Izbrisana e-poštna sporočila se vedno znova pojavljajo v e-poštni aplikaciji za opombo 5, druga vprašanja

Tukaj je še en seznam # GalaxyNote5 vprašanj, ki smo jih do sedaj zbrali. Prva izdaja številnih uporabnikov na več napravah, zato menimo, da to ni težava, ki je izolirana od opombe 5. Upamo, da lahko tukaj opisane rešitve uporabljajo drugi uporabniki, ki imajo morda podobno ali sorodno težavo.

V nadaljevanju so obravnavane naslednje teme:

1. Izbrisana e-poštna sporočila se vedno znova pojavljajo v e-poštni aplikaciji Note 5
2. Slab sprejem povzroča, da Galaxy Note 5 hitro izgubi moč baterije
3. Galaxy Opomba 5 Wi-Fi in Bluetooth ne delujeta
4. Galaxy Opomba 5 pregreje in Wi-Fi in Bluetooth ne delujeta
5. Galaxy Note 5 postopoma izgubi zmogljivost baterije in včasih ne bo polnil 79%

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Izbrisana e-poštna sporočila se vedno znova pojavljajo v aplikaciji e-pošte za opombo 5

Zdravo. Trenutno uporabljam opombo 5. Imam težavo s sinhronizacijo e-pošte. Nastavil sem e-poštne nastavitve za pridobivanje skupnega števila e-poštnih sporočil s svojega strežnika, toda vsakič, ko izbrišem novo e-poštno sporočilo, se bodo v moji mapi pojavile stare e-poštne naslove kot neprebrana e-poštna sporočila.

Tukaj je primer:

Predstavljajte si, da je v mojem strežniku skupno 1000 e-poštnih sporočil. Nastavitve telefona lahko hkrati hranijo 500 e-poštnih sporočil. Ko pride nova pošta, bo 500. pošta potisnjena iz pomnilnika. Toda, ko izbrišem to najnovejšo pošto, se bo pošta, ki je bila poslana prej zaradi te nove dohodne pošte, spet pojavila kot neprebrana pošta.

To se zgodi vsakič, ko izbrišem najnovejšo e-pošto. In to postaja zelo razdražljivo in frustrirajuće.

Te težave nimam pri napravi iPad ali iPhone.

Resno upam, da mi lahko pomagate. Pritožil sem se na storitev Samsung, vendar mi ne morejo pomagati.

Hvala vam. S spoštovanjem. - MK

Rešitev: Hi MK. Vprašanja, ki so enaka ali se nekoliko razlikujejo, se pojavi na vseh platformah (iOS, Android, Windows Phone), zato vemo, da to ni osamljen primer. Samsung in Google nimata uradne rešitve za ta problem in tudi mi. Najboljša možnost za rešitev je metoda poskusov in napak, da vidite, kateri predlogi v nadaljevanju bodo obravnavali ta primer.

Ponovno konfigurirajte e-poštni račun

Obstajata dva protokola za prenos, ki jih lahko uporablja e-poštni odjemalec - POP3 ali IMAP. Če ste svoj račun zdaj konfigurirali kot IMAP, razmislite o preklopu na POP3 in obratno.

Uporabite drug e-poštni odjemalec

Nekateri uporabniki so v drugih forumih za Android poročali, da so težave s sinhronizacijo odsotne, kadar uporabljajo e-poštne odjemalce tretjih oseb. Če uporabljate založniško e-poštno aplikacijo Samsung, poskusite poiskati druge e-poštne odjemalce, kot so Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic, da omenimo le nekaj. Nekateri od teh e-poštnih odjemalcev niso brezplačni, zato najprej uporabite brezplačne.

Uporabite uradno e-poštno aplikacijo

Če ima vaš ponudnik e-poštnih storitev lastno aplikacijo za Android, ki je združljiva z opombo 5, vam priporočamo, da jo uporabljate namesto domačega Samsung. To bo zmanjšalo potencialne napake, ki so jih razvijalci Samsung morda spregledali.

Enako velja, če uporabljate priljubljene e-poštne storitve, kot so Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook itd. Te e-poštne storitve imajo svojo uradno e-poštno aplikacijo, ki jo lahko poskusite ugotoviti, ali bo odpravila težavo.

