Stikov v skupini v galaksiji S7 Edge ni mogoče dodati, druge težave

To je naša zadnja # GalaxyS7 pošta za teden. V tem vam predstavljamo še 5 vprašanj, ki so jih ta teden predložili nekateri člani naše skupnosti. Naslednji teden bomo nadaljevali z objavljanjem več vprašanj, povezanih s S7, zato bodite pozorni na njih.

Spodaj so teme, ki jih obravnavamo danes:

1. Stikov v skupini v galaksiji S7 Edge ni mogoče dodati
2. Ne morem dodati »Live« e-poštnega računa v e-poštno aplikacijo Galaxy S7
3. Galaxy S7 ne more zaznati domače in delovne WiFi mreže
4. Samodejno ostrenje fotoaparata Galaxy S7 ne deluje pravilno
5. AT&T Galaxy S7 ne bo namestil posodobitev, ko bo priključen na omrežje T-Mobile

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Stikov v skupini v Galaxy S7 Edge ni mogoče dodati

Šel sem skozi 2 Notes in zdaj sem na S7 Edge zaradi dvakratnega odpoklica Opombe. Ko je bil moj novi Edge dan v uporabo, so bili moji stiki v telefonu in v mojem Gmail računu vsi zmedeni. Pravzaprav sem izgubil večino svojih e-poštnih stikov in nisem prepričan, zakaj. Stiki, ki sem jih imela že leta, tudi ko delam iz računalnika, niso več. Gmail uporabljam za e-pošto.

Poleg tega je v telefonu nekaj funkyja z mojimi stiki. Lahko iščem »Mac« in vidim njegovo telefonsko številko pod stikom, toda ko grem v »Skupine« in ga poskušam dodati v skupino »Elite 2016«, ga ni mogoče najti. Torej, ko se v njegovem imenu vrnemo k njemu kot »stiku«, izberem »uredi« in pritisnem »skupine« in poiščem skupino »Elite 2016« in jo preverim, nato pa kliknem »shrani«. dan in mi ne da nobene potrditve. Ko pritisnem gumb »nazaj«, me vpraša, če hočem »shraniti ali zavreči« in pritisnem »shrani«, vendar spet ničesar.

Izklopil sem ga in ponovno zagnal. Počistil sem predpomnilnik particije. Tega stika ne morem dodati v skupino, ker se ne prikaže kot stik in ne morem ga urediti, da bi bil v skupini, ker »shrani« ne bo rešil. Imam drugo osebo (za katero vem), s katero imam isto skupino. In spet, zdelo se je, da sem izgubil večino svojih e-poštnih naslovov. Lahko pomagate? - Dolly

Rešitev: Hi Dolly. Povprečen uporabnik Android ima lahko več različnih računov (za družabno omrežje, e-pošto, sporočila SMS / MMS), vključevanje vseh v eno napravo pa lahko včasih povzroči zmedo. V Galaxy S7, najboljši način, da so vsi vaši stiki po 1.) zagotavlja, da dodate vse račune v napravo, potem, 2.) poskrbite, da izberete možnost "Vsi stiki" v Imenikih> Več> Nastavitve> Stiki za prikaz. Če ste izgubili nekaj stikov, potem ko ste dobili S7, je to verjetno zato, ker niso bili povezani z nobenim od računov, ki jih imate v vašem trenutnem telefonu. Morda ste jih shranili lokalno v prejšnjih telefonih, tj. Ti stiki so bili shranjeni v napravi, ne pa v kartici SIM ali katerem koli od vaših e-poštnih / družbenih omrežnih računov. Opomnik lahko stik shranite tako:

• odpiranje aplikacije Imenik,
• dotaknite se kroga s znakom plus na spodnji desni strani,
• vnos več podrobnosti
• izbira mesta za shranjevanje stika (SIM, naprava, drugi računi)
• Tapnite na Shrani.

Če ste stik shranili v napravo, vendar ga niste povezali z računom ali se niste trudili, da bi ga ročno kopirali na kartico SIM (če ste v omrežju GSM), je ta stik zdaj izginil. To pomeni, da imate seznam stikov, ki jih lahko vidite zdaj. Če ste nekaj izgubili, nam je žal, vendar vam ne moremo pomagati, da bi jih vrnili nazaj.

