Enostaven način za reševanje težav z e-pošto s Samsung Galaxy Note 2 [1. del]

Za nastavitev e-pošte na vašem Samsungu na Galaxy Note 2 boste morali imeti e-poštni račun pri ponudniku e-pošte ali ponudniku interneta. Prav tako morate imeti podatke za prijavo, tako za odhodne in dohodne poštne strežnike, kot tudi za aktivno internetno povezavo, da dokončate postopek konfiguracije. Če so vsi ti rekviziti zavarovani, potem morate biti pripravljeni. Kljub temu pa še vedno obstaja nekaj ljudi, ki se srečujejo s težavami pri nastavitvah e-pošte na svojih pametnih telefonih, vključno z nekaterimi lastniki Galaxy Note 2.

Nedavno zbrali iz CallACab mailbag je pet e-poštnih težav, ki so jih poslali nekateri lastniki naprave Galaxy Note 2. \ t In v tem članku bomo razpravljali in uvedli nekatere načine za odpravljanje in reševanje teh težav.

Problem # 1. E-pošte ni mogoče nastaviti

Povzetek : Poskus nastavitve e-pošte, vendar nastavitev ni mogoče dokončati. Prikaže se sporočilo o napaki: »Authentication Failed« ali »No Response from Server«.

Na podlagi pozivov za napako bi lahko prišlo do težave, ker ni bilo signala ali nobene storitve, neaktivnega ali nepravilno nastavljenega računa, nedosledne omrežne povezave, aktivnega načina letenja, onemogočenih mobilnih podatkov, ki niso povezana z omrežjem Wi-Fi, izpada omrežja., zastarela programska oprema naprave, napačno geslo ali uporabniško ime, napačni podatki o strežniku ali pa e-poštna storitev ne podpira POP3 / IMAP ali Microsoft Exchange ActiveSync.

OSNOVNI KORAKI ZA ODPRAVLJANJE NAPAK

  1. Poskusite dostopati do svojega e-poštnega računa z namizjem ali osebnim računalnikom samo, da se prepričate, da ni izpadov ali drugih težav, ki vplivajo na strežnike ponudnika e-pošte.
  2. Preverite stanje računa in preverite pri ponudniku storitev, če je v dobrem stanju in ste naročeni na pravilen podatkovni načrt.
  3. Preverite, ali dobite dovolj signala, vsaj dveh ali treh palic.
  4. Če to težavo naletite samo na določenih področjih, preverite pokritost območja v kraju, kjer imate težave s povezljivostjo s ponudnikom storitev.
  5. Če še niste posodobili programske opreme svoje naprave, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za svojo napravo na spletu in nadgradite.
  6. Preverite, ali pri svojem ponudniku e-pošte preverite, ali uporabljate pravilne informacije, potrebne za nastavitev za POP3 / IMAP ali Microsoft Exchange ActiveSync.
  7. V nekaterih primerih boste morda morali omogočiti funkcijo POP3 / Active Sync v računu, da se izognete težavam pri nastavljanju e-poštnega računa za mobilno uporabo / dostop.

DELOVNE NALOGE

  1. Na napravi izvedite mehko ponastavitev, da ponovno vzpostavite povezavo z mobilnim omrežjem. V ta namen preprosto odstranite baterijo za 30 sekund, ko je naprava še vedno vklopljena. Počakajte nekaj sekund in zamenjajte baterijo, nato vklopite napravo. Dovolite več časa, da se naprava poveže z razpoložljivim omrežjem.
  2. Poskusite se povezati z mobilnimi podatki z brskalnikom Galaxy Opomba 2. Preprosto pojdite v meni Aplikacije in izberite Internet ali Aplikacije, nato pa za brskalnik izberite Chrome. Pomaknite se na katero koli spletno mesto in preverite, ali lahko dosežete. Če ne uspe, nadaljujte s 3. korakom.
  3. Poskusite vzpostaviti povezavo prek omrežja Wi-Fi. Če ste že v omrežju Wi-Fi, se poskusite povezati prek mobilnih podatkov.
  4. Še naprej nastavite e-poštni račun.

Če se težava nadaljuje, sledite naslednjim postopkom za odpravljanje težav.

// Če se prikaže sporočilo o napaki »Authentication Failed«: \ t

NAMIG: To sporočilo o napaki ponavadi kaže, da je s podatki o računu, ki jih vnesete, nekaj narobe. Torej, preverite veljavnost poverilnic in preverite, ali je vse pravilno.

  • Če je na voljo, obiščite spletno stran za e-pošto, ki je navadno znana kot spletna pošta, z računalnikom.
  • Poskusite se prijaviti z vnosom uporabniškega imena in gesla.

Če je prijava neuspešna, se obrnite na svojega ponudnika e-pošte in naj preveri vaše uporabniško ime in ponastavi geslo. Če ste se uspešno prijavili v svoj račun, se prijavite v e-pošto Galaxy Note 2 z istimi poverilnicami. Če želite preveriti, ali vnesete pravilno geslo, se dotaknite možnosti Prikaži geslo.

POMEMBNE OPOMBE:

Nekatera imena so občutljiva na velike in male črke. Zato se prepričajte, da ste pravilno vnesli svoje uporabniško ime in geslo. Preverite, ali je ključavnica pokrovčka VKLJUČENA. Prav tako je v mnogih primerih vaše uporabniško ime za račun tudi vaš polni e-poštni naslov, kot je [email protected]. Če se želite izogniti težavam pri prijavi, vnesite celoten naslov, vključno z delom za znakom @.

