Koledar dogodkov izgubil po posodobitvi Galaxy Opomba 5 na Marshmallow, druga vprašanja

Medtem ko narašča število objav GalaxyNote5, je tu še en seznam vprašanj, ki so nam bili pred kratkim predloženi. Obstaja vsaj 2 vprašanj o posodobitvi Marshmallow, omenjenih tukaj, zato upamo, da bodo tisti, ki iščejo odgovore na lastne težave s posodobitvami, našli ta material v pomoč.

1. Pandora, Facebook, Facebook Messenger ne deluje pravilno, ko je Galaxy Note 5 posodobljen na Marshmallow
2. Gmail za Galaxy Opomba 5 ustavi sinhronizacijo
3. Koledarski dogodki, izgubljeni po posodobitvi Galaxy Note 5 na Marshmallow
4. Galaxy Opomba 5 zamrzne pri dohodnih klicih in nato prekine povezavo
5. Aplikacije za Facebook in Koledar v Galaksiji Opomba 5 ne shranjujejo objav ali dogodkov | Galaxy Opomba 5 Možnosti skupne rabe virtualnega posnetka

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Pandora, Facebook, Facebook Messenger ne deluje pravilno, ko je Galaxy Note 5 posodobljen na Marshmallow

Pozdravljeni, moje ime je Shawnna in rad bi poudaril, da je vprašanje, ki ga imam, s 3 svojimi aplikacijami. Pandora, Facebook in Facebook Messenger. (SN: prosim oprostite dolgo sporočilo vnaprej).

S Pandoro bo pred nadgradnjo na Marshmallow aplikacija igrala tudi brez potrebe, da bi bila aplikacija odprta. Predvajal bi se sam, medtem ko sem lahko na telefonu delal druge stvari. Zdaj je vprašanje, ki ga imam s Pandoro, to, da se bo igralo le, če bom odprl aplikacijo, kot tudi, da ne zapiram telefona. Če zaprem svoj telefon, se aplikacija ustavi. Včasih moram odstraniti aplikacijo in jo znova namestiti, da jo uporabim.

S programom Facebook Messenger in aplikacijo Facebook so delali na Wi-Fi ali ne. Ko bi osvežil stran, bi se samodejno osvežil. Zdaj, ko sem naredil nadgradnjo z Marshmallow, ko bom osvežil, bo rekel »ni na voljo omrežja« ali kaj podobnega. Enako se je zgodilo z mojim Gmailom. Vsi so uporabljali Wi-Fi, zdaj pa komaj delajo.

Torej, če obstaja kaj, kar lahko naredim, prosim povej mi. Vnaprej se vam zahvaljujem in se opravičujemo za dolgo sporočilo :). - Shawnna

Rešitev: Zdravo Shawnna. Posodobitve, velike ali majhne, ​​lahko včasih povzročijo težave namesto popravljanja obstoječih. Drugi lahko celo prinesejo več težav. Če ti trije programi po namestitvi posodobitve sistema prenehajo delovati, najprej najprej zbrišite njihov predpomnilnik in podatke, da vidite, ali bo to pomagalo. Če so napake specifične le za te tri aplikacije, morajo te rešitve skrbeti zanje. Kaj želite storiti:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Tapnite težavno aplikacijo.
• Tapnite gumb za shranjevanje.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Tapnite Počisti podatke in nato OK.

Z dotikom gumba Počisti podatke je navidezni ekvivalent odstranjevanja in ponovne namestitve aplikacije. Če je hrošč izoliran za omenjeno aplikacijo, je treba težavo odpraviti. Če pa ostaja vprašanje, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

Tovarniška ponastavitev bo povrnila vse nastavitve programske opreme na privzete, tako kot ko telefon zapusti tovarno. To pomeni, da bodo napake, ki so se razvile po uporabi telefona in nameščenih aplikacij in posodobitev, odstranjene iz sistema. Če želite videti razliko, poskusite tri aplikacije najprej namestiti pred drugimi, tako da jih lahko uporabite, ko je stanje strojne programske opreme novo. Ponastavitev na tovarno ponastavite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Ta postopek bo izbrisal vse v napravi za shranjevanje v telefonu, zato najprej ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov.

