. Kar pomeni, da ponastavitev pomeni brisanje morebitnih poškodovanih predpomnilnikov in datotek, ki povzročajo to težavo, vendar vsebina pogona ne bo izbrisana, ker so shranjene v Googlovih strežnikih.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Google Drive.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem poskusite znova odpreti aplikacijo, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je tako, nadaljujte z odstranitvijo posodobitev aplikacije. Sledite istim korakom kot zgoraj, vendar namesto tega pritisnite gumb Odstrani posodobitve. Po tem poskusite ugotoviti, ali se napaka še vedno pojavlja in če je, se premaknite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite napravo v varnem načinu, če želite vedeti, ali se napaka še vedno pojavlja

Zdaj pa poskusimo ugotoviti, ali je ena ali nekaj aplikacij drugih izdelovalcev, ki ste jih prenesli ali sideloaded, povezana z napako. Znova zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali se napaka še vedno prikaže. Tako boste napravo zagnali v varnem načinu:

1. Izklopite vaš Galaxy J7. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, tapnite Power off (Izklopi) in se dotaknite POWER OFF (VKLOP / IZKLOP) za potrditev.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Medtem ko v tem načinu, poskusite sprožiti napako vedeti, če je še vedno pop up in obstajajo samo dve možnosti tukaj - bodisi napaka se prikaže spet ali ne in tukaj je, kaj morate storiti, ne glede na primer morda ...

• V varnem načinu se še vedno pojavlja napaka - v tem primeru je težava morda vgrajena v vdelani programski opremi ali v nekaterih prednameščenih aplikacijah. Če se boste najprej odločili za odpravljanje težav, morate najti tiste, ki so neposredno povezani z zadevno aplikacijo.
• Napaka se ne prikaže v varnem načinu - to potrjuje naš sum, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije drugih izdelovalcev. Morate najti krivce in poskusite počistiti njihov predpomnilnik in podatke, da jih ponastavite, če pa težava še vedno traja, lahko odstranitev teh aplikacij povzroči spremembo, čeprav ni nobenega jamstva, zato morate telefon še vedno opazovati malo dlje.

Ko naredite potrebne korake in se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, tako da bodo zamenjani z novimi

Zdaj poskušamo odpraviti vdelano programsko opremo in čeprav je skoraj gotovo, da je napako mogoče popraviti s ponastavitvijo, je postopek, ki bi moral odpraviti težavo brez ogrožanja datotek in podatkov in izbrisati predpomnilnik .

Ta postopek se izprazni iz vsebine imenika, kjer so shranjeni vsi sistemski predpomnilniki. To je treba storiti na ta način, saj nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se napaka po tem še vedno prikaže, je čas, da nadaljujete z naslednjim korakom.

4. korak: Izdelajte varnostno kopijo datotek in podatkov, nato pa naredite glavni reset

Na tej točki, nimate veliko možnosti o tem, kaj storiti. Samo varnostne kopije datotek in podatkov, ki jih ne želite izgubiti, onemogočite protivlomno funkcijo naprave in nato nadaljujte s ponastavitvijo. Nujno morate onemogočiti zaščito pred krajo, tako da po ponastavitvi ne boste zaklenjeni iz naprave: to naredite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

In to je način, kako lahko ponastavite telefon:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite vaš Galaxy J7.
3. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Lahko pa tudi poskusite ponastaviti telefon v meniju Nastavitve ...

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da vam bo pomagal ta vodnik za odpravljanje težav.