// Če se prikaže sporočilo o napaki »Ni mogoče povezati z e-poštnim strežnikom« ali »Ni odgovora od strežnika«, sledite tem korakom :

NAMIG: Ta sporočila o napakah kažejo na nekaj napačnega pri nastavitvah strežnika. Poskrbite, da pravilno vnesete vse podatke o e-poštnem strežniku. Te informacije naj pridejo samo od vašega ponudnika e-pošte.

POMEMBNO OPOMBA: V primeru e-poštnega naslova podjetja ali podjetja, ki uporablja ActiveSync, se za nadaljnjo podporo obrnite na vaš lokalni IT oddelek.

Postopek po korakih pri vzpostavljanju e-pošte z uporabo protokola POP3 / IMAP na Galaxy Note 2

  1. Na začetnem zaslonu se dotaknite Meni .
  2. Dotaknite se, da odprete Nastavitve .
  3. Dotaknite se možnosti Računi za nadaljevanje.
  4. Dotaknite se Dodaj račun .
  5. Dotaknite se, da izberete E-pošta .
  6. Vnesite e-poštni naslov in geslo.
  7. Dotaknite se Naprej za nadaljevanje. Naprava bo poskušala končati postopek namestitve, če so na voljo nastavitve e-poštnega strežnika.
  8. Počakajte, da naprava zaključi postopek namestitve.

OPOMBA: Če za svojo napravo izberete Ročna nastavitev, to pomeni, da nastavitve ponudnika ne bodo naložene samodejno, zato morate izbrati vrsto računa, bodisi POP3 ali račun IMAP .

  1. Vnesite nastavitve dohodnega strežnika, vključno z uporabniškim imenom, geslom, vrsto varnosti, strežnikom pop3, številko vrat in brisanjem e-pošte iz nastavitev strežnika.
  2. Dotaknite se Naprej za nadaljevanje.
  3. Počakajte, da se bo naprava z vnesenimi nastavitvami poskusila povezati z dohodnim strežnikom. Če se ta uspešno poveže, boste pozvani z zaslonom nastavitev odhodnega strežnika . V nasprotnem primeru boste pozvani z zaslonom Uredi podrobnosti . Preverite nastavitve in poskusite znova.
  4. 8. Vnesite nastavitve odhodnega strežnika, vključno s strežnikom SMTP, Vrsta zaščite, številko vrat, zahtevajte prijavo, uporabniško ime in geslo.
  5. Dotaknite se Naprej za nadaljevanje.
  6. Počakajte, da se naprava poveže z odhodnim strežnikom s podanimi nastavitvami. Če se uspešno poveže, boste pozvani na zaslon z možnostmi računa . V nasprotnem primeru vas bo pozval zaslon Urejanje podrobnosti . Preverite nastavitve in poskusite znova.
  7. Ko končate z izbiranjem, se dotaknite možnosti Naprej .
  8. Za ta internetni poštni račun morate dodeliti edinstveno ime na zaslonu. Enolično ime računa bo uporabljeno kot različica za ta račun iz drugih e-poštnih računov v vaši napravi. Vnesite svoje ime, kot želite, da se prikaže na odhodnih sporočilih.
  9. Dotaknite se možnosti Končano, da dokončate celotno nastavitev.

Postopek po korakih pri nastavljanju e-pošte prek storitve Exchange ActiveSync v Galaxy Note 2

  1. Na začetnem zaslonu se dotaknite Meni .
  2. Dotaknite se, da odprete Nastavitve .
  3. Dotaknite se, da izberete Računi.
  4. Dotaknite se Dodaj račun in izberite Microsoft Exchange ActiveSync .
  5. Vnesite e-poštni naslov in geslo.

NAMIG: Privzeto označite Pošlji e-pošto s tega računa, če to ni prvi e-poštni račun, ki ga nastavljate v napravi. S tem nastavite ta račun kot privzeti e-poštni račun.

  1. Dotaknite se Naprej za nadaljevanje.
  2. Počakajte, da naprava dokonča iskanje dodatnih podatkov, ki so potrebni za nastavitev računa. Če je nastavitev uspešna, nadaljujte s korakom 9. V nasprotnem primeru boste morali namestitveni program ne bo dokončal sporočila. Če želite ročno vnesti dodatne informacije, se dotaknite možnosti Uredi podrobnosti .
  3. Preverite, ali so nastavitve strežnika Exchange pravilne, in za nadaljevanje pritisnite Next ( Naprej).
  4. Preglejte podrobnosti na zaslonu Aktiviranje . Če tega sporočila ne želite več videti, ko naslednjič nastavite e-poštni račun ActiveSync, odznačite možnost Vedno pokaži in se dotaknite možnosti V redu .
  5. Pomaknite se navzdol do dna in se dotaknite možnosti Naprej na zaslonu Možnosti računov, da nadaljujete.
  6. Vnesite razlikovalno ime za račun. Uporabite ime, s katerim boste lažje prepoznali ta račun, če ste v napravo dodali druge e-poštne račune.
  7. Dotaknite se možnosti Končano, da končate postopek namestitve.

[Nadaljuj k 2. delu]

Priporočena

Kako odpraviti običajne težave s iPhoneom 6 [4. del]
2019
Galaxy S7 ne more poslati SMS-a (»ni uspelo poslati sporočila, prebrati sporočila in poskusiti znova«), drugih težav
2019
Posodobitev pogovorov Hangouts 5.0 je zdaj uradno na voljo
2019
Samsung Galaxy A5 prikazuje napako »Na žalost, Facebook se je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]
2019
Kako popraviti iTunes Error 14
2019
Samsung Galaxy Opomba 4 še vedno na Android Lollipop Težava in drugi povezani problemi
2019