Prijavite se v svoj spletni poštni račun in ročno izbrišite e-poštna sporočila

Če ima ponudnik e-pošte razpoložljivo spletno pošto, ki jo uporabljate za preverjanje e-poštnih sporočil v računalniku, poskusite preveriti nastavitve, da vidite, ali je nastavitev sinhronizacije, ki ste jo morda napačno nastavili. Nastavitve spletne pošte se razlikujejo glede na ponudnika, tako da vam ne moremo podati določenih korakov. Če potrebujete pomoč pri krmarjenju po nastavitvah, se obrnite na svojega ponudnika e-pošte.

Prav tako lahko poskusite ročno izbrisati e-poštna sporočila iz nabiralnika za spletno pošto, tako da gredo naravnost v smeti ali izbrišete mapo. Ta korak bo samodejno prikazan v opombi 5.

Problem # 2: Slab sprejem zaradi tega, ker Galaxy Note 5 hitro izgubi moč baterije

Zdravo. Moj operater Optus je pred kratkim posodobil svoj stolp in preveril, če je bil njihov problem tisti, ki je povzročal težave. Iz njihovega konca so izjavili, da je vse v redu, telefon in Samsung pa pravi, da je telefon v redu tudi po posodobitvi strojne programske opreme in ponastavitvi tovarne. toda od takrat se signalne palice ne prikažejo, baterija se prehitro izprazni, klici izpadejo in sem mislil, da nimam nobene storitve za teden med nadgradnjo stolpa, ker na telefonu ni prikazanih palic.

vendar sem ugotovil, da lahko dobim besedila in telefonske klice in sem lahko pošiljal besedila in telefonske klice, čeprav besedilo vzame precej časa, medtem ko je včasih treba poslati, tudi če ni prikazanih vrstic.

Moj akumulator se izprazni čez dan po tem, ko je bil popolnoma napolnjen. Aplikacije, ki jih ne uporabljam, sem izklopil tako, da greste v nastavitve> Več> Upravitelj aplikacij, pritisnite ikono> in nato pritisnite> Prisilna zaustavitev. Odstranil sem vse igre, ki so jih imeli moji vnuki, in ponovno namestil par, vendar to ni ustavilo izpraznitve baterije.

Telefon sem izklopil za 1 minuto, nato sem poskusil tudi odstraniti kartico SIM. Opravil sem tudi ponastavitev tovarne.

Na domačem telefonu opravljeno delo s tehnologijo Samsung, še vedno ista izdaja - brez signalnih palic in odtokov baterij do konca dneva okoli 5-6 ure po tem, ko je bilo napolnjeno in polnjeno ob 6.30 zjutraj. .

Tako moj prevoznik kot Samsung sta izjavila, da sta storila vse, kar je mogoče. Ta telefon mi je všeč in bi ga želel popraviti, če je mogoče. Hvala vam. - Gospa De Martin

Rešitev: Zdravo gospa De Martin. Če se po napačni nadgradnji stolpa pojavijo slabe težave pri sprejemu / signalu in akumulatorju, problem morda ni v celoti na vaši napravi. To pomeni, da je izpraznitev baterije najverjetneje rezultat, da vaša naprava nenehno išče signal vašega prevoznika.

Ali je vaše območje na slabo pokriti lokaciji ali pa je prišlo do težave z omrežjem, ki trenutno povzroča šibke signale. Obe situaciji sta izven vašega nadzora in ju je mogoče določiti le s preklopom na drugega operaterja (z upajočim močnejšim signalom) ali z vprašanjem neposredne pomoči od samega nosilca. Nekateri prevozniki so odprti za namestitev signalnih ojačevalcev v hišo svojih strank, zato jih poskusite vprašati. Če ne podpirajo naprave za dvig tlaka signala, res ne boste imeli druge možnosti, razen da se premaknete na drug prevoznik.

Imejte v mislih, da če vaša naprava nenehno izgublja signal mobilne telefonije, naj bi samodejno poiskala radijske valove, dokler ne najde enega. Ta nenehni cikel iskanja in ponovnega povezovanja zahteva veliko sredstev, saj mora sistem v ozadju opraviti veliko nalog. Pomeni tudi, da vaša naprava porabi dragoceno baterijo vsakič, ko se zgodi cikel, kar povzroči izpad baterije.

