Apple iPhone SE Stuck na "Waiting" Status: Ne morem prenesti / namestiti aplikacije, iOS firmware posodobitve [Troubleshooting Guide]

Če imate težave in potrebujete pomoč pri #Apple iPhone SE (#iPhoneSE), ki je obtičala v statusu čakanja in ne morete nadaljevati s prenosom, namestitvijo ali posodobitvijo aplikacij na najnovejšo različico sistema iOS? Pokrili smo vas. V tej objavi so opisane nekatere zelo priporočene rešitve in učinkovite metode, ki se uporabljajo za reševanje problema, zato le berete in dobite pomoč.

Kot odgovor na podoben problem, ki nam ga je posredoval eden od naših bralcev spletnih mest, smo zbrali pomembne informacije o možnih vzrokih za težave, skupaj z razlago možnih rešitev in uporabnih rešitev, ki so jih predlagali drugi lastniki iPhone SE, ki so obravnavali z enakimi težavami pri poskusu prenosa, namestitve, posodabljanja aplikacij, kot tudi pri nadgradnji istega iPhonea na najnovejšo različico iOS, ki jo je izdal Apple.

Zdaj, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če imate kakšne druge pomisleke glede novega iPhone SE, pojdite na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že objavili nekaj vodnikov in vadnic. Lahko se obrnete tudi na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone. To je brezplačni svetovalec, ki ga ponujamo, in vse kar potrebujemo so informacije o problemu. Zato nam prosim, da vam lahko pomagamo bolje.

Zakaj je vaš iPhone SE obtičal na "čakanju" med prenosom, namestitvijo ali nadgradnjo programske opreme?

Številni dejavniki lahko privedejo do tega, da vaš iPhone ostane v stanju čakanja, ko izvaja posodobitve programske opreme ali prenese ali namesti aplikacijo. Med najpogosteje ugotovljenimi krivci bi bila vključena vprašanja o omrežju ali izpadi, nezadostno shranjevanje na iPhone in nedostopnost strežnika Apple zaradi prezasedenosti omrežja in podobno. Obstajajo tudi drugi primeri, v katerih je problem povezan z nezadostnim pomnilnikom in aplikacijami, ki se izvajajo v ozadju. Čeprav se ta težava ponavadi ne zgodi, obstajajo nekateri primeri, kjer se to lahko zgodi prepogosto. Preberite o tem, kako vsak od teh dejavnikov vpliva na funkcijo sinhronizacije vašega iPhone-a, postavite napravo v stanje čakanja in ovirajte dokončanje ustreznih procesov.

Težave z omrežjem ali prekinitvena povezljivost. Zdi se, da je prekinjeno ali nestabilno omrežje najpogostejši krivec v več primerih. Nestabilnost omrežja ali prekinitev povezave je lahko posledica izpada, rednega vzdrževanja omrežja s strani ponudnika internetnih storitev ali slabe moči signala. V tem primeru boste morda videli poziv »čakajoči«, ker vaša naprava še vedno poskuša dobiti stabilno povezavo za vzpostavitev močne povezave s strežnikom Apple, vendar ni mogla nadaljevati, ker se povezava še vedno prekinja. Če ne boste preklicali postopka, bo naprava še naprej poskušala vzpostaviti povezavo s strežnikom in dokončati nalogo, če je to mogoče. V tem primeru morate odpraviti težave z omrežjem, preden nadaljujete z nalaganjem aplikacij ali namestitvijo posodobitve programske opreme v napravi iPhone.

Težave s pomnilnikom ali nezadosten pomnilnik. Včasih tudi nezadostni pomnilnik v tem stanju prenese vaš iPhone, medtem ko delate nekaj prenosov aplikacij ali nadgradnje programske opreme. V bistvu vaša naprava ne bi mogla shraniti več vsebine, vključno z novimi aplikacijami, če ni dovolj prostora za njihovo dodelitev. S časom in uporabo se lahko zmogljivost shranjevanja vašega iPhone-a zmanjka, še posebej, če ste med tistimi, ki radi dodajajo grafično intenzivne ali kompleksne aplikacije na vaši napravi. Ko bo vaš iPhone shranjen, bo njegova zmogljivost omejena.