Če želite odpraviti drugo težavo glede nezmožnosti telefona za dodajanje stikov v skupino, najprej poskusite brisati predpomnilnik in podatke iz aplikacije »Stiki«. Najprej ustvarite varnostno kopijo stikov, še posebej lokalno shranjenih. Ko to storite, naredite naslednje:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, poiščite aplikacijo Stiki in jo tapnite.
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem 2: Ne morem dodati »Live« e-poštnega računa v e-poštno aplikacijo Galaxy S7

Naključno sem prenehal prejemati e-poštna sporočila na e-poštni aplikaciji za moj glavni e-poštni naslov. Prijavil sem se v računalnik in ugotovil, da ima ton e-poštnih sporočil, vendar jih telefon ni prejemal. Odjavil sem se iz e-poštnega računa v aplikaciji in ko sem se poskusil prijaviti nazaj, se pojavil ikono za nalaganje in rekel »nalaganje nastavitev vhodnega strežnika«. to preprosto ne bo. Resnično potrebujem svoj e-poštni naslov za delo na aplikaciji. V aplikaciji sta prijavljena dva e-poštna računa, ki delujeta popolnoma dobro. So e-poštna sporočila preko šole in univerze, ki jo obiskujem. E-poštno sporočilo, s katerim imam težave, je račun prek storitve »V živo«. Kako dobim prijavo v e-pošto prek e-poštne aplikacije? Hvala vam! - Paige

Rešitev: Hi Paige. Microsoftove e-pošte (npr. Hotmail, Outlook, Live) ne boste mogli konfigurirati v drugi napravi, kot je Galaxy S7, če ste omogočili neke vrste varnostne plasti, kot sta preverjanje v dveh korakih ali gesla za aplikacije. Prepričajte se, da ste vse te dodatne varnostne zaščite izključili, preden poskusite dodati račun v e-poštno aplikacijo S7. Prijavite se v Microsoftov račun v računalniku in pojdite v nastavitve računa, tako da si ogledate trenutne nastavitve za varnost in zasebnost. Če se ista težava pojavi, ko onemogočite zaščito računa, se za več informacij obrnite na Microsoft.

Po odpravljanju napak ne pozabite obrniti vseh varnostnih nastavitev.

Problem 3: Galaxy S7 ne more zaznati domače in delovne wifi mreže

Moj telefon se ne bo več povezal z mojim wifi. Ne doma niti na delovnem mestu. Računalnik se dobro poveže, drugi pa lahko povežejo telefon. Telefon sem ponastavil na tovarniške privzete vrednosti in še vedno nič. Nič drugega se ne prenese. Ko sem ponastavil telefon, sem celo kartico SD formatiral. Ko grem v nastavitve in preverim, ali so na voljo WiFi, to ne pokaže niti mojega imena wifi. Imam redni usmerjevalnik, ki je povezan v mrežo za mojo pisarno in še en, ter hotspot. Jaz sem samo 8 čevljev od vse opreme, tako da to ni vprašanje izven dosega. Edina stvar, ki se pokaže na razpoložljivih omrežjih, je moj sosed in moj brezžični tiskalnik. Kaj idej? Mary

Rešitev: Zdravo Mary. Da bi bilo jasno, smo domnevali, da vaš Galaxy S7 ne zazna vašega doma in dela wifi, v nasprotju s tem, da se ne more povezati z lokalnim omrežjem. Z drugimi besedami, S7 ne more odkriti vašega omrežja WiFi, zato se sploh ne morete povezati z njim. Želimo razlikovati med seboj, ker ima vsak od njih lahko zelo različne vzroke.

Če telefon ne more zaznati omrežij WiFi takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (pred ponovno namestitvijo aplikacij), je to znak, da ima telefon težavo s strojno opremo. Vendar, če telefon zazna druga omrežja WiFi (vendar ne doma ali dela wifi), lahko vprašanje leži na wifi omrežje sami. Če želite preveriti, morate zagotoviti, da na omenjenih brezžičnih omrežjih ni vzpostavljen noben sistem za filtriranje ali blokiranje. Če ste skrbnik domačega wifi, poskusite obnoviti vse nastavitve usmerjevalnika na privzete. Če ne veste, kako to storiti, se za navodila obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev. Ko so vse nastavitve usmerjevalnika privzete in ni aktiviran noben aktivni filtrirni sistem, poskusite z drugim omrežnim pregledom, da vidite, ali vaš telefon ne bo mogel odkriti vašega WiFi. Če pride do iste težave, se za zamenjavo telefona obrnite na Samsung ali katero koli drugo ustrezno stran.

Problem # 4: samodejno ostrenje fotoaparata Galaxy S7 ne deluje pravilno

Prvi problem: z uporabo Galaxy S7 imam problem, ki ga opisujejo vsi. Preizkusila sem vse predlagane rešitve in vsi delajo na začetku, nato pa nazaj na izostritev. Poskušam se ga lotiti tudi tako, da začnem pot ven. Prav tako sem poskusil z uporabo ISO 800 v upanju, da bo hitrejša hitrost ujela. V “info” prikazuje ravnovesje beline, vendar ga ne morete urejati, zakaj? Ok, zdaj se pritožujem ... žal!

Drugi problem: 2 kabla Samsung sta se pravkar razpadla, kar je povzročilo opozorilo o hitrejšem polnjenju s pravim. Telefon sem odpeljal na Samsungovo tehnologijo pri Bestbuyju, ki je rekel, da je prišlo do nepopravljene zlomljene igle. Iskal sem okrog svojih stvari in priklopil s trdnim kablom iz starega HTC-ja in zdaj hitro polnim brez zaslužka ... sporočil tam.