Čeprav obstajajo drugi dejavniki, ki lahko povzročijo izpraznitev akumulatorja, kot je okužba z zlonamerno programsko opremo, napaka v baterijah ali vsakodnevna »obraba«, problematične aplikacije, preveč svetlosti zaslona ali druge strojne napake, menimo, da je glavni vzrok težave pri iztekanju energije. slab sprejem signala. Poskusite najprej rešiti problem slabega signala in verjamemo, da bo vprašanje izpraznjenosti baterije izginilo.

Ne pozabite, da težave z signalom ni mogoče določiti na vašem koncu. To ni težava z napravo, zato poskrbite, da boste s svojim operaterjem iskali načine, kako jo rešiti.

Problem 3: Galaxy Opomba 5 Wi-Fi in Bluetooth ne delujeta

Nenadoma moj Wi-Fi in Bluetooth ne bosta delovala. To je AT & T telefon pa jaz nimam storitev na njem. Sem digitalni fotograf / umetnik in to Galaxy opombo uporabljam za urejanje in ustvarjanje del fotografske in digitalne umetnosti. (Natančnost pisala je zakaj) S tem telefonom delam obsežne projekte že več mesecev. Povežem se z Wi-Fi preko mojega domačega interneta in naredim veliko izmenjave Bluetooth med temi opombo 5 in mojim mobilnim telefonom, ki ga uporabljam.

Naenkrat, en dan, wi-fi ne bo ostal, niti bluetooth. Naredil sem VSE - izbrisal predpomnilnik, začel v varnem načinu, ga ločil in preveril anteno in matično ploščo itd. Ali mehko reset, trdo ponastavitev, potem na žalost celo ni tovarniške ponastavitev, še vedno nič. Zdaj imam to popolnoma neuporabno opombo Zaradi ponastavitve tovarne, sem izgubil aplikacije, ki sem jih že uporabljal, za urejanje fotografij in izdelavo vektorskih slik, za katere nisem potreboval wi-fi ali bluetooth za delo v teh aplikacijah . to je bila samo bolečina pri prenosu datotek na SD kartico, namesto da bi moje delo končalo prek bluetootha ali wifi… tako da sem zdaj popolnoma izgubljen. Kakšen nasvet? - Lisa

Rešitev: Zdravo Lisa. Samo toliko lahko naredite na svojem koncu, da odpravite to težavo. Največ, kar povprečni uporabnik lahko naredi, je ponastaviti vse nastavitve na privzete vrednosti. Če povezave Wi-Fi in Bluetooth ostanejo nejasne ali sploh ne bodo delovale takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (in brez nameščenih aplikacij), to pomeni, da imate težave s strojno opremo. Možno je, da so Wi-Fi in Bluetooth IC poškodovani ali pa so iz nekega razloga morda prenehali delovati. Če je vaša Opomba 5 še vedno pokrita z garancijo, pokličite Samsung ali svojega operaterja, da ga popravite.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se pregreje, Wi-Fi in Bluetooth pa ne delujeta

Mehka, trda in tovarniška ponastavitev vse opravljeno, vendar še vedno brez povezave Wi-Fi in Bluetooth. Vrstica pod logotipi na teh gumbih se prižge, ne pa logotip, kot bi moral, in se nikoli ne povežejo ali vklopijo. Niti v novem postopku nastavitve po trdi ponastavitvi.

Prav tako se baterija izprazni v eni uri ali 2, če je telefon vklopljen in neuporabljen. Tudi po približno 6 urah se popolnoma izprazni, če je baterija izklopljena.

Nisem pogledal nekaj tednov, toda zdaj, ko poskusim polniti, postane zelo vroč na dotik na vrhu 1/3 telefona, spredaj in zadaj (ne baterije ali tistega območja, ampak nad njim).

Samsung Avstralija mi ne bo pomagala, ker ni avstralski model in sem dobil približno mesecev uporabo, preden je umrl, tako da, če mi lahko poveste, kako popraviti bi bilo zelo cenjeno. Jaz sem povsem sposoben spreminjati notranje dele po videoposnetkih itd, vendar nimam znanja, da vem, kaj spremeniti. S spoštovanjem. Michael

Rešitev: Zdravo Michael. Tako kot tisto, kar Lisi zgoraj povemo, če popolna tovarniška brisanja ne bodo pomagala, lahko domnevate, da napaka strojne opreme povzroča vaše težave. Simptomi, ki jih tukaj omenjate, so pogosti, ko je naprava izpostavljena ekstremnim temperaturam, vodi ali tekočini ali če je bila spuščena. Če se katera od teh stvari zgodi na vašem telefonu, lahko rečemo, da je bila komponenta / -a poškodovana.

Naš blog ne nudi težav z diagnosticiranjem strojne opreme, zato, če ne morete upati na zamenjavo vašega operaterja ali Samsunga, poskusite poiskati druge spletne vire, ki vam bodo omogočili celovit pregled nad tem, kako preveriti strojne komponente opombe 5. \ t

Zaradi nedavne razpoložljivosti morda ne obstaja nobena spletna stran, ki bi vam lahko ponudila napredno odpravljanje težav s strojno opremo za to napravo. Težko je priti do diagnostike strojne opreme in tehniki običajno ne delijo svojega znanja pri popravljanju te naprave.

Še vedno vam priporočamo, da strokovnjaku omogočite popravilo, da preprečite nadaljnje poškodbe.

Problem # 5: Galaxy Note 5 postopoma izgubi zmogljivost baterije in včasih ne bo polnil 79%

Zdravo. Imam problem s polnjenjem z opombo 5. Podobno je temu, kar opisuje en uporabnik, baterija se ne polni popolnoma. Na primer, če moj telefon ne napolni več kot 79% in vzamem baterijo in jo vrnem nazaj, je prikazani odstotek 93%, če pa ga ponovno priključim na polnjenje, gre za 100%. Toda po vsakem dnevu se polni polni polni polnilec, počasi se zmanjšuje in zmanjšuje poraba energije. 98%, 95%, 93% .. moj najnižji je bil približno 74%.

To se je začelo po tem, ko je moj telefon umrl na približno 15% in sem šel v nekatere nastavitve za umerjanje (nekaj številk, kot je # # 53243 #, ki se jih ne spomnim) in naredil kalibracijo baterije, ki je delovala! Moj telefon je prenehal prezgodaj umirati, vendar se je to začelo.

Ali lahko kaj storim, da to popravim brez ponastavitve telefona?

V tej napravi imam shranjena vsa gesla in številne nastavitve, ki jih ne želim izgubiti. - Elvin

Rešitev: Hi Elvin. Čeprav so težave z napajanjem, kot je ta, ki jo doživljate, večino časa posledica napak v strojni opremi ali napake v akumulatorju, še vedno priporočamo, da najprej odpravite težave z uporabo programske opreme, da preverite, ali lahko odpravite težavo na vaši ravni. Splošno pravilo pri določanju težav z energijo je, da se preide iz programske opreme v strojno opremo. Če se nič ne spremeni, potem ko ste izčrpali vse programske rešitve, je to očiten znak, da je strojna oprema napačna. Predlagamo, da najprej naredite tovarniško ponastavitev, da se odpravijo morebitne napake vdelane programske opreme ali odpravi možnost, da bi aplikacija tretje osebe zamajala s sistemom za upravljanje porabe vaše naprave. Torej o vašem vprašanju o drugih možnih rešitvah, razen tovarniških nastavitev, je odgovor NE. Ponastavitev na tovarno je v tem primeru obvezna.

Ponastavitev na tovarno bo obnovila privzete nastavitve in aplikacije vaše naprave. Če se je programska napaka razvila skozi čas ali če je aplikacija, ki ste jo namestili, razlog za težavo, bi jo morali videti. Navodila za to, kako tovarniško ponastaviti opombo 5, so naslednji:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ne pozabite, da tega ne storite, če niste ustvarili varnostne kopije vaših osebnih podatkov!

Ko ste opombo 5 ponastavili na tovarniške nastavitve, aplikacij ne namestite takoj. Naj vaš telefon deluje vsaj 48 ur, ne da bi nameščali kaj, da bi videli, ali imate še vedno težave z napajanjem. Če se težava ne bo pojavila v obdobju opazovanja, to pomeni, da imate nameščene nekatere napačne aplikacije. Uporabite metodo izločanja pri ugotavljanju, katera aplikacija je krivec.

Če pa se težava ponovi tudi med 48-urnim obdobjem opazovanja, je to jasen znak strojne napake. Pokličite Samsung, da zamenja enoto.