Ne morem varnostnega kopiranja Galaxy S7 na računalnik prek pametnega stikala, ne morem odpreti datotek na kartici SD, druga vprašanja

O aplikaciji pametnega preklopnika Samsung Smart Switch le redko slišimo, zato, ko uporabnik pri uporabi # GalaxyS7 poroča o težavi, menimo, da jo je treba objaviti. Skupaj s tem vprašanjem je tudi drugih 5 S7 vprašanj, zato upamo, da bo ta post uporaben tudi za druge uporabnike S7. Če ne najdete svoje rešitve v tem gradivu, se prepričajte, da obiščete tudi našo glavno stran za odpravljanje težav pri Galaxy S7.

Spodaj so določene teme v tem objavi:

1. Galaxy S7 se je zataknila v čevljih Galaxy S7 se ne bo zagnal v obnovitveni / varni način
2. Galaxy S7 Edge USB priključek je prenehal delovati Galaxy S7 Edge se ne bo zaračunaval
3. Galaxy S7 se ne bo zagnal normalno in se zataknil v bootloop
4. Galaxy S7 ne more odpreti datotek na kartici SD
5. Google Chrome app ohranja rekel Galaxy S7 je okužen z virusom
6. Galaxy S7 ni mogoče varnostno kopirati na računalnik prek pametnega stikala

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S7 se je zataknil v čevljih | Galaxy S7 se ne bo zagnal v obnovitveni / varni način

Poskušam ugotoviti, ali je moj S7 v kakršni koli uporabi ali če bi ga samo recikliral. Vklopi se. Gremo na boot / logo (Samsung Galaxy Light, ki ga poganja Android). Pade temno (črni zaslon). Logotip znova utripa, kot da se poskuša naložiti. Zamuja. Ponovite spiranje izpiranja.

Ko jo poskušam prisiliti v obnovitveni / varni način, utripa pokončni Android za manj kot sekundo, nato pa pokaže mrtev Android z rdečim trikotnikom. Pod njo se glasi »No Command«. Tudi s ponovnim pritiskom na gumb za vklop (kot je predlagano v priročniku za odpravljanje težav) se ne prikaže nič. Po manj kot sekundi se "znova zažene" nazaj na logotip. Črna. Prikazuje logotip. Črna…. spiranje ponovite. To bo storil, dokler se baterija ne ugasne. Ne morem ga izklopiti, ko ga vklopim. Po vsaj 10 sekundah sem držal gumb za vklop in se je znova zagnal. Telefon je zdaj star več kot leto dni. Nikoli nisem bil na stranišču. Izpadel sem (vendar imam težko zadevo, ker imam otroke, ki si mi izposodijo telefon, da bi na njem gledal videoposnetke v youtubeu). Do sedaj je delal. Sem bil dodajanje / odstranjevanje programov, da bi olajšali obremenitev na procesor, ko je zaprl in začel ta nered. Držal sem se na telefonu v upanju, da ga bom lahko uporabil kot napravo za kamero / shranjevanje, kot sem jo zamenjal…. ampak sem preživel precej peni na njem, ne želim se samo odreči, če ni upanja za okrevanje. - Upam

Rešitev: Hi Hope. Na splošno običajnega uporabnika običajno ne more storiti v takšnem primeru. Vsa programska oprema za odpravljanje težav, ki se lahko izvede na pametnem telefonu, potrebuje, da se lahko vsaj normalno vrne. Če se vaš telefon ne bo zagnal v druge načine, kot je obnovitev ali varen način, mora biti s strojno opremo vsekakor nekaj narobe. Zato predlagamo, da telefon pripeljete v Samsungov servisni center ali poiščete nadomestni telefon.