Preden nadaljujete s prenosom aplikacij ali posodobitvijo programske opreme, preverite minimalne sistemske zahteve za vsako aplikacijo z različnimi velikostmi datotek. Vendar bodo nekatere aplikacije obvestile, ali lahko prenesete ali namestite, če preostali prostor na napravi ni dovolj.

Strežnik ni na voljo ali je strežnik App Store trenutno zaposlen. So časi, ko strežnik doseže svoj vrh in ne bo več sprejemal dodatnih zahtev za obdelavo, s čimer boste postavili stanje čakanja. Pogosto se zgodi, ko se izvede velika posodobitev programske opreme, ki je na voljo za prenos in namestitev. Kaj se zgodi, je, da je število zahtev za prenos za isto vsebino ali aplikacijo višje od tistega, s katerim lahko strežnik dejansko ravna. Posledično bodo ostale poznejše zahteve postavljene v čakalno vrsto in bodo obdelane, ko bodo izpolnjene vse zahteve v prednostni čakalni vrsti. Če želite vedeti, da vaša naprava še vedno poskuša dokončati dejanje, boste morali prikazati zaslon »čakajoči«. Sčasoma bo ta zaslon izginil, ko bo strežnik lahko sprejel več novih zahtev za prenos, vključno z vašim.

Aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Medtem so drugi uporabniki iPhone-a ugotovili, da je problem »čakanja« povezan z nekaterimi aplikacijami v ozadju ali pa jih je verjetno sprožil. Iz nekaterih razlogov je izvajanje aplikacij za nalaganje programov ali namestitev programske opreme med izvajanjem več aplikacij vplivalo na sinhronizacijske funkcije iPhone-a, zaradi česar je naprava predolgo čakala na stanje čakanja.

Kaj storiti, da bi se prebili skozi zaslon »čakanja« in nadaljevali s prenosom aplikacij, namestitvijo ali nadgradnjo programske opreme na vašem iPhone SE?

Naslednje rešitve se nanašajo le na osnovni vzrok, zato se imenujejo generične rešitve. Preden začnete odpravljati težavo, poskusite ugotoviti morebiten vzrok. S tem boste prihranili čas in trud pri delu z drugimi morebitnimi popravki. Začnete lahko vedno, ko ste pripravljeni.

Korak 1. Izvedite ponovni zagon ali ponovno zaženite silo na vašem iPhoneu

Začnite z najenostavnejšo razpoložljivo rešitvijo. Torej, če je to prvič, da ste obtičali pri "čakanju", ko poskušate prenesti aplikacije ali posodobitev programske opreme, bo ponovni zagon vašega iPhonea morda samo stvar, ki jo morate storiti, da jo popravite. Preprost ponovni zagon lahko odpravi več težav z napravami, ki jih povzročajo manjši programski napadi, vključno s tistimi, ki so morda sprožili vaš iPhone, da se zadrži ob čakanju med prenosom aplikacij ali poskusi posodobitve sistema iOS.

• Če želite ponovno zagnati iPhone SE, pritisnite in držite gumb za vklop, dokler ne vidite rdečega drsnika. Premakni v drsnik za Izklop naprave. Počakajte 30 minut in nato ponovno pritisnite gumb za napajanje, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.

Po ponovnem zagonu poskusite znova prenesti aplikacijo ali namestiti posodobitev programske opreme in preveriti, kaj se zgodi.

Lahko pa znova zaženete napravo iPhone. Ponovni zagon sile se pogosto priporoča v primerih, ko opravljanje standardnega vnovičnega zagona ni mogoče. Ta proces se sicer imenuje tudi trdi reset. To je varno in dokazano učinkovito pri odpravljanju različnih težav z napravami, ki so povezane s programsko opremo.

• Če želite ponovno zagnati iPhone SE, hkrati pritisnite in držite gumb za vklop in gumb Home vsaj 10 sekund ter sprostite oba gumba, ko se pojavi logotip Apple.

Vaš iPhone se mora znova zagnati in do takrat lahko nadaljujete s ponovnim nalaganjem ali ponovno namestitvijo aplikacij ali posodobitev sistema iOS v napravi.

Korak 2. Preverite in odpravite težave z omrežjem

Ne pozabite preveriti omrežja ali signala. Mnogi od teh, ki so naleteli na isti problem, niso mogli popraviti z uporabo katere koli možne rešitve, da bi na koncu ugotovili, da je povezana z omrežjem.

