Težave z omrežjem Apple iPhone SE: brez storitve, iskanja, brez povezave z mobilnim omrežjem, drugih napak, povezanih z omrežjem [Vodnik za odpravljanje težav]

Appleova posebna izdaja iPhone, #iPhone SE sprejema zmogljive funkcije večje iPhone 6s variante. To pojasnjuje, zakaj SE prevzame ugled kot manjši, vendar močnejši iPhone, ki ga je do danes izdal Apple. Kljub temu pa vsi lastniki iPhone SE nimajo enakih pozitivnih izkušenj z napravo. Pravzaprav se številni uporabniki SE pritožujejo nad številnimi različnimi vprašanji, s katerimi so se srečali, odkar so začeli uporabljati ta iPhone.

Med najbolj razširjenimi pomisleki se pojavljajo različna vprašanja omrežja, kot so No Service (Storitve), Searching (Iskanje), ne morejo se povezati s celičnimi podatkovnimi ali mobilnimi omrežji in druga vprašanja, povezana z omrežjem. Zaradi tega je več uporabnikov tega iPhone-a pogosto doživelo težave s sporočanjem in klicanjem, kot so padli klici, klicana napaka in druge ustrezne napake pri pošiljanju ali prejemanju sporočil in klicev.

Če ste med tistimi, ki ste se mučili s katero koli od teh težav in ste naleteli na to spletno stran, medtem ko iščete pomoč pri obravnavanju teh vprašanj, potem bi ta naslov lahko obravnaval vaše pomisleke. Preberite o možnih vzrokih, zakaj se težave z omrežjem dogajajo na vašem iPhone SE in kaj je treba storiti, da jih odpravite.

Za tiste, ki imajo druga vprašanja s svojim iPhone SE, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali številna vprašanja, o katerih so poročali naši bralci. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik o vprašanjih za iPhone in pritisnite gumb za posredovanje. Poskrbite, da nam boste posredovali dovolj informacij o težavi, da bomo vedeli, kje začeti.

Možni vzroki težav z omrežjem in napak

Kot tisto, kar je razložil iPhone prevoznik sistem inženir, iPhone SE je dejansko uporabo manjše in manj močna antena kot iPhone 6 in 6s. Dejansko tega ni pričakoval noben uporabnik. In to je domnevno eden od glavnih razlogov, zakaj je veliko uporabnikov iPhone SE doživelo padle klice ali druge težave s povezljivostjo pogosteje, zlasti pri uporabi naprave na daljših območjih od celičnega stolpa. V takem primeru bi lahko pomagal spodbujevalnik celic, vendar še vedno obstajajo še druge stvari, ki jih lahko poskusite rešiti tukaj.

Poleg domnevno manj močne antene, obstajajo tudi drugi dejavniki, ki lahko sprožijo težave z omrežjem na tej napravi. To bi vključevalo, vendar ne omejeno na, težave s karticami SIM, neaktivni račun, izpadi, napake v programski opremi, napačno nastavljene nastavitve, zastarelo programsko opremo in v najhujših primerih škodo strojne opreme.

Škoda na strojni opremi se običajno pojavi po pojavu padca ali izpostavljenosti tekočinam na iPhoneu. Simptomi poškodb strojne opreme, še posebej poškodb zaradi tekočine, se morda ne bodo pojavili takoj, ko se vaš iPhone zmoči. Bolj verjetno je, da se bodo prvi simptomi začeli manifestirati po nekaj dneh, tednih ali celo mesecih od dejanskega datuma izpostavljenosti tekočini na iPhoneu.

Za težave z omrežjem, ki jih povzroči škoda na strojni opremi, bi bilo potrebno odnesti vaš iPhone v pooblaščeni servisni center za diagnostiko in popravilo strojne opreme.

Medtem pa lahko pri težavah z omrežjem, ki so jih povzročili drugi dejavniki, poskusite odpraviti težavo na koncu z uporabo katerega koli od ustreznih rešitev, vključno s tistimi, ki so navedene spodaj.

Priporočene rešitve in možne rešitve

Pogosto se uporabniki odzivajo s sporočilom No Service ali Searching v vrstici stanja in zato ne morejo sprejemati ali sprejemati klicev ali sporočil na iPhone. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, če boste imeli težave z omrežjem na vašem iPhone SE.

Opomba: Naslednje metode so uporabne samo pri reševanju težav z omrežjem, ki so povezane s programsko opremo.

Korak 1. Preverite in zagotovite, da je vaš račun v dobrem stanju in da so vse vaše storitve aktivne.

Če sumite, da je težava povezana s statusom vašega računa, se takoj obrnite na ponudnika storitev / prevoznika in preverite, ali je v vašem računu vse dobro. Nekateri ponudniki storitev bi uvedli mehko prekinitev povezave ali začasno prekinitev povezave z zamudnimi računi. Računi, ki so v statusu »mehke prekinitve«, so običajno omejeni. To pomeni, da nekatere storitve morda ne bodo na voljo, razen če je vprašanje računa že rešeno. Če je potrebno, poravnajte vse svoje obveznosti, da ponovno aktivirate storitve.

