Aplikacije na Galaxy S6 še naprej ne povejo povezave, druga vprašanja

Tukaj je še ena objava, ki obravnava nekatera vprašanja o seriji # GalaxyS6. Če ste nam poslali poročilo o svojem vprašanju, vendar ga še niste videli v našem spletnem dnevniku, v naslednjih dneh še vedno pazite na več objav. Vedno se trudimo, da bi odgovorili na vaša vprašanja, zato vsak dan preverite vsak članek, ki pride na ta blog.

Medtem so to specifične teme, obravnavane v tem materialu:

Galaxy S6 Edge prikazuje zaslon za polnjenje
Galaxy S6 Edge ohranja prikazovanje OK popupov, ko je vstavljena slušalka
Aplikacije na Galaxy S6 še vedno ne povejo povezave
Sprint Galaxy S6 škorenj vprašanje
Galaxy S6 ponastavi vse nastavitve na privzete nastavitve po namestitvi Android Marshmallow
MMS na Verizon Galaxy S6 ne deluje, ko je na omrežju MetroPCS

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S6 Edge prikazuje zaslon za polnjenje

Imam Samsung Galaxy S6 Edge. Kupil sem ga lani in z njo nisem imel niti enega problema - do nedavnega. Sedel sem na kavču in brskal po forumu, ki sem ga pogosto brskal, ko se je moj telefon nenadoma popolnoma umaknil. Nisem ga izpustil. Ni se zmočilo. Dobesedno sem samo sedel in prenehal delovati. Moj mož ga je lahko ponovno zagnal, toda po tem se je tako močno razblinil, da je bil komaj uporaben. Neprestano sem ga moral ponovno zagnati in zdelo se je, da se res hitro vroče. Nazadnje sem dobil napor in naredil celotno tovarniško ponastavitev. Sprva se zdi, da ne deluje, a po enem dnevu je bilo opazno veliko boljše - morda bom moral ponovno zagnati enkrat ali dvakrat na dan, vendar bolje. Potem je danes moj telefon umrl pri delu. To je umrl, ker so se te težave začele in zaračunavale, vendar je danes, ko sem ga priključil na ikono za polnjenje, začela utripati in ritmično utripati. Lahko bi ga prenesel v način za prenos, toda ko mi je dal možnost, da nadaljujem ali znova zaženem, me je vnovični zagon spet pripeljal do utripajoče ikone. Poskušal sem različne polnilnike, celo naš polnilec za avto, brez uspeha. Zdaj kaže, da je popolnoma napolnjen, čeprav ni bilo dovolj časa. Pravkar sem poskušal vklopiti in dobil moč na zaslonu, potem pa gre nazaj na utripajočo ikono polnjenja in nato popolnoma napolnjeno eno sekundo kasneje. Kaj za vraga se dogaja? Ali lahko kaj storim? - Nakita

Rešitev: Hi Nakita. V primeru, da ne veste, je večina rešitev, ki so na voljo za uporabnike Androida, programska oprema v naravi. To pomeni, da če ste že poskusili narediti vse osnovne programske rešitve (kot so tiste, ki ste jih omenili zgoraj) in ni nobenega pozitivnega rezultata, je težavo mogoče povzročiti zaradi slabe strojne opreme. Poskusite preveriti, ali ima telefon težave s strojno opremo, ali pa ga preprosto zamenjajte.

Problem # 2: Galaxy S6 Edge ohranja prikazovanje OK popupov, ko so vstavljene slušalke

Zdravo. Uporabil sem slušalke Samsung na napravi S6 Edge brez težav približno teden dni. Ko se je začela s problemom OK, se Google dogaja kadarkoli sem vstavil slušalke in preprosto nisem mogel uporabljati Youtube ali odgovarjati na moje klice. Medtem je nadzor glasnosti prenehal delovati, tudi gumb za premor ne deluje. V tem času sem izklopil OK Google (čeprav se je nadaljeval, ne da bi ga sploh vklopil) in rešil en del problema. Kontrola glasnosti, premor še vedno ne deluje. Prebral sem veliko forumov, mnogi se soočajo z enakimi težavami, vendar ni na voljo rešitev. Prijazno priporočam. Hvala vam. Kinga

Rešitev: Hi Kinga. To težavo povzroča slaba zvočna vrata. Poskusite preveriti samo vrata za morebitne vidne ovire ali umazanijo in jo očistite. Če to ne spremeni ničesar, naredite osnovno odpravljanje težav z programsko opremo, kot je zagon v varnem načinu ali ponastavitev na tovarno. Vsak od teh dveh postopkov programske opreme ne bo odpravil slabih zvočnih vrat, ampak bo pomagal pri izoliranju, če je vzrok težave programska ali strojna oprema v naravi.