Če uporabljate 3G / LTE, se prepričajte, da ni težav z omrežjem. Ko uporabljate Wi-Fi povezavo, preverite in preverite, ali je signal Wi-Fi stabilen in močan. Lahko poskusite znova zagnati ali vklopiti brezžični usmerjevalnik / modem in nato poskusite znova prenesti aplikacijo ali posodobiti iOS na vašem iPhoneu. Preklapljanje med razpoložljivimi omrežji lahko pomaga tudi pri določanju, ali je težava specifična za omrežje, ki ga uporabljate. Prav tako lahko razmislite o preverjanju morebitnih izpadov, ki vplivajo na omrežne storitve na vaši lokaciji.

Ko odpravite morebitne težave z omrežjem, izbrišite aplikacijo, ki se trenutno namešča, in jo nato znova prenesite in namestite iz App Store. Če želite izbrisati aplikacijo, ki se trenutno namešča, jo držite in nato pritisnite gumb Izbriši, ko se premetava.

Korak 3. Preverite in zagotovite, da ima vaš iPhone dovolj prostora za shranjevanje

Včasih je morda ne boste mogli zaznati, vendar vašemu iPhone-u že zmanjkuje prostora za shranjevanje. Brez dovolj prostora za shranjevanje naprava ne bi mogla nadaljevati s prenosom, ker ni več dovolj prostora za dodelitev dodatnih vsebin.

• Če želite preveriti in zagotoviti, da ima vaš iPhone SE še dovolj prostora za shranjevanje dodatnih datotek ali vsebine, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> Uporaba ali Nastavitve-> Splošno-> Shranjevanje in uporaba iCloud .

Opomba: Možnosti menija se lahko razlikujejo glede na model naprave ali nastavitve operaterja.

V primeru, da je aplikacija obtičala na 'čakanju', si oglejte podrobnosti o uporabi pomnilnika in če vidite to aplikacijo na seznamu, jo tapnite in nato kliknite možnost Izbriši aplikacijo . S tem boste počistili prenos in s tem ponovno prenesli aplikacijo.

Po potrebi lahko odstranite ali odstranite vse neželene ali neuporabljene aplikacije ali vsebine, kot so stare fotografije, videoposnetki in sporočila iz naprave iPhone. V nasprotnem primeru lahko shranite druge pomembne datoteke, tako da jih premaknete v računalnik ali druge pomnilniške medije, vključno z iTunes ali iCloud.

Še eno učinkovito orodje, ki ga lahko uporabite za upravljanje shrambe za iPhone, je program iTunes. Vse kar morate storiti je, da povežete vaš iPhone z računalnikom z nameščeno najnovejšo različico programa iTunes in nato dostopate do možnosti za upravljanje shrambe iPhone, da si ogledate podrobnosti aplikacij, ki prikazujejo, koliko pomnilnika prevzame vsaka od teh aplikacij.

Zmanjšanje uporabe animiranih pripomočkov lahko pomaga tudi pri zmanjšanju porabe pomnilnika. Če je potrebno, zamenjajte živo ozadje s še eno ali odstranite nepotrebne pripomočke. Ne pozabite upravljati vaših aplikacij, da bo naprava nemoteno delovala in se izognila takšni težavi, ali pa ovirala nadaljnje prenose aplikacij ali nadgradnje programske opreme, ki jih mora opraviti vaš iPhone.

4. Zaprite ali zaprete ozadje aplikacij

Drugi možni dejavniki, ki lahko povzročijo isti problem na vašem iPhone-u med poskusom prenosa ali namestitve novih aplikacij, so aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Če boste s kakšno možnostjo zaprli status 'čakanja' in imate veliko aplikacij, ki se izvajajo v ozadju, je to mogoče kriviti. Več aplikacij, ki se izvajajo v ozadju, lahko nekoliko upočasni vaš sistem iPhone in morda je med njegovimi ustreznimi simptomi, da ste obtičali pri čakanju.

