Bluetooth slušalka ohranja odklop od Skype po Galaxy S6 Marshmallow posodobitev, druga vprašanja

Dobrodošli v drugi pošti # GalaxyS6! Spodaj je šest drugih vprašanj, ki jih je predložila naša skupnost. Če želite poiskati več težav, povezanih s S6, in odpravljanje težav, se prepričajte, da ste obiskali to stran .

1. Bluetooth slušalke se po posodobitvi Galaxy S6 še vedno ločujejo od Skype-a
2. Zaslon Galaxy S6 se ne odziva in ostaja črna
3. Galaxy S6 ne more sprejemati fotografij ali videov iz iPhone uporabnikov
4. Galaxy S6 se po naključnem padcu ne zaganja normalno
5. Windows 10 PC ne zazna več Galaxy S6 po posodobitvi marshmallowa
6. Kako onemogočiti funkcijo Multi Window iz Galaxy S6

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Težava št. 1: Bluetooth slušalke se po posodobitvi Galaxy S6 še vedno ločijo od Skype-a

Od posodobitve 6.0 bo moja Bluetooth slušalka (Motorola H730) prekinila povezavo, ko bi klicala Skype. Mislila sem, da je okvarjena Kupil sem nov Motorola Boom. Zdaj, ko končam Skype klic, moram izklopiti in spet vklopiti slušalke, saj se zvok zdaj preusmeri na slušalko. To počne vsakič. Redni brezžični klici niso prizadeti, samo Skype. Sluąalka NE pravi, da je odklopljena, samo preneha delovati.

Včasih poskusim drugi klic in slišim, da je glasnost zvonjenja v slušalki zelo zmanjšana, in ko se klic odzove, se zvok premakne na slušalko. Slušalke recikliram, zvok pa se vrne nazaj na slušalke. Za svoj posel uporabljam Skype, veliko pa sem v avtu. Vožnja med ponastavitvijo te slušalke je moteča in nevarna.

Šel sem v Verizon. Zamenjali so telefon. Ni sprememb. Kontaktiral sem Verizon. Krivijo Samsung. Poklical sem Samsung. Krivijo Verizon. Poklical sem Motorola, ki je priznala, da je to vprašanje od posodobitve 6.0, in skoraj polovica njihove zaloge Bluetooth je zdaj "nezdružljiva". Ponudila je zamenjavo mojega Booma z novim Whisperjem, za katerega trdijo, da ni prizadet. Nisem mogel čakati 10 dni, da bi ga dobil, da sem šel ven in kupil šepeta na njihovo priporočilo. Ugani kaj? Isto vprašanje.

Poklical sem Skype, ki prav tako krivi Android. VSE je novo in problem je še vedno prisoten, tako da je edina skupna maršmalovka. Na žalost ne obstaja nobena linija »Android tech«.

Sedaj sem porabil skoraj 200 dolarjev za slušalke, ki jih nisem moral kupiti. Opravil sem vse ponastavitve, kliring particij, nič ne deluje. Jaz sem na koncu svojega duha. In nihče ne priznava, da je tu problem, vendar so forumi preobremenjeni s tem vprašanjem in drugim je všeč. Kaj predlagate, da naredim?

Modra preko Bluetootha. - Doug

Rešitev: Zdravo Doug. Če je bila edina sprememba, ki ste jo naredili, preden ste ugotovili, da je težava, da namestite Marshmallow, je lahko zadnja iteracija Android neposredno ali posredno povzročila to težavo. Ker obstaja toliko spremenljivk, ki lahko vplivajo na to, kako je vzpostavljena brezžična povezava med slušalkami S6 in Bluetooth, je skoraj nemogoče vedeti pravi razlog za to težavo. Reševanje tega vprašanja na koncu je proces hit-and-miss, tako da resnično ni nobenega jamstva, če bo kaj od stvari, ki jih morate preveriti spodaj, delovalo. Tukaj so najpogostejši razlogi, zakaj slušalke Bluetooth ne delujejo pravilno.

Motnje signala drugih naprav ali okolja

Vemo, da je vaša namestitev pred namestitvijo Marshmallowa delovala pravilno, vendar je še vedno vredno preveriti, ali trenutno povezavo ovira druga naprava ali celo okolica.

Ali obstaja kdo v vaši bližini, ki uporablja iste slušalke, ko se pojavijo težave? Če dva uporabnika uporabljata isto enoto v območju povezave, lahko vaš S6 zmede, s katero enoto se povežete. Upoštevajte, da se lahko nekatere naprave Bluetooth učinkovito povežejo z drugo napravo največ 10 metrov. Če ste ves čas sami, ko uporabljate Skype, lahko ta korak prezrete.

Pred uporabo slušalke polnite baterijo

Prazna baterija lahko včasih povzroči prekinitev povezave. Sluąalko uporabite le, če je dovolj napolnjena, da preprečite nepravočasno prekinitev povezave.

Preverite, ali so podvojeni stiki

Podvojeni stiki v vašem S6 lahko povzročijo prekinitve povezave, če so sinhronizirane s slušalko Bluetooth. Večina slušalk bo pregledala seznam stikov in morda naletela na napako, ko naleti na podvojene stike. Nismo prepričani, ali je to res s seznamom stikov Skype, vendar je vredno truda zmanjšati nepotrebne dvojnike.

V ozadju deluje več aplikacij

Včasih naprave Bluetooth naletijo na težave s seznanjanjem, če je v ozadju hkrati preveč aplikacij. Upoštevajte, da lahko aplikacije tretjih oseb vplivajo tudi na funkcijo Bluetooth v telefonu. Če je mogoče, poskusite narediti naslednje:

• Ponastavite na tovarniške nastavitve
• Namestite samo aplikacijo Skype. V tem obdobju ne namestite drugih aplikacij drugih proizvajalcev, da bi videli razliko.
• Pokličite in opazujte.

Če težava ostane tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, lahko domnevate, da je težava izven vašega nadzora. Edina stvar, ki jo lahko storite, je, da počakate, dokler sodelujoče stranke (Google, Samsung, Skype in prevoznik) sčasoma ne odpravijo težave. Vemo, da to ne odgovarja na vprašanje, kje je težava, vendar je za tovrstno vprašanje mogoče storiti samo toliko.

Problem # 2: zaslon Galaxy S6 se ne odziva in ostane črn

Zdravo. Moj telefon je delal brez težav. Pustil jo je na posteljo, vrnil se je 30 minut kasneje in zasvetil vse črno. Baterija je bila polna približno 60%. Dva gumba na dotik na spodnjem delu telefona se prižgejo in obvestilo modra lučka utripa na vrhu, če pa ga priključim, da napolnim rdečo luč, ne bo prišlo, tako da mislim, da je popolnoma zamrznjena in ne obtožiti. Preizkusil sem vse različne kombinacije gumbov (glasnost navzgor - domača moč - in vse ostalo) za ponovni zagon, zagon telefona in ponovni zagon, vendar je zaslon vedno popolnoma črna.

Prosim, pomagajte, vse moje številke in družinske slike so v tem telefonu, zdaj sem resno zaprt. Ali lahko še kaj poskusim?

Hvala vam. S spoštovanjem - Arvydas

Rešitev: Zdravo Arvydas. Telefon se ne vklopi. Zaslon je morda poškodovan in ne deluje več, zato ostane črna, čeprav se je pokazalo, da se telefon še vedno zaganja. Poskusite znova zagnati telefon v načinu vzdrževanja, tako da pritisnete in držite gumba za napajanje in zmanjšanje glasnosti hkrati vsaj 10 sekund. Če se vaš S6 ne odziva, je to znak, da imate morda težave z zaslonom. Poskusite povezati napravo z računalnikom in preveriti, ali je zaznana. Če računalnik še vedno lahko prepozna napravo, obstaja možnost, da vam lahko programska oprema za obnovitev tretjih oseb pomaga pri obnavljanju datotek. Poskusite uporabiti Google za iskanje obnovitvene programske opreme.

Če pa vaš računalnik ne prepozna S6, ne boste imeli sreče. Poskusite poklicati Samsung, če lahko popravi ali zamenja enoto.

Problem # 3: Galaxy S6 ne more sprejemati fotografije ali videa iz iPhone uporabnikov

Ko sem vključen v besedilo skupine s prilogo (fotografijo ali videoposnetek), ki izvira iz iPhonea, priloga ne pride skozi, vidim besedilno sporočilo, samo ne priloge.

Moj telefon je nov od septembra, vendar se je težava pojavila šele pred kratkim. Marshmallow posodobitev sem dobil marca, vendar sem dokaj prepričan, da se je vprašanje začelo konec januarja.

Nikoli nisem imel v lasti iPhonea, tako da ni problem s sporočilom iMessage s prejšnjim telefonom. Drugi telefoni Android (Samsung Galaxy S3) v istem besedilu skupine sprejemajo priloge in so na istem nosilcu in isti načrt kot jaz.

Zaskrbljen sem, kakšen bi lahko bil problem. Prosim pomagajte. - Ellen

Rešitev: Zdravo Ellen. Vprašanje je lahko na vašem koncu ali na koncu pošiljatelja. Prepričajte se, da se pogovarjate z brezžičnim ponudnikom, da lahko preverijo, ali je težava na njihovi strani ali ne. Prav tako želite, da vaš prijatelj naredi enako na svojem koncu.

Problem # 4: Galaxy S6 po naključnem padcu ni normalno zaganjati

Danes sem se spustil na telefon, čeprav sem bil v zaščitnem ohišju, zaradi česar je prišlo do utripajočih luči in posledično do črnega zaslona. Nato se je pojavilo sporočilo »Sistem ne more odgovoriti«. Sledi tipičen signal čakanja ali zapiranja. Nisem mogel izbrisati predpomnilnika, vendar sem ga lahko shranil v varnem načinu. Lo in glej, sem pozabil na sistemske posodobitve in tako je bilo, da je prenesel in poskusil namestiti. Poskušal sem biti ključna beseda. Zdaj moj zaslon telefona utripa od začetka vklopa in modri zaslon z robotom za podpisovanje ob strani in rumenim opozorilnim znakom nad njim. - Stephanie

Rešitev: Zdravo Stephanie. Tako kot voda poškodbe, naključno padec je vrsta mučenja za vaš telefon. Glede na okoliščine lahko ena kapljica celo povzroči smrtni udarec. Večino časa, čeprav, pametne telefone, zlasti Samsung Galaxy S serije lahko prenese več kapljic brez problema.

Stvar je v tem, da lahko nenamerno spuščanje telefona povzroči karkoli. Najpogostejša vidna oznaka po slabem nenamernem padcu je poškodovan zaslon zaradi enostavno lomljivega stekla. Včasih je lahko škoda notranja in edini čas, ko uporabnik spozna, da obstaja težava, ko telefon začne slabo delovati ali se sploh ne bo odzval. Menimo, da ima vaš telefon morda nekaj poškodovanih notranjih komponent, zaradi česar se nenormalno zaganja. Na žalost je to nekaj, kar lahko rešite na svojem koncu. Vaš najboljši način delovanja je, da telefon preverite pri strokovnjaku, tako da lahko izvedete popolno diagnostiko.

Problem # 5: Windows 10 PC ne zazna več Galaxy S6 po posodobitvi marshmallowa

Zdravo. Danes sem imel svoj telefon povezan z računalnikom (Windows 10) in vse je bilo v redu. Potem se je na mojem telefonu pojavilo okno, ki me je prosilo, da namestim novo programsko opremo, kot to počne zadnjih nekaj tednov. Končno sem rekel ok, ker nisem bil sredi ničesar pomembnega. Zdaj, ko je namestitev končana, ne morem več videti telefona v Raziskovalcu Windows. Računalnik in telefon sem ponovno zagnal brez sreče. Želel sem dati novo glasbo na svoj telefon, vendar ne, ker ga računalnik ne prepozna.

Kot sem bil Googling iščejo pomoč, vidim, da so vse vrste bugs z Android 6.0. Če bi vedel, ne bi imel nameščene nove programske opreme. Ali obstaja kakšen popravek za to, ali kako se vrniti na mojo staro programsko opremo? Hvala za pomoč! - Lisa

Rešitev: Zdravo Lisa. Menimo, da težava ni v vašem telefonu. Nič ni narobe, če posodobite novo različico vdelane programske opreme na vašem S6. Namesto tega mora biti težava v računalniku. Ker vaš S6 uporablja nov operacijski sistem, gonilniki računalnika z operacijskim sistemom Windows morda ne bodo posodobljeni, zaradi česar ne bo prepoznal vašega S6. Poskrbite, da bo računalnik zagnal posodobljen gonilnik USB, da bo lahko znova prebral telefon. Uporabite Google za iskanje načinov za posodobitev gonilnikov USB za Windows 10.

Problem # 6: Kako onemogočiti funkcijo Multi Window iz Galaxy S6

Zdravo! V decembru sem kupil svoj Samsung Galaxy S6 in po treh tednih sem začel videti zaslon na tipkovnici (kot ga ne morem uporabiti, tam je samo) in vidim nekaj kontaktnih imen na vrhu, ki so zelo nadležna in izgleda grdo. Ni mi bilo mar, ampak kot prejšnji mesec sem vklopil svoj telefon in moj zaslon je bil popolnoma zmešan. Razdeljen je bil na dva dela in je bil podoben običajni barvi, vendar vse barve naenkrat, kot veste, ko ljudje pravijo, da vidijo različne barve, ko so visoke, tako kot to.

In pod njo ima »napisati besedilo« in tudi ta prostor je popolnoma zmešan. Toda tipkovnica itd ni vidna, ampak jaz lahko tip, zato sem ponovno zagnati telefon in se je obrnil nazaj na normalno. Danes se je to spet zgodilo in nimam pojma, kaj naj storim, da to popravim. Nisem mogel posneti fotografije. Poskušal sem narediti posnetek zaslona in ko sem ga ponovno zagnal, sem videl posnetek zaslona, ​​kot je bil vzet iz običajnega zaslona, ​​tako da lahko poskusim posneti fotografijo z drugim telefonom, če se to ponovno zgodi, če mi bo to pomagalo razložiti več . Prosim pomagaj mi! - Zey

Rešitev: Hi Zey. Nismo povsem prepričani, ali je to, kar poskušate opisati, da ste pomotoma Multi Window način. Predvidevamo, da je to, na kar se sklicujete, vendar bomo zagotovili rešitev, kako ga onemogočiti.

Vemo, da lahko nekateri uporabniki naključno vstopijo v način Multi Window. To lahko storite tako, da tapnete in pridržite gumb Nedavno in tapnete ikono z dvema pravokotnikoma za aplikacijo. Nekateri uporabniki lahko pretvorijo aplikacijo z običajnim videzom v “plavajočo” aplikacijo tako, da povlečejo navzdol aplikacijo diagonalno od vrha. Če ste to storili brez vaše vednosti, ne skrbite. Obstaja preprost način, da onemogočite način več oken, vendar zahteva, da namestite aplikacijo tretje osebe, imenovano MultiWindow Toggle for Samsung, iz trgovine Play. Razlog, zakaj morate namestiti aplikacijo tretje osebe, je ta, da je Samsung odstranil možnost za onemogočanje funkcije več oken pod nastavitvami naprave.