3.: S kamero dobite sliko v pikslih, ne pa tudi velikost slikovnih pik. Želim izračunati velikost tiskanja in jo prilagoditi v aplikaciji Studio. Kontrole so omejene. Ali obstaja ppi številka? Od zadnje posodobitve sistema se veliko aplikacij Google ustavi in ​​se mora znova zagnati. Ni nameščenih nobenih novih aplikacij in vse je posodobljeno. - Virginia

Rešitev: Zdravo Virginia. Težave s poudarjanjem ali samodejnim ostrenjem so bile že od nekdaj predstavljene. Tudi visokokakovostni samostojni DSLR fotoaparati jih lahko imajo. Težave s poudarkom povzročajo številne stvari, vendar v kontekstu telefona Galaxy S7 te vzroke lahko kategoriziramo le v okviru programske ali strojne opreme. Če se vaša kamera S7 ne zdi, da bi se držala predmeta, na katerega bi se osredotočili, morate najprej zagotoviti, da so vse nastavitve fotoaparata pravilno nastavljene. To lahko storite s ponastavitvijo nastavitev fotoaparata.

Še ena dobra stvar je, da zaprete aplikacijo kamere (predpostavljamo, da uporabljate založniško aplikacijo Samsung za fotoaparat in ne katero koli drugo aplikacijo tretjih oseb), nato pa obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije kamere (glejte zgornje korake ).

Nazadnje, če nič ne deluje, razmislite o brisanju telefona s čiščenjem prek tovarniške ponastavitve, tako da lahko primerjate, kako deluje kamera, ko je operacijski sistem svež in ni nameščenih nobenih drugih aplikacij. Če je pri uporabi AF (samodejno ostrenje) vse videti normalno, je morda napaka ali napaka povzročila, da je aplikacija kamere delovala napačno. Ne pozabite, da je funkcija fotoaparata na vašem S7 povezana s kompleksnimi procesi, ki voznikom in kodam delujejo skupaj. Če je bil predstavljen hrošč, ki je motil usklajeno delovanje vključenih kod, lahko obnovitev nastavitev operacijskega sistema s ponastavitvijo na tovarno za vas ustvari trik. Po drugi strani pa, če se težava ne bo odpravila po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in bo kamera še naprej prikazovala težavo tudi brez aplikacij, lahko pride do težave s strojno opremo. V tem primeru ne morete ničesar storiti glede tega. Telefon morate zamenjati.

Pri drugem vprašanju nam je žal, vendar ne razumemo, kaj ste mislili, ko ste rekli to: »Okopal sem svoje stvari in priključil s trdnim kablom iz starega HTC-ja in zdaj hitro polnim brez zaslužka ... sporočil tam. "

Končno, ne. Galaxy S7 po fotografiranju ne zagotavlja gostote slikovnih pik. Prav tako se ne zavedamo nobene aplikacije tretje osebe, ki bi vam lahko dala natančno število ppi za vsako sliko.

Problem # 5: AT&T Galaxy S7 ne bo namestil posodobitev, ko bo priključen na omrežje T-Mobile

Imam Samsung S7 Active. Kupljen je bil pri AT&T in pravno odklenjen, zdaj pa se uporablja v omrežju T-Mobilea. Odkar sem se preselil, nisem mogel posodobiti programske opreme. OTA in Kies se ne zavedata in je potrebna posodobitev. V telefon sem dal aktivno SIM kartico AT&T, ki je prepoznala in prenesla posodobitev, vendar je ni nikoli namestila. Poklical sem in se pogovarjal s Samsungovo podporo pri Best Buy, vendar so rekli, da je ne morejo posodobiti. Ali je vseeno mogoče posodobiti programsko opremo? Videl sem nekatera spletna mesta, na katera predlagam, da prenesete in ročno namestite posodobitve, vendar ne najdete dejanskih datotek. Hvala v naprej. - Laura

Rešitev: Zdravo Laura. Telefoni, ki so prvotno zgrajeni za en prevoznik (na primer AT&T S7), ne bodo mogli več namestiti posodobitev OTA, ko jih boste uporabili v drugem omrežju. Vaš edini upanje posodobitev je z ročno utripa ali namestitev firmware preko Odin. Ne izdelujemo navodil o tem, kako narediti utripanje tudi za založniško programsko opremo, zato poskusite z Googlom poiskati navodila. Poskusite poiskati vdelano programsko opremo na spletnem mestu Sammobile, če lahko. Preverite, ali ste za model telefona izbrali pravilno programsko opremo, da se izognete zapletom. Poskusite prebrati čim več literature o postopku, da boste vedeli, da se tu in tam naučite nekaj informacij.

Upoštevajte, da lahko utripanje povzroči resne težave, če se ne izvaja pravilno. Če se strinjate s tveganji, je to vaš klic.