Problem 2: Galaxy S7 Edge USB priključek je prenehal delovati Galaxy S7 Edge se ne bo zaračunaval

Zdravo. Hvala, ker ste si vzeli čas za branje tega e-poštnega sporočila. Imam model S7 Edge SM-935F in vrata USB ne delujejo. Moral bi narediti sistemsko posodobitev, vendar tega nisem pustil. Danes je bil napolnjen in jaz sem ga zaračunal približno 50%. Kasneje sem ga vrnila nazaj in se ni napolnila. Poskušal sem narediti posodobitev sistema, ki misli, da bi odpravil težavo, vendar ne bo dovolil, ker imam manj kot 20% preostale baterije. Poskušal sem: različne USB kable, polnilnike, računalniška vrata; ponastavitev telefona z uporabo gumbov za povečanje / zmanjšanje glasnosti; utripa telefon z uporabo menija za povečanje glasnosti, domačega in napajalnega gumba.

Eno majhno bleščanje upanja ostaja: ko je telefon izklopljen, vtičen in pritisnem gumb za vklop (ki običajno aktivira zaslon za prikaz napredka pri polnjenju), vidim, da se na zaslonu za nekaj sekund prikaže ikona za polnjenje. (baterijski obris s strelo na sredini), vendar ni zelen, kar bi pomenilo, da je polnjenje. Posodobitev: Zdaj se ikona prikaže vsakič, ko polnilnik telefona priključim v stensko vtičnico. Zdaj imam 13% in sem izklopil telefon. Bojim se, da če uporabim vso baterijo, se morda ne bom spet vklopil. Jaz bi celo poskusil brezžični polnilnik, vendar sem v Kostariki, daleč, daleč stran od katerega koli servisnega centra ali trgovine, ki bi ga prodal. Hvala še enkrat. James

Rešitev: Zdravo James. Če je to, kar ste rekli o USB vhodu (ki ne deluje) resnično, potem je edina rešitev za to, da uporabite brezžični polnilnik (za polnjenje baterije) ali ga pošljete v servisni center, tako da je poškodovani del zamenjati. Ne vidimo nobene povezave, zakaj bi vrata USB prenehala delovati, potem ko je sistemska posodobitev zavrnila, zato mora obstajati še en vzrok za težavo. Vrata USB so morda poškodovana zaradi obrabe ali nepravilnega ravnanja. Še nismo slišali poročila o programski napaki, ki povzroča okvaro USB vmesnika S7.

Če res mislite, da je programska oprema morda kriva, poskusite ponastaviti tovarniško nastavitev. To bo ponastavilo vse nastavitve programske opreme na znano, delovno stanje. To naredite tako:

• Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek in stikov.
• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ne pozabite, če se nič ne spremeni po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, mora biti napaka strojne opreme krivec. Telefon pošljite v servisni center Samsung ali poiščite način, kako ga zamenjati.

Problem 3: Galaxy S7 se ne bo zagnal normalno in se zagozdil v bootloop

Torej imamo Galaxy S7, odklenjen, in je star približno dva meseca. Pred dvema dnevoma se je nenadoma zagozdila v zagonski zanki. Uspelo nam je priti v varni način, vendar smo se odločili za ponovni zagon ali preklic pošiljanja nazaj v zanko. Sistem smo uporabili za ponastavitev na tovarno, še vedno nič, še vedno v zagonski zanki. Danes smo ga odnesli v pooblaščeni servisni center Samsung v Best Buy, kjer je bil kupljen. Vključili so ga, še vedno nič. Niso ponudili, da bi zamenjali telefon, rekli so, da je naša edina možnost, da se obrnete na Samsungovo službo za stranke (čudno, ker sem mislil, da so) in poslali bi etiketo za pošiljanje v 2-3 tednih. - Elizabeth

Rešitev: Zdravo Elizabeth. Če je sam servisni center Samsung priporočil, da je treba telefon zamenjati, to pomeni, da njihovi tehniki sami ne morejo odpraviti težave. Ne vemo, kaj je vaš cilj, da se obrnete na nas, toda resnično je zelo malo, da bi lahko pomagali. Edina stvar, ki jo lahko zdaj storite, je, da poskusite zagnati telefon v drugih načinih, da vidite, če postane stabilen. Vsak od teh načinov zagona ponuja drugačen način, da vam lahko pomaga. Poskrbite, da boste naredili vsako od njih. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v druge načine:

Zagon v načinu za obnovitev:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
• Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
• Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
• Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

• Telefon polnite vsaj 30 minut.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem # 4: Galaxy S7 ne more odpreti datotek na kartici SD

Zdravo. Pravkar sem kupil nov S7, ker je bil spomin na S6 popolnoma napolnjen. Namestil sem 64 GB pomnilniško kartico in jo formatiral. Moj S6 je še vedno trdil, da ni dovolj pomnilnika za prenos v S7. Premaknila sem videoposnetke, slike in glasbo, nato pa sem jih premaknila na kartico SD, da bi ugotovila, da jih večina ne bo več odprta. Tudi nove slike, ki sem jih posnel na S7, so izginile čez noč.

Prav tako sem še vedno dobil nezadosten prostor za obveščanje o starem telefonu, kljub temu, da so bile medijske datoteke neuporabljene. Kaj lahko naredim? - Martina

Rešitev: Zdravo Martina. Ena od žalostnih pomanjkljivosti z digitalnimi datotekami je, da ko je poškodovan, povprečni uporabnik ne more storiti ničesar. Če v tem trenutku ne morete odpreti datotek na kartici SD, so morda poškodovane. S svojimi datotekami ne morete storiti ničesar več, vendar če želite nadaljevati uporabo kartice SD, jo lahko ponovno formatirate s svojim Galaxy S7. To storite tako:

• Na domačem zaslonu tapnite ikono Aplikacije Apps (v spodnjem desnem kotu).
• Tapnite Nastavitve.
• Tapnite Shranjevanje.
• Tapnite Formatiraj kartico SD.
• Tapnite Formatiraj kartico SD.
• Opomba Če je predstavljen, vnesite ustrezno geslo, PIN ali vzorec, nato pa tapnite Nadaljuj.
• Tapnite Izbriši vse.

Za vašo drugo težavo predlagamo, da še vedno izbrišete datoteke, da se znebite napake »ni dovolj prostora«. Če se napaka ponovi tudi po tem, ko ste že sprostili več datotek GB, je lahko vzrok napaka v programski opremi. Prepričajte se, da ste v S6 ponastavili na tovarniške nastavitve.

Problem # 5: aplikacija Google Chrome še naprej pravi, da je Galaxy S7 okužen z virusom

Živjo, tako da sem dobil Samsung Galaxy S7 4 dni nazaj in naenkrat, ko sem odprl Chrome nekaj izstrelil. Izgledalo je kot Googleova stran za iskanje, toda brez male škatle, ki jo vtipkate v iskanje in v njeni zamenjavi je sporočilo z zlomljenim robotom na desni. trdi, da je moj telefon okužen z 2 virusom in je povzročil 28, 1% poškodovanega telefona in da bi preprečil nadaljnjo škodo na telefonu, moram prenesti aplikacijo iz Play Store. Sprva nisem storil ničesar, samo zaprl. prišel sem in ga zopet odprl je bilo sporočilo. Zaprl sem in ponovno odprl 5-krat in vsakič, ko je bilo. tako sem kliknil na aplikacijo, ki jo je napisal, da jo prenesem, in da bo v trgovino za predvajanje prenesla nekaj čiščenja. Potem sem ga pravkar zaprl, vendar je to sporočilo še vedno dvakratno. Kaj naj naredim? Nov sem v svojem Samsung S7. zdi se, da ima moj telefon že nekaj antivirusne programske opreme v nastavitveni matici. nisem bil prepričan, če je to, kar je to rekel. nobena ni bila najdena. i namestil 2 Antivirus. niso mogli najti ničesar, zato se bojim, ker sem kliknil na sporočilo in vzel me je v kakšno aplikacijo, da bi jo namestil in dal virus na moj telefon. Prosim, pomagajte mi in katera protivirusna aplikacija vam priporoča, da najbolje delate. - Sarah