Če želite popraviti to, se pomaknite do upravitelja opravil, da si ogledate tekoče aplikacije v napravi iPhone in jih zaprite. Če želite dostopati do upravitelja opravil za iPhone, samo dvakrat pritisnite gumb Domov in potem boste videli zaslon, ki vsebuje vse aplikacije, ki se trenutno izvajajo. Zaprite ali zaprete vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. To dejanje je tudi način, da počistite pomnilnik iPhone-a in ga pospešite. Po tem poskusite znova prenesti aplikacijo.

Korak 5. Preverite stanje strežnika App Store za morebitne prekinitve storitev

Včasih se lahko na vaši napravi zgodi enaka težava, ko strežnik ni na voljo, je nestabilen, zaseden ali zamašen. Na primer, strežnik vašega operaterja ali Applea se lahko zamaši, če je za posodobitve za iOS trenutno na voljo velika zagnanica. To pomeni, da je navzoča neobičajna količina zahtev od končnih uporabnikov. Na splošno vas bodo opozorila nekatera opozorila ali sporočila o napakah, ki vam bodo povedali o trenutnem stanju strežnika, ki verjetno ni na voljo zaradi velikega števila podobnih zahtev za prenos programske opreme. V tem primeru strežnik ne more več sprejemati nobenih zahtev od končnih uporabnikov, zato vas je med drugim uvrstil v čakalno vrsto. V tem primeru ne boste imeli druge izbire, kot počakati, da bo strežnik znova na voljo in pripravljen sprejeti dodatne zahteve v čakalni vrsti za obdelavo.

Korak 6. Uporabite iTunes za posodobitev telefona iPhone

Če nobena od predhodnih metod ni delovala ali če je vaš iPhone SE še vedno ostal na čakanju in ni mogel prenesti ali namestiti aplikacij ali posodobitev programske opreme, je vaša naslednja možnost iTunes. Poleg obnovitve sistema lahko za posodobitev programske opreme iPhone uporabljate tudi iTunes. Še enkrat boste morali zaščititi računalnik, bodisi Windows ali Mac, da boste lahko nadaljevali s tem postopkom. Ko ste vse pripravljeni, lahko nadaljujete s temi koraki:

• Povežite vaš iPhone SE z računalnikom.
• V računalniku odprite iTunes.
• Ko je vaš iPhone prepoznan v aplikaciji iTunes, ga prisilite, da se znova zažene in ga vstavite v obnovitveni način. To storite tako, da hkrati pritisnete in držite gumb za vklop in gumb Home, vendar tokrat ne sproščajte obeh gumbov, ko vidite logotip Apple. Namesto tega sprostite oba gumba, ko se prikaže zaslon Recovery Mode .
• Nato morate videti poziv iTunes, ki vas vpraša, ali želite posodobiti ali obnoviti napravo. Dotaknite se, da izberete Posodobitev, da nadaljujete z namestitvijo posodobitve programske opreme, in nadgradite vaš iPhone iOS na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Počakajte, da se posodobitev konča, nato nadaljujte s postopkom nastavitve naprave.

Če postopek namestitve traja več kot 15 minut, morate ponoviti prvi korak, dokler ne pridete na zaslon Recovery Mode . Upam, da bo to odpravilo težavo. V nasprotnem primeru poskusite z drugimi možnostmi.

Za več pomoči se obrnite na Apple Support ali svojega operaterja.

Tako ste naredili vse možne rešitve in uporabne rešitve, vendar samo, da boste na koncu imeli svoj iPhone SE na "čakanju" in ne boste mogli nadaljevati s prenosom aplikacij ali namestitvijo programske opreme. Na tej točki predlagam, da se obrnete na svojega operaterja ali podporo za Apple, da bi stopili v težavo, in prosili za dodatno pomoč in priporočila. Sporočite jim tudi vse, kar ste storili doslej, da bi jim dali nasvete, kje začeti in kaj še delati, da bi odpravili težavo.

Povežite se z nami

Obiščite našo stran za odpravljanje težav, če si želite ogledati več rešitev za druge težave s iPhoneom, ki smo jih obravnavali na prejšnjih delovnih mestih. Če želite za našo ekipo za podporo iOS za nadaljnjo pomoč, lahko to storite tako, da izpolnite obrazec z vsemi potrebnimi informacijami. Poskrbite, da nam boste posredovali pomembne podrobnosti o vprašanju, s katerim potrebujete pomoč, da vam bomo lahko dali najboljše možne rešitve in priporočila, s katerimi boste lahko poskusili.