Zdaj obstajajo primeri, da lahko napake še vedno obstajajo tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Razlog za to so lahko številni razlogi, eden najpogostejših pa je slabo kodiranje aplikacij. To pomeni, da so lahko razvijalci omenjenih aplikacij edini, ki lahko odpravijo težavo. Če se težave nadaljujejo po izvedbi ponastavitve, se obrnite na razvijalce aplikacij za neposredno podporo.

Problem 2: Gmail na Galaxy Note 5 ustavi sinhronizacijo

Ne dobivam posodobljenih e-poštnih sporočil od Googla. Prihajajo na moj domači računalnik, dobijo obvestilo, vendar na mojem telefonu ni e-poštnih sporočil.

Sinhronizacija - zgornji desni vogal - opravljeno zadnje 5/13, 12:29 (To je zadnjič, ko sem prejel e-pošto, nastavitev je bila nastavljena na MF 8-5).

Poskušal sem ponovno nastaviti Sync, nič ne dela. Sedaj naj bo nastavljen na samodejno, ko bo prejet.

Izklopil sem telefon za eno uro, nazaj, problem še vedno tam.

Izbrisal sem vsa dodatna e-poštna sporočila, smeti itd. - niso mi pomagali.

Edina stvar, ki je nisem naredil, je prisilna zaustavitev ali odstranitev baterije, ne smej se, vendar ne morem ugotoviti, kje je baterija v tem telefonu.

Tudi jaz sem se odjavil iz svojega Google Računa na domačem računalniku, kasneje vpisan nazaj, ni pomagal.

Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Hvala vam. - Donna

Rešitev: Zdravo Donna. Najprej je akumulator Galaxy Note 5 zasnovan kot nevzdržljiv, tako da ga ni mogoče enostavno odstraniti. Vidimo, da ste že naredili nekaj stvari, toda ker se zdi, da ne odpravljajo težav, so tukaj še druge rešitve, ki jih lahko poskusite.

Počistite predpomnilnik e-poštne aplikacije

Če uporabljate e-poštno aplikacijo za zalogo, lahko brisanje njenega predpomnilnika odpravi težavo. Če še niste poskusili narediti tega koraka, upoštevajte zgornje korake.

Obrišite particijo predpomnilnika

Naslednja dobra stvar je izbrisati sistemski predpomnilnik in prisiliti telefon, da ustvari novega. Včasih lahko nove posodobitve poškodujejo sistemski predpomnilnik, kar povzroči napačno delovanje aplikacij. To naredite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Uporabite IMAP namesto POP

Če težava ostane po izbrisu predpomnilnika aplikacije in sistemskega predpomnilnika, je naslednja stvar, ki jo želite storiti, ponovna konfiguracija e-pošte v aplikaciji. Ker uporabljate Gmail, imate dve možnosti - ali uporabite aplikacijo za e-pošto v zalogi ali brezplačno e-poštno aplikacijo Google. Če želite uporabljati zalogo e-poštne aplikacije, morate namesto POP-ja spremeniti vrsto strežnika v IMAP. Priporočamo tudi, da naredite enako za nastavitev e-pošte v računalniku, tako da lahko računalnik in mobilni telefon prejemata e-pošto brez težav.

Problem # 3: Koledarski dogodki, izgubljeni po posodobitvi Galaxy Note 5 na Marshmallow

Takoj po posodobitvi Marshmallowa sem izgubil vse prejšnje koledarske dogodke. Vedno sem uporabljal Google Koledar, vendar sem prenesel aplikacijo šele potem, ko sem izgubil informacije in nasvete za odpravljanje težav pri Googlu, vključno s preverjanjem, ali sem uporabljal aplikacijo. Veliko ljudi je imelo težave pri ugotavljanju, kateri koledar se uporablja, in manjkajočih informacij, ki jih je mogoče obnoviti s preklopom na nadomestni koledar. Sem že šel na "izbrisane" dogodke in sem lahko obnovil samo dva meseca. Zdi se, da lahko zdaj ohranim samo dva meseca, do dneva dogodkov. Ne morem verjeti, da ni nobenega načina, da bi izterjal vse moje izgubljene dogodke. To je velik posel, saj sem prepričan, da nisem edini, ki uporablja googlov koledar kot nekakšen »dnevnik«. Vedno dolga leta sem se lahko ponovno posvetil, ko so se zgodila stara srečanja, sestanki, rezervacije itd. Potem je prišla posodobitev Marshmallow ... Prosim, pomagajte mi. Debra

Rešitev: Zdravo Debra. Ne vidimo logike posodobitve Androida, ki bi izbrisala dogodke v Google Koledarju, zato mora biti to osamljen primer. Dogodki Google Koledarja se na daljavo shranjujejo v oblaku (Googlovi strežniki), tako da dokler se ti podatki ročno ne izbrišejo, menimo, da lahko te dogodke še vedno obnovite. Če želite odpraviti težavo, poskusite katero koli od teh dveh rešitev:

1. Poskusite začasno odstraniti sinhronizacijo aplikacije Google Koledar.

Nastavitve> Računi> Google> Izberite račun> Počistite koledar> Preveri koledar.

2. Znova odstranite račun Gmail in ga nastavite

Nastavitve telefona> Računi> Google> Izberite svoj e-poštni račun> »Odstrani račun«

Znova vzpostavite račun: pojdite na nastavitve telefona> Računi> Izberite Google> V meniju v zgornjem desnem kotu tapnite Meni> Kliknite Dodaj račun. (Sledite navodilom za dodajanje svojega Google računa nazaj v telefon).

Ne pozabite, da se lahko zgodi, da se zgodi le tiste dogodke, ki so shranjeni v vašem Google Koledarju, in sicer tako, da naredite katero od zgoraj navedenih metod. Če so bili manjkajoči dogodki, na primer, vneseni v Samsung Calendar namesto v Google, poskusite ugotoviti, ali obstaja način, da jih obnovite s klicanjem Samsung-a. Isto načelo velja, če uporabljate koledarske aplikacije tretjih oseb.

Problem št. 4: Galaxy Note 5 zamrzne pri dohodnih klicih in nato prekine povezavo

Telefon samodejno prekine dohodne klice. Vse. Po približno 45 sekundah zvok »boop« zvoka prekine. Poleg tega dohodni klicatelji iz mobilnih telefonov prejmejo sporočilo o svojem koncu, da »klic ni uspel«, ko me skušajo poklicati, ne da bi kdaj slišal zvonjenje na koncu. To se zgodi, če sem na drugem klicu in pritisnem ikono »zavrni«. Namesto usmerjanja na glasovno pošto jim daje to sporočilo. To jih pripelje do "stalker dial" me večkrat zapored, saj ne dobijo VM, samo klic ni uspelo sporočila. Postavljanje klicev ni problem, saj ne morete sprejemati ali vzdrževati dohodnega klica več kot 45 sekund. Ni sporočila o napaki ali »klic je bil izgubljen«, samo »boop«.

Poleg tega približno 30% časa, ko pišem in pošiljam besedilo, ne deluje. Pojavil se bo na mojem koncu, kot če bi bil poslan, če pa se odzovejo (ponavadi po nekaj dneh, v frustraciji), me niso slišali in moj odgovor ni bil nikoli prejet in je izginil iz moje txt verige. - Jen

Rešitev: Zdravo Jen. Obstaja veliko stvari, ki lahko povzročijo vprašanje klica, zato je vaša prva naloga, da naredite odpravljanje napak s poskusi in napakami, da ugotovite pravi vzrok. Spodaj so stvari, ki jih lahko poskusite:

1. Začnete lahko tako, da počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za klicanje ali telefon. Če uporabljate aplikacijo tretje osebe, lahko storite isto.
2. Dvakrat preverite svoje nastavitve klicev in se prepričajte, da ni nobenih klicnih blokov, ki bi jih morda pozabili.
3. Če uporabljate aplikacijo za klicanje / telefonsko številko tretje osebe, poskusite uporabiti založniško številko in obratno.
4. Če se težava pojavi le za eno osebo, je težava na strani kličočega.
5. Obrnite se na svojega operaterja brezžičnega omrežja in prosite za neposredno pomoč, ker je lahko razlog za težavo povezan z omrežjem.
6. Zaženite telefon v varnem načinu in prosite prijatelja, naj vas pokliče. Če klic normalno deluje v varnem načinu, je to znak, da je eden od vaših aplikacij kriv.
7. Nazadnje razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve, da boste lahko opazovali, kako klic deluje, ko so vse nastavitve programske opreme ponastavljene na privzete.

Rešitev # 7 lahko popravi tudi vprašanje besedila, ki ga imate. Poskrbite, da opazite, kako klicanje in pošiljanje besedilnih sporočil sledi ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Ne namestite nobene aplikacije, da vidite, ali je kriv.

Problem 5: aplikacije Facebook in Koledar v Galaksiji Opomba 5 ne shranjujejo objav ali dogodkov Galaxy Opomba 5 Možnosti skupne rabe virtualnega posnetka

Hvala za vašo pomoč. Imam nekaj vprašanj in moj telefon je pravzaprav popolnoma nov, pravkar sem ga kupil pred 2 dnevi.

1). Ko odprem Facebook, da preverim svoja obvestila, se odpre seznam, toda ko kliknem na določene, se ne odpre več, da bi me odpeljal neposredno na dejanski komentar ali oznako. Preprosto ga izključi iz seznama, vendar se nikoli ne odpre, da ga lahko vidim.

2). Tudi včasih, ko poskušam narediti objavo ali deliti, to dejansko ne objavi. To mi omogoča, da naredim vse, od tipkanja, označevanja in nalaganja slike, ko pa kliknem na objavo, ni nič objav. To me popelje nazaj na moj prvotni vir novic, a nič ne objavljam.

3). Prav tako mi je všeč možnost virtualne kamere. Bi delala čudeže za moje podjetje. Eden od mnogih razlogov, zakaj imam telefon. Vendar pa sem opazil, da je ne morete deliti v svojem virtualnem stanju. Omogoča vam dve možnosti: delite kot video ali sliko. Nobeden od njiju nima kul virtualnega pogleda. Ali lahko uporabim drugo aplikacijo, ki deluje podobno temu, ki ima možnosti za skupno rabo, ali pa je za to mogoče rešiti?

4). Koledar uporabljam za veliko stvari, zelo pomembno. Ampak še enkrat, novi telefon. Omogoča mi, da vtipkam vse iz datumov, lokacij, izberem čas, itd. Lahko celo kliknem shraniti. Toda, ko se po kliku shranite, me vrne na glavno stran koledarja, ni ničesar. Nič ne prihrani. Precej čudno.

Mislim, da je vse to za zdaj, lol. Hvala še enkrat. - Zina

Rešitev: Zdravo Zina. Zaskrbljenost 1, 2 in 4 je lahko posledica slabe internetne povezave vsakič, ko uporabljate aplikacije Facebook ali Koledar. Bodite prepričani, da imate stabilno internetno povezavo (bodisi mobilne podatke ali Wi-Fi), medtem ko jih uporabljate, da bodo navedene aplikacije delovale pravilno. Če ste že povezani s stabilnim internetnim omrežjem, izbrišite njihove predpomnilnike in podatke (zgoraj navedene korake). Če to ne bo delovalo, lahko poskusite tudi brisanje particije predpomnilnika. Nazadnje razmislite o ponastavitvi tovarniških nastavitev, da odstranite morebitne napake, ki so lahko za težavami.

Tvoja tretja skrb, za katero menimo, da se nanaša na funkcijo fotoaparata Virtual Shot, je vprašanje oblikovanja, ki ga ne moremo spremeniti. Možnosti, ki jih dobite, so edine, ki jih lahko uporabite. Če Samsung ne doda več možnosti za skupno rabo, res ne moremo storiti ničesar. Virtualni pogled se lahko predvaja samo na napravi, ki jo je prevzela, in zdaj je ni mogoče deliti z drugimi napravami, tudi na drugi opombi 5.