Rešitev: Zdravo Sarah. Vaš telefon je najverjetneje okužen z zlonamerno programsko opremo, ki je ugrabila aplikacijo Chrome. Malwares te vrste lahko brez vaše vednosti namestijo druge aplikacije, tako da bo vaš telefon bolj ranljiv. Virusi ali druge oblike zlonamerne programske opreme običajno nameščajo aplikacije, ki so videti nedolžne, kot so igre. Če želite namestiti aplikacije, ne da bi preverjali, od kod prihajajo in ali je razvijalec vreden zaupanja, vam nobena protivirusna aplikacija ne more pomagati. Ko gre za zaščito današnjih naprav pred okužbo z zlonamerno programsko opremo, je preprečevanje vedno boljše kot zdravljenje. Morate biti pozorni na vsako aplikacijo, ki jo namestite, še posebej, če niste seznanjeni z njenim razvijalcem. Nekatere aplikacije so oblikovali hekerji, zato ne moremo poudariti točke, da morate najprej opraviti nekaj raziskav, preden namestite aplikacijo. Splošno pravilo pri zmanjševanju možnosti namestitve slabe aplikacije je, da se držite le uradnih ali običajnih aplikacij. Na primer, če imate radi nameščanje iger, poskrbite, da boste namestili le tiste, ki so jih zgradili ugledni razvijalci. Ne pozabite, da je razvoj aplikacije lahko finančno zahtevna in da vsi razvijalci ne želijo ponuditi svojih izdelkov brezplačno. Našli bodo način, da tako ali drugače povrnejo sredstva, ki so jih porabili za svoje izdelke. Za ugledne razvijalce lahko znova pridobijo denar, tako da omogočijo oglase na svojih izdelkih. Za nekatere razvijalce lahko kasneje posodobijo svojo aplikacijo, tako da zlonamerna različica nadomesti začetno dobro različico. Ko je zlonamerna aplikacija nameščena, lahko počne vse vrste strašnih stvari, kot je zbiranje osebnih podatkov, ki se prodajajo drugim strankam, omogočanje namestitve drugih zlonamernih aplikacij ali, v vašem primeru, ugrabitev brskalnika telefona, da vas prisili v namestitev druge aplikacije .

Če želite odpraviti težavo, priporočamo, da najprej tovarniško ponastavite telefon (zgoraj opisane korake). Nato želimo, da pregledate seznam aplikacij in namestite samo uradne. Izogibajte se ponovni namestitvi aplikacij, ki jih niste pregledali, saj mora biti eden od njih razlog za to, da imate problem. Vse protivirusne aplikacije ne morejo filtrirati slabih aplikacij, zato vam ne priporočamo, da bi se preveč zanašali na njih. Bodite previdni pri izbiri aplikacije in boste dobro.

Problem # 6: Galaxy S7 ni mogoče varnostno kopirati na računalnik prek pametnega stikala

Želim varnostno kopirati svoj telefon v računalnik s pametnim stikalom. Telefon sem povezal z računalnikom s kablom USB. Takoj, ko priključim kabel USB na računalnik, je v pametnem stikalu navedeno Nepodprta naprava. Vključil sem USB za razhroščevanje. ni sreče. Šel sem na USB konfiguracijo in izbral MTP (Media Transfer Protocol). Ni sreče. Preveril sem, ali imam najnovejšo različico pametnega stikala. Ni sreče. Šel sem na pametno stikalo in izbral vnovično namestitev (Samsung USB gonilnik za mobilne telefone. Brez sreče. Poskušal sem štiri različna vrata USB .. Nimam sreče. Poskušal sem tri različne USB kable. Ni sreče. Upam, da mi lahko pomagaš.

Rešitev: Zdravo Geraldpayne. Težava je lahko v računalniku. Poskusite namestiti pametno stikalo na drug računalnik in ga priključite na telefon, da boste videli razliko. Če tudi to ne bo delovalo, obrišite particijo predpomnilnika na S7, preden poskusite vzpostaviti drugo povezavo. To naredite tako:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če se po brisanju particije predpomnilnika nič ne spremeni, ponastavite na tovarniške nastavitve.