Korak 2. Preverite prekinitev omrežja.

Omrežne napake, kot je nobena storitev ali iskanje, lahko včasih označujejo začasno prekinitev storitve, ki jo povzroči načrtovano vzdrževanje ali nepričakovane prekinitve storitev, ki vplivajo na vaše omrežje. Obrnite se na svojega operaterja in naj preveri svoj sistem za morebitne izpade, ki bi lahko vplivali na omrežne storitve na vašem območju. Za težave, povezane z izpadom, vam ni treba odpravljati težav, temveč samo počakati, da se konča. Lahko zahtevate ETA ali ocenjeni časovni okvir, kdaj bodo storitve obnovljene. Tako boste vedeli, kdaj boste znova poskusili uporabiti omrežje.

Korak 3. Preverite nastavitve, povezane z omrežjem na vašem iPhoneu.

Kot smo že omenili, lahko težave z omrežjem nastanejo tudi zaradi nekaterih napačno nastavljenih nastavitev na vašem iPhoneu. Morda so nekatere možnosti onemogočene, vendar jih je treba omogočiti ali vklopiti. Med možnostmi, ki jih boste morali preučiti, so Način letenja, Ne moti (DND), Posredovanje klicev in Blokirani seznami.

• Način letala - to možnost je treba izklopiti ali onemogočiti, da se omogoči delovanje omrežnih storitev, kot bi morale. Vklop in izklop načina letenja lahko pomaga pri odpravljanju napak v omrežju iPhone.

V ta namen pojdite v Nastavitve-> Način letala-> in nato preklopite stikalo za vklop in izklop funkcije. Na primer, vklopite ga za pet sekund in nato po petih sekundah preklopite stikalo, če želite znova izklopiti letalski način.

• Ne moti (DND) - Ta možnost se uporablja za nastavitev nekaterih omejitev za funkcije klicanja in sporočanja za vaš iPhone. To funkcijo lahko omogočite ali vklopite, če ne želite prejemati ali odgovarjati na dohodne klice ali sporočila v napravi.

Če želite konfigurirati to možnost, pojdite na Nastavitve-> Ne moti-> in se prepričajte, da je izklopljena ali onemogočena.

• Preusmeritev klicev - Ta možnost je najboljša, če ne želite odgovarjati na telefonske klice ali sporočila in jih zato preusmeriti na druge telefonske številke ali naprave. Če želite zagotoviti, da to ne povzroča težav pri klicanju ali pošiljanju sporočil, se prepričajte, da ste izklopili posredovanje klicev v napravi iPhone.

To storite tako, da pojdete na Nastavitve-> Telefon-> Preusmeritev klicev-> in se prepričajte, da je izklopljen ali onemogočen.

• Blokirani seznam - to možnost je, da lahko nastavite blokiranje telefonskih številk ali e-poštnih naslovov. S številke stika na seznamu blokiranih ne boste mogli dobiti nobenega sporočila ali klica.

Če želite preveriti seznam blokiranih, pojdite na Nastavitve-> Telefon-> Blokiranje in identifikacija klicev-> in nato poiščite telefonsko številko ali e-poštni naslov, ki ga imate pri pošiljanju ali prejemanju sporočil in klicev.

Korak 3. Posodobite iOS.

Posodobitve programske opreme na splošno vsebujejo nove funkcije, izboljšave sistema in popravke napak. Nekatere napake v omrežju se sprožijo zaradi nekaterih napak na obstoječem sistemu. Če sumite, da je omrežna težava, ki jo imate, sprožena s programsko napako, bo morda potrebna posodobitev sistema iOS. Obstoječe napake bodo imele večjo verjetnost, da bodo izkoreninjene z namenskim popravkom za popravke.

• Če želite preveriti, ali je posodobitev na voljo za vaš iPhone SE, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> O -> Posodobitev programske opreme. Če je posodobitev na voljo, boste obveščeni.

Če želite nadaljevati s posodobitvijo sistema iOS, pred prenosom in namestitvijo posodobitve varnostno kopirajte iPhone. Morda boste želeli nadaljevati z brezžično posodobitvijo (OTA) ali ročno posodobiti iOS prek iTunes. Z izbiro slednjega (preko iTunes-a) boste morali zaščititi računalnik (Windows ali Mac), ki ima najnovejšo različico programa iTunes. Po potrditvi povežite obe napravi in ​​sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopke za prenos in namestitev posodobitve programske opreme.

Posodabljanje nastavitev operaterja je potrebno tudi, če uporabljate ali vstavljate novo kartico SIM v vaš iPhone in če pri tem dobite napake v omrežju. V tem primeru boste morali prenesti nastavitve za novega operaterja. Nekatere posodobitve nastavitev operaterja so obvezne, druge pa neobvezne. Obvezne posodobitve se samodejno namestijo v napravo.

Korak 4. Odstranite in ponovno vstavite kartico SIM.

Ne preglejte kartice SIM in se prepričajte, da ni poškodovana. Na zunanji fasadi lahko vidite, ali je poškodovana. V primeru, da na vašem iPhone SE dobite napake, povezane s SIM kartico, poskusite odstraniti in ponovno vstaviti kartico SIM. S tem boste izključili možnost ohlapne ali nepravilno nameščene kartice SIM, ki povzroča te težave z omrežjem.

Preden odstranite kartico SIM, popolnoma izklopite iPhone. Ko odstranjujete kartico SIM, boste morali uporabiti majhno sponko za papir ali orodje za izmet SIM, da odprete pladenj za kartico SIM. Pazite tudi pri odstranjevanju kartice SIM, da preprečite poškodbe ali praske.

Ko ponovno vstavite kartico SIM, vklopite napravo in preverite, ali je prišlo do sprememb.

Korak 5. Ponastavite omrežne nastavitve na vašem iPhone SE.

Če se po vseh zgoraj navedenih postopkih težava ponovi, je naslednja možna rešitev, ki jo lahko poskusite ta čas, ponastavitev omrežnih nastavitev. Čeprav lahko ta metoda odpravi težave z omrežjem, ki jih povzroči nepravilna konfiguracija določenih nastavitev iPhonea ali možnosti. Vendar pa bi morali omrežne nastavitve ponastaviti kot zadnjo možnost, saj boste v postopku izgubili poverilnice omrežja. Zato morate predhodno upoštevati podatke o omrežju, vključno z omrežnim geslom.

• Če želite ponastaviti omrežne nastavitve, nadaljujte z nastavitvami za iPhone - > Splošno-> Ponastavi-> Ponastavi omrežne nastavitve . S tem boste izbrisali vse trenutne shranjene nastavitve, vključno z želenimi omrežji, nastavitvami VPN in gesli Wi-Fi.

Po ponastavitvi ponovno zaženite iPhone in poskusite klicati ali sprejemati klice na drugem mestu.

Poskusite lahko tudi preklapljati med različnimi omrežnimi pasovi.

• V ta namen pojdite v Nastavitve-> Cellular-> Cellular Data Options-> onemogočite LTE in namesto tega uporabite 4G ali 3G .

Opomba: Možnosti menija se lahko razlikujejo glede na vaš operater in model naprave.

Korak 6. Obnovite vaš iPhone kot nov (tovarniška ponastavitev).

Razmislite o tem, da je vaša naslednja možnost, če se problem z omrežjem nadaljuje po ponastavitvi omrežnih nastavitev. Obnovitev vašega iPhone-a kot novega preprosto pomeni, da se bo vaš iPhone obnovil na tovarniške privzete vrednosti, kar pomeni, da bodo izbrisane tudi vse vaše prilagojene informacije. Lahko se odločite za uporabo iTunes ali nastavitev naprave za brisanje ali ponastavitev iPhone SE.

Pomembne opombe:

Preden izbrišete iPhone SE s sistemom iOS 10, se prepričajte, da se odjavite iz sistema iCloud 10. Če tega ne storite, se bo naprava zataknila v zaklepanju aktiviranja.

• Če želite izbrisati vaš iPhone SE prek menija z nastavitvami, pojdite na Nastavitve-> Splošno-> Ponastavi-> Brisanje vse vsebine in nastavitve. Počakajte, da se celotna ponastavitev konča.

Odvisno od naprave lahko postopek traja nekaj minut.

Za nadaljnjo pomoč se obrnite na svojega operaterja ali podporo Apple

Če nobena od teh metod ne more odpraviti težave z omrežjem, ki ste jo imeli, in vaš iPhone SE še vedno ne prikazuje storitve ali iskanja v vrstici stanja, se morate na tej točki obrniti na svojega operaterja ali podporo podjetja Apple, da bi povečali težavo in vprašali. za nadaljnjo pomoč in / ali priporočila. Lahko pa vzamete svoj iPhone v pooblaščeni servisni center in ga najde tehnika, ki bi jo lahko iPhone ugotovil za morebitne poškodbe strojne opreme.

Sodelujte z nami

Tukaj smo, da pomagamo! Če potrebujete našo podporo pri reševanju drugih težav na vašem iPhone ali drugih napravah iDevices, lahko to storite tako, da izpolnite ta obrazec na voljo na naši iPhone Odpravljanje težav strani. Preprosto izpolnite obrazec z vsemi potrebnimi informacijami in nam ga nato pošljite. Veseli bomo, če bi nam lahko posredovali vse pomembne podrobnosti, vključno s kodami napak, opozorilnimi sporočili ali drugimi pozivnimi informacijami, saj nam bodo pomagale ugotoviti, kaj je morda prišlo narobe z vašo napravo in kaj je treba storiti, da bi popravi. Več informacij nam omogoča, da lažje dosežemo učinkovitejšo rešitev in priporočila. Prav tako lahko poiščete več rešitev za druga vprašanja, povezana z iDevice, ki smo jih že obravnavali z namensko vsebino, objavljeno na naših straneh za odpravljanje težav.