Za informacije o tem, kako narediti postopke, preverite spodnje podrobnosti.

Zaženite S6 v varnem načinu . Ta postopek sam po sebi ni rešitev, saj je njegov glavni namen preveriti, ali je težavo povzročila aplikacija tretje osebe ali ne. V tem načinu ne bo dovoljena nobena aplikacija tretje osebe. Če je vzrok eden od vaših aplikacij, se ne bi smelo pojaviti. Če želite zagnati telefon v varnem načinu, sledite tem korakom:

Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Zaženite S6 na tovarniško ponastavitev . Za resne težave, povezane z vdelano programsko opremo, je ponastavitev na tovarno pogosto končna rešitev. To je zato, ker bo telefon povrnil na tovarniške privzete vrednosti, pri čemer bodo izbrisane vse datoteke, podatki, nastavitve, aplikacije, osebni podatki, računi itd. Če želite med procesom stvari, ki jih ne želite izgubiti, morate podpreti. pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če se po izvedbi teh dveh postopkov programske opreme nič ne spremeni, lahko stavite, da je kriva strojna okvara. Obrnite se na Samsung, tako da lahko telefon popravite ali zamenjate.

Problem 3: Aplikacije na Galaxy S6 še naprej ne povejo povezave

V zadnjih nekaj mesecih je bila moja povezava s telefoni delovala, ko je bila na Wi-Fi ali 4G. Internetne aplikacije, kot so Youtube, Facebook, Tumblr itd, redno izgubljajo povezavo. Na primer, ko ste v YouTubu po nekaj minutah gledali videoposnetek, grem na klik na drugo, vendar na dnu piše »ni povezave«. Facebook pravi isto. Grem gledati video ali osvežiti in piše »ni povezave«. Moj Spotify bo predvajal nekaj pesmi v čakalni vrsti in potem ne bo igral naslednje, toda ko odprem aplikacijo nazaj, se začne predvajanje pesmi. Kakšna pomoč? - Sam

Rešitev: Zdravo Sam. Brisanje particije predpomnilnika lahko odpravi težavo.

Pri manjših težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, ki jih prinašajo posodobitve za aplikacije in vdelano programsko opremo, brisanje particije predpomnilnika pogosto poteka. To je zato, ker bo ta postopek dobesedno izbrisal vse predpomnjene datoteke v particiji predpomnilnika, kar bo prisililo sistem, da pri naslednjem zagonu ustvari nove.

Ta postopek je tudi zelo koristen pri določanju vprašanj, kot so naključni odmevi, zagonska zanka, obtičali med zagonom in naključne zamrznitve po posodobitvah. Evo, kako obrišete particijo predpomnilnika na svojem robu S6:

Izklopite napravo.
Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če brisanje sistemskega predpomnilnika ne pomaga, se prepričajte, da izbrišete predpomnilnik in podatke vsake zadevne aplikacije. To naredite tako:

Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Končno, ne oklevajte s tovarniško ponastavitvijo naprave, če težava še vedno obstaja.

Problem # 4: Sprint Galaxy S6 škorenj vprašanje

Hi Droid Guy! Imam Samsung Galaxy S6 (32 GB na Sprintu). Pravkar sem nadgradil na Android 6.1 in ne dolgo po tem, ko je telefon začel zagonsko zanko. nikoli ni ukoreninjen telefon in je v celoti zalog in samo pridobivanje OTA posodobitve. Opravil sem veliko raziskav in to so možnosti, ki sem jih poskušal popraviti:

Prazni predpomnilnik
Master Reboot
Ročno znova uporabite ODIN3

Po ponovnem bliskanju je nadaljeval z zagonsko zanko. Ponovno sem naredil prazen cache / master reboot in ga uspel priti na prvi zaslon, prijaviti se v wi-fi, nato pa na zaslon, kjer piše »priprava telefona za uporabo« in tam se ponovno zažene. Kakšne ideje o tem, kaj povzroča to in kako to popraviti? Hvala vam. - Casey

Rešitev: Zdravo Casey. Veliko lahko storite glede tega problema. Da osnovna programska oprema za odpravljanje težav (ki vključuje ročno utripanje) ni pomagala, je jasen pokazatelj, da težave ni mogoče odpraviti. Poiščite način za zamenjavo telefona.

