Kontaktna aplikacija še naprej trka ob Samsung Galaxy Note 5, potem ko je bila posodobljena na Android Nougat [Vodnik za odpravljanje težav]

Ta težava je dejansko značilna sporočilo o napaki "Na žalost, stiki se je ustavil." To ni pogosta težava, vendar se je dogajalo ne samo za Samsung Galaxy # Note5 enot, ampak tudi za druge naprave Galaxy ali preko platforme Android za to zadevo. V bistvu je sporočilo o napaki samo posledica zrušitve aplikacije Contacts zaradi dejavnikov, ki jih bomo še vedeli. V tem primeru pa se ukvarjamo s težavo, ki naj bi se začela po zadnji posodobitvi za Android Nougat.

Če ste lastnik tega telefona, ste ga pred kratkim posodobili in ga trenutno prisluškuje napaka, ki predlaga, da se je aplikacija zrušila brez očitnega razloga, nato pa jo preberite, saj vam lahko ta vodnik za odpravljanje težav pomaga znebiti se ali ga odpraviti za vedno.

Toda preden skočimo naravnost v odpravljanje težav, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, če imate težave, ki niso enake kot tiste, ki jih poskušamo popraviti. Odkar smo izdali telefon, smo že obravnavali na stotine problemov in verjetno je, da že obstajajo rešitve za vaše težave. Poiščite tiste, ki so podobne vašim in uporabite rešitve in / ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če ne delajo z vami, se obrnite na nas in izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android.

Odpravljanje napak Galaxy Opomba 5 Napaka »Na žalost, stiki so se ustavili«

Potek našega odpravljanja težav je postopek, ki najprej deluje na podlagi poročil ali primerov, ki smo jih obravnavali v preteklosti. Upoštevati moramo, da se je sporočilo o napaki začelo prikazovati kmalu po tem, ko je bila opomba 5 posodobljena na Nougat, vendar preden skočimo v odpravljanje težav, je tukaj ena od pritožb naših bralcev, ki najbolje opisujejo to napako:

Težava : Zdravo fantje. Moja Galaxy Opomba 5 je bila pred kratkim posodobljena na Nougat in medtem ko sem čakala na to posodobitev, saj je bila napovedana lani, sem razočaran, ker po posodobitvi, ko kličem številko, piše »Na žalost se je stike ustavilo. »Ne vem, kaj moram storiti, da to popravim, zato prosim za vašo pomoč, če veste, kako to popraviti. Najlepša hvala!

Odpravljanje težav : Zdaj pa poskusimo ugotoviti, ali lahko vaš telefon ponovno deluje brez napake, brez sporočila o napaki, ne da bi ogrozili vaše datoteke in podatke. Sledite spodnjim korakom, da preverite, ali delujejo ...

1. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, da bodo zamenjani z novimi

Težava se je začela po posodobitvi, tako da je prišlo do okvare starih sistemskih predpomnilnikov in ker se samodejno ne zamenjajo, ko je nameščena nova vdelana programska oprema, jih Nougat morda še vedno uporablja, tudi če so nekateri že nezdružljivi. Morda je razlog, zakaj se eden od vgrajenih aplikacij, v tem primeru stiki, zruši. Za odpravo te možnosti morate storiti naslednje:

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ko se telefon uspešno znova zažene, poskusite sprožiti napako, če želite vedeti, ali se še vedno pojavlja, in če je tako, nadaljujte z odpravljanjem težav, sicer pa je problem rešen!

2. korak: Ponastavite aplikacijo Stiki tako, da počistite njen predpomnilnik in podatke

V prvem koraku smo očistili predpomnilnike sistema, tako da bo Nougat ustvaril nove predpomnilnike, ki so popolnoma združljivi z njo, vendar težava ni bila odpravljena tako, da moramo zdaj poskušati počistiti predpomnilnik in podatke same aplikacije za stike. . To bo ponastavilo aplikacijo, vendar ne skrbite, nobeden od vaših stikov se ne bo izbrisal, ko jih obravnava servisna shramba stikov.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. V razdelku »APPLICATIONS« poiščite in se dotaknite upravitelja aplikacij.
  4. Povlecite v levo ali desno, da se prikaže ustrezen zaslon, vendar za prikaz vseh aplikacij izberite zaslon »VSE«.
  5. Poiščite in tapnite Imenik.
  6. Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik, da izbrišete predpomnjene datoteke.
  7. Dotaknite se možnosti Počisti podatke in nato V redu, da izbrišete prenesena sporočila, podatke za prijavo, nastavitve itd

Po tem poskusite znova sprožiti napako in če se še vedno prikaže, je čas, da malo poglobite problem.

3. korak: Preverite, ali je ena ali nekaj aplikacij drugih izdelovalcev povezana s težavo

Obstajajo primeri, ko aplikacije drugih proizvajalcev povzročajo sesutje vgrajenih aplikacij, zato moramo to možnost izključiti, preden se odpravimo na naš končni postopek za odpravljanje težav, ki bo najverjetneje odpravil to težavo. Preprosto morate znova zagnati telefon v varnem načinu, da boste vedeli, ali aplikacije in storitve drugih ponudnikov delajo s sporočilom o napaki in to počnete tako:

  1. Popolnoma izklopite telefon.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Telefon se bo znova zagnal, vendar držite tipko Vol Down pritisnjeno.
  5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
  6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Medtem ko ste v varnem načinu, poskusite sprožiti napako in če se še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Če je težava odpravljena, je potrjeno, da je vzrok težave lahko aplikacija tretje osebe. Samo morate najti takšno aplikacijo in jo odstraniti, da odpravite to težavo.

4. korak: Ponastavite Galaxy Note 5 kot sistemske datoteke in podatke, ki se lahko poškodujejo med večjo posodobitvijo

Android Nougat je najbolj pričakovana posodobitev za high-end naprave, vendar je tudi v tem času, da se lahko pojavijo nepojasnjene težave in ker ste že poskusili prejšnje korake brez uspeha, je čas, da poskusite ponastaviti telefon. To bo vašo opombo 5 vrnilo v prvotno konfiguracijo ali nastavitve, vendar bo Nougat tekel na njej. Morda boste morali tudi varnostno kopirati vaše osebne datoteke in podatke, saj se bodo med procesom ponastavitve izbrisali.

  1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Upam, da vam je ta vodič za odpravljanje težav nekako pomagal odpraviti težavo in se znebiti sporočila o napaki.