Problem # 5: Galaxy S6 ponastavi vse nastavitve na privzete nastavitve po namestitvi Android Marshmallow

Da. ko sem naredil posodobitev sistema o nesreči, na Android 6.0 Marshmallow, se je moj telefon sam ponovno zagnal. Ponovno bo zagnal celoten telefon, kjer bo snemal ikono kamere za zaklepanje zaslona. Imam vojaški čas in to vzame na običajnem časovnem pasu, ponastavi mojo ploščo z obvestili, vzame mojo zaklenjeno sliko zaslona in izključi indikator odstotka baterije. Postaja nerodno in potrebujem, da preneha. Nimam časa in potrpljenja, da bi vse ponavljala na telefonu samo zato, ker se mora brez razloga ponovno zagnati. Ali mi lahko nekdo pomaga, prosim? Ne vem, zakaj to počne. Odstranil sem aplikacije, ki jih ne uporabljam, aplikacije, ki so pravkar prišle s telefonom, kot vse glasbene aplikacije, ki sem jih odstranil. Ali kdo ve, kako popraviti težavo in da se moj telefon neprekinjeno ponovno zažene? - Cagirl0104

Rešitev: Hi Cagirl0104. Če se je ta težava začela dogajati SAMO po namestitvi posodobitve za Android, boste morda lahko odpravili težavo tako, da boste izbrisali particijo predpomnilnika in izvedli ponastavitev na tovarno. O tem, kako jih narediti, glejte zgornje korake. Prav tako se prepričajte, da nameščate le združljive aplikacije. Ne pozabite, da lahko zastarele ali nezdružljive aplikacije povzročijo konflikte z operacijskim sistemom, kar se lahko kaže v neobičajnem vedenju telefona.

Prav tako se prepričajte, da nameščate pravilno strojno-programsko opremo za vašo napravo. Namestite lahko samo posodobitve OTA (over-the-air) od svojega operaterja. Če ročno poganjate vdelano programsko opremo, ki ni prevoznik, obstaja možnost, da ste namestili napačno različico ali celo nezdružljivo različico.

Problem # 6: MMS na Verizon Galaxy S6 ne deluje, ko je na omrežju MetroPCS

Zdravo. Pred kratkim sem prešel iz Verizona v MetroPCS. Imam Samsung Galaxy S6, da sem kupil od Verizon, tako da ima vse programske opreme Verizon na njem. Zdaj uporabljam SIM kartico MetroPCS, ki so mi jo dali. Kličem in uporabljam podatke brez težav. Lahko pošiljam in prejemam sporočila prek aplikacije Messages, ki jo je telefon dobil pri Samsungu. Vendar pa ne morem pošiljati ali prejemati sporočil MMS. Sledil sem vašim korakom, da bi problem rešili brez uspeha. To je seznam korakov, ki ste jih objavili: Ime: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Neobvezno Vrata: ni potrebno Uporabniško ime: ni potrebno Geslo: Ni potrebno Strežnik: ni potreben MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS proxy: pustite prazno MMS vmesnik: pustite prazen MCC: 310 MNC: 16 Vrsta overjanja: Tam nastavite privzete nastavitve MNC 16 ne dovoli shranitve spremembe. Nastavljena je bila na MNC 260 in to je edina številka, ki omogoča shranjevanje naslova MMSC. Celo kontaktiral sem MetroPCS in druga spletna mesta, ki so prav tako priporočala uporabo MMSC naslova //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc in tudi to ne deluje. Lahko pomagate? - Tony

Rešitev: Zdravo Tony. To je običajno vprašanje, s katerim se srečujejo mnogi uporabniki pri uporabi telefonov Verizon z drugimi omrežji. Če ste že poklicali MetroPCS in so preverili, da so vse nastavitve APN pravilne, je težava morda nekaj globljega v operacijskem sistemu. To pomeni, da na tem telefonu ne boste mogli uporabljati sporočil MMS, razen če uporablja